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スマイルホテル博多 よくあるご質問

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クチコミ・お客さまの声
ありがとうございました。
2016年12月02日 12:35:59
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お客さまから寄せられるよくある質問と回答です
交通についてのご質問ご宿泊についてのご質問その他のご質問
  1. ホテルに一番近い駅は、どこですか?
    • 福岡市営地下鉄 中洲川端駅です。7番出口より徒歩約10分です
      ◇中洲川端駅の7番出口より地上に出て、博多座を背にして左(喫茶店シャポーの方向)へ進む
        ↓ ↓
      ◇一つ目の信号【土居通り】の交差点を左折(“サンクス”が目印!)
        ↓ ↓
      ◇昭和通りを渡ってさらに直進し、右手にファミリーマートがある信号【古門戸町】を右折
        ↓ ↓
      ◇すぐ左手に黄色い看板の『スマイルホテル博多』が見えます
  2. 「JR博多駅」からホテルへは、どうやって行けばよいですか?
    • バスのご利用が便利です
      ◇博多駅博多口を出ます
        ↓ ↓
      ◇駅前の通りを渡ったところにある【F乗り場】より“行き先番号88・99”のいずれかのバスにご乗車下さい
        ↓ ↓
      ◇神屋町(カミヤチョウ)で下車。時間は約10分、運賃は大人180円
        ↓ ↓
      ◇神屋町のバス停を降りて、博多駅方向に少し戻り、最初の信号を右折(“九州郵船”のビルが目印!)
        ↓ ↓
      ◇100mほどで右手に黄色い看板の『スマイルホテル博多』が見えます
      タクシーの場合、ホテルまで約5分、1000円程度です
  3. 「西鉄福岡(天神)駅」からホテルへは、どうやっていけばよいですか?
    • バスのご利用が便利です
      ◇ソラリアステージ前【2A乗り場】より“行き先番号20・80・90”いずれかのバスに乗車
        ↓ ↓
      ◇対馬小路(つましょうじ)で下車。時間は約5分、運賃は大人100円
        ↓ ↓
      ◇バス停から見て、右前方の通りの奥にファミリーマートが見えるので、そちらに進む
        ↓ ↓
      ◇ファミリーマートのある交差点を左折
        ↓ ↓
      ◇200mほどで左手に黄色い看板の『スマイルホテル博多』が見えます
      タクシーですと、ホテルまで約5分、1000円程度です

  4. 駐車場はありますか?
    • 敷地内に3台ご用意しております。1泊につき1000円、到着順のご利用となります。
      満車の場合はその他一般のコインパーキングをご利用いただくようになります。
  5. 福岡空港からは、どれくらい時間がかかりますか?
    • タクシー利用で約20分です
      地下鉄利用の場合、福岡空港駅〜中洲川端駅まで約10分+中洲川端駅〜ホテルまで徒歩約10分です
  1. チェックインは、何時からですか?
    • 15時からです
  2. チェックイン前・チェックアウト後に、荷物を預けることが出来ますか?
    • フロントにて無料でお預かりします
  3. チェックインは、何時までですか?
    • フロントは24時間対応しておりますので、深夜のチェックインでも大丈夫です
      但し、24時以降のチェックインをご予定のお客様は、必ず事前にお電話下さい
  4. 当日、到着予定時刻を変更したいのですが?
    • 当日の到着予定時刻のご変更は、必ずお電話でご連絡下さい
      到着予定時刻を過ぎても、ご連絡が無い場合、お部屋をご用意できない事があります
  5. チェックアウトは、何時ですか?
    • 午前10時です
  6. チェックアウトの延長は出来ますか?
    • チェックアウトの延長は、1室1時間あたり500円で最大12時まで可能です

  7. 宿泊日前に、荷物を宅配便で送りたいのですが、預かっておいてもらえますか?
    • フロントにてお預かりします
      伝票に「ご宿泊日・ご宿泊代表者様の氏名」を必ず記載してください
      なお、代金着払いはお受けできませんので、ご了承下さい

  8. ホテルから宅配便を送ることは出来ますか?
    • フロントにて承ります
  9. 客室でインターネットは利用できますか?
    • インターネット接続は全部屋完備(有線・無線どちらでもOK)

  10. 門限はありますか?
    • チェックイン後の門限はありません。フロントも24時間対応しております
      但し、24時以降は、防犯の為ホテル入り口の扉をオートロックにて施錠しております
      チェックイン時に暗証番号をご案内しますので、深夜に外出からお戻りの場合は、暗証番号でロックを解除していただくようになります
  11. 支払方法は、どうなっていますか、また何が利用できますか?
    • チェックイン時の前金制です。
      現金(日本円)・各種クレジットカードがご利用いただけます

  12. 禁煙ルームが希望なのですが?
    • 各ルームタイプに禁煙室をご用意しておりますので、そちらからご予約ください
      禁煙室が満室の場合は、可能な限り消臭処理をしますので、予約後ホテルへ直接お問合せ下さい
  13. 赤ちゃん用のベッドはありますか?
    • 当ホテルでは赤ちゃん用のベッドはご用意しておりません。あらかじめご了承下さい
  14. キャンセル料はどのようになっていますか?
    • 3日前〜前日  宿泊料金の30%
      当日      宿泊料金の50%
      不泊      宿泊料金の100%
      上記以外にプランごとに規定がある場合は、そちらが優先となります
  15. 小さな子供が一緒ですが、添い寝できますか?
    • 小学生未満のお子様の添い寝は無料で1名様まで可能です
  16. 客室設備・アメニティ類はどのようなものがありますか?
    • ユニットバス・洗浄機付トイレ・個別空調・テレビ・空の冷蔵庫・ドライヤー・ティーサーバー・お茶セットを全ての客室に備えています
      アメニティ類は、フェイスタオル・バスタオル・歯ブラシ・カミソリ・ナイトウェア・スリッパ・ボディーソープ・リンスインシャンプーをご用意しています
      ズボンプレッサー・加湿器・電気スタンドは貸出となります
  1. コインランドリーはありますか?
    • 当ホテルにはランドリー設備はありません
      徒歩約5分のコインランドリーをご案内致します
  2. コンビニは、近くにありますか?
    • 徒歩1分のところに「ファミリーマート」があります
      このほか、徒歩5分圏内に「セブンイレブン」・「ミニストップ」があります
  3. 郵便局は、近くにありますか?
    • 当ホテル向かいにあります
  4. タクシーの予約は、可能ですか?
    • 可能です。ご希望のお時間をフロントにお申し付け下さい
  5. 薬局は近くにありますか?
    • 徒歩約3分のところにあります
  6. スーパーは近くにありますか?
    • 徒歩約10分のところに24時間営業のスーパーがあります
  7. ノートPCのレンタルはしていますか?
    • ノートPCは1泊1000円でお貸出しております
      また、インターネット閲覧用のパソコンはロビーに1台ご用意しております。無料でご利用いただけます
  8. 近隣イベント会場へのアクセスを教えてください
    • マリンメッセ福岡・アクロス福岡・福岡市民会館へ徒歩約10分
      福岡サンパレス・福岡国際センター・福岡国際会議場へ徒歩約5分です

  9. 屋台は近くにありますか?
    • 中洲の屋台へは徒歩約15分、長浜・天神へは車で5〜10分で行けます
      また、ホテルより徒歩5分圏内にも屋台が出ているエリアがあります

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