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スマイルホテル博多　よくある質問

お客さまから寄せられるよくある質問と回答です
交通についてのご質問ご宿泊についてのご質問その他のご質問
  1. ホテルに一番近い駅は、どこですか？
    • 福岡市営地下鉄　中洲川端駅です。７番出口より徒歩約１０分です
      ◇中洲川端駅の7番出口より地上に出て、博多座を背にして左（喫茶店シャポーの方向）へ進む
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      ◇一つ目の信号【土居通り】の交差点を左折(“サンクス”が目印！)
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      ◇昭和通りを渡ってさらに直進し、右手にファミリーマートがある信号【古門戸町】を右折
      　 ↓　↓
      ◇すぐ左手に黄色い看板の『スマイルホテル博多』が見えます
  2. 「ＪＲ博多駅」からホテルへは、どうやって行けばよいですか？
    • バスのご利用が便利です
      ◇博多駅博多口を出ます
      　 ↓　↓
      ◇駅前の通りを渡ったところにある【Ｅ乗り場】より“行き先番号８８・９９”のいずれかのバスにご乗車下さい
      　 ↓　↓
      ◇神屋町(カミヤチョウ)で下車。時間は約１０分、運賃は大人１８０円
      　 ↓　↓
      ◇神屋町のバス停を降りて、博多駅方向に少し戻り、最初の信号を右折(“九州郵船”のビルが目印！)
      　 ↓　↓
      ◇１００ｍほどで右手に黄色い看板の『スマイルホテル博多』が見えます
      タクシーの場合、ホテルまで約５分、１０００円程度です
  3. 「西鉄福岡(天神)駅」からホテルへは、どうやっていけばよいですか？

    • バスのご利用が便利です
      ◇ソラリアステージ前【２Ａ乗り場】より“行き先番号２５･８０･９０”いずれかのバスに乗車
      　 ↓　↓
      ◇対馬小路(つましょうじ)で下車。時間は約５分、運賃は大人１００円
      　 ↓　↓
      ◇バス停から見て、右前方の通りの奥にファミリーマートが見えるので、そちらに進む
      　 ↓　↓
      ◇ファミリーマートのある交差点を左折
      　 ↓　↓
      ◇２００ｍほどで左手に黄色い看板の『スマイルホテル博多』が見えます
      タクシーですと、ホテルまで約５分、１０００円程度です

  4. 駐車場はありますか？
    • 敷地内に３台ご用意しております。１泊につき１０００円、到着順のご利用となります。
      満車の場合は提携コインパーキングをご案内します。
      万一、どちらも満車の場合はその他一般のコインパーキングをご利用いただくようになります。
  5. 福岡空港からは、どれくらい時間がかかりますか？
    • タクシー利用で約２０分です
      地下鉄利用の場合、福岡空港駅〜中洲川端駅まで約１０分＋中洲川端駅〜ホテルまで徒歩約１０分です
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  1. チェックインは、何時からですか？
    • １５時からです
  2. チェックイン前･チェックアウト後に、荷物を預けることが出来ますか？
    • フロントにて無料でお預かりします
  3. チェックインは、何時までですか？
    • フロントは２４時間対応しておりますので、深夜のチェックインでも大丈夫です
      但し、２４時以降のチェックインをご予定のお客様は、必ず事前にお電話下さい
  4. 当日、到着予定時刻を変更したいのですが？
    • 当日の到着予定時刻のご変更は、必ずお電話でご連絡下さい
      到着予定時刻を過ぎても、ご連絡が無い場合、お部屋をご用意できない事があります
  5. チェックアウトは、何時ですか？
    • 午前１０時です
  6. チェックアウトの延長は出来ますか？

    • チェックアウトの延長は、１室１時間あたり５００円で最大１２時まで可能です

  7. 宿泊日前に、荷物を宅配便で送りたいのですが、預かっておいてもらえますか？

    • フロントにてお預かりします
      伝票に「ご宿泊日･ご宿泊代表者様の氏名」を必ず記載してください
      なお、代金着払いはお受けできませんので、ご了承下さい

  8. ホテルから宅配便を送ることは出来ますか？
    • フロントにて承ります
  9. 客室でインターネットは利用できますか？

    • インターネット接続は無線ＬＡＮ対応となります(無料)
      ＵＳＢアダプタの貸出もございますので、フロントにお申し付け下さい(数に限りがあります)

  10. 門限はありますか？
    • チェックイン後の門限はありません。フロントも２４時間対応しております
      但し、２４時以降は、防犯の為ホテル入り口の扉をオートロックにて施錠しております
      チェックイン時に暗証番号をご案内しますので、深夜に外出からお戻りの場合は、暗証番号でロックを解除していただくようになります
  11. 支払方法は、どうなっていますか、また何が利用できますか？

    • チェックイン時の前金制です。
      現金(日本円)・各種クレジットカードがご利用いただけます

  12. 禁煙ルームが希望なのですが？
    • 各ルームタイプに禁煙室をご用意しておりますので、そちらからご予約ください
      禁煙室が満室の場合は、可能な限り消臭処理をしますので、予約後ホテルへ直接お問合せ下さい
  13. 赤ちゃん用のベッドはありますか？
    • 当ホテルでは赤ちゃん用のベッドはご用意しておりません。あらかじめご了承下さい
  14. キャンセル料はどのようになっていますか？
    • ３日前〜前日　　宿泊料金の２０％
      当日　　　　　　宿泊料金の５０％
      不泊　　　　　　宿泊料金の１００％
      上記以外にプランごとに規定がある場合は、そちらが優先となります
  15. 小さな子供が一緒ですが、添い寝できますか？
    • 小学生未満のお子様の添い寝は無料で可能です
  16. 客室設備･アメニティ類はどのようなものがありますか？
    • ユニットバス・洗浄機付トイレ・個別空調･テレビ･空の冷蔵庫・ドライヤー･ティーサーバー･お茶セットを全ての客室に備えています
      アメニティ類は、フェイスタオル・バスタオル・歯ブラシ・カミソリ･ナイトウェア・スリッパ・ボディーソープ・リンスインシャンプーをご用意しています
      ズボンプレッサー･加湿器･電気スタンドは貸出となります
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  1. コインランドリーはありますか？
    • 当ホテルにはランドリー設備はありません
      徒歩約５分のコインランドリーをご案内致します
  2. コンビニは、近くにありますか？
    • 徒歩１分のところに｢ファミリーマート｣があります
      このほか、徒歩５分圏内に｢セブンイレブン｣・｢ミニストップ｣があります
  3. 郵便局は、近くにありますか？
    • 当ホテル向かいにあります
  4. タクシーの予約は、可能ですか？
    • 可能です。ご希望のお時間をフロントにお申し付け下さい
  5. 薬局は近くにありますか？
    • 徒歩約３分のところにあります
  6. スーパーは近くにありますか？
    • 徒歩約１０分のところに２４時間営業のスーパーがあります
  7. ノートPCのレンタルはしていますか？
    • ノートPCは１泊１０００円でお貸出しております
      また、インターネット閲覧用のパソコンはロビーに１台ご用意しております。無料でご利用いただけます
  8. 近隣イベント会場へのアクセスを教えてください

    • マリンメッセ福岡・アクロス福岡・福岡市民会館へ徒歩約１０分
      福岡サンパレス･福岡国際センター･福岡国際会議場へ徒歩約５分です

  9. 屋台は近くにありますか？

    • 中洲の屋台へは徒歩約１５分、長浜･天神へは車で５〜１０分で行けます
      また、ホテルより徒歩５分圏内にも屋台が出ているエリアがあります

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