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高槻W&Mホテル クチコミ・感想・情報

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高槻W&Mホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.34
  • アンケート件数:512件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.11
  • 立地3.83
  • 部屋3.15
  • 設備・アメニティ2.93
  • 風呂2.81
  • 食事3.40
宿泊年月
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327件中 1~20件表示

総合1

rundokuさんの 高槻W&Mホテル のクチコミ

rundokuさん(2件) [60代/男性] 2017年02月24日 12:59:18

○禁煙シングル1名(ベッド1台)
(◇シングルベッド1台◇13平米◇ベッドサイズ100cm◇全室インターネット接続可◇冷蔵庫完備◇)
上記で予約し、確認メールも来ましたが、喫煙予約であると言われました。
宿泊者は、仕方なく喫煙で止まりました。
念のためメールを再確認しましたが、禁煙でした。
最初、間違えて喫煙を予約し、気が付いてキャンセルして、禁煙で再予約しましたが、それがそのままのようです。
どこの責任ですか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
高槻W&Mホテル 2017年02月25日 09:07:30

この度は高槻W&Mホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。今回お客様には大変不快な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。今回のミスはお客様のご予約情報に対しホテル側が入念なチェックを怠ったことが原因になります。今後同じようなミスが二度と起こらないよう、ご予約情報入力の際、内容に誤りがないかをしっかりと確認し、再度別のスタッフによる二重チェックを必ず行います。そしてホテルスタッフ一同、今後も心をこめた接客応対を続けてまいります。この度は本当に申し訳ございませんでした。ご迷惑をおかけしましたが、また是非ご利用頂ける事を心からお待ちしております。

支配人 宮田

ご利用の宿泊プラン
【通常より500円OFF】お得な500円割引特別プラン! ※部屋数限定
ご利用のお部屋
【○禁煙シングル1名(ベッド1台)】

総合4

長月弥生さんの 高槻W&Mホテル のクチコミ

長月弥生さん(6件) [40代/男性] 2017年02月10日 16:35:04

寝心地の良いベッドで快適でしたが、静かな分、備え付けの冷蔵庫の音が響いて五月蠅く感じました。

使用しない場合は、切れるようにして頂けると良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
高槻W&Mホテル 2017年02月10日 18:46:28

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ベッドにつきましては、大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
ベッドマットレスは全室シモンズベッドを導入しております。
ごゆっくりとおくつろぎいただくことができましたでしょうか。
冷蔵庫の音につきましては、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
今後、対策を検討させていただきます。
大変貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
高槻W&Mホテル フロント係 高橋

ご利用の宿泊プラン
【通常より500円OFF】お得な500円割引特別プラン! ※部屋数限定
ご利用のお部屋
【○禁煙ダブル1~2名(ベッド1台)】

総合4

djebel88さんの 高槻W&Mホテル のクチコミ

djebel88さん(4件) [60代/男性] 2017年02月08日 15:13:11

チェックインが大幅に遅れたが、きちんと対応して頂いたので助かった。今後は時間内にチェックインするようにして、また利用したい。今回、食事は利用しなかったため、評価不能とした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
高槻W&Mホテル 2017年02月09日 18:40:25

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン対応につきましては大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
お伺いしておりますチェックイン時間に間に合わない場合は、当ホテルまでご連絡くださいませ。対応させていただきます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
高槻W&Mホテル フロント係 高橋

ご利用の宿泊プラン
【通常より500円OFF】お得な500円割引特別プラン! ※部屋数限定
ご利用のお部屋
【○禁煙シングル1名(ベッド1台)】

総合3

エットミーさんの 高槻W&Mホテル のクチコミ

エットミーさん(17件) [50代/男性] 2017年02月07日 14:19:40

前回、宿泊した時から改装されたのか、部屋がきれいになった印象です。
しかし、価格も上がったのでは?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
高槻W&Mホテル 2017年02月09日 18:26:05

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
フロアカーペット、トイレ、エアコン、テレビ、ベッドマットレスなど、全室リニューアルしております。
当ホテルの宿泊料金はお日にちや空室状況により、料金が異なります。
公式サイトからご予約いただきますと、早割のプランなど、比較的お安くお泊りいただけるお得なプランがございますので、ご検討いただければと思います。
気になった点がございましたら、お気軽に当ホテルまでお問い合わせくださいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
高槻W&Mホテル フロント係 高橋

ご利用の宿泊プラン
【朝食付☆現金決済特典】領収書一括表記♪ビジネスマン必見!QUOカード1,000円付♪
ご利用のお部屋
【○禁煙シングル1名(ベッド1台)】

総合4

投稿者さんの 高槻W&Mホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月28日 14:51:25

朝御飯が大変おいしかったです。また、利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
高槻W&Mホテル 2017年01月30日 21:58:18

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきましては大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
当ホテルの朝食会場「お食事処つかさ」は和食・洋食をお選びいただくことが可能となっておりまして、ボリュームがあって大変美味しいと多くのお客様からお喜びの声をいただいております。
次回、ご利用の際も是非、お召し上がりくださいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
高槻W&Mホテル フロント係 高橋

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!】≪自慢の朝食無料≫グッドモーニングプラン♪
ご利用のお部屋
【●喫煙シングル1名(ベッド1台)】

総合4

投稿者さんの 高槻W&Mホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月17日 17:22:53

真ん中の部屋だったんですが、となりの部屋の声や、朝は目覚ましまで聞こえてきたので壁の薄さだけマイナスかな。
立地は駅にすごく近く、まわりは居酒屋も多くて楽しめました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
高槻W&Mホテル 2017年01月19日 21:28:22

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
他のお部屋の音につきましてはご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
今後、お客様により快適にお過ごしいただくことができますよう、改善点を検討させていただきます。
立地につきましては大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
当ホテルは阪急高槻市駅からわずか徒歩1分と大変利便性の良い場所にございます。
駅近になりますので、周辺にはたくさんの飲食店が建ち並んでおります。
当ホテルのルームキーをご提示いただきましたら、割り引きのある店舗もございます。
お気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。
高槻W&Mホテル フロント係 高橋

ご利用の宿泊プラン
【通常より500円OFF】お得な500円割引特別プラン! ※部屋数限定
ご利用のお部屋
【●喫煙シングル1名(ベッド1台)】

総合4

投稿者さんの 高槻W&Mホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月17日 17:20:55

立地は文句ないくらいいいところでした。
角部屋だったので、となりの声も聞こえない感じでよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
高槻W&Mホテル 2017年01月19日 21:24:20

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地につきましては大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
当ホテルは阪急高槻市駅から徒歩わずか1分と大変利便性の良い場所にございます。
大阪・京都方面へのアクセスも良好となっておりますので、次回、お越しの際も是非、ご利用くださいませ。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。
高槻W&Mホテル フロント係 高橋

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】1日限りの特別価格でご提供 +レイトチェックアウト付☆★
ご利用のお部屋
【●喫煙シングル1名(ベッド1台)】

総合5

投稿者さんの 高槻W&Mホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 17:03:32

宿泊だけが目的だったため満足してます。
部屋も改装されていたので綺麗でした。
エレベーターの部屋でしたが、音も気になりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
高槻W&Mホテル 2017年01月13日 20:25:31

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましては大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
フロアカーペット、トイレ、エアコン、テレビ、ベッドマットレスなど、全室リニューアルしております。
今後も、お客様により快適にお過ごしいただくことができますよう、改善点を検討して参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。
高槻W&Mホテル フロント係 高橋

ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】高槻市駅徒歩1分♪スタンダード素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【○禁煙シングル2名(ベッド1台)】

総合4

投稿者さんの 高槻W&Mホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月14日 14:38:00

接客が良かった。
専用の駐車場があれば、もっと良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
高槻W&Mホテル 2016年12月16日 19:43:11

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
接客につきましては大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただくことができますよう日々、努めておりますので、大変嬉しく感じております。
駐車場につきましてはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
当ホテルの駐車場は3台しかお停めいただくスペースがございません。
お電話でのご予約を受け付けておりますが、満車の場合、近隣のコインパーキングのご利用をお願いしております。
大変申し訳ございませんが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。
高槻W&Mホテル フロント係 高橋

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】高槻市駅より徒歩1分♪スタンダード朝食付プラン!
ご利用のお部屋
【●喫煙ツイン(ベッド2台)】

総合3

投稿者さんの 高槻W&Mホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月13日 18:11:28

シングルベッドからダブルベッドにしてくれました!
駅から近くて便利でした!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
高槻W&Mホテル 2016年12月16日 19:19:20

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは阪急高槻市駅からわずか徒歩1分と大変利便性の良い場所にございます。
大阪・京都へのアクセスも良好となっております。
次回、お越しの際も是非、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。
高槻W&Mホテル フロント係 高橋

ご利用の宿泊プラン
【通常より500円OFF】お得な500円割引特別プラン! ※部屋数限定
ご利用のお部屋
【○禁煙シングル2名(ベッド1台)】

総合4

投稿者さんの 高槻W&Mホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月09日 07:37:12

古いビジネスホテルですが、丁寧にお掃除がされていて、お風呂のカーテンも臭くなかった。
フロントに飲み物の無料サービスが有り、部屋には電気ポットやお茶セットが有って、スリッパ、浴衣、お部屋の消臭剤など、細かな心配りを感じられました。
しいて言えば、排水関係を改善されれば良いかと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
高槻W&Mホテル 2016年12月16日 19:16:19

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃、アメニティにつきましては大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただくことができますよう日々、努めておりますので、こういったお言葉をいただけることが私ども従業員にとって一番の喜びでございます。
今後も、より良いホテルを目指すと同時に、改善策も検討して参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。
高槻W&Mホテル フロント係 高橋

ご利用の宿泊プラン
【通常より500円OFF】お得な500円割引特別プラン! ※部屋数限定
ご利用のお部屋
【○禁煙シングル1名(ベッド1台)】

総合4

投稿者さんの 高槻W&Mホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 19:09:26

女性用のアメニティが欲しかったです。(髪留め)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
高槻W&Mホテル 2016年12月16日 19:09:31

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
髪留めにつきましてはご用意することができておらず、申し訳ございません。
今後、設置を検討させていただきます。
大変貴重なご意見をありがとうございます。
当ホテルは女性のお客様へ向けてのサービスとしましては、シャンプーバーをおこなっております。
数種類のシャンプー、コンディショナーを取り揃えておりますので、お客様のお好みのものをお使いいただくことが可能となっております。
フロント横に設置しておりますので、次回、お越しの際は是非、ご利用くださいませ。
今後も、お客様により快適にお過ごしいただくことができますよう改善策を検討して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
高槻W&Mホテル フロント係 高橋

ご利用の宿泊プラン
【通常より500円OFF】お得な500円割引特別プラン! ※部屋数限定
ご利用のお部屋
【●喫煙シングル1名(ベッド1台)】

総合1

投稿者さんの 高槻W&Mホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月06日 22:04:42

出張での宿泊で、アクセスと清潔感を重視して選んでたんですが、大失敗。
1.駅から徒歩1分のところですが、場所がわかりにくい。
2.部屋に内線がないのは、初めて。
3.設備が古い、エレベーターに乗ると、変な音がする。
4.フロントは常にスタッフがいない状態。しかも、夜勤は営業外の時間となるのは、納得できない。
5.壁が薄い、朝から隣の子供がうるさい。
値段のわりには、サービスが全然。。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
高槻W&Mホテル 2016年09月09日 15:57:12

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの場所、内線、エレベーター、フロント対応、壁の薄さなど、数々のご不快の念をお掛け致しまして大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
当ホテルのフロントの開いているお時間は、朝9時から深夜0時までとなっておりますが、0時を過ぎましても、お電話をいただけましたら、担当の者が対応させていただきますのでご安心いただければと思います。
大変申し訳ございませんが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
今後、より良いサービスの向上を目指し、改善点を検討させていただきます。
大変貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
高槻W&Mホテル フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!】≪自慢の朝食無料≫グッドモーニングプラン♪
ご利用のお部屋
【○禁煙シングル1名(ベッド1台)】

総合3

投稿者さんの 高槻W&Mホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月30日 08:44:54

周辺のホテルの少なさと立地からすると仕方のないことかもしれないが、料金が高い。
カギの返却がBOX式で手間がないが、人員削減するなら料金を見直すべき。税込でも7,000円台で。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
高槻W&Mホテル 2016年08月30日 19:38:48

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
宿泊料金につきましては、ご満足いただくことができず申し訳ございません。
当ホテルはお日にちや空室状況により、料金が異なります。
大変申し訳ございませんが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
大変貴重なご意見をありがとうございました。
高槻W&Mホテル フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス向け】ご到着時間が遅くなりそうなお客様に最適なプラン☆
ご利用のお部屋
【●喫煙シングル1名(ベッド1台)】

総合5

えり2515さんの 高槻W&Mホテル のクチコミ

えり2515さん(1件) [30代/女性] 2016年08月29日 16:47:36

到着が深夜になってしまい、受付時間外にも関わらず、雨の中を近くのパーキングの空車状況の確認までして頂きました。
混んでいる中での部屋の移動という我が儘にも笑顔ですぐに対応して頂けて、一緒に泊まった妹も大満足でした。
駅の近くでコンビニや食事、呑み処等も充実してるし、次の機会もこちらでお世話になりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
高槻W&Mホテル 2016年08月29日 20:36:12

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場のご案内につきましては、大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
当ホテルの駐車場は、お停めいただけるスペースが3台分しかございません。
満車の場合、近隣のコインパーキングのご利用をお願いしております。
当ホテルの駐車場は、お電話でのご予約も受け付けておりますので、次回、駐車場をご利用の際はお気軽にご連絡くださいませ。
お部屋の移動につきましても、大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
ご希望のお部屋にキャンセルが出ましたので、変更させていただきました。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう日々、努めておりますので、こういったお言葉をいただけることが私ども従業員にとって、一番の喜びでございます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。
高槻W&Mホテル フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
【早割28】28日前の予約がお得!【さき楽】
ご利用のお部屋
【○禁煙シングル2名(ベッド1台)】

総合3

志朗19さんの 高槻W&Mホテル のクチコミ

志朗19さん(2件) [60代/男性] 2016年08月05日 09:11:31

駅から近くて便利な立地ですが、隣室の音がよく聞こえました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
高槻W&Mホテル 2016年08月05日 20:04:37

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地につきましては大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
当ホテルは阪急高槻市駅からわずか徒歩1分と利便性の良い場所にございます。
大阪・京都方面へのアクセスも良好となっておりますので、次回も大阪・京都へお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。
隣室の音につきましてはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
お話し声が大きいようでしたら、フロントからお声掛けさせていただきますので、ご連絡くださいませ。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。 
高槻W&Mホテル フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
【早割28】28日前の予約がお得!
ご利用のお部屋
【○禁煙シングル1名(ベッド1台)】

総合4

投稿者さんの 高槻W&Mホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年07月29日 16:05:18

少し広くてきれいな部屋に案内してもらい、快適にすごすことができた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
高槻W&Mホテル 2016年08月02日 21:40:03

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルにはミニキッチン付きの少し広めのお部屋がございます。数に限りがございますが、事前にお電話をいただきましたら優先的にお取りすることも可能となっております。
次回、ご利用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。
高槻W&Mホテル フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!】≪自慢の朝食無料≫グッドモーニングプラン♪
ご利用のお部屋
【●喫煙シングル1名(ベッド1台)】

総合3

投稿者さんの 高槻W&Mホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年06月05日 14:49:07

若干場所がわかりづらかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
高槻W&Mホテル 2016年06月06日 18:58:32

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
場所につきましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
当ホテルは阪急高槻市駅からわずか徒歩1分と大変利便性の良い場所にございますが、駅には面しておらず、1本入った通りにございます。
今後、お客様によりスムーズにお越しいただけますよう改善策を検討させていただきます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。
高槻W&Mホテル フロント鄕橋

ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前の予約がお得!
ご利用のお部屋
【●喫煙シングル1名(ベッド1台)】

総合4

kata1959さんの 高槻W&Mホテル のクチコミ

kata1959さん(1件) [50代/男性] 2016年04月15日 08:41:22

お世話になりました。ベッドは思ったより広く、私は問題なく眠れました。家内はスプリングが背中に刺さるような感じでちょっと気になったと言ってましたが…。京都への利便性、リーズナブルな宿泊料金、有難いことです。機会があればまた利用させていただきます。また、朝食の焼き魚、美味しかったです。魚嫌いの家内、無いことですが、完食でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
高槻W&Mホテル 2016年04月15日 20:41:32

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは阪急高槻市駅からわずか徒歩1分と大変利便性の良い場所にございます。
大阪・京都方面へのアクセスも良好となっております。

ご朝食につきましても大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
当ホテルの朝食会場「お食事処つかさ」は和食・洋食をお選びいただくことが可能となっておりまして、ボリュームがあって大変美味しいと多くのお客様からお喜びの声をいただいております。
次回、お越しの際も是非、お召し上がりくださいませ。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。

高槻W&Mホテル フロント高橋

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!】≪自慢の朝食無料≫グッドモーニングプラン♪
ご利用のお部屋
【○禁煙シングル2名(ベッド1台)】

総合2

投稿者さんの 高槻W&Mホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年04月12日 08:22:31

価格の割りに汚いホテルでした,二度と泊まることはないと思う

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
高槻W&Mホテル 2016年04月12日 19:26:20

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルはお日にちや空室状況により、宿泊料金が異なっております。
大変申し訳ございませんがご了承いただきますようお願い申し上げます。

今後、お客様により快適にお過ごしいただけますよう改善策を検討させていただきます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

高槻W&Mホテル フロント高橋

ご利用の宿泊プラン
【早割28】28日前の予約がお得!
ご利用のお部屋
【○禁煙ツイン(ベッド2台)】

327件中 1~20件表示

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