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ホテル グリーンライン クチコミ・感想・情報

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ホテル グリーンラインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.20
  • アンケート件数:558件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.13
  • 立地3.47
  • 部屋3.25
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.07
  • 食事3.17
宿泊年月
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449件中 1~20件表示

総合4

ウーさん5708さんの ホテル グリーンライン のクチコミ

ウーさん5708さん(14件) [50代/男性] 2017年04月24日 08:42:16

以前近所に住んでいたためよく知っていました。今回角部屋で広くゆっくり出来ました。
立地も良く、スタッフの応対も良く、平日でもあり料金も満足しました。
ただ、前にも気付いたのですが寝間着(ガウン)が小さすぎて不満でした。何らかの対応策を期待します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル グリーンライン 2017年04月24日 10:57:51

いつも御利用頂き誠にありがとうございます。
今回のお部屋にご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ガウンのサイズにつきましては、大変申し訳ございませんでした。当ホテルではLLサイズのガウンもご用意しております。フロントまでお申し付け頂ければ幸いでございます。
またの御利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐藤

総合5

はち9445さんの ホテル グリーンライン のクチコミ

はち9445さん(51件) [40代/男性] 2017年04月11日 20:05:03

声がかれていたら、加湿器を貸してくれました。
とてもうれしかった。
来月も泊まる予定です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル グリーンライン 2017年04月13日 15:27:01

いつもご利用誠にありがとうございます。
スタッフの対応にご満足頂けましたようで、私共としても大変嬉しく存じます。
ご要望等あれば、何なりとお申し付け頂ければ幸いでございます。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

総合2

だけやまさんの ホテル グリーンライン のクチコミ

だけやまさん(31件) [60代/男性] 2017年03月30日 13:04:18

二回目の利用になりますが、今回は部屋にガウン(パジャマ)が置いてなかったので、フロントに電話して持ってきてもらいました。チェックアウトの際、ホテルチェーンのポイント、メンバーズカードを返却されたが、今回ポイントがゼロという間違いがありました。
このような基本的ミスをされると、他の事柄についても大丈夫なのかという不安に駆られます。しっかりと気を引き締めて仕事に取り組んで欲しいものです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル グリーンライン 2017年04月11日 13:10:29

この度は当ホテルグリーンラインをご利用いただき誠にありがとうございます。せっかくのご宿泊でございましたのにガウンのセットもれ及びポイント付与もれなどミスが重なりましたこと深くお詫び申し上げます。メイクスタッフ、フロントスタッフとも今後このようなことのないよう全員で気を引き締めて臨むことと致します。またのご来仙の際もぜひ当ホテルグリーンラインを選択肢に加えて頂けますと幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
マネージャー宮田淳一

総合4

ウーさん5708さんの ホテル グリーンライン のクチコミ

ウーさん5708さん(14件) [50代/男性] 2017年02月21日 08:31:08

数回利用させてもらっているので特に不都合はありませんでした。
近所で用事がある際は立地、交通の便も良く重宝しています。
部屋はいつも広めですが今回初めて隣接の建物側だったので少々残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテル グリーンライン 2017年02月21日 11:01:29

いつも当ホテルグリーンラインをご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋のご用意におきましてはできるだけお客様のご希望に沿うよう注意を払って行っておりますが、今回は大変失礼いたしました。また、ご遠慮なくお声掛けをいただければと存じます。ここのところの仙台は小雪の舞う寒い日が続いておりますが、昨年末の空調設備の入れ替えにより、館内を暖かくしてお待ち致しております。またのご来仙、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マネージャー宮田淳一

総合2

optさっくんさんの ホテル グリーンライン のクチコミ

optさっくんさん(2件) [40代/男性] 2017年02月17日 10:10:39

少し残念な宿泊となりました。
まずは、残念でした。
東北大学病院へ小さな子供の通院で利用しました。
3歳と4か月の子供を抱え、荷物がたくさんあったので、運転出来る妻を残して駐車スペースへ車を停車させて、大きい荷物を部屋に運びたいために私だけチェックインの手続きをしにフロントへ行きました。
勝手を言っていたのは認めますが、年配の男性スタッフがこちらの事情を伺わずのマニュアル対応で、「車を移動しなさい」の一点張り。
とても悲しくなりました。
次に部屋ですが、お風呂のお湯を抜くとユニットバスの床全体がビシャビシャに…
普段、掃除などをしていれば、排水が悪い事は気付くと思いますが、あっと言う間にバスマットがずぶ濡れで、トイレに入る度に足を拭く始末。
あと、自慢の朝食でしたが、少し寂しい内容だったとともに、朝食会場に「閉店」の看板が出ていて恐る恐る入ってもスタッフが居らず、奥まで進んだら、ようやく声をかけられ、しかも席の間隔が狭いためベビーカーが足枷に…
椅子の移動も私達がしましたが、ビッチリで置くところがなく、窮屈な環境での食事でした。
もちろん、悪い所だけでなく、良い所もありました。
まずはチェックインの際に苦言を言ったのでお詫びのためフロントへ行きましたら、女性のスタッフさんが非常に高対応でした。近隣のご案内も親切丁寧にしていただき、とても感謝しております。
また、風呂のアクシデントもあり、タオルを追加で欲しくフロントへ連絡したら、若い男性スタッフが迅速な対応をしていただき、とても助かりました。
どうも、年配のフロントスタッフと朝食会場のスタッフ2人のご対応が残念でした。
東北大学病院に近いと掲げるならば、それなりにストレスを抱えたお客様がお越しになる可能性が高いホテルだと思いました。
でしたら、そこを少しでも減らそうというスタッフさんのモチベーションがあれば逆転の発想で素晴らしいホテルになれると思います。
今後も利用させていただきたいと思うので、あえて酷評を出させていただきましたが、出来ればこの内容を「クレーム」と捉えずに「チャンス」と思っていただき、改善していただきたいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテル グリーンライン 2017年02月18日 11:54:19

この度は、当ホテルグリーンンラインへご宿泊いただき誠に有難うございます。
ご事情を抱えられてのご宿泊でございましたのにご不快な思いをされましたことをまずはお詫び申し上げます。

チェックインの際の駐車場ご利用に際しての不手際、レストランスタッフの対応、お食事の内容、バスルームの排水に関しましての状況など、ご指摘の事項に関しまして、改めて深くお詫び申し上げます。

この度のご指摘に関しまして早速スタッフ全員での共有はもちろん、ひとつひとつのご指摘の項目を、フロントスタッフ、レストランスタッフ。メイクスタッフ共々話し合いの場を設けることとしました(2/18、2/19、2/20の3日間)。

立地を理解しお客様の立場に立って目配り気配りを徹底しより良いホテルを目指してまいります。ご不快な思いをされることなくお休みいただけ、ご出発いただけることを願って精進してまいる所存でございます。

まだまだ冷たい風の吹く仙台ではございますが、又のご来仙の際も当ホテルを選択肢に加えていただけますと幸いでございます。スタッフ共々心よりお待ち申し上げております。
マネージャー宮田淳一

総合5

はち9445さんの ホテル グリーンライン のクチコミ

はち9445さん(51件) [40代/男性] 2016年12月20日 15:33:13

部屋の照明、エアコンが新しくなっていました
部屋も明るく、エアコンのコントロールパネルも見やすくなっていました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル グリーンライン 2017年01月03日 16:56:50

いつも当ホテルグリーンラインをご利用頂き誠にありがとうございます。10月-11月にかけて館内の全ての照明、全客室の空調を入れ替えいたしました。ご宿泊の皆様には何かとご迷惑をおかけしたことと存じます。おかげさまで明るい館内と快適な空調システムへと生まれ変わっております。まだまだ仙台の寒さもこれからでございますが、スタッフ一同またのご来仙、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
マネージャー宮田淳一

総合4

投稿者さんの ホテル グリーンライン のクチコミ

投稿者さん 2016年12月12日 12:04:11

近くにコンビニなどもあり立地条件は良かったです。素泊り料金も安くて良かったですが、バスに髭剃りが無かったのが残念でしたが、それ以外は満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル グリーンライン 2017年01月03日 16:48:27

この度は当ホテルグリーンラインをご利用頂き誠にありがとうございます。近隣にはコンビニ、光のページェント期間中は光り輝く定禅寺通り、東北一の飲食店街国分町など徒歩圏内に様々な施設がございます。マンションが並ぶ閑静な場所でもございます。ひげそりのご案内に不手際があったことをお詫び申し上げます。エレベーター前に置いてございますが、チェックインの際にひと言申し伝えるよう改めてスタッフで共有いたしました。またのご来仙の際もぜひ当ホテルを選択肢に加えていただきますと幸いでございます。スタッフ一同お待ち申し上げております。
マネージャー宮田淳一

総合3

投稿者さんの ホテル グリーンライン のクチコミ

投稿者さん 2016年11月22日 13:16:11

一般的でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
ホテル グリーンライン 2016年11月30日 17:18:58

この度は当ホテルグリーンラインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館自慢のバイキング朝食はいかがでしたでしょうか。温かさボリュームスタッフの挨拶などはいかがでしたか?またのご来仙ご来館の際は、ご宿泊の感想を頂けますと幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マネージャー宮田淳一

ご利用の宿泊プラン
【出張・観光でポイント10倍還元】ビジネス・観光応援プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの ホテル グリーンライン のクチコミ

投稿者さん 2016年11月22日 13:15:05

ままかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
ホテル グリーンライン 2016年11月30日 17:19:31

この度は当ホテルグリーンラインへご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルは東北大学付属病院へほど近く、光のページェントが開催されます定禅寺通りへも5分ほどと、仙台駅からはやや離れますが閑静な立地にございます。ビジネスでのご来仙にホテルの立地はいかがでしたでしょうか。交通の便等ご不便なところはございませんでしたでしょうか。またのご来仙の際も宿泊先に当ホテルを選択肢に加えていただきますと幸いでございます。マネージャー宮田淳一

ご利用の宿泊プラン
【出張・観光でポイント10倍還元】ビジネス・観光応援プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

NoriOさんの ホテル グリーンライン のクチコミ

NoriOさん(2件) [30代/男性] 2016年10月05日 19:41:27

夜でもどこからか、洗濯か乾燥機かしりませんが、かなりの爆音で聞こえてきます。なんとかなりませんでしょうか。安眠したかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル グリーンライン 2016年10月20日 15:08:23

このたびは当ホテルグリーンラインへ宿泊頂き有難うございます。せんかくのご滞在中、音 による妨げで安眠できなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。音の原因として第一に考えられる空調機器室外機の音が考えられます。この11月半ばには、ただいま行っております空調機器すべての交換作業が終了いたします。室内、室外を問わず館内での 音 につきましては解決することと考えております。改めまして誠に申し訳ございませんでした。又のご来仙時にも当館を選択肢に加えていただけますと幸いでございます。
マネージャー宮田淳一

ご利用の宿泊プラン
4泊からのエコ連泊素泊まりプラン★お得な連泊割引適用※仙台宮城 I/C~車10分
ご利用のお部屋
【【4連泊】禁煙シングル】

総合4

BEN216さんの ホテル グリーンライン のクチコミ

BEN216さん(13件) [50代/男性] 2016年09月18日 20:05:38

場所は地下鉄のどの駅からも少々歩きますが、サービスは非常によかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル グリーンライン 2016年09月19日 14:37:23

この度は当ホテルグリーンラインへご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館は、近隣にマンション・専門学校などが並ぶ環境にあり静かな地域にございます。地下鉄各駅からは少々距離がございますが、東北一の飲食店街‘国分町’へは徒歩10分ほどで到着いたします。仙台の美味しいお料理を堪能し歩いてホテルへお戻りになるにも程よい距離でございます。またのご来仙の際も当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
マネージャー 宮田淳一

ご利用の宿泊プラン
ビジネス・出張・観光応援!【QUOカード2、000円】素泊りフ゜ラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合1

投稿者さんの ホテル グリーンライン のクチコミ

投稿者さん 2016年08月09日 15:42:08

電話予約時の対応、部屋の掃除等々、最悪でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテル グリーンライン 2016年08月14日 17:26:51

せっかくのご家族旅行に当ホテルをお選びいただきましたのに、至らない点が数々ございましたこと誠に申し訳ございませんでした。ご指摘のあった、清掃の件、電話対応の件などスタッフミーティングを持ちまして、今後このような事のないよう話合いを致しました。改めて深くお詫び申し上げます。またのご来仙、ご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
マネージャー宮田淳一

ご利用の宿泊プラン
シンプルなカップルプラン★120cm幅セミダブルベッド(限定10室)
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル】

総合1

投稿者さんの ホテル グリーンライン のクチコミ

投稿者さん 2016年08月09日 15:39:38

部屋は髪の毛が落ちてるし、浴室にも毛が落ちてるし、電話予約の対応は悪いし、予約時に歩いて行けると案内された居酒屋までは歩いてなんて行けず、タクシー使わなきゃならなかったし。最悪でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテル グリーンライン 2016年08月14日 17:26:59

この度は当ホテルグリーンラインをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけなかったこと深くお詫び申し上げます。お部屋の清掃につきまして、髪の毛、バスタブの状況など至らなかった点が数々ございましたこと誠に申し訳ございませんでした。早速、改めて点検のすすめ方などすべてのスタッフと、今後このようなことのないよう問題を共有致しました。また、お電話でお問い合わせになった店舗の場所など、正確にお聞きしお伝えできますよう努めてまいります。せっかくのご家族旅行に当ホテルをお選びいただきましたのに申し訳ない気持ちで一杯でございます。またのご来仙の際も当ホテルを選択肢に加えていただきますと幸いでございます。
マネージャー宮田淳一

ご利用の宿泊プラン
シンプルなカップルプラン★120cm幅セミダブルベッド(限定10室)
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル】

総合3

Mr. けんさんの ホテル グリーンライン のクチコミ

Mr. けんさん(54件) [30代/男性] 2016年04月11日 17:46:20

エコプランなんですが、普通に泊まるのと変わらなかった!
普通にアメニティ・部屋の掃除、ベットメイクなどされていた!サービスのかな?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ホテル グリーンライン 2016年04月24日 14:17:54

エコプランでのご御申し込み有難うございます。このたびのご宿泊におかれましては、私共の手違いにより毎日清掃になっておりました。プランの意図と違うかたちでの対応をお許しくださいませ。これからの仙台は新緑も爽やかないい季節をむかえます。ぜひまたのご来仙をスタッフ一同お待ち申し上げております。
マネージャー 宮田淳一

ご利用の宿泊プラン
4泊からのエコ連泊素泊まりプラン★お得な連泊割引適用※仙台宮城 I/C~車10分
ご利用のお部屋
【【連泊】禁煙シングル】

総合3

Mr. けんさんの ホテル グリーンライン のクチコミ

Mr. けんさん(54件) [30代/男性] 2016年04月11日 17:44:48

ホテルの近くにコンビニがあり良かったが、駐車場が少ないのと、ユニットバスが狭い!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ホテル グリーンライン 2016年04月24日 14:12:23

当ホテルグリーンラインにご宿泊頂き有難うございます。駐車場におきましては、近隣(ホテルより徒歩2分)に117台収容の提携駐車場がございますのでこちらをご案内しております。連泊のお客様へは出来る限り敷地内駐車場(8台)をご案内致しておりますが満車になることも多くご迷惑をお掛けいたしております。またのご来仙の際はお早目の駐車場利用の御電話をお待ち申し上げております。
マネージャー 宮田淳一

ご利用の宿泊プラン
4泊からのエコ連泊素泊まりプラン★お得な連泊割引適用※仙台宮城 I/C~車10分
ご利用のお部屋
【【連泊】喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテル グリーンライン のクチコミ

投稿者さん 2016年03月30日 15:34:15

※立地
 駅から遠いです。
 ただ、少し歩けばコンビニやスーパー等ありますし、食堂も結構ありますので、それほど不便でもないかな・・・という感じです。

※部屋、風呂、設備・アメニティ
 建物自体はそれなりに古いようですが、特に不満はありません。
 新しくて綺麗なホテルが良ければ、もっと高いところに泊まればよいだけです。

※食事
 グリーンチェーンの朝食はどこもおいしくて好きなんですが、その中でもかなり満足できました。
 仙台麩のトマト煮とか、地元の食材も食べられて楽しいです。

※サービス
 従業員の方は感じがよく、全く不満はありませんでした。

※その他
 不満というわけでもありませんが、”10時~14時(?)は清掃時間なのでその時間に部屋を使いたい場合はフロントへ”のような貼り紙がありますが、チェックアウトが11時なので、11時までは何も言わなくても良いのでは・・・と思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテル グリーンライン 2016年03月31日 19:14:34

この度はホテルグリーンラインにご宿泊を頂きましてありがとうございます。

また、多くのコメントをお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。頂戴した多くのご意見は、今後のサービス向上のために生かしてまいります。

それから、いつもグリーンチェーンの朝食をお召し上がりいただいていることにも感謝申し上げます。
私どもは、チェーン店どうし連絡をとりながら日々おいしいメニューの研究をしております。
これからも新しい試みをどんどんしてまいりますので、ぜひ朝食もまたお召し上がり下さい。

お部屋の清掃時間についてですが、確かに清掃時間は10時から14時の間に入らせて頂いていますが、お客様の仰るとおりチェックアウトは11時です。お部屋は11時までご利用いただけますのでご安心下さい。

また仙台へお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグリーンライン
アシスタントマネージャー 半澤 敏之

総合4

u1041さんの ホテル グリーンライン のクチコミ

u1041さん(3件) [40代/女性] 2016年03月29日 11:45:19

3月26日に宿泊しました。
家庭的な雰囲気で、全てが心がこもった対応で良かったです。フロントで頂いたコーヒーも美味しく朝食バイキングも家庭料理の手作り感がありとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ホテル グリーンライン 2016年03月30日 20:09:32

この度はホテルグリーンラインにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

お客様より「全てが心がこもった対応」とのお言葉を頂き、私たちもなりよく嬉しく感激しております。
私どもは「気持ちのよい接客」「おいしい食事」
「完璧な清掃」をモットーにお客様に喜んで頂けるサービスを目指しております。これからもさらに多くのお客様に喜んで頂けるように精進してまいります。

また、好評のバイキング朝食は毎日日替わりです。ぜひまたお召し上がりいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグリーンライン
アシスタントマネージャー 半澤 敏之

ご利用の宿泊プラン
仙台牛たんカレーセットお土産付プラン/人気のバイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル】

総合4

投稿者さんの ホテル グリーンライン のクチコミ

投稿者さん 2016年03月09日 19:39:19

風呂の底が汚かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテル グリーンライン 2016年03月12日 19:04:32

この度はホテルグリーンラインにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お客様に大変ご不快の念を与えてしまいまして誠に申し訳なく存じております。心よりお詫び申し上げます。

今後このようなことのないように、清掃と点検の強化を図ります。スタッフ一同気を引き締めて業務に当たる所存です。

貴重なご意見をお寄せ頂きましてありがとうございました。

ホテルグリーンライン
アシスタントマネージャー 半澤 敏之

総合5

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はち9445さんの ホテル グリーンライン のクチコミ

はち9445さん(51件) [40代/男性] 2016年02月16日 10:31:11

いつも利用しています
グリーンラインホテルに着くと、ホッとした気持ちになります。
今回は、連泊しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ホテル グリーンライン 2016年02月20日 13:53:16

いつもホテルグリーンラインにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。私どももまたお会いできたことを非常にうれしく存じております。

これからも、お客様が当ホテルが仙台でホット一息つける場所となれるよう努力してまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグリーンライン
アシスタントマネージャー 半澤 敏之

総合3

投稿者さんの ホテル グリーンライン のクチコミ

投稿者さん 2016年02月04日 15:36:44

出張で使用しました。
周りに飲食店が少ないですが、探すと格安の居酒屋が有ります。
出張べーすでは十分に活用出来ます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ホテル グリーンライン 2016年02月04日 20:57:19

この度はホテルグリーンラインにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

出張で当ホテルをご利用頂いたとのことですが、疲れは十分にとっていただけましたでしょうか。

当ホテルは出張で仙台にお越しのお客様にも多くお泊り頂いております。これからも宿泊でお役にたてれば幸いです。

また、ホテル周辺には飲食店も穴場的なお店もございますので、ぜひフロントにお聞き下さい。

これからも皆様の出張でお役に立てれば幸いです。ぜひ又仙台へお越しの際は当ホテルをご利用下さい。又のお越しをお待ち申し上げております。

ホテルグリーンライン
アシスタントマネージャー
半澤 敏之

ご利用の宿泊プラン
ビジネス・出張・観光応援!【QUOカード2、000円】素泊りフ゜ラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

449件中 1~20件表示

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