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リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:3001件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.61
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂3.98
  • 食事3.55
宿泊年月
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78件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月21日 16:48:21

出張で泊まらせていただきました。目白駅から徒歩3分です。きれいな部屋で設備も新しいです。
到着時間は夜10半でしたが、近くに営業のレストランが多いので、心配がありません。朝食はホテルの連携レストランで食べましたが、味は普通でした。この値段で大変満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) 2017年06月21日 19:03:27

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在にご満足していただけたようでございまして、スタッフ一同大変うれしく存じます。
私共のホテルはJR目白駅から近いため、近隣には飲食店も多く大変便利にご利用いただけるかと存じます。
今後も皆様が快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント中原
支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】Cafeレストラン”ガスト”での和洋食バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルA】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月17日 17:19:08

いつも清潔な状態に保たれている居室と浴室、寝具類に満足しており、都心出張時の定宿の一つにさせて頂いてます。
Wi-Fiもサクッと繋がるし、アメニティーやトイレ(便器)、ヘアドライヤーもビジネスホテルとしては最上位レベルなので、安心して薦められるホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) 2017年06月17日 18:09:40

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お部屋・浴室・寝具にご満足いただけているとのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。今後も清潔感のある居心地の良い空間をお客様にご提供できるよう努めて参ります。
無料で御利用頂けますWiFiに関しまして、備品や設備に関しましても、お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。この言葉に満足する事なく更なるサービス向上に努めて参りたいと思います。
是非またお近くにお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたの御利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント牧里/支配人

ご利用の宿泊プラン
【宿泊&口コミ投稿で1000ポイントGET】素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙可】スタンダードシングルB】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月14日 19:59:45

主要な駅と違い人混みの中を、荷物を持って歩く必要がなくて楽です。しかも目白駅ホームから電車をおりてわずか200メートルくらいの場所にあるのでどこに行くにも便利です。部屋も都内のこの価格帯のホテルと比べて広いし、バスタブも大きいです。目白通り沿いにあるのに静かですし、メイドさんも朝から音を立てて掃除することもなく挨拶も、心配りもちゃんとできます。フロントも感じ良く応対していただけるし、お部屋が空いていれば臨機応変なサービスでアップグレードしたお部屋に通していただけます。行ってらっしゃい、お帰りなさいと、必ず声をかけていただけたり、できるだけの心配りをしようとしているホテルの姿勢が見えてとても気持ち良く過ごせます。ホテルのとなりはマツキヨですし、数軒行けばナチュラルローソンです。カフェや、お食事処も沢山あるし、本当に便利で、快適なただいまお気に入りナンバーワンのホテルです。難を言うなら、入り口のロビーが殺風景なので居心地よく素敵になったらもっと良いと思います。ポーラのアメニティはありふれているので、松山油脂のリーフボタニカルシリーズなどの自然派があったら言うことなしです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) 2017年06月15日 10:18:48

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
エントランスロビーやアメニティの件では、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
ぜひ、今後の運営やアメニティ選定の参考にさせていただきたく存じます。
また、立地条件やお部屋、スタッフのサービスなどお褒めの言葉をたくさんいただきまして、大変光栄でございます。
私共のホテルは、JR目白駅より徒歩2分程の場所に位置しておりまして、仰います通り近隣には飲食店も数多く立ち並んでおります。
山手線をご利用予定のどなた様でも便利にご利用いただけると存じます。
今回いただきました高評価を励みに、今後もスタッフ一同サービスの向上を目指して努めて参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント中原
支配人

ご利用の宿泊プラン
【宿泊&口コミ投稿で1000ポイントGET】素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルA】

総合4

あんしゅう9884さんの リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) のクチコミ

あんしゅう9884さん(11件) [50代/男性] 2017年06月14日 15:45:35

三日間お世話になりました。駅にも近く便利でした。また朝食もよかったです。ただ、ホテルさんのことではないのかもしれませんが、朝食会場のテーブルに読売新聞が各テーブルに置いてあったのには幻滅しました。今や読売新聞はマスコミの呈をなしていない自民党の広報誌です。そんな新聞が各テーブルに置いてあることがちょっと残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) 2017年06月14日 22:57:16

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
新聞やマスコミの報知につきましては政治的なメッセージが含まれることがあり、お客様のように不快に感じる方もいるかと存じます。
つきましては今回ご指摘の内容をレストラン側にも報告いたしまして、皆様が快適に利用をいただけるようなサービスを考えていければと存じております。
この度はお忙しい中、大変貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】東京観光に便利♪2泊以上でおトク!★朝食付★
ご利用のお部屋
【【喫煙可】スタンダードシングルB】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月10日 23:13:26

部屋に余裕があったということで、シングルからダブルの部屋に変えていただきました。広くて清潔で、とても贅沢な気分にさせていただきました。ありがとうございました。
女性はハンガーにかけておきたいものが結構あると思いますが、他のホテルよりたくさん用意されていて汗をかいたシャツなども干しておけてうれしかったです。
場所もわかりやすく、環境のいい立地で女性にはお勧めのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) 2017年06月11日 00:42:00

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
今回のご宿泊ではお部屋に余裕が御座いましたため、少しお広めのお部屋にご案内させて頂きました。お褒めのお言葉を頂きまして私どもも大変嬉しく思います。ハンガーは予め多めにクローゼット内にご用意しておりますが、もし足りない場合はいつでもスタッフがお持ち致しますので、お気軽にお声がけ下さいませ。
立地はJR山手線の目白駅から徒歩2~3分程度の場所にございますため、初めてのご宿泊でも分かりやすくアクセス便利な立地でございます。
今後もお客様にご満足頂けますようスタッフ一丸となり尽力して参る所存でございます。
またお近くにお越しの際は是非当館をご利用頂けましたら幸いで御座います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント牧里 / 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割60】60日前までの早期割引プラン〔素泊り〕
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルB】

総合5

dailuさんの リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) のクチコミ

dailuさん(2件) [20代/女性] 2017年06月08日 11:48:31

立地:目白駅からすぐホテルの看板が見えるためとても近く感じました。近くにドラッグストアがあるので買い物も便利。

部屋:天井が高く、水周りが清潔です。リニューアルのためか、設備は真新しさが感じられてとても快適でした。間接照明が目に優しくテレビも大きく見やすかったです。なにより過度の乾燥がないのは◎備え付けの充電器がとても助かりました。

風呂:シャワーと湯船は独立して使える広さでとてもゆっくりできました。トイレも個室で申し分ないです。

設備・アメニティ:女性用アメニティのクオリティが高い!かなりの敏感肌ですが、しみたりせず美容液パックでモチモチになりました。ランドリールームの台数が多くかなり充実しているように見えました。

サービス:食事券を使わない場合はホテルオリジナルのケーキに変えてくれるとか。初めて体験するサービスですが、とても嬉しいサービスですね。
雨天時に傘を貸し出してくれるのも助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) 2017年06月11日 00:15:53

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様の仰せの通り、私どもは2016年6月にリニューアルオープン致しました。
今回のご宿泊ではお部屋に空きがございました為バス・トイレ別のお部屋をご案内させて頂きました。快適にお過ごし頂けたようで私どもも大変安心致しました。
立地で御座いますが私どもは山手線目白駅から徒歩2~3分程度の場所に御座います為、初めての方でも迷わずお越し頂けます。また隣がドラッグストア、コンビニエンスストアも徒歩圏内に数箇所御座います為、急なお買い物には便利な環境でございます。
チェックインの際に男性のお客様へはヘアワックスやアフターシェーブ、女性のお客様へ基礎化粧品等のアメニティを一式プレゼントしておりますが、アメニティに関しましてもお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。
また、ご朝食券はケーキとの交換もしくは目白店限定にはなりますが近隣カフェでの割り引き券としてもご利用いただけます。急なご予定の変更等でお召し上がり頂けなかった場合でも別の方法でご利用頂けます。嬉しいサービスと仰って頂きまして大変励みになります。
また、雨の日は無料で傘を貸し出ししております。(販売用の傘も御座います)お気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。
今後もお客様にご満足いただけます様更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。
またお近くへ起こしの際はぜひ当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント牧里 / 支配人

ご利用の宿泊プラン
【2017年4月7日グランドフロアオープン記念プラン】無料朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルB】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月07日 22:18:14

6月5日までの宿泊予定が急に変わり、宿泊を1日追加。6日夜ホテルへ帰ると預けていた荷物も新しい部屋へ移動して頂いてました。ホテル会員になるとチェックアウト時間が12時も嬉しく、毎回ゆったりとした気分で都内の娘宅から帰宅、次回も利用させて頂きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) 2017年06月08日 10:02:55

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたと伺いまして、スタッフ一同安堵いたしました。
また、お客様の仰います通り、私共リッチモンドホテルズの会員へのご登録をしていただきますと、ご登録いただいた当日からチェックアウトのお時間が通常11時のところ、12時までご滞在いただけます。
ぜひ今後もリッチモンドホテルズをご愛顧いただけますと幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント中原
支配人

ご利用の宿泊プラン
【宿泊&口コミ投稿で1000ポイントGET】素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙可】スタンダードシングルB】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月07日 20:53:14

6月4日宿泊致しました。駅が近く移動が便利室内アメニティも充実しており女性にはオススメのホテルです。連泊が多いのですが安心でお徳なホテル、いつも有難うございます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) 2017年06月08日 09:58:54

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

立地やアメニティなどお褒めの言葉をいただきまして、大変うれしく存じます。
今回いただきました高評価を励みに、今後もスタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント中原
支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】東京観光に便利♪2泊以上でおトク!〔素泊り〕
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルB】

総合5

12310784さんの リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) のクチコミ

12310784さん(2件) [40代/女性] 2017年06月06日 14:19:10

スタッフの説明や対応がとても良かったです。
また当日は宿泊客が少なかったせいか、予約していた部屋より少し良い部屋を用意してもらったようです。
値段も安く部屋も広く充分にくつろげました。
朝食は併設される2階のガストでのものでした。
思ったより内容が充実していないし、スタッフも1名のみでしたので、対応が遅く
食器を下げていないテーブルもあちこちにあり、あまり良い印象ではありませんでした。
食事はもう少し内容をよくするか、スタッフを多くする必要があるようです。
それ以外は良かったです。
またぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) 2017年06月06日 17:43:36

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食の件では、十分なサービスができておらず大変申し訳ございません。
ご提供する料理の内容向上や、人員の確保など、今回いただきましたご意見を元に継続してガスト担当者と連携して参りたいと存じます。
また、フロントスタッフの対応など、お褒めいただきまして大変うれしく存じます。
今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【2017年4月7日グランドフロアオープン記念プラン】無料朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブルA】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月02日 16:46:14

池袋に用事があり宿泊しました。ホテル内にあるガストで利用できる無料の朝食券が付いているプランでしたが、朝食券は近くにある施設内のカフェで割引券として使え、いつも朝が遅い私にとってはありがたかったです。そこのカフェでのランチに利用しました。お部屋は少し古い感じはしましたが一通りの設備は整っており満足です。また利用したいホテルの1つです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) 2017年06月03日 01:47:35

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足をいただけた様子で、私どもも大変嬉しく存じております。

朝食券につきましては時間のご都合でどうしてもご利用をいただけない方にも有効に活用をいただけるよう、目白駅前の「Royal Garden Cafe」での割り引き券、もしくはリッチモンドホテルのオリジナルフルーツケーキとの交換に利用いただけるようにしております。朝食をお召し上がりいただけない場合は、是非ご利用くださいませ。

また施設につきましてもお褒めのお言葉を投稿いただきまして、重ねて心より御礼を申し上げます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、施設の機能性の向上には取り組んで参りたい所存でございます。

本日はお忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【2017年4月7日グランドフロアオープン記念プラン】無料朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルA】

総合4

takepopoさんの リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) のクチコミ

takepopoさん(2件) [40代/男性] 2017年06月01日 09:01:39

ホテル近辺にコンビニが少ない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) 2017年06月01日 17:41:47

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

コンビニの件ではご期待に沿えず、大変申し訳ございません。
徒歩圏内のコンビニを記載した地図をフロントロビーにご用意しておりますので、大変恐れ入りますが次回ご宿泊の際にはご利用いただけましたら幸いでございます。
また、フロントでのご案内もしておりますので、ぜひお声掛けくださいませ。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上を図って参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント中原
支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】東京観光に便利♪2泊以上でおトク!〔素泊り〕
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルB】

総合5

セラフィナさんの リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) のクチコミ

セラフィナさん(1件) [50代/女性] 2017年05月30日 11:59:29

駅から近いのがありがたく、
お部屋もリニューアル直後でとても綺麗でした。お風呂が湯船が大きく、洗い場も別にあって快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) 2017年05月30日 13:45:26

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご予約はお部屋タイプをお選びいただけない「お部屋おまかせプラン」ということで、2016年6月に増築の「ヴィラツインルーム」をご案内させて頂きました。
バス・トイレ別の新しいお部屋をぜひ体感いただきたいとご用意させていただきましたが、快適にお過ごしいただけたご様子で大変安心いたしました。
このお言葉に甘んじることなく、これからも清掃、接客共にサービス向上に一層努めてまいります。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル東京目白
フロント 原田 / 支配人

ご利用の宿泊プラン
新【お部屋おまかせショートステイプラン】1泊限定◆チェックイン21時~チェックアウト9時◆素泊まり
ご利用のお部屋
【お部屋お任せタイプ【禁煙】】

総合4

一撃0930さんの リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) のクチコミ

一撃0930さん(29件) [40代/男性] 2017年05月29日 15:50:42

リニューアルにて部屋が綺麗になり、より快適に過ごせるようになりました。
唯一、改善して欲しい点は朝食です。ガストのバイキングは品数が少なく、他のホテルに比べるとやや見劣りします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年05月
リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) 2017年05月29日 20:49:41

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル東京目白をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

朝食の件ではご期待に沿えず、大変申し訳ございません。
皆様からいただきましたご意見を元に、今後も朝食の品質や品数の改善に取り組んで参ります。
また、ご滞在中お部屋で快適にお過ごしいただけたと伺いまして、安堵いたしました。
引き続きご愛顧いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント中原
支配人

ご利用の宿泊プラン
【2017年4月7日グランドフロアオープン記念プラン】無料朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルA】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月27日 15:48:22

リニューアルしたばかりで、たいへん綺麗な部屋でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) 2017年05月27日 18:14:26

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足をいただけた様子で、私共も大変嬉しく存じております。
先日は部屋タイプをホテル側で指定する「ミステリープラン」のご予約で、昨年の6月に新しくオープンを致しました「ヴィラツイン」のお部屋がご用意できました。お客様になるべくお寛ぎいただけるお部屋タイプをご案内できるようにしておりますが、ご満足をいただけて大変光栄でございます。
またこれからも皆様に快適にご利用をいただけるように努めて参ります。
本日はお忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
新【お部屋おまかせショートステイプラン】1泊限定◆チェックイン21時~チェックアウト9時◆素泊まり
ご利用のお部屋
【お部屋お任せタイプ【禁煙】】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月26日 22:37:04

タクシーをお願いしたところ、雨のため、予約が取れず フロントの男性が、わざわざ車をひろいに行って下さいました。仕事とは言え雨のなか。大変有り難かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) 2017年05月27日 17:33:45

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足をいただけた様子で、私共も大変嬉しく存じております。
雨天の朝の時間帯はタクシーの需要が大変多く、予約が取れない、電話が繋がらないことがございます。出来る限りご希望に副えるよう表通りでもタクシーを探すようにしておりますが、お客様にご満足をいただけて嬉しく存じております。
お客様からのこのようなお言葉が対応するスタッフの大きな励みになります。改めましてお忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼を申し上げたく存じます。
これからも皆様に便利にご利用いただけるホテルを目指してサービスの向上に励んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心より御礼申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【VOD映画見放題プラン】お部屋がルームシアターに早代わり!★朝食付★
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスダブル 1名利用】

総合5

k0hsh0さんの リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) のクチコミ

k0hsh0さん(23件) [40代/男性] 2017年05月25日 15:10:32

定宿です。
とても便利です。
1人で泊まるには十分な広さだと思います。
お掃除のチェックだけ慎重にして欲しいと思います。
それ以外は、完璧です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) 2017年05月26日 03:59:12

いつもリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら私どもの清掃管理が行き届いておらず、
お客様にはご不快・ご不便をお掛けし、
大変申し訳ございません。
今後、同じような事が起きぬ様、
清掃の確認を徹底して参ります。

引き続きご愛顧を賜り、ご指導・ご鞭撻を頂戴致したくお願い申し上げます。
ご投稿、改めて感謝申し上げます。

リッチモンドホテル東京目白
フロント牧里
支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】東京観光に便利♪2泊以上でおトク!〔素泊り〕
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートダブル1名利用】

総合5

k0hsh0さんの リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) のクチコミ

k0hsh0さん(23件) [40代/男性] 2017年05月25日 15:04:59

定宿となり、お仕事の都合には最適な場所です。
たまに、掃除に不行き届きがありますが、ここまだ活用頻度が上がると、ご愛嬌に思ってしまいます。
スタッフの対応が、とても良いです。

お掃除のチェックだけは、キッチリとお願いしたいと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) 2017年05月26日 03:54:15

いつもリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
度重なる清掃不備によりご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
快適にお過ごし頂く為に、
今後より一層、清掃のチェックの徹底に努めて参る所存で御座います。
スタッフの対応に関しまして、とても良いとのこの上ないお褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく思います。
このお言葉に満足する事なく、今後も更なるサービス向上を目指して参りたいと存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント牧里
支配人

ご利用の宿泊プラン
新【お部屋おまかせショートステイプラン】1泊限定◆チェックイン21時~チェックアウト9時◆素泊まり
ご利用のお部屋
【お部屋お任せタイプ【禁煙】】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月23日 00:03:37

連絡不備とのことで直前に予約NGの連絡あり。部屋が空いていたため問題なし。そもそも予約できるのは楽天の問題か?
リニューアルしたばかりなので、部屋設備問題なし。
食事はガストのため評価対象外か。トースター燃えるし、品切れが出てもなかなか出てこない。
駐車場の案内は良かった。欲を言えば、一部分かりづらいのと道が狭い情報があるとなお良い。
この立地でこの値段は十分評価出来る。機会があれば、また泊まります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) 2017年05月23日 04:43:17

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
また予約に際しましてはお客様にご不便をおかけ致しましたこと、この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。
リッチモンドホテルズでは管理上、ベッド1台につき小学生までのお子様1名が添い寝を頂けるようにしています。お子様の制限をサイト側では設定が出来ない為、プランの詳細には表示をしておりますが、このようにご不便を掛けることになってしまい、大変申し訳なく存じております。
また朝食の品質、サービスに付きましてもご迷惑をお掛けいたしまして、重ねて心よりお詫びを申し上げます。
その他、駐車場の案内も含めまして、お客様により快適にお過ごしいただけるように努めてまいりたく存じます。
本日はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】東京観光に便利♪2泊以上でおトク!★朝食付★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブルB】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月19日 15:59:41

初めて利用させていただきました。
チェックインの際男性スタッフの方がとても丁寧な案内をしてくださいました。ただカードキーについて部屋と廊下のみの案内で、エレベーターにも使うとは教えてもらえず、ボタンが押せないまま行ったり来たりしました。不慣れなのが悪いのですが、丁寧な説明をしてくださるならなぜそこだけ…当たり前なんでしょうね、すみません。チェックアウトの際の女性スタッフの方はかわいくて良い方でした!駅からもすぐだし、お部屋も新しく綺麗でした。半地下?なので窓がないも同然でしたが静かでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) 2017年05月20日 03:34:25

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

エレベーターの件では不案内がございまして、大変申し訳ございません。
お部屋や廊下はもちろんのこと、エレベーターに関しましてもお客様皆様にご案内すべく指導をしておりますが、今回はご案内が漏れてしまったようでございます。
今後このようなことのないよう、ご案内を徹底して参ります。
また、私共のホテルの立地や新しくできましたグレイスルームに関しまして、お褒めのお言葉をいただきまして大変うれしく存じます。
今後も皆様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント中原
支配人

ご利用の宿泊プラン
【2017年4月7日グランドフロアオープン記念プラン】無料朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】グレイスダブルルーム2名利用】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月19日 00:40:09

立地がとてもよく、ほどよく清潔感もありました。
また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) 2017年05月19日 02:15:21

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

立地・清潔感に関しまして、
お褒めのお言葉をいただきまして、大変光栄でございます。
またお近くにお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント牧里
支配人

ご利用の宿泊プラン
【宿泊&口コミ投稿で1000ポイントGET】素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブルB】

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