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リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:2972件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.64
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.91
  • 食事3.60
宿泊年月
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54件中 1~20件表示

総合5

ぴいこPさんの リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) のクチコミ

ぴいこPさん(4件) [40代/女性] 2017年04月28日 16:09:08

リニューアルオープンでとても綺麗でした。部屋がグレードアップされていて、とても快適に過ごさせていただきました。駅も近く立地もよく次回もつかわさせて使わさせていただこうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) 2017年04月28日 17:25:31

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたヴィラツインのお部屋は昨年オープンしまして、天井が3mもあり大変開放感のあるつくりとなっております。快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
駅からも徒歩2分と立地面も大変良いので、また目白にお越しの際は是非またご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル東京目白
フロント 影山

ご利用の宿泊プラン
新【お部屋おまかせショートステイプラン】1泊限定◆チェックイン21時~チェックアウト9時◆素泊まり
ご利用のお部屋
【お部屋お任せタイプ【禁煙】】

総合5

あさま555号さんの リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) のクチコミ

あさま555号さん(3件) [40代/男性] 2017年04月28日 00:03:07

グレイスルームに宿泊。綺麗な内装に感動。照明のバリエーションが嬉しい中間照明が高価な感じ。ガウンやタオルも厚手でさわり心地が良い。バストイレも鍵付き扉で仕切られ設備も充実最新。次回Mもまた利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) 2017年04月28日 01:11:50

この度は都内に数あるホテルの中から、
リッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
2017年4月7日にオープン致しましたグレイスルームでございますが、お客様の仰せの通りラグジュアリーかつ機能的な内装、設備となっております。この上ないお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思います。
是非次回もまた当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

リッチモンドホテル東京目白
支配人/フロント牧里

ご利用の宿泊プラン
新【お部屋おまかせショートステイプラン】1泊限定◆チェックイン21時~チェックアウト9時◆素泊まり
ご利用のお部屋
【お部屋お任せタイプ【禁煙】】

総合3

ハリー1965さんの リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) のクチコミ

ハリー1965さん(28件) [50代/男性] 2017年04月17日 19:13:08

4月14-16日に病気療養中の家族の親族の様態が悪くなり,急遽予約しました。とりあえず交通の便が良いところに泊まれて良かった・・・と言う所です。
贅沢を言えば,夫婦と小学低学年の子供一人での宿泊でしたが,やはりベットが狭すぎると思いました。嫁は壁に寄っかかって,僕は半身ベットから落ちかけでやっと・・・という感じで・・・まあ,ホテルに泊まれただけでも感謝しなければならないのですが・・・喫煙可と行っても家族と一緒ではタバコは吸えませんよね・・・小さな狭い場所でも喫煙ルームがあったらなぁ~と思いました(贅沢を言えばですが・・・)

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) 2017年04月17日 21:04:20

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

急なご宿泊で私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、お部屋の広さなどご期待に沿えず大変申し訳ございません。
お部屋に常設のベッド1台につき、小学生以下のお客様1名様までは添寝として無料でご宿泊いただいておりますが、お客様の仰います通り個人差によりましては手狭に感じられるかと存じます。
今後はご到着の際に、お客様一人一人にあったご提案ができるようスタッフの指導を徹底して参ります。

また、私共ではあいにく館内に喫煙所をご用意しておりません。
ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんが、フロントにて近隣のタバコをお吸いいただける場所もご案内しておりますので、よろしければお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント中原
支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】東京観光に便利♪2泊以上でおトク!〔素泊り〕
ご利用のお部屋
【【喫煙可】スタンダードダブルB】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月15日 19:49:25

駅近で便利でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) 2017年04月17日 20:50:02

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

目白駅より徒歩約2分の立地の良さをお気に召していただけまして、大変うれしく存じます。
今後も皆様にご愛顧いただけるよう、スタッフ一丸となって精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント中原
支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前までのご予約限定 早期割引プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブルB】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月15日 08:20:45

駅に近い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) 2017年04月15日 15:15:16

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

立地の麺でお褒めの言葉をいただきまして、大変うれしく存じます。
今後も皆様が快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント中原
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF★素泊まりシンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルA】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月14日 13:45:32

駅からも近く、飲食店やコンビニも近くにあるので土地勘がなくても困らなかったです。

チェックインのときに女性用のアメニティはよくありますが、男性用もあったのにはびっくりです。
女性用のも化粧水などはよくありますが、ヘアオイルまであって個人的に嬉しかったです。

部屋にもお水や、携帯の充電器など事細かいサービスがあって心地良く過ごせました。

髪が長いので、壁についてるドライヤーで髪を乾かすのはすごく苦労するのですが、ここのホテルは家庭用と同じタイプだったので、苦労する事なく髪を乾かせました。

今回は短時間の滞在だったので、次はもっとゆっくりと滞在したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) 2017年04月14日 22:32:32

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようでございましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様にご満足いただけるよう、アメニティにも力を入れておりますのでお褒めの言葉大変光栄でございます。
ミネラルウォーターは1名様につき1本プレゼントしておりましてご好評いただいております。ドライヤーも使い勝手がよい物をご用意しております。
今回は短時間のご滞在とのことでしたが、次回お時間ございましたら周辺の散策などもオススメしております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント 影山

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】60日前までのご予約限定 早期割引プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】コンフォートダブル】

総合5

islandlbreezeさんの リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) のクチコミ

islandlbreezeさん(71件) [50代/男性] 2017年04月13日 18:21:43

駅近くで大通りり沿いにありながら、とても快適で静かな部屋でゆっくりすることが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) 2017年04月14日 17:42:31

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適でゆっくりとお寛ぎいただけたようでスタッフ一同安堵しております。
目白通りに面しておりますのでお店やレストランもたくさんございますので大変便利かと存じます。
また近くに目白庭園や雑貨屋などございまして散策するのもオススメでございます。
スタッフが周辺を歩き周り作成した地図もございますので、次回お越しの際はお気軽にお問合せ下さいませ。。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント 影山

ご利用の宿泊プラン
【早割15】15日前までの早期割引プラン〔素泊り〕
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルA】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月12日 20:31:26

フロントの人が丁寧で優しかった。
朝食もゆっくり楽しみました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) 2017年04月14日 17:26:36

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようでございましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、スタッフの接客に関してましてもお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
朝食もごゆっくり召し上がれたとのことで安堵しております。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント 影山

ご利用の宿泊プラン
【2017年4月7日グランドフロアオープン記念プラン】無料朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブルA】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月07日 17:14:38

とても感じの良いスタッフの方々で、急な連泊にも快く対応して頂き感謝してます。
喫煙の部屋しかなかったのですが匂いも気にならず心地よく滞在出来ました。又利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) 2017年04月07日 20:26:46

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたとうかがいまして、スタッフ一同安堵いたしました。
今後も皆様にお寛ぎいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回、目白周辺にお越しの際にもぜひリッチモンドホテル東京目白をご利用くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント中原
支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊りプラン】宿泊のみの素泊りベーシックプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】スタンダードダブルB】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月04日 16:06:14

日曜日に、親子三人で宿泊させていただきました。東京での初めての宿泊でしたが、場所も駅から近く、わかりやすい場所にあるので安心しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) 2017年04月05日 01:01:33

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
初めて東京にご宿泊との事、
ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
お客様の仰せの通り私どもはJR目白駅から徒歩2-3分の立地にございます。
初めての方にも安心してご利用頂けます。
またお近くにお越しの際は是非リッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

リッチモンドホテル東京目白
支配人 / フロント 牧里

ご利用の宿泊プラン
新【お部屋おまかせ♪ショートステイプラン】1泊限定◆チェックイン21時~チェックアウト9時◆朝食付
ご利用のお部屋
【ミステリータイプ【禁煙】】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 19:59:12

二泊させてもらいました。清潔なお部屋で過ごすことができました。
また、駅から近く迷うこともなかったです。
周りにお安い食事処が沢山あり助かりました。総合的に、また機会があれば宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) 2017年03月21日 20:58:07

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
清潔なお部屋とのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
清潔感を今後も維持するよう清掃にはよりいっそう力を入れて参りたいと存じます。
お客様の仰せのとおり、ホテル周辺には様々な種類のレストランが軒を連ねており、急なご宿泊でも安心してご利用頂けます。
また是非お近くへ起こしの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント牧里 / 支配人

ご利用の宿泊プラン
【60日前までの予約限定】早期割引プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

総合4

おさげハイジさんの リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) のクチコミ

おさげハイジさん(10件) [60代/女性] 2017年03月19日 21:31:10

大変お世話になりました。ゆっくり、ゆったりできました。

時間が遅くまで、居られて、嬉しいですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) 2017年03月19日 21:51:34

この度は都内に数あるホテルの中からリッチモンドホテル東京目白をお選び頂きました事、またご宿泊頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ゆったり、ゆっくりお過ごし頂けたとのお言葉を拝見し私どもも大変安心致しました。
また是非お近くにお越しの際にはリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂けますと幸いで御座います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント牧里
支配人

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプお任せプラン】お部屋タイプはホテルにお任せ!〔素泊り〕
ご利用のお部屋
【ミステリータイプ【禁煙】】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月01日 22:32:33

立地条件もよく、機会があればぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) 2017年03月02日 22:45:27

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

立地条件などに関しまして、お褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同、大変うれしく存じます。
今後も皆様が快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント中原
支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】15日前までのご予約限定 早期割引プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】スタンダードシングルA】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 17:28:58

駅からすぐですので、非常に便利。
WiFiもはやく、仕事もできるので、助かります。
2回にある食堂は、予約なしでもOK。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) 2017年02月21日 17:17:57

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

立地や設備面に関しまして、お褒めのお言葉をいただきまして大変うれしく存じます。
ビジネスや観光でのご利用でも、皆様が快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上を目指して参ります。

この度はお忙しい中にもかかわらず、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント中原
支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】15日前までのご予約限定 早期割引プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートダブル1名利用】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 14:21:10

リニューアル前は非常に良かったので利用させてもらっでしたが、禁煙になってしまったのでしばらく来てませんでしたが、今回喫煙部屋が復活したので利用しましたが、やはり非常に良かったです。ありがとうございました。これからも宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) 2017年02月20日 22:00:58

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでございまして大変うれしく思います。
昨年中頃より喫煙部屋が復活いたしましたので、今後目白にお立ち寄りの際は、ぜひリッチモンドホテル東京目白にお越しくださいませ。
また、今回ご利用いただきましたお部屋よりも、さらに広いお部屋もございますのでよろしければご利用ください。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント影山
支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】15日前までのご予約限定 早期割引プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】スタンダードダブルA】

総合4

おさげハイジさんの リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) のクチコミ

おさげハイジさん(10件) [60代/女性] 2017年02月19日 22:24:54

お世話になりました。一人の部屋にしては、高さ、奥行きがあり、広くて、気持ちよかったです。ありがとうございました。立地条件もよく、静かで良かったです。また、お世話になります。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) 2017年02月20日 20:12:18

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にご宿泊いただけたようでございまして、スタッフ一同大変うれしく存じます。
また、仰います通り私共のホテルはJR目白駅より徒歩2分程度の所にございまして、山手線ご利用の際には大変便利にお使いいただけます。
次回、目白・池袋エリアにお立ち寄りの際もぜひリッチモンドホテル東京目白をご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント中原
支配人

ご利用の宿泊プラン
1泊限定!お部屋おまかせ♪ショートステイプラン◆チェックイン17時~チェックアウト9時
ご利用のお部屋
【ミステリータイプ【禁煙】】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月18日 05:13:40

受験で利用しました。ベッドが広く快適でした。駅から近く良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) 2017年02月18日 13:28:44

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようでございまして、スタッフ一同安堵いたしました。
また、立地の点におきましてもお客様のご期待に沿うことができ、大変うれしく存じます。
今後も皆様が快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント中原
支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】15日前までのご予約限定 早期割引プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルB】

総合4

0906らんさんの リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) のクチコミ

0906らんさん(1件) [30代/女性] 2017年02月14日 20:53:19

初めて利用させていただきましたが、夜中の到着にもかかわらずスタッフの方の明るい丁寧な対応には凄く気持ち良くチェックインすることができました。また、お部屋のグレードアップもしてくださり凄く嬉しかったです。ホテルの入り口が少し分かりづらかったのですが、それ以外は良かったです。
また機会があれば泊まらせていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) 2017年02月15日 06:29:54

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に満足を頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じております。
当日の状況によってはお部屋のグレードアップを致していますが、お客様にお褒めのお言葉を投稿頂き、大変光栄に存じております。
入り口に関しましては、お客様がご指摘のように少々見付けにくいかと存じます。
つきましてはお客様に迷惑が及ばないよう、改善に取り組んで参ります。
本日はお忙しい中、ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【2016年6月リニューアルオープン】宿泊のみのシンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブルA】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月09日 23:42:37

2月上旬に宿泊しました。当日は空きがあったとのことで予約した部屋のワンランク上(当ホテルの一番いい部屋)に変更して頂けました。お陰様でゆったりくつろぐことができ、本当に良かったです。また利用させて頂きます。ちなみに普通の部屋にも泊まったことありますが、こちらでも十分くつろげます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) 2017年02月10日 01:02:34

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回、私共のお部屋の都合でお部屋を変更させていただいたにもかかわらず、このようなご投稿をいただきまして大変光栄でございます。
今後も皆様にご愛顧いただけるようサービスの向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル東京目白
中原
支配人

ご利用の宿泊プラン
【2016年6月リニューアルオープン】宿泊のみのシンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートダブル】

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月09日 00:23:07

受験で2泊利用させていただきました。立地はよかったです。
ただ、2点不満があります。
1点目は、朝食についてです。Webの予約詳細では「朝食込夕食別」になっていたため、フロントの方に申告しても「朝食なしの予約」と言われました。何が事実であるか全くわかりません。もし、Web情報が誤っているならば、同様のトラブルを防ぐためにも早急に対処して頂きたいです。
2点目は、ベッドです。1泊目は痒みが出たため2拍目は除菌スプレーすることで痒みはありませんでした。
体質的な問題かも知れませんが、改善頂きたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
リッチモンドホテル東京目白(2016年6月リニューアルオープン) 2017年02月09日 23:26:49

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様には2点においてご迷惑をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございません。
1点目に関しましては、ご指摘いただきました通り、朝食を含まないプランに「朝食込」の誤った表示が出てしまっておりましたので修正を行いました。
誠に申し訳ございません。
また、ベッドに関しましては日々の清掃に万全を期してはおりますが、今回のご指摘を重く受けとめ、お部屋の調査を行いまして再発防止に努めて参ります。
今後も皆様が快適にお過ごしいただけるよう、施設の管理やサービスの向上を目指して参ります。

誠に恐縮ではございますが、また目白にお越しの際はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル東京目白
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