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湯河原温泉 大滝ホテル クチコミ・感想・情報

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湯河原温泉 大滝ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:369件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地3.93
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂4.41
  • 食事3.96
宿泊年月
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[並びかえ]

26件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月02日 17:22:38

久し振りの夫婦での二人旅でした。少し早めに着きましたが、丁寧にチェックインさせて頂きました。
建物は少々年季が入ってますが、屋上の観音様なお風呂が良かったです。
ご飯を沢山食べるのでおひつのご飯を少し多めにお願いしたら超大盛りで頂きました。
夕食も朝食も満腹になりました。
従業員の方々が親切で非常に感じの良い宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
今日は気分を変えて♪やわらか和牛ステーキ御膳ぷらん
ご利用のお部屋
【源泉100%和室(眺望指定無)】

総合3

投稿者さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月30日 16:58:02

男性スタッフが一生懸命駐車案内したり、飲食店を紹介したりしていたのが印象的です。
女性スタッフは何となく愛嬌がなかったような気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
湯河原温泉 大滝ホテル 2016年11月13日 13:36:29

この度は★忙しくて2日間休めない方に★
1泊朝食でゆったり【今夜は温泉に帰ろう♪】
プランにて私ども大滝ホテルにご宿泊頂き
まして誠に有難うございます。
また貴重なご感想を頂きまして有難うござい
ます。
当館男性スタッフに関しましてお褒めのお言葉
有難うございます。
女性スタッフもお褒め頂けるよう努めて参り
ます。
この度は有難うございました。またのお越しを
心よりお待ち申し上げております。

       大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
★忙しくて2日間休めない方に★1泊朝食でゆったり【今夜は温泉に帰ろう♪】
ご利用のお部屋
【【1泊朝食限定】源泉100%和室(眺望指定無)】

総合4

神奈川人2808さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

神奈川人2808さん(34件) [50代/男性] 2016年10月11日 19:16:33

家族で楽しめました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
湯河原温泉 大滝ホテル 2016年10月15日 20:35:25

この度は8月に今日は気分を変えて♪やわらか
和牛ステーキ御膳ぷらんにてご宿泊頂きまして
有難うございました。
また私ども大滝ホテルの事を思い出して頂き
まして有難うございます。
皆様でお楽しみ頂けたとの事で大変嬉しく思い
ます。
この度は貴重なご感想有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げており
ます。

      大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
今日は気分を変えて♪やわらか和牛ステーキ御膳ぷらん
ご利用のお部屋
【源泉100%和室(眺望指定無)】

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月23日 19:41:32

料理がよかった。

客室露天風呂もよっくり出来て満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
湯河原温泉 大滝ホテル 2016年09月24日 12:20:37

この度はマル得露天付プラン♪にて私ども
大滝ホテルにご宿泊頂き誠に有難うござい
ます。
また早々に貴重なご感想を頂きまして有難う
ございました。
お食事がお口に合われたとの事で嬉しく思い
ます。
当館では季節感、味、ボリュームなどを考え
いつも料理長と検討しております。
お部屋につきましても今回空きが出ました為
1ランクアップさせて頂きました。
ご満足頂けたとの事で安心致しました。当館
の客室露天風呂は敷地内から湧く自家源泉を
直接お部屋に給湯しております。
この度は有難うございました。またのお越し
を心よりお待ち申し上げております。

       大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【1日1室限定】マル得露天付プラン♪カップルやファミリーに最適です
ご利用のお部屋
【限定専用露天風呂付客室】

総合4

JPUSUKHKさんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

JPUSUKHKさん(2件) [40代/男性] 2016年09月19日 17:06:58

伝統ある古いホテルですので部屋や設備の老朽化は否めないが100%源泉のお風呂は大変気持ちよく湯量、湯温がちょうどいいレベルに維持されていました。朝食も暖かくあるべき干物も冷めておらずおいしかったです。従業員の方々の挨拶もしっかりしており、お陰さまで快適な滞在をすることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
湯河原温泉 大滝ホテル 2016年09月20日 09:02:21

この度は★忙しくて2日間休めない方に★
1泊朝食でゆったり【今夜は温泉に帰ろう♪】
プランにて私ども大滝ホテルにご宿泊頂き
誠に有難うございます。
また早々に貴重なご感想を頂きまして有難う
ございました。
当館の敷地内から湧く自家源泉がちょうど
良かったとの事で安心致しました。
当館の源泉は湧出口での温度が80度を超え
ておりますのでやむを得ず同じ敷地内から
湧く井戸水で調整をさせて頂いております。
ご朝食もお口に合われたようで嬉しく存じ
ます。
私どもでは今年の7月よりお部屋食から
会場食に移行させて頂いております。
干物等も以前は早目に焼かないとお部屋に
時間にお出し出来なかったのですが会食場
にさせて頂く事でお客様のお越しになる
タイミングでお出し出来るようになり
ました。
スタッフについてもお褒めのお言葉を
頂き有難うございます。お客様からの
直接のお声が働く私たちにとって一番
の励みとなっております。
この度は有難うございました。またの
お越しを社員一同心よりお待ち致して
おります。

    大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
★忙しくて2日間休めない方に★1泊朝食でゆったり【今夜は温泉に帰ろう♪】
ご利用のお部屋
【【1泊朝食限定】源泉100%和室(眺望指定無)】

総合3

sakura4185さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

sakura4185さん(6件) [40代/女性] 2016年09月04日 14:42:45

全体的にレトロですが、清掃が行き届いています。が、屋上露天、プールに
蜘蛛の巣がたくさんありました。自販機の飲み物は高いです。部屋に冷水のサービスが欲しかったです。愛煙家ですが、小さい子どもがいるので、喫煙スペースがある方がいいです。お料理は食べきれないほどで美味しくいただきましたが、お品書きが欲しかったです。2歳の子どもの施設利用料を払っていることに帰宅後きづきましたが、塗り絵のサービスはありませんでした。クレームのようになっておりますが、スタッフの方はカンジよく、湯量が豊富な温泉を堪能させていただき全体的に満足しております。 ありがとうございました。不動滝の散歩はオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
湯河原温泉 大滝ホテル 2016年09月05日 09:11:10

この度は【ファミリー】家族みんなで温泉
にプールに楽しんじゃおう♪プランにて私
ども大滝ホテルをご利用頂きまして誠に
有難うございます。
また早々に貴重なご感想を頂戴致しまして
有難うございます。
屋上露天、プールも毎日巡回、清掃をして
おりますが行き届いておらず申し訳ござい
ませんでした。
喫煙スペースですが館内に作るスペースが
なく申し訳ございません。喫煙場所は玄関
横のスペースのみとなります。
お食事はお口に合われたとの事で嬉しく
思います。
お品書きは通常はお出ししておりますが
季節の変り目で夏と秋の献立の入替途中
で献立が確定していないためお出し出来
ませんでした。申し訳ございません。
お子様の特典「ねりえセット」ですが
こちらは当館のチェック漏れです。早速
本日発送をさせて頂きましたのでご査収
くださいませ。
スタッフについてもお褒めのお言葉を
頂き有難うございます。お客様からの
直接のお声が働く私たちにとって一番
の励みとなっております。
温泉もお肌に合われたとの事で安心致
しました。
当館の温泉は敷地内から湧く自家源泉
のみを使用しております。
当館のセールスポイントであります
不動滝の宣伝も有難うございます。
ご散策に宿泊の方の約9割の方が訪問
されます。
この度は有難うございました。今後も
より良いサービスが出来ますよう努めて
参ります。

     大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】家族みんなで温泉にプールに楽しんじゃおう♪
ご利用のお部屋
【源泉100%和室(眺望指定無)】

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月28日 12:53:01

前回、途中で送信してしまいました。

お風呂を出た後、冷たい麦茶のサービスがあり、とても良かったです。

バリアフリールームにも、バスタオルを沢山用意して頂き、助かりました。

ゆったりとした時間を過ごすことができ、ありがとうございました。
また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
湯河原温泉 大滝ホテル 2016年09月03日 08:57:47

この度は【8月タイムセール】洋室1泊朝食付
プラン♪早い者勝ち!にて私ども大滝ホテル
をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また早々に貴重なご感想を頂きまして有難う
ございました。
脱衣場の麦茶サービスは当初は夏季期間のみの
サービスでしたが多くのお客様のご要望により
年間通してのご用意させて頂いております。
ゆったりお過ごし頂けたとの事で嬉しく思い
ます。
この度は有難うございました。またのお越しを
社員一同心よりお待ち申し上げております。

      大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【8月タイムセール】洋室1泊朝食付プラン♪早い者勝ち!
ご利用のお部屋
【ユニバーサル対応ツイン洋室(眺望指定無)】

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月25日 18:04:15

予約していた日に、台風が来ていた為、急遽前日の夜も宿泊しました。
遅い到着となりましたが、とても感じ良く応対して頂き、感謝しております。
スタッフの皆様の対応が良いと思います。

食事も品数が多くおいしかった





食事も品数が多く美味しかったです。

お部屋も綺麗でしたが、ドレッサーになるものがあると更に良いと思います。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
湯河原温泉 大滝ホテル 2016年08月28日 11:37:35

楽天限定ユニバーサル洋室プラン♪にて
私ども大滝ホテルにご宿泊頂きまして
誠に有難うございました。
また早々に貴重なご感想を頂戴し有難う
ございます。
この度は台風接近の悪天候の中ご来館
頂きまして有難うございました。
当館スタッフにつきましてもお褒めの
お言葉を頂き有難うございます。
お客様からの直接のお声が働く私たち
にとって一番の励みとなっています。
お食事もお口に合われたとの事で安心
致しました。
お部屋の設備の件ですが、スペースの
関係もございますので今後の検討課題
とさせて頂きます。
この度は有難うございました。またの
お越しを社員一同心よりお待ち致して
おります。

 
    大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
楽天限定ユニバーサル洋室プラン♪
ご利用のお部屋
【ユニバーサル対応ツイン洋室(眺望指定無)】

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月23日 17:54:18

2度目の宿泊です。足が悪いのでユニバーサルルーム助かります。
部屋もきれいで、明るかったです。
食事も今回から、部屋食から食堂でとなりましたが、とてもおいしかったです。
バスタオルが2枚あるのもいいですね。
大浴場に麦茶のサービスもあり、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
湯河原温泉 大滝ホテル 2016年08月28日 11:30:12

楽天限定ユニバーサル洋室プラン♪にて
私ども大滝ホテルにご宿泊頂きまして
誠に有難うございました。
また早々に貴重なご感想を頂戴し有難う
ございます。
今年の7月より一部のプランを除いて
お食事処または会食場にてお食事を用意
させて頂いております。
お食事もお口に合われたとの事で嬉しく
思います。
大浴場の麦茶サービスも以前は夏休み
期間中のみでしたが現在は年間通して
のご提供とさせて頂いております。
この度は有難うございました。またの
お越しを社員一同心よりお待ち致して
おります。

 
    大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
楽天限定ユニバーサル洋室プラン♪
ご利用のお部屋
【ユニバーサル対応ツイン洋室(眺望指定無)】

総合3

投稿者さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月15日 16:10:40

部屋がカビ臭?変な臭いがしました。

お風呂は広く快適でした。が、扇風機がホコリだらけ。定期的に掃除をして欲しいです。

食事処のスタッフの方はとても感じが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
湯河原温泉 大滝ホテル 2016年08月17日 12:47:33

今日は気分を変えて♪やわらか和牛ステーキ
御膳ぷらんにて私ども大滝ホテルをご利用
頂きまして有難うございました。
また早々に貴重なご感想を頂きまして誠に
有難うございます。
お部屋につきましては毎日清掃と換気をして
おりますがご迷惑をお掛け致しまして申し訳
ございません。
大浴場ですが扇風機の清掃が行き届いており
ませんで申し訳ございません。早速係に清掃
を指示致しました。
お食事処のスタッフにつきましてお褒めの
お言葉有難うございます。
お客様の直接のお声が働く私たちにとって
励みとなっています。

      大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
今日は気分を変えて♪やわらか和牛ステーキ御膳ぷらん
ご利用のお部屋
【源泉100%和室(眺望指定無)】

総合5

投稿者さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月10日 22:33:36

熱海花火大会の前泊と湯河原観光が目的で泊まらせていただきました。
一泊朝食付きプランでしたが、大満足です。
このプランで二泊しましたが、二日ともたくさんのおかずで美味しかったです。
お部屋も何か懐かしい感じの和室で、バストイレ付き。
温泉ということですが、残念ながら部屋風呂はすぐに入れないためシャワーくらいしか使わなかったです。
その代わり大浴場(滝の湯)は広くとても気持ち良かったです。
野天風呂も隣接してあります。
もう一つの蛍の湯はそれ程広くないみたいですが、
一緒に行った温泉が苦手な彼もここの温泉は気持ち良いと言って何回も入っていました。
いつでも入れるのが良かったです。
スタッフさんたちも大変親切でした。
二泊目お布団が敷かれてなかったのですが丁寧なお詫びと温泉饅頭いただいちゃいました。
古いと言えば古い感じですが、私たちには懐かしい!という感じでした。
立地は湯河原駅からは少し遠いですが車だったので気になりません。
それより、不動の滝まで徒歩三分で行けます!
また、お世話になりたいと思いました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
湯河原温泉 大滝ホテル 2016年08月12日 16:27:19

この度は★忙しくて2日間休めない方に★
1泊朝食でゆったり【今夜は温泉に帰ろう♪】
プランにて私ども大滝ホテルにご宿泊頂き
まして誠に有難うございます。
また早々に貴重なご感想を頂きまして誠に
有難うございます。
お部屋のお風呂でございますが当館は全室に
敷地内から湧く自家源泉を給湯しています。
自家源泉が地下から各お部屋まで供給される
間に配管に冷めた源泉残ってしまうために
20~30分蛇口を開いて掛け流しにして
頂く必要がございます。
大変お手数をお掛け致しまして申し訳ござい
ません。
大浴場、露天風呂ですが「滝の湯」「蛍の湯」
は露天風呂の広さはほとんど変わりませんが
大浴場は「滝の湯」の方が広くなっており
ます。
お客様の男女のお人数を確認して当日と翌日
でお風呂の入替をさせて頂いております。
また当館の社員についてもお褒めのお言葉を
有難うございます。
働く私たちにとってお客様からの直接のお声
が一番の励みとなっております。
JR湯河原駅からのアクセスですが湯河原駅
始発の2番線の路線バスが10~15分おき
に出ておりこちらのバスで約15分乗車頂き
不動滝(ふどうたき)バス停で下車後、徒歩
1分です。
ご案内の通り不動滝は当館から徒歩3分で
ちょっとした散策に最適です。
この度はご利用有難うございました。またの
お越しを社員一同心よりお待ち申し上げて
おります。

       大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
★忙しくて2日間休めない方に★1泊朝食でゆったり【今夜は温泉に帰ろう♪】
ご利用のお部屋
【【1泊朝食限定】源泉100%和室(眺望指定無)】

総合4

摩帆露葉さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

摩帆露葉さん(52件) [50代/男性] 2016年08月01日 16:40:12

お風呂が大変良かったですね。露天風呂が最高でした!また来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
湯河原温泉 大滝ホテル 2016年08月06日 09:51:06

★湯河原1人旅歓迎★1泊朝食付きプランです
のでご夕食はご自由ににてご宿泊頂きまして
有難うございました。
また早々に貴重なご感想を頂きまして有難う
ございます。
当館の温泉施設はすべて敷地内から湧く自家
源泉のみを使用しております。
露天風呂がお気に召されたとのことで嬉しく
思います。
当日はサンバパレードでしたので温泉街が
一時通行止めになっておりましたが大丈夫
でしたでしょうか?
またのお越しを社員一同心よりお待ち申し
上げております。

     大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
★湯河原1人旅歓迎★1泊朝食付きプランですのでご夕食はご自由に
ご利用のお部屋
【和室シングル(眺望指定無)】

総合5

ぽよぉさんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

ぽよぉさん(3件) [40代/男性] 2016年07月19日 18:18:47

家族で宿泊いたしました。
非常に気持ちよく宿泊できました。
小さいですが、プールもあり水着も貸していただき大変楽しめました。
朝食のあじの干物がおいしく、おかずも豊富でした。
ただ、小学生以下と小学生の料理の量が一緒なのは、ちょっと多すぎました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
湯河原温泉 大滝ホテル 2016年08月06日 09:40:28

この度は今日は気分を変えて♪やわらか和牛
ステーキ御膳ぷらんにて私ども大滝ホテルを
ご利用頂きまして誠に有難うございました。
また早々に貴重なご感想を頂き有難うござい
ます。
ご家族でのご旅行を快適にお過ごし頂けたと
の事で嬉しく思います。
温泉プールは湯河原で唯一の年間営業プール
で敷地内から湧く自家源泉を供給しており
ます。
お楽しみ頂けたとの事で何よりでございます。
ご朝食のアジの干物がお口に合われたとの事
で安心致しました。
アジの干物はお客様のリクエストにより数量
限定ですがお土産としても販売させて頂いて
おります。
この度は有難うございました。またのお越し
を心よりお待ち申し上げております。

      大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
今日は気分を変えて♪やわらか和牛ステーキ御膳ぷらん
ご利用のお部屋
【源泉100%和室(眺望指定無)】

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年06月20日 18:02:41

部屋のお風呂にも温泉が引かれているので、温泉を楽しむ点でかなり満喫出来ました。配管の関係で20分程ユニットバスにお湯を出すと高温の源泉が貯まっていきます。(加水で湯加減の調整をします)湯上りポカポカの優しいお湯でした。大浴場も湯量豊富で広々していました。敏感な方だと塩素感じるのかなと思ったりしました。備え付けのシャンプー類、基本の石鹸って感じの香りで、個人的に苦手だったので持って行った普段使いのトラベルセット利用しました。自動販売機の飲料は、観光先向けの多少お高め設定でした。部屋食でゆったり過ごせて、朝食の鯵の干物は肉厚でふっくらとして美味しかったです。同じものがお土産で購入出来ると知り、購入してお土産にしました。受付では、遅くのチェックインだった事もあり、気遣ってくださったり、お料理の配膳、布団の上げ下げしてくださったスタッフさんの気配りと笑顔も、好印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年06月
湯河原温泉 大滝ホテル 2016年07月03日 12:08:34

この度は★忙しくて2日間休めない方に★
1泊朝食でゆったり【今夜は温泉に帰ろう♪】
にて私ども大滝ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
また当館の敷地内から湧く自家源泉もご利用
頂きお肌に合われたとの事で嬉しく思います。
当館の源泉は敷地内から湧く自家源泉のみを
使用しております。
また温度調整のため(泉温が89度ございます)
加水しておりますがこちらも敷地内から湧く
井戸水を使用しております。
朝食の鯵の干物がお口に合われたようで安心
しました。
市場でもなかなか手に入らない物ですので
お土産用の分の在庫が無い事もございます。
お買い求め頂けたようで有難うございました。
また当館のスタッフにつきましてもお褒めの
お言葉有難うございます。
働く私たちにとってお客様の直接のお声が
一番の励みとなっております。
この度は有難うございました。またのお越し
を心よりお待ち申し上げております。

      大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
★忙しくて2日間休めない方に★1泊朝食でゆったり【今夜は温泉に帰ろう♪】
ご利用のお部屋
【【1泊朝食限定】源泉100%和室(眺望指定無)】

総合5

投稿者さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年06月13日 14:35:59

修学旅行団体とバッティングするとのご連絡を事前にいただき
少々不安に思っていましたが、
当日には影も形も全く見当たらず快適に過ごせました。

チェックイン後、近くで蛍の観賞会が催されていると
仲居さんから教えていただいたおかげ様で
予定外の素敵な滞在を楽しめました。ありがとうございました。

温水プールと「水着のまま入浴できる温泉」が比較的早い時刻に
終わってしまう(19時まで)のが残念でしたが、
チェックアウト11時までOKのプランでしたので
早起きして何とかギリギリ両方ともに入る事ができました。
朝の露天風呂も青空と山間の空気が清々しくて良かったです。

恐らく最もお安い価格帯の宿泊プランだったと思うのですが、
小川のせせらぎの音が心地よいお部屋に案内していただけ
朝食も豪華で申し分ありませんでした。

駅からのバスは箱根フリーパスが有効で
到着の停留所もホテルのすぐ近くにあり便利でした。

また機会がありましたらリピートしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年06月
湯河原温泉 大滝ホテル 2016年06月18日 08:14:53

この度は★忙しくて2日間休めない方に★1泊
朝食でゆったり【今夜は温泉に帰ろう♪】プラン
にて私ども大滝ホテルにご宿泊頂きまして誠に
有難うございました。
また、早々に貴重なご感想を頂戴し有難うござい
ました。
昨年の箱根大涌谷の問題もあり修学旅行の振替が
多くなっておりましてお心遣い賜り有難うござい
ました。
湯河原のほたるもお楽しみ頂けたとの事で嬉しく
思います。
ほたるは今年は例年より発生が早く期間中出続け
てくれるか心配でしたがなんとかもって良かった
です。
温泉プールと水着着用の野天風呂ですが街灯の数
が少なく山の中で足元も良くないため19時までの
ご利用とさせて頂いております。
ご朝食もお口に合われたとの事で安心致しました。
箱根の観光と合わせてご利用の事で芦ノ湖まで
路線バスでも40分程(マイカーでしたら20
分程)という立地でございます。
箱根観光と合わせてご利用されるお客様もとても
多いです。
この度は有難うございました。またのお越しを
社員一同心よりお待ち申し上げております。

       大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
★忙しくて2日間休めない方に★1泊朝食でゆったり【今夜は温泉に帰ろう♪】
ご利用のお部屋
【【1泊朝食限定】源泉100%和室(眺望指定無)】

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年06月10日 23:48:41

露天風呂も内湯も気持ち良くゆっくり入れます。

お料理はこの部屋のプランだと内容が毎回ほぼ同じなので月変わりだといいのですが。

そうそう 氷が有料なのは仕方ないにしても500円は高過ぎじゃないかな。ビックリです。

今回のお部屋係の方はすごく可愛らしい方で「湯河原と仕事が好きでとても楽しい」とおっしゃっていました。
素敵な事です。
可愛い笑顔がとても魅力的でした!
有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
湯河原温泉 大滝ホテル 2016年06月11日 08:58:50

いつもご愛顧頂きまして有難うございます。
また早々に貴重なご感想を頂きまして有難う
ございます。
当館の自家源泉をご評価頂きまして有難う
ございました。
お食事内容ですがメイン料理を指定させて
頂いた方がプランとしてPRしやすいため
このような内容にさせて頂いておりますが
洋室プランはリピーターのお客様が多く
なって来ましたので今後内容の見直しを
検討させて頂きます。
またお部屋係に対してもお褒めのお言葉を
頂き有難うございます。
彼女も今年新卒から5年目を迎えてとても
頑張ってくれています。
本人にもお伝えをさせて頂きます。お客様
からの直接のお声が働く私たちにとっての
一番の励みとなっております。
この度は有難うございました。社員一同、
またのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。

      大滝ホテル予約マネジャー

ご利用の宿泊プラン
【朝夕お部屋食】楽天限定カップルにお薦め洋室プラン♪
ご利用のお部屋
【ユニバーサル対応ツイン洋室(眺望指定無)】

総合4

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投稿者さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年05月01日 15:39:52

4/29.30と2泊宿泊させていただきました。
初めての湯河原宿泊でした。
部屋食の宿は煩わしさもあってどちらかというと敬遠していたのですが、仲居さんが非常に手際よく準備・片づけしてくださって、逆に食堂に移動しなくてよい分夫婦で落ち着いて食事ができました。食事は味・量とも満足でした。
大浴場も湯量がたっぷりで温泉を満喫することができました。
お部屋のお風呂も温泉で得した気分です。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
湯河原温泉 大滝ホテル 2016年05月04日 11:21:33

この度は今日は気分を変えて♪やわらか
和牛ステーキ御膳ぷらんにて私ども
大滝ホテルにご宿泊頂まして誠に有難う
ございました。
当館はお部屋にも寄りますが現在お部屋
でのお食事のご準備とさせて頂いており
ます。
係についてもお褒めのお言葉を頂戴しま
して有難うございました。
お部屋でのお食事はご利用頂きました
連休のようなときですとお時間通りに
お出し出来ない事も多いのですが良い
タイミングでご提供できたとの事で
安心致しました。
お食事の内容についてもご満足頂けた
との事で有難うございました。
当館の大浴場、露天風呂をはじめ、
お部屋のお風呂につきましても敷地
から湧く自家源泉を100%使用
しております。
お楽しみ頂けたとの事で嬉しく存じ
ます。
この度は有難うございました。また
のお越しを社員一同心よりお待ち申し
上げております。

    大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
今日は気分を変えて♪やわらか和牛ステーキ御膳ぷらん
ご利用のお部屋
【源泉100%和室(眺望指定無)】

総合3

投稿者さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年04月10日 11:42:48

いつも旅行の食事と言えばバイキングばかりでしたが、今回の部屋食プランは質、量ともに満足でした。プールは思っていたより狭かったですが子供は喜んでました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
湯河原温泉 大滝ホテル 2016年04月16日 08:13:53

この度は今日は気分を変えて♪やわらか
和牛ステーキ御膳ぷらんにて私ども大滝
ホテルにご宿泊頂きまして有難うござい
ました。
また貴重なご感想も頂き心より感謝申し
上げます。
今回ご利用頂きましたプランは当館でも
人気のプランとなっておりましてご満足
頂けたとの事で嬉しく思います。
屋内温泉プールの件ですが湯河原温泉で
唯一年間営業をしておりましてこちらも
ご家族連れのお客様にご好評を頂いて
おります。
この度は有難うございました。またの
お越しを社員一同心よりお待ち致して
おります

     大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
今日は気分を変えて♪やわらか和牛ステーキ御膳ぷらん
ご利用のお部屋
【源泉100%和室(眺望指定無)】

総合2

投稿者さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年03月26日 17:13:50

先日泊まらせていただきました。
館内を歩いていて、従業員の方とすれ違いに挨拶がなく、朝9時過ぎにお風呂からでて、入り口に男性が居て驚きました。
夕食が部屋出しでしたが、声を掛けられず、突然部屋にはいられたので、びっくりしました。

次回泊まりたいとはかんじませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年03月
湯河原温泉 大滝ホテル 2016年04月09日 15:49:24

この度は楽天限定カップルにお薦め洋室プラン♪
にて私ども大滝ホテルにご宿泊頂きまして誠に
有難うございます。
またその際にご満足して頂けるサービスが出来
ず申し訳ございません。
従業員にはお客様挨拶を徹底しておりますが
きちんと出来ない社員がおり申し訳ござい
ませんでした。
朝のお風呂の対応ですが朝に男女の入替をして
いるためご案内のためお風呂の前の通路に係を
配置しております。
ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません
でした。
夕食ですが必ずお部屋のドアをノックして入室
させて頂くのですが出来ていなかったとの事で
申し訳ございません。
この度は色々とご指摘を頂き有難うございます。
お客様のお声を社員全員で共有させて頂き今後
より良いサービスが出来ますよう努めて参り
ます。
お客様に不快な思いをさせてしまいました事を
重ねてお詫び申し上げます。

       大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【朝夕お部屋食】楽天限定カップルにお薦め洋室プラン♪
ご利用のお部屋
【ユニバーサル対応ツイン洋室(眺望指定無)】

総合5

投稿者さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年01月14日 15:53:07

家族の新年会で利用。
神奈川県にいながら初の湯河原です。
真鶴通り過ぎて熱海、伊豆もしくは箱根にいってしまっていたのですね。万葉公園・二二六事件の舞台など以外と面白い。

施設自体は古いが、埃・ダニアレルギーの私が反応しない程掃除がいき届いていました。お部屋はHPでみた印象より広かったです。
温水プールは大きくはなく、もう少し水温高いと嬉しいなというのと外を1回出るのでこの時期は少し寒いです。
子ども達は夢中で遊んでその後混浴の露天風呂に入りとても楽しそうでした。
屋上の観音像は何気にりっぱ^^

お料理は美味しく、量が多くて残してしまいました。
何よりスタッフの方々の雰囲気が良く、電話で色々わがままを言った内容がきちんと伝わっていて対応して頂けました。
特に仲居のお姉さんは、騒がしい大家族の我が家に嫌な顔せず対応してくれました。上手に撮って頂いた写真弟の結婚式に使用します。

ホテルの感じがあまりで旅行が台無してパターンもあり得るので、今回はスタッフ皆さんのおかげで楽しい家族旅行になりました。
有難うございます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
湯河原温泉 大滝ホテル 2016年01月15日 08:14:37

この度は今日は気分を変えて♪やわらか
和牛ステーキ御膳ぷらんにて私ども大滝
ホテルをご利用頂きまして誠に有難う
ございました。
また、早々にご丁寧なご感想を頂きまして
有難うございます。
温泉プールにつきましては暖房設備が無く
温泉熱(源泉温度88.4度)のみです
のでもう少し水温を上げさせて頂くよう
に検討致します。

観音様は大正3年の建立でこの土地を拓
いた廣部さんにちなんで廣部観音像と
命名されております。当館の源泉が採掘
されましたのが昭和30年ですので源泉
が涌いたときには創業者は「観音様の
お導きだ」と大変感謝申し上げたと伝え
られております。

お食事につきましてもお口に合われたと
の事で安心致しました。
ご要望につきましても出来る範囲での
対応をさせて頂きました。

また係につきましてもお褒めのお言葉を
頂き有難うございました。
お客様からの直接のお声が働く私たちに
とって一番の励みとなっております。
お写真も良く撮れていたとの事で嬉しく
思います。

この度はご利用有難うございました。
社員一同またのお越しを心よりお待ち
申し上げております。

    大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
今日は気分を変えて♪やわらか和牛ステーキ御膳ぷらん
ご利用のお部屋
【源泉100%和室(眺望指定無)】

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