ホテルグランデコのクチコミ･お客さまの声

ご旅行のご感想からも、ご家族皆様のあかるい笑顔が目に浮かびます。
このたびのご利用、本当にありがとうございます。
今年の３月は、例年になくゲレンデはとてもいい状況が続いております。
また、応援いただいたご朝食では、２月よりすすめております“おいしい朝食プロジェクト”と題しまして、こんな時期だからこそ、福島の・会津の１日のはじまりを楽しんでいただこうと“会津の朝ごはん”をご用意しております。
震災を経験し、復興の勢いそのままに、震災以前よりも元気なホテルを目指して日々努めております。
どうぞまたのご利用お待ちしております。

この度は、カップルスキープランのご利用、誠にありがとうございます。
このプランは、カップル・ご夫婦限定にスペシャルプライスでご用意させていただきました。
裏磐梯は３月の下旬になっても、まだ雪が降り、特に今年は気温が低い分、積雪量も豊富なままの状態です。
今後もまた、お二人のための特別なプランをご提供してまいります。
どうぞまたご利用くださいませ。
本当にありがとうございました。

ご家族でのご旅行はいかがでしたか？
今回ご利用いただいたプランは、仕事後など、遅くにご到着される皆様におすすめのB＆Bプランです。
24時間いつでも皆様をお迎えできる体制はもちろん整えておりますので、ご安心下さい。
スキーご利用のお客様には、このホテルとゲレンデの立地も大きな魅力だと思います。
ゲレンデはすぐ目の前ですので、もちろん滑って行き来が出来ますし、斜面に自身の無い方や小さなお子様などは、送迎もおこなっております。
送迎といっても、乗車時間は1分ほどですが。
グランデコでは、まだ雪が降っておりますし、グリーンシーズンまであと１ヶ月以上もありますが、ゴールデンウィーク頃からの新緑から始まり、深緑・山奥に点在する湖沼群・秋の紅葉と季節濃い裏磐梯をどうぞ満喫ください。
この度は、本当にありがとうございました。
またお待ちしております。

この度は、福島県へのご旅行、誠にありがとうございました。
せっかくのお客様のお気持ちを、ホテルスタッフが理解・示すことができず、大変お恥ずかしい気持ちでいっぱいです。
まだまだ復興が始まったばかりの福島県で、福島県の顔を今以上に意識して務めたいと思います。
ぜひこれに懲りずに、また福島県に遊びに来ていただけたら幸いです。
本当にありがとうございました。

ホテルグランデコで素敵な冬の思い出ができたようで、本当に嬉しく思います。
冬のグランデコは、なんといってもホテルからゲレンデまで、板をはいて出入りのできるスロープイン・スロープアウトが自慢です。
チェックインの15時より早くご到着したお客様でも、更衣室とクロークで荷物を預ければ、すぐにでもスキーが楽しめちゃう。もちろんお部屋のチェックアウト後も同じく利用できるし、汗をかいた後もご宿泊いただいたお客様は無料でご利用いただけます。
ホテルのお食事は、旬を味わうフレンチフルコース・日本料理会席料理を２ヶ月ごとに時期に合わせてメニューをご提供しております。
ぜひ時間に余裕のあるときには、夕食付のプランもご利用くださいませ。
このたびは、本当にご利用ありがとうございました。
裏磐梯のウィンターシーズンはまだまだ続きます。
またのご利用お待ちしております。

この度のご家族でのスノースポーツはいかがでしたでしょうか。
ちょうど１月下旬から２月中は、気温が低く安定している分、積雪量も雪質も最高の状態だったかと思います。
ホテルからゲレンデは、スキーを履いて迎える好立地ですし、ご宿泊者様特典のゴンドラ優先乗車は、特に土日ご利用の場合は、スムーズに楽しめますよね。
汗をかいた後のご入浴までお褒め頂いたものの、ハード面も、日帰りのお客様の制限など、検討・対応してまいりたいと思います。
裏磐梯のスキーシーズンは、ゴールデンウィークまでまだまだ続きますので、またのご利用をお待ちしております。
この度は、本当にありがとうございました。

この度は、ご家族みなさまでのご利用、誠にありがとうございました。
２月より新たにスタートいたしました、会津・麗しの味、朝食バイキング。
福島県会津にお越しいただいたお客様に、会津の味と漆器で楽しんでいただくスタイルです。
味と目だけでなく、お食事のお時間をすごすという基本的な点で、貴重なご意見をいただき本当にありがとうございます。
次にいらっしゃるお客様に向け、再びご利用いただけるよう協議を重ね、より素敵な朝をお過ごしいただけるよう、ご滞在いただけるよう改善してまいりたいと思います。
またお子様との思いでつくりにご利用いただけたら幸いです。
本当にありがとうございました。

この度は、ホテルグランデコにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
今回は、こちらのお部屋の都合上、広めの４ベッドのお部屋をご用意させていただきました。
このお部屋は、とてもお部屋数は少ないタイプでございますが、中学生以上の大人の方のご家族には、正規ベッドが４台ですので、居心地良くご利用いただけるかと思います。
当ホテルはスキー場がすぐ目の前ですので、チェックアウト後・スキーで汗をかいたお客様にも無料で大浴場をご利用いただいております。
裏磐梯・グランデコのスキーシーズンはまだまだ続きます。例年、ゴールデンウィークまでスノースポーツをお楽しみいただけますので、またぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。

この度は、ホテルグランデコにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。

３度もお褒めの言葉をいただき(笑)、本当に嬉しく思います。
冬のグランデコは、裏磐梯の極上のパウダースノーのゲレンデが目の前！という事が１番の自慢ですから。
わざわざお車で移動することも、靴の履き替えもなく、ホテルに着いたらすぐゲレンデに向かい、またスキーに疲れた人からお部屋にもどることができる。
特に、お客様のようなお子様連れや、あまりスキーをされないお連れ様とご一緒の方には、とても喜ばれております。

裏磐梯の冬は、まだまだはじまったばかり。
今年もＧＷまでの営業を目標に、日々ゲレンデを整えております。
ぜひ、またグランデコの雪を楽しみに、ご利用をお待ちしております。

本当にありがとうございました。

日帰り、ご宿泊と近日に２度もご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回は期間限定・七夕プランでのご予約でしたので、星空に一番近い、最上階４階のお部屋をご用意致しました。
あいにく裏磐梯は、現在梅雨真っ只中のため、夜に雲がすっきり・・・とはなかなかいかない日々が続いておりますが、標高1,040mの、月明かりのほかに光のないホテルからの満天の星空は、見慣れたスタッフもそのたびに感動しております。
　また、館内にございますリフレクソロジーがお気に召したようで大変嬉しく思っております。
英国式リフレクソロジーは、血行をよくし、老廃物を排出します。アロマトリートメントは、心地よい香りのリラクゼーション効果とともに、心と身体のバランスを整えます。
　今後、さらにお客様のご旅行のご満足に、少しでもお手伝いできるようご宿泊プランの内容充実に努めてまいります。

裏磐梯は、７月・８月に入っても２０度台の気温が続き、関東・関西方面とは、常に１０度近く低く、過ごしやすい気候でございます。

また、Shinopy様とお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

この度は、本当にありがとうございました。

この度は、ご家族みなさまでのご利用、誠にありがとうございます。
当ホテルのフランス料理は、サラダからデザートまでとても色鮮やかで、味だけでなく目でも楽しめる楽しいコースになっております。
また、ゆっくりお酒を嗜みながら・・・というお客様には、日本料理もご用意しておりますので、ぜひこちらもご堪能ください。

　今年も日本の夏はとても暑いようですが、ホテル周辺は８月の平均気温が２２度ととても過ごしやすく、爽やかな空気を感じながらのトレッキングもおすすめです。
　ぜひ、夏は避暑に、秋は紅葉に、そして冬はスノースポーツにご利用くださいませ。
　またのお越しをスタッフ一同楽しみにしております。

お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今の裏磐梯は、新緑の緑の中に、カワイイ歌声の野鳥・ようやく咲き始めた色鮮やかな花・景色を映り帰す湖沼群と、高原を満喫するには本当にイイ季節だと思います。
この環境に満足せず、よりよいサービスと時間を提供できるよう、日々努力して参ります。

裏磐梯の大自然には、１日では発見しきれない楽しみが沢山詰まっておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

この度は本当にありがとうございました。

いつもご家族でお越し頂き、誠にありがとうございます。
さらに、ホテルの魅力＆裏磐梯の魅力をご紹介いただき、合わせてありがとうございます＾＾
裏磐梯は、標高800m〜の高原の緑の中に点在する数百もの湖沼群の青が映え、これからの季節はさらに色鮮やかさを増して行きます。
新緑も、深緑も、紅葉も・・・さわやかな空気の中の散策は、本当に気持ちがいいですよね。
ぜひみなさんには、いつもお天気のイイ日にお越しいただきたいと願っております。
青空のよく似合う裏磐梯・グランデコに、またこころの充電に、お越しください。

震災で大変な中、グランデコへ足をお運び頂き、誠にありがとうございます。
フロントでお客様をお出迎えするたびに感謝の気持ちでいっぱいです。

グランデコは裏磐梯エリアで一番標高が高く、空気も澄んでいるので、夜は満天の星空を眺めることができます。ゆったりと素敵な時間を過ごされたようで何よりでございました。

グランデコのインターネット環境は、ロビーに２台のパソコンが設置され、どなたでもご利用頂けます。またロビー周辺ならびにその真上辺りのお部屋では無線ＬＡＮが使え、お客様のパソコンが無線ＬＡＮに対応していれば、こちらも無料でご利用頂けます。フロントでパスワードを発行していますので、一言声をお掛け下さいね。

携帯電話の電波はドコモ、ａｕ、ソフトバンクのみが対応出来ている状況でございます。ａｕに関しては昨年の12月に基地局が建ち、圏外からようやく開放されたという所でございます。

お客様のニーズを感じ、改良できる所は改良していければなと思っております。現状にてご不便をおかけすることもございますが、「無線ＬＡＮを部屋で使いたい」を言って頂ければ、出来る限りのご配慮はさせていただきますので、お気軽にお申し付け下さいね。

大浴場はあまり大きいとは言えませんが、露天風呂は、晴れの日には星を眺めながら、冬は雪見風呂と、季節を楽しみながら入れるのが魅力かなと思っております。
タオルにつきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。エコの観点から大浴場設置からお部屋への設置と切り替えましたが、エコとサービスの両立を考え、よりよい方法を模索していきたいと思います。

お食事に関しましては、レストランにも意見を挙げ、リゾートホテルならではの食事を提供出来るよう努めて参ります。

お客様にまた来て頂けるホテルを目指して、改良できる点は改良し、より良いホテルを作って参ります。そして福島に、東北に元気を与えられるようスタッフ全員元気に営業して参ります。

裏磐梯、福島はとてもいい所ですのでまた是非お越し下さいね♪

この度は、この震災直後のゴールデンウィークに、ご家族皆様でご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
レストラン・館内施設・お部屋とそれぞれお褒めの言葉を頂き、またそれぞれにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
当ホテルは、大浴場への専用エレベーターをご用意しておりますので、温泉大浴場の往復はロビー等を通らずに浴衣姿で向かえるようになっております。
温泉であったまったあとは、やっぱりスッと着れる浴衣が楽ですよね。

お部屋のソファベッドに関しましては、早急の改善はし難いものではございますが、貴重なご意見として、今後に活かしたいと思います。

晴れの日がよく似合うグランデコですので、毎日スタッフはいいお天気を祈っております。今回はあいにくでしたが、ぜひ天然のプラネタリウや、これからの新緑・深緑・紅葉・・・と日々の移り変わりを体験しに、またのお越しをお待ちしております。

遠くからのご旅行、ありがとうございました。
たくさんのお客様からもよく、スタンダードでも広く感じると、お褒めのことばをいただいております。
温泉大浴場では、ご期待に応えることができませんでしたが、今後も清掃の徹底やアメニティの強化等検討していきたいと思います。
またレストランでの浴衣・スリッパの使用をご遠慮いただいているのも、ホテルの雰囲気を大切にしたいと思っておりますので、ただ利便性から大浴場へはそのままご利用いただけるようになっております。
スキー以外の方でも、夏・秋のゴンドラで空中散歩や裏磐梯の数百もの湖沼群の散策など多数ご用意しておりますので、ぜひそのときの楽しみを探しに、またのお越しをお待ちしております。

もちろんフロントスタッフが、周辺のご案内もさせていただきます。

数多くある宿の中からホテルグランデコをお選び頂き、誠にありがとうございます。
初めてのご利用はいかがだったでしょうか。いい思い出となっていれば幸いでございます。

ホテルグランデコは嬉しいことにリピーターのお客様が多く、ホテルの使い勝手を周知されている方が多くいらっしゃいます。

お客様の投稿の通り
�@リフト券は朝7：00よりお渡しでき、荷物もホテル内で預かります。またゲレンデは隣で滑って直接行けますので、ご宿泊の方はまずホテルにお越し下さい。
�A夕食は2ヶ月前から電話にて、メニューとお時間（17：00〜20：30の30分刻み）のご予約を頂いております。お客様に御満足頂く料理を提供するため、席数が限られております。ご希望のお時間が有る場合は早めのご連絡をお勧め致します。

以上がホテルグランデコを上手く活用するポイントかもしれませんね。

お部屋、大浴場共に御満足頂けた様で何よりでございます。しかし、何より「スタッフがお客様のサポートをしっかり出来ていた」とのお褒めのお言葉に、大変嬉しく感じております。

更衣室に関しては、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。確かに狭く、窮屈な部分もございます。今すぐの改善は難しいですが、貴重なご意見として今後に活かせればと存じます。

夕食のメニューでは、以前から軽めのメニューのご要望があり、洋食では「ミニプリフィックス」、和食では「心づくし会席」といった量より質のメニューもご用意がございます。
しかしながら、今回お客様にその情報を伝えるに至らず、大変申し訳ございませんでした。
今後レストランとも話しあい、メニュー表として作成できるかなど改善策を考えていきたいと思います。

この度は多くの内容についてご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
私共ならびに、今後グランデコをご検討中のお客様にとって大変貴重なご意見になると思います。
グランデコは5月までスキーが楽しめます。またぜひお越しくださいませ。

この度はご家族でご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお客様に驚きを提供でき、またこんなに誉めて頂き、大変うれしく感じております。

グランデコのお部屋は天井が高く、キレイだとご好評頂いております。
またお食事も普段とは違った優雅な雰囲気を提供しております。

リフト券はチェックインからチェックアウトまで付いていて、ゴンドラ優先搭乗などの特典もあり、断然お得ですよね☆

お客様に御満足と、いい驚きをプレゼントができるようこれからも努めて参ります！
ぜひまたお越しくださいませ。