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箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 クチコミ・感想・情報

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箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:496件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地3.68
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.67
  • 食事4.10
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの 箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月13日 16:02:45

食事アップグレード(和牛3点ステーキ)コースを堪能。過去の投稿通り食事は夕・朝とも非常に美味しく、従業員の対応もよく、ゆったり食事出来ました(肉も非常に美味い)。価格も安く大満足。建物・設備は過去の投稿者のおっしゃる通り古く、洗面室もビジネスホテルのような便座・風呂タブが一室に収まっており、非常に狭い。せめて水道栓はオートか、上下式にしてほしいですね。露天風呂付きの浴室は夕刻は女性用で、朝から男性用。妻は満足していましたが、こちらは朝にならないと露天風呂に入れないのはかなり残念。帰りは最寄りのケーブル上強羅駅から公園上駅まで乗り、強羅公園を散策して強羅駅まで歩きましたが、すべて下りなので、強羅駅からきつい坂道を登ってくるよりは圧倒的におすすめです。「美味しい食事」を基本に考える方には絶対おすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【春夏秋冬】お食事アップグレード料理長特選会席プラン★旬の味覚&国産A4和牛ステーキが楽しめます♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和モダン(ツインベッド)】

総合5

投稿者さんの 箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月04日 14:57:30

今回、子供とユネッサン利用のため宿泊しました。思ったよりユネッサンに近く便利でした。
部屋はおまかせでしたが、二間続きのとても広い部屋だったので大満足でした。
畳も新しくとてもきれいな部屋でよかったです。
この値段ならまたユネッサンの時に利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 2017年04月17日 10:38:44

先日は、ホテルグリーンプラザ強羅をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ユネッサンは、水着を着て楽しむアミューズメントスパや裸で楽しめる温泉などご家族でご利用頂ける施設で、当ホテルからお車で数分を所にございます。
 
ユネッサンにお越しの際は、ホテルグリーンプラザ強羅も宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】禁煙和室プラン★素泊まりステイ♪ファミリー歓迎【現金特価】
ご利用のお部屋
【【訳あり】和室】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 18:06:54

チェックイン時間が遅かったためか(17時予約で16時30分頃着)、夕食は20時、と言われ小さい子ども連れだったのでえーっ!という感じでした。結局前の方がとんとんと進んだおかげで、19時15分頃お部屋にお電話を頂き、早めに食べることが出来ましたが。また、朝食も同様だったようで、当方は朝早く出発したかったため、開始時刻(7時)の前から並び、スムーズに入ることができましたが、後半いらした方は満席と言われ、順番待ちになっていました。
お部屋は、畳敷のお部屋にセミダブルベッドを2つ並べて置いた作りで、3人目は簡易ベッドか敷き布団を選べましたが、当方小さい子どもがいたため、敷き布団を選びました。が、添い寝の2歳児は高いところで寝ることになり、ベッド柵の貸し出しはないかお聞きしましたがないとのこと。結局、布団を敷きに来てくださった係の方が、セミダブルベッド2つをくっつけて下さり、下の子は間に挟んで寝ました。
夕食は2歳児以下ついてませんでしたが、白いご飯、ふりかけ、焼き海苔、お菓子などサービスあり、こちらは有難いサービスでした。
他の家族連れを見ても小さい子ども連れは当方以外おらず、あまり子ども向けじゃないのかな?と感じました。が、ユネッサンには近いですしフリーパス付きですし、良いのかとは思います。
余談ですが、思ったよりもユネッサンに近く、ユネッサンオープン時刻より30分程早く到着しましたが、普通に営業しておりました。空いていてウォータースライダーなど何度も乗れて子どもは楽しかったようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 2017年04月17日 10:10:06

先日は、ホテルグリーンプラザ強羅をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お食事の件では、ご不便をお掛けして、
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り食事会場の席数に限りがあり、ご宿泊の人数によってはレストランにお越し頂くお時間を調整させて頂くケースがございます。
夕食に関しては、ホテルにご到着順に時間を伺っておりますが、当日であればお電話でも承っております。
ご希望のお時間がございましたら、早めにご連絡いただければと存じます。

当ホテルは、ユネッサンまで車で数分の場所にございます。
これからも、お客様に愛されるホテルを目指して参りますので、
宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
箱根小涌園ユネッサンパスポート付プラン★温水プールが楽しめる!ファミリーに人気!2歳まで添い寝無料!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和モダン(ツインベッド)】

総合4

投稿者さんの 箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月15日 09:23:49

毎年1月にこちらのホテルを利用して5年目になります。温泉(露天風呂)と夕食がとても気にいってます。ケーブルカーの駅から近く、電車利用してる者には大変便利で観光もロープウェイがあるので芦ノ湖まで脚を延ばせます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 2017年01月17日 14:06:45

先日は、ホテルグリーンプラザ強羅をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
毎年ご利用下さいましてありがとうございます。
温泉に夕食など気に入って頂けてとても嬉しいです。

ホテルへの最寄の駅は、ケーブルカーの「上強羅駅」で、徒歩6、7分です。
また、予約制の送迎バスもございますので次回は是非ご利用下さいませ。

またのお越しをこころからお待ちしております。

総合5

投稿者さんの 箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 18:52:23

設備は古かったが、サービスで補ってくれる。
部屋に置いてあるホテル手造り情報誌は秀逸

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 2017年01月17日 14:00:48

先日は、ホテルグリーンプラザ強羅をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。

私共のホテルでは、月に一度目安でお客様向け情報などを掲載した簡単な新聞を発行しております。
客室にご用意しておりますので、是非ご覧ください。
また、新聞に掲載されていない情報などはフロントにてお問い合わせ下さい。お調べいたします。

総合3

Apple8883さんの 箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 のクチコミ

Apple8883さん(4件) [60代/女性] 2016年12月02日 17:57:57

ベットサイドテーブルに埃がたまっていて不愉快でした。帰りにエレベーターを待っていたら、お掃除のおばさんに「何号室だった?」と聞かれて気分悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 2016年12月11日 10:39:27

先日は、ホテルグリーンプラザ強羅をご利用頂きまして、
誠にありがとうござます。
この度は、至らぬ点がいくつもございまして
大変申し訳ございませんでした。

客室に限らず館内の清掃は、私共の仕事の基本です。
その基本をおろそかにしてしまい、不快な思いをさせてしましたこと、深く反省しております。
また、お客様に対して不必要な一言もホテル業に携わる者として有るまじきことと認識しております。

今回の件は全従業員に周知し改善に努めて参ります。
何卒、ご容赦下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大35%OFF!【22時間ステイ】和食会席プラン★人気温泉地の強羅温泉へ
ご利用のお部屋
【お部屋はホテルおまかせ】

総合4

投稿者さんの 箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月23日 18:57:32

お部屋にある従業員手作りの毎月の強羅レポート(?)を妻が楽しんで読んでいました。
周辺のおすすめスポットや季節の館内イベントなどをかわいい挿絵とともにスタッフが紹介してくれています。
フロントの方としか会話しなかったのですがスタッフの温かさが感じられて良かったです。
素泊まり低料金プランでしたが指定された和室のお部屋は広めでした。
事前説明のとおり窓から見える景色は良いと言えませんが素泊まり希望だったのでコスパ観点でも満足できました。
また機会があれば1泊2食つきで行ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 2016年11月30日 18:10:01

先日は、ホテルグリーンプラザ強羅をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
ホテルでのご滞在を楽しんで頂けたようですね。
とても嬉しいです。
ありがとうございます。
私共はアットホームなホテルを目指しております。
館内で従業員を見かけたら気軽にお声掛け下さい。お客様との交流は私共の楽しみの一つでもあります。

次回は、是非お食事をお召し上がり下さい。
季節に合わせた料理をご用意してお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】禁煙和室プラン★素泊まりステイ♪ファミリー歓迎【現金特価】
ご利用のお部屋
【【訳あり】和室】

総合5

投稿者さんの 箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月05日 18:23:33

お部屋、ご飯、サービス共に大満足でした。

情報としてはホテルの一階に売店もあり、アルコール類の自販機やアイスもあるので充実していましたが、上強羅周辺が17時くらいまでしかコンビニが空いていないので(15分くらい急な坂道を歩けばデイリーヤマザキもあります)なにか必要なものがある場合はあらかじめ買っておくのが便利かと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 2016年11月23日 18:00:19

先日は、ホテルグリーンプラザ強羅をご利用下さいまして
誠に有難うございます。

ご指摘の通り、ホテル周辺の歩いていける範囲にはコンビニなどがあまりございません。
ご滞在中必要になりそうなものはあらかじめお買い求め頂いた方が良いかと思われます。


ホテル周辺情報発信のご協力ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】禁煙和室プラン★スタンダード和食会席♪ファミリー歓迎【現金特価】
ご利用のお部屋
【【訳あり】和室】

総合4

投稿者さんの 箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月02日 01:06:12

アップグレードしてよかった!!ご飯がとても綺麗で美味しかったです。味付け・量・タイミングもちょうどよく、最後まで堪能できました。グルメな妻も大満足。幼児食は子供が結構野菜を食べるので、もう少し野菜多めのヘルシー路線でもよかったです。設備等多少古く軽いトラブルもありましたが、終始丁寧に対応頂き特に問題はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 2016年11月23日 17:50:36

先日は、ホテルグリーンプラザ強羅をご利用頂きまして誠に有難うございます。

料理が気に入って頂けてとてもうれしいです。
ヘルシー路線はお子様にも大人にも大事ですね。
今後のメニューの参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

これからも、お客様に喜ばれるホテルを目指して参りますのでよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】禁煙和室プラン★お食事アップグレード料理長特選会席♪【現金特価】
ご利用のお部屋
【【訳あり】和室】

総合5

とラさんさんの 箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 のクチコミ

とラさんさん(3件) [40代/男性] 2016年10月21日 14:43:45

露天風呂がもう一ヵ所あれば満点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 2016年10月21日 16:57:32

この度はホテルグリーンプラザ強羅にご宿泊頂き誠にありがとうございます。沢山のお客様から同様の声を頂いておりますが、将来露天風呂の増設を目指し、日々営業努力を重ねて参ります!また機会がございましたら是非ご利用ください。クチコミのご投稿誠にありがとうございます。

ホテルグリーンプラザ強羅
マネージャー 高橋 康史

ご利用の宿泊プラン
【直前割】1泊朝食付プラン★通常料金よりお得★朝食は和洋バイキング!【現金特価】
ご利用のお部屋
【お部屋はホテルおまかせ】

総合2

投稿者さんの 箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月18日 19:54:37

10月に宿泊しました。
ホテルのスタッフの方の対応などはとてもよかったです。
ですが、部屋の水場が汚すぎました。
トイレの後ろは壊れており、お風呂はカビだらけでした。
衛生面上問題ないのかな??と疑問に思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 2016年10月21日 16:54:02

この度はホテルグリーンプラザ強羅にご宿泊頂き誠にありがとうございます。清掃不備に関しまして誠に申し訳ございませんでした。清掃業者との連携を強化し、早急に改善をさせて頂きます。また機会がございましたら是非ご利用ください。クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルグリーンプラザ強羅
マネージャー 高橋

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】禁煙和室プラン★素泊まりステイ♪ファミリー歓迎【現金特価】
ご利用のお部屋
【【訳あり】和室】

総合4

投稿者さんの 箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月20日 17:15:06

和洋室の部屋は静かで快適でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 2016年09月29日 19:25:10

クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
またご返信が遅くなりまして大変失礼いたしました。またのご来館心よりお待ち申し上げます。

ホテルグリーンプラザ強羅
マネージャー 高橋

総合4

投稿者さんの 箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月20日 17:12:21

食事をその都度サーブしていただき、美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 2016年09月29日 19:25:01

クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
またご返信が遅くなりまして大変失礼いたしました。またのご来館心よりお待ち申し上げます。

ホテルグリーンプラザ強羅
マネージャー 高橋

ご利用の宿泊プラン
【直前割】1泊2食付和食会席プラン★通常料金よりお得★箱根強羅温泉を満喫!【現金特価】
ご利用のお部屋
【お部屋はホテルおまかせ】

総合3

投稿者さんの 箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月11日 07:36:42

和食御膳はなかなかよかったです。
また、チェックアウト後車を置かせてもらったことには感謝しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 2016年09月29日 19:24:53

クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
またご返信が遅くなりまして大変失礼いたしました。またのご来館心よりお待ち申し上げます。

ホテルグリーンプラザ強羅
マネージャー 高橋

総合1

投稿者さんの 箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月17日 21:48:41

小学生高学年の息子の誕生日に利用させて頂きました。駅までの送迎をお願いしましたが、荷物を車内に乗せるのも降ろす際も、全く手伝って頂けず。正直驚きました。高学年でもお子様メニューのため、息子はがっかり。悲しい顔が忘れられません。食後の誕生日ケーキ登場の際も、全くサプライズ的な雰囲気もなく、記念の写真だけが残りましたが、画像も今ひとつ。
特別室でしたが、広さ的には満足出来ましたが、扉もしっかり閉まらず、清掃もアメニティーも、今まで宿泊した中で最悪でした。
こんな感じであれば、他のホテルを利用した方がよかったと後悔しか残りません。出来れば、アニバーサリープランをしない方が良いと思われます。フロントの対応も微妙でしたし。やっぱりグリーンプラザ系には宿泊しない方がいいと、再認識致しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 2016年09月29日 19:37:49

この度はお客様の大切な記念日の思い出を曇らせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。またクチコミの返信も滞り、お客様のお言葉に対し無反応になってしまっていたことも重ねて深くお詫び申し上げます。この度のお客様のお言葉ひとつひとつを忘れることなく日々努力を重ねていく次第でございます。
私も同じ子供を持つ親として、お客様と同じ状況になったらきっと宿泊したホテルを心の底から許せなかったと思います。
この度は本当に申し訳ございませんでした。

ホテルグリーンプラザ強羅
マネージャー 高橋

総合5

投稿者さんの 箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月07日 18:00:33

仕事終わりでロマンスカー、登山電車に乗り継ぎ、強羅からタクシーでうかがいましたが、アクセスは悪くないです。
お風呂は空いていて、ゆったりと過ごせました。
お部屋はコンパクトですが、金額からすると十分かと思います。
安いプランであれば、また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年07月
箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 2016年09月29日 19:24:15

クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
またご返信が遅くなりまして大変失礼いたしました。またのご来館心よりお待ち申し上げます。

ホテルグリーンプラザ強羅
マネージャー 高橋

総合4

投稿者さんの 箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月08日 19:47:39

とても素晴らしかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年06月
箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 2016年09月29日 19:24:05

クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
またご返信が遅くなりまして大変失礼いたしました。またのご来館心よりお待ち申し上げます。

ホテルグリーンプラザ強羅
マネージャー 高橋

総合4

温泉HA最高DAさんの 箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 のクチコミ

温泉HA最高DAさん(3件) [40代/男性] 2016年06月06日 09:23:40

高齢の両親との家族旅行で使わせて頂きました。特別室に宿泊しましたが、建物自体は古さが感じられ、バリアフリーでもなく、足の負重な高齢者を宿泊させるには厳しかったです。温泉も加水されており、硫黄臭が少なく、逆にろ過の過程か何かでの消毒臭?がしました。
料理は大変おいしく、両親とも満足しておりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 2016年09月29日 19:23:56

クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
またご返信が遅くなりまして大変失礼いたしました。その後温泉設備の機械の点検をさせていただき不具合は解消いたしました。ご指摘誠にありがとうございました。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

ホテルグリーンプラザ強羅
マネージャー 高橋

総合5

投稿者さんの 箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月30日 23:11:36

小学五年生の子供と二人でのんびり箱根で過ごしました。訳ありプランでお食事の時間が夕食8時でしたが先に温泉に入ったりしてたらあっという間に夕食の時間になりました。お部屋からは景観は望めないけど部屋でのんびり出来ました。大浴場の前の伝言板が便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 2016年09月29日 19:22:17

クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
またご返信が遅くなりまして大変失礼いたしました。またのご来館心よりお待ち申し上げます。

ホテルグリーンプラザ強羅
マネージャー 高橋

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】禁煙和室プラン★スタンダード和食会席♪ファミリー歓迎【現金特価】
ご利用のお部屋
【【訳あり】和室】

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