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箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 クチコミ・感想・情報

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箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:492件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地3.67
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.68
  • 食事4.14
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの 箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月15日 09:23:49

毎年1月にこちらのホテルを利用して5年目になります。温泉(露天風呂)と夕食がとても気にいってます。ケーブルカーの駅から近く、電車利用してる者には大変便利で観光もロープウェイがあるので芦ノ湖まで脚を延ばせます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 2017年01月17日 14:06:45

先日は、ホテルグリーンプラザ強羅をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
毎年ご利用下さいましてありがとうございます。
温泉に夕食など気に入って頂けてとても嬉しいです。

ホテルへの最寄の駅は、ケーブルカーの「上強羅駅」で、徒歩6、7分です。
また、予約制の送迎バスもございますので次回は是非ご利用下さいませ。

またのお越しをこころからお待ちしております。

総合5

投稿者さんの 箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 18:52:23

設備は古かったが、サービスで補ってくれる。
部屋に置いてあるホテル手造り情報誌は秀逸

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 2017年01月17日 14:00:48

先日は、ホテルグリーンプラザ強羅をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。

私共のホテルでは、月に一度目安でお客様向け情報などを掲載した簡単な新聞を発行しております。
客室にご用意しておりますので、是非ご覧ください。
また、新聞に掲載されていない情報などはフロントにてお問い合わせ下さい。お調べいたします。

総合3

Apple8883さんの 箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 のクチコミ

Apple8883さん(4件) [60代/女性] 2016年12月02日 17:57:57

ベットサイドテーブルに埃がたまっていて不愉快でした。帰りにエレベーターを待っていたら、お掃除のおばさんに「何号室だった?」と聞かれて気分悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 2016年12月11日 10:39:27

先日は、ホテルグリーンプラザ強羅をご利用頂きまして、
誠にありがとうござます。
この度は、至らぬ点がいくつもございまして
大変申し訳ございませんでした。

客室に限らず館内の清掃は、私共の仕事の基本です。
その基本をおろそかにしてしまい、不快な思いをさせてしましたこと、深く反省しております。
また、お客様に対して不必要な一言もホテル業に携わる者として有るまじきことと認識しております。

今回の件は全従業員に周知し改善に努めて参ります。
何卒、ご容赦下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大35%OFF!【22時間ステイ】和食会席プラン★人気温泉地の強羅温泉へ
ご利用のお部屋
【お部屋はホテルおまかせ】

総合4

投稿者さんの 箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月23日 18:57:32

お部屋にある従業員手作りの毎月の強羅レポート(?)を妻が楽しんで読んでいました。
周辺のおすすめスポットや季節の館内イベントなどをかわいい挿絵とともにスタッフが紹介してくれています。
フロントの方としか会話しなかったのですがスタッフの温かさが感じられて良かったです。
素泊まり低料金プランでしたが指定された和室のお部屋は広めでした。
事前説明のとおり窓から見える景色は良いと言えませんが素泊まり希望だったのでコスパ観点でも満足できました。
また機会があれば1泊2食つきで行ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 2016年11月30日 18:10:01

先日は、ホテルグリーンプラザ強羅をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
ホテルでのご滞在を楽しんで頂けたようですね。
とても嬉しいです。
ありがとうございます。
私共はアットホームなホテルを目指しております。
館内で従業員を見かけたら気軽にお声掛け下さい。お客様との交流は私共の楽しみの一つでもあります。

次回は、是非お食事をお召し上がり下さい。
季節に合わせた料理をご用意してお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】禁煙和室プラン★素泊まりステイ♪ファミリー歓迎【現金特価】
ご利用のお部屋
【【訳あり】和室】

総合5

投稿者さんの 箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月05日 18:23:33

お部屋、ご飯、サービス共に大満足でした。

情報としてはホテルの一階に売店もあり、アルコール類の自販機やアイスもあるので充実していましたが、上強羅周辺が17時くらいまでしかコンビニが空いていないので(15分くらい急な坂道を歩けばデイリーヤマザキもあります)なにか必要なものがある場合はあらかじめ買っておくのが便利かと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 2016年11月23日 18:00:19

先日は、ホテルグリーンプラザ強羅をご利用下さいまして
誠に有難うございます。

ご指摘の通り、ホテル周辺の歩いていける範囲にはコンビニなどがあまりございません。
ご滞在中必要になりそうなものはあらかじめお買い求め頂いた方が良いかと思われます。


ホテル周辺情報発信のご協力ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】禁煙和室プラン★スタンダード和食会席♪ファミリー歓迎【現金特価】
ご利用のお部屋
【【訳あり】和室】

総合4

投稿者さんの 箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月02日 01:06:12

アップグレードしてよかった!!ご飯がとても綺麗で美味しかったです。味付け・量・タイミングもちょうどよく、最後まで堪能できました。グルメな妻も大満足。幼児食は子供が結構野菜を食べるので、もう少し野菜多めのヘルシー路線でもよかったです。設備等多少古く軽いトラブルもありましたが、終始丁寧に対応頂き特に問題はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 2016年11月23日 17:50:36

先日は、ホテルグリーンプラザ強羅をご利用頂きまして誠に有難うございます。

料理が気に入って頂けてとてもうれしいです。
ヘルシー路線はお子様にも大人にも大事ですね。
今後のメニューの参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

これからも、お客様に喜ばれるホテルを目指して参りますのでよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】禁煙和室プラン★お食事アップグレード料理長特選会席♪【現金特価】
ご利用のお部屋
【【訳あり】和室】

総合5

とラさんさんの 箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 のクチコミ

とラさんさん(3件) [40代/男性] 2016年10月21日 14:43:45

露天風呂がもう一ヵ所あれば満点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 2016年10月21日 16:57:32

この度はホテルグリーンプラザ強羅にご宿泊頂き誠にありがとうございます。沢山のお客様から同様の声を頂いておりますが、将来露天風呂の増設を目指し、日々営業努力を重ねて参ります!また機会がございましたら是非ご利用ください。クチコミのご投稿誠にありがとうございます。

ホテルグリーンプラザ強羅
マネージャー 高橋 康史

ご利用の宿泊プラン
【直前割】1泊朝食付プラン★通常料金よりお得★朝食は和洋バイキング!【現金特価】
ご利用のお部屋
【お部屋はホテルおまかせ】

総合2

投稿者さんの 箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月18日 19:54:37

10月に宿泊しました。
ホテルのスタッフの方の対応などはとてもよかったです。
ですが、部屋の水場が汚すぎました。
トイレの後ろは壊れており、お風呂はカビだらけでした。
衛生面上問題ないのかな??と疑問に思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 2016年10月21日 16:54:02

この度はホテルグリーンプラザ強羅にご宿泊頂き誠にありがとうございます。清掃不備に関しまして誠に申し訳ございませんでした。清掃業者との連携を強化し、早急に改善をさせて頂きます。また機会がございましたら是非ご利用ください。クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルグリーンプラザ強羅
マネージャー 高橋

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】禁煙和室プラン★素泊まりステイ♪ファミリー歓迎【現金特価】
ご利用のお部屋
【【訳あり】和室】

総合4

投稿者さんの 箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月20日 17:15:06

和洋室の部屋は静かで快適でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 2016年09月29日 19:25:10

クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
またご返信が遅くなりまして大変失礼いたしました。またのご来館心よりお待ち申し上げます。

ホテルグリーンプラザ強羅
マネージャー 高橋

総合4

投稿者さんの 箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月20日 17:12:21

食事をその都度サーブしていただき、美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 2016年09月29日 19:25:01

クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
またご返信が遅くなりまして大変失礼いたしました。またのご来館心よりお待ち申し上げます。

ホテルグリーンプラザ強羅
マネージャー 高橋

ご利用の宿泊プラン
【直前割】1泊2食付和食会席プラン★通常料金よりお得★箱根強羅温泉を満喫!【現金特価】
ご利用のお部屋
【お部屋はホテルおまかせ】

総合3

投稿者さんの 箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月11日 07:36:42

和食御膳はなかなかよかったです。
また、チェックアウト後車を置かせてもらったことには感謝しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 2016年09月29日 19:24:53

クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
またご返信が遅くなりまして大変失礼いたしました。またのご来館心よりお待ち申し上げます。

ホテルグリーンプラザ強羅
マネージャー 高橋

総合1

投稿者さんの 箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月17日 21:48:41

小学生高学年の息子の誕生日に利用させて頂きました。駅までの送迎をお願いしましたが、荷物を車内に乗せるのも降ろす際も、全く手伝って頂けず。正直驚きました。高学年でもお子様メニューのため、息子はがっかり。悲しい顔が忘れられません。食後の誕生日ケーキ登場の際も、全くサプライズ的な雰囲気もなく、記念の写真だけが残りましたが、画像も今ひとつ。
特別室でしたが、広さ的には満足出来ましたが、扉もしっかり閉まらず、清掃もアメニティーも、今まで宿泊した中で最悪でした。
こんな感じであれば、他のホテルを利用した方がよかったと後悔しか残りません。出来れば、アニバーサリープランをしない方が良いと思われます。フロントの対応も微妙でしたし。やっぱりグリーンプラザ系には宿泊しない方がいいと、再認識致しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 2016年09月29日 19:37:49

この度はお客様の大切な記念日の思い出を曇らせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。またクチコミの返信も滞り、お客様のお言葉に対し無反応になってしまっていたことも重ねて深くお詫び申し上げます。この度のお客様のお言葉ひとつひとつを忘れることなく日々努力を重ねていく次第でございます。
私も同じ子供を持つ親として、お客様と同じ状況になったらきっと宿泊したホテルを心の底から許せなかったと思います。
この度は本当に申し訳ございませんでした。

ホテルグリーンプラザ強羅
マネージャー 高橋

総合5

投稿者さんの 箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月07日 18:00:33

仕事終わりでロマンスカー、登山電車に乗り継ぎ、強羅からタクシーでうかがいましたが、アクセスは悪くないです。
お風呂は空いていて、ゆったりと過ごせました。
お部屋はコンパクトですが、金額からすると十分かと思います。
安いプランであれば、また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年07月
箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 2016年09月29日 19:24:15

クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
またご返信が遅くなりまして大変失礼いたしました。またのご来館心よりお待ち申し上げます。

ホテルグリーンプラザ強羅
マネージャー 高橋

総合4

投稿者さんの 箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月08日 19:47:39

とても素晴らしかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年06月
箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 2016年09月29日 19:24:05

クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
またご返信が遅くなりまして大変失礼いたしました。またのご来館心よりお待ち申し上げます。

ホテルグリーンプラザ強羅
マネージャー 高橋

総合4

温泉HA最高DAさんの 箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 のクチコミ

温泉HA最高DAさん(3件) [40代/男性] 2016年06月06日 09:23:40

高齢の両親との家族旅行で使わせて頂きました。特別室に宿泊しましたが、建物自体は古さが感じられ、バリアフリーでもなく、足の負重な高齢者を宿泊させるには厳しかったです。温泉も加水されており、硫黄臭が少なく、逆にろ過の過程か何かでの消毒臭?がしました。
料理は大変おいしく、両親とも満足しておりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 2016年09月29日 19:23:56

クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
またご返信が遅くなりまして大変失礼いたしました。その後温泉設備の機械の点検をさせていただき不具合は解消いたしました。ご指摘誠にありがとうございました。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

ホテルグリーンプラザ強羅
マネージャー 高橋

総合5

投稿者さんの 箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月30日 23:11:36

小学五年生の子供と二人でのんびり箱根で過ごしました。訳ありプランでお食事の時間が夕食8時でしたが先に温泉に入ったりしてたらあっという間に夕食の時間になりました。お部屋からは景観は望めないけど部屋でのんびり出来ました。大浴場の前の伝言板が便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 2016年09月29日 19:22:17

クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
またご返信が遅くなりまして大変失礼いたしました。またのご来館心よりお待ち申し上げます。

ホテルグリーンプラザ強羅
マネージャー 高橋

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】禁煙和室プラン★スタンダード和食会席♪ファミリー歓迎【現金特価】
ご利用のお部屋
【【訳あり】和室】

総合4

投稿者さんの 箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月07日 18:05:49

4月2日土曜日に宿泊しました。

私の母が遊びに来たので、一緒に旅行をということで、申し込みました。
お部屋がは8畳間が二間続きだったので、母も主人もお互い気兼ねなく別の部屋で眠れて、とてもよかったです。
景観が良くないとのことでしたが、当日は雨ふりで、着いたのも夕方ということもあり、特に気にはならなかったです。見えたものは、露天風呂の岩と、ボイラーのようなもの、そして、山の方は、ただ山だったような気が。あまり記憶に残らないくらい、気になりません。

割引の条件として、食事が20時以降ということでしたが、当日、20時以降の方が満席だったということで、私たちは18時からになり、子供にとっても良い食事時間になり、ありがたかったです。
サービスの方は、子供が楽しめるように、ロボットになりきってお皿を出してくださったりして、楽しくお食事ができました。お食事の内容は、値段相応という感じですが、あらかじめすべてテーブルに載っているのではなく、順々に持ってきてくださいますので、温かい料理は温かくいただくことができました。

お風呂は、時間により、男女の場所が入れ替わるようになっていました。こちらのお風呂、脱衣所に床暖房が入っており、それは大変気持ちよかったです。
ただ、本当に残念だったのは、バスタオルがとてもとてもひどい臭いがしたことです。まるで雑巾!
湯上りで、きれいになった体をふくと、途端に匂いが上がってきてしまい、びっくりしてしまいました。
乾くと臭いはわかりづらくなるのかもしれませんが、洗濯に出す前に、ひどい臭いの物は廃棄してい欲しいです。せっかくお風呂に入ったのに、げんなりしてしまいました。
その他が良かっただけに、本当に残念でした。

朝食は、バイキングでした。
ご飯のお供がたくさんで、おなか一杯になりました。

桜には少し早くて、雨も降っていましたが、家族旅行としてはとても楽しめました。
このような訳ありなら、問題無い(タオルは事前dに臭いをかごうと思いましたが)と思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 2016年09月29日 19:21:58

クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
またご返信が遅くなりまして大変失礼いたしました。またのご来館心よりお待ち申し上げます。

ホテルグリーンプラザ強羅
マネージャー 高橋

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】禁煙和室プラン★スタンダード和食会席♪ファミリー歓迎【現金特価】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室2間(16畳)】

総合3

投稿者さんの 箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月28日 13:56:41

食事が立派で美味しかったです。スタッフさんのサービスもよくくつろげました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 2016年09月29日 19:11:46

クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
またご返信が遅くなりまして大変失礼いたしました。またのご来館心よりお待ち申し上げます。

ホテルグリーンプラザ強羅
マネージャー 鄕橋

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】禁煙和室プラン★お食事アップグレード料理長特選会席♪【現金特価】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室2間(16畳)】

総合4

せいくん3291さんの 箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 のクチコミ

せいくん3291さん(7件) [50代/男性] 2016年03月23日 06:23:45

過去に数回宿泊しました。食事が良くて楽しみにしていました。今回は食事について残念なところが2点。お肉が写真のようなステキなお肉ではなかったこと。硬かったです。もう一点は温かいものを温かいうちに提供していただけなかったこと。
部屋はいつもになく狭くて疲れを癒す環境ではなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
箱根強羅温泉 ホテルグリーンプラザ強羅 2016年09月29日 19:11:34

クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
またご返信が遅くなりまして大変失礼いたしました。今回期待を裏切るような結果となりました事、心よりお詫び申し上げます。またご利用して頂けるホテルを目指し、日々努力を重ねて参ります。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグリーンプラザ強羅
マネージャー 鄕橋

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