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ホテル タートルヒルズ クチコミ・感想・情報

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ホテル タートルヒルズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:2481件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.54
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.33
  • 食事3.88
宿泊年月
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同伴者
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270件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテル タートルヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月19日 18:14:37

和室で心地よかったですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【最安値×ポイント10倍★日にち限定★楽天限定】シモンズリニューアル1周年記念!スペシャルDAY
ご利用のお部屋
【【禁煙】リニューアル和室19平米(バストイレ付)】

総合4

さにょん♪さんの ホテル タートルヒルズ のクチコミ

さにょん♪さん(57件) [40代/男性] 2017年01月19日 14:09:47

川崎駅からは少し離れていますが、コスパは最高です。
かなり、深夜のチェックインとなってしまいましたが、フロントの対応も良かったです。
また、利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
≪割引クーポン配布中≫【缶ビールサービス×口コミ投稿でポイント5倍】スペシャル特典付き【日にち限定】
ご利用のお部屋
【【喫煙】リニューアルシモンズセミダブル13平米ベッド幅120】

総合4

step64さんの ホテル タートルヒルズ のクチコミ

step64さん(327件) [40代/男性] 2017年01月15日 18:45:59

すっかり川崎の常宿となりました。
川崎駅から徒歩圏内で便利な立地。
フロント・ロビーは水族館?みたいな雰囲気。
1Fの中華屋さんが弁当をやってて安くて本格的で美味しかった。
出張中は部屋飲みでもいいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル タートルヒルズ 2017年01月18日 15:45:10

いつもタートルヒルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お気に召していただけているようで、大変嬉しく思っております。
当館はお客様に少しでも癒しをお感じいただけますよう、全館ハワイアンスタイルで統一しております。
1階の中華屋さんもお客様に人気でして、美味しくお召し上がりいただけたようで何よりでございます。
今後も引き続きご満足いただけるホテル作りに努めて参りますので、今後ともホテルタートルヒルズを末永くご愛顧いただけますよう、どうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【日月限定★リニューアルシモンズでエコ連泊】清掃・リネン交換なしで1名様4,270円~!現金特価
ご利用のお部屋
【【禁煙】リニューアルシモンズセミダブル13平米ベッド幅120】

総合5

投稿者さんの ホテル タートルヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月11日 01:09:19

年末に家族4人で宿泊しました。
和室でバストイレ別だったので、ゆっくりできてよかったです。

フロントの方の対応もとても良く、チェックインより早めについたのですが、部屋に通していただいて助かりました。
子どもがポットのお湯をこぼして布団をぬらしてしまったのですが、快く交換していただき、さらに、お怪我はなかったですか、ほかに必要なものはございませんか、と気遣っていただき、ありがたかったです。

また機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル タートルヒルズ 2017年01月18日 15:39:48

この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
当館自慢の和室にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族でごゆっくりいただけたようでよかったです。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、恐縮の限りでございます。
当館ではお客様への心配り、気持ちのよい応対を最も大切にしております。
「また機会があれば利用させていただきます」との大変有難いお言葉も頂戴し、非常に嬉しい限りでございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテル作りに励んで参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪割引クーポン配布中≫【家族同室】ファミリーにおすすめ!ゆったり客室へご案内【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】リニューアル和室19平米(バストイレ付)】

総合4

神坂俊一郎さんの ホテル タートルヒルズ のクチコミ

神坂俊一郎さん(143件) [60代/男性] 2017年01月10日 22:31:27

立地的には駅からかなり遠いので不満だし、京急の音も気になる人には気になると思いますが、確かに寝心地は良かったし、他は満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル タートルヒルズ 2017年01月18日 15:35:22

この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
当館までご足労いただきましてお疲れ様でございました。
当館までは、JR川崎駅から徒歩約7分程、京急川崎駅から徒歩約10分程、
最寄り駅の京急八丁畷駅からは徒歩約5分程でございます。
ご足労いただきながらご満足いただけたようでほっとしておりますが、ご足労を補って余りある程の快適なホテル作りにより一層精進して参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
また川崎方面へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪割引クーポン配布中≫【楽天スーパーSALE】最大55%OFF☆★SALE期間だけの特別プライス!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】リニューアルシモンズセミダブル13平米ベッド幅120】

総合3

投稿者さんの ホテル タートルヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 13:01:11

チェックイン時間前でもチェックインさせてくれるので気に入ってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル タートルヒルズ 2017年01月10日 17:17:26

この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
チェックインに関しましては、お客様を出来る限りお待たせしないように心掛けております。
当日の状況次第ではございますが、お部屋の準備ができればご案内するようにしております。
今後もお客様にお喜びいただけますようスムーズな応対を心掛けて参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
また川崎方面へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【キャッシュバック4000★リニューアルシモンズ】不動のご支持!~全室シモンズベッド~
ご利用のお部屋
【【禁煙】リニューアルシモンズセミダブル13平米ベッド幅120】

総合3

投稿者さんの ホテル タートルヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 14:38:49

値段の安い川崎周辺の中でも特にコストパフォーマンスが良いと思いました。
駅までもう少し近いと良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル タートルヒルズ 2017年01月10日 17:15:50

この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
コストパフォーマンスにお褒めのお言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
今後もよりよいサービス、気持ちのよい応対、お得なプランの充実に努め、一層のコストパフォーマンス向上に努めて参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
また川崎方面へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪割引クーポン配布中≫【さき楽★早割28】28日前までのご予約がお得!~全室シモンズベッド~
ご利用のお部屋
【【喫煙】リニューアルシモンズセミダブル13平米ベッド幅120】

総合4

RANDI_JPさんの ホテル タートルヒルズ のクチコミ

RANDI_JPさん(20件) [50代/男性] 2017年01月07日 18:46:15

この度はお世話になりました。
川崎駅から思ったより距離がありました。
フロントの方の対応は素晴らしく、またお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル タートルヒルズ 2017年01月10日 17:13:55

この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
この度いただいたお言葉を励みに一層の精進をして参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
また川崎方面へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪割引クーポン配布中&ミネラルウォーターサービス≫【全室シモンズ★アワード4回受賞&5年連続4つ星】
ご利用のお部屋
【【喫煙】リニューアルシモンズセミダブル13平米ベッド幅120】

総合4

投稿者さんの ホテル タートルヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 11:27:10

部屋が広くてきれいでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ホテル タートルヒルズ 2017年01月10日 17:11:18

この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
「部屋が広くてきれい」とのお褒めのお言葉を頂戴し、非常に嬉しい限りでございます。
今後も快適で気持ちのよい客室作りに努めて参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
また川崎方面へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【最安値×ポイント10倍★日にち限定★楽天限定】シモンズリニューアル1周年記念!スペシャルDAY
ご利用のお部屋
【【禁煙】シモンズツイン22平米(ベッド幅140・120)】

総合3

投稿者さんの ホテル タートルヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 17:18:29

便座が冷たいのは 勘弁してください。後は 普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル タートルヒルズ 2017年01月10日 17:09:45

この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
トイレの便座に関しましては、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
暖房便座の導入を内部にて挙げ、しっかりと検討して参りたいと思います。
お客様の貴重なお声が私どもの気付きとなり、発展へと繋がって参ります。
お声をお寄せいただきまして、大変感謝致しております。
よりよいホテルを目指し精一杯努めて参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
また川崎方面へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪ミネラルウォーターサービス≫【全室シモンズ★アワード4回受賞&5年連続4つ星】WOWOW視聴無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ジュニアスイート和洋室27平米◇ベッド幅180】

総合4

投稿者さんの ホテル タートルヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 11:41:05

駅から遠いのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル タートルヒルズ 2017年01月10日 17:06:06

この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
当ホテルまでご足労いただきまして、お疲れ様でございました。
ご足労を補って余りある程の快適なホテル作りに一層精進して参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
また川崎方面へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★期間限定★ポイント5倍×缶ビール】5年連続4つ星獲得記念☆☆☆☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】リニューアルシモンズセミダブル13平米ベッド幅120】

総合4

投稿者さんの ホテル タートルヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 10:14:43

出張時によく利用しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル タートルヒルズ 2017年01月10日 17:00:47

いつもホテルタートルヒルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルをお気に召していただきまして、光栄の至りに存じます。
今後もよりよいホテル作りに励んで参りますので、今後ともホテルタートルヒルズを末永くご愛顧下さりますよう、どうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【キャッシュバック3000★リニューアルシモンズ】お得にご返金!~全室シモンズベッド~
ご利用のお部屋
【【喫煙】リニューアルシモンズセミダブル13平米ベッド幅120】

総合4

投稿者さんの ホテル タートルヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 10:14:18

出張時によく利用しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル タートルヒルズ 2017年01月10日 16:58:23

いつもホテルタートルヒルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご出張時にいつもご愛顧いただき、非常に嬉しい限りでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるホテル作りに精一杯努めて参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【キャッシュバック3000★リニューアルシモンズ】お得にご返金!~全室シモンズベッド~
ご利用のお部屋
【【喫煙】リニューアルシモンズセミダブル13平米ベッド幅120】

総合5

投稿者さんの ホテル タートルヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 10:13:25

出張時によく利用しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル タートルヒルズ 2017年01月10日 16:56:55

いつもホテルタートルヒルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では快適にお過ごしいただけましたでしょうか?
今後もお客様にご満足いただけるホテル作りに精一杯努めて参りますので、今後ともホテルタートルヒルズを末永くご愛顧下さいますよう、どうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【キャッシュバック3000★リニューアルシモンズ】お得にご返金!~全室シモンズベッド~
ご利用のお部屋
【【喫煙】リニューアルシモンズセミダブル13平米ベッド幅120】

総合3

投稿者さんの ホテル タートルヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月02日 17:23:39

部屋、設備等特に不満無いホテルです。

今回は予約日程を間違えてとっており、チェックインで間違えに気付き予約がない旨の案内頂きました。
その際に他の部屋で本日泊まれないか伺ったところ、「本日は満室です」と即答されてしまいました。
その後楽天さんのサイトから見たら普通に空部屋あったため泊まることが出来ました。

調べればすぐに分かることでしたのに対応頂けなかった事だけは少し残念でした。

良いホテルとは思いますので、機会がありましたらまた利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ホテル タートルヒルズ 2017年01月04日 10:37:47

この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
フロントでのご案内の不手際、大変申し訳ございませんでした。
あくまで推測ではございますが、キャンセルにより入れ違いで空室が出るなど、Webと現場フロントで多少のタイムラグが生じる場合がございます。
何卒、ご容赦いただけますと幸いでございます。
「良いホテル」「また利用させていただきます」との大変有難いお言葉を頂戴致しまして、非常に嬉しく思っております。
今後もより快適なホテル作りに努めて参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪割引クーポン配布中≫【缶ビールサービス×口コミ投稿でポイント5倍】スペシャル特典付き【日にち限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙】最上階デラックスシモンズ★14平米ベッド幅120】

総合4

投稿者さんの ホテル タートルヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月31日 14:42:26

駅から少し歩くけど静かだし、隣にコンビニがあるから、かなり立地は良かった。
フロントに電話すると、名前で対応してくれて丁寧で とても良かった。
駐車場の案内も丁寧で親切で、とても良かった。
シャワーが、やわらかい感じで とても気持ち良かった。
トイレの便座が温かく無かったのが、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ホテル タートルヒルズ 2017年01月04日 10:23:58

この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉を多数頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
トイレの便座に関しましては、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
今後の発展に向けて暖房便座の導入を検討して参りたいと思います。
貴重なご意見をお寄せいただきまして、大変感謝致しております。
お客様のお言葉を励みとし、貴重なご意見を気付きに、より一層精進して参る所存でございます。今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
また川崎方面へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【缶ビールサービス×口コミ投稿でポイント5倍】スペシャル特典付き【日にち限定】
ご利用のお部屋
【【喫煙】リニューアルシモンズセミダブル13平米ベッド幅120】

総合4

投稿者さんの ホテル タートルヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月27日 20:16:28

部屋に体を洗うタオルがあると良かったと思います。
くしをテーブルに置いておいたら、次の日は交換して貰えませんでした。あと、ミネラルウォーターをもらえるプランだったと思いますが、2日目は貰えませんでした。
徹底してほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル タートルヒルズ 2017年01月04日 10:29:18

この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
くしに関しましては、未交換の不手際大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がなきよう、清掃スタッフの意識向上・改善着手にあたって参ります。
また、ミネラルウォーターに関しましては、一滞在につき一本をお渡しさせていただいております。
お客様にその旨が伝わるよう、今一度サイト上の情報確認・整備をして参る所存でございます。
よりよいホテル作りに一層精進して参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
また川崎方面へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪割引クーポン配布中&ミネラルウォーターサービス≫【全室シモンズ★アワード4回受賞&5年連続4つ星】
ご利用のお部屋
【【禁煙】リニューアルシモンズセミダブル13平米ベッド幅120】

総合3

投稿者さんの ホテル タートルヒルズ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月26日 18:48:04

浴槽の排水が洗面所床に逆流して溢れた。チェッアウト時に従業員さんにお知らせしました。
た。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル タートルヒルズ 2017年01月04日 10:14:10

この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
浴槽の排水に関しましては、ご不便とご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後二度とこのような事がなきよう清掃手順を今一度見直し、日頃のメンテナンス・日々の清掃を徹底して参ります。
チェックアウト時に従業員にお知らせいただき、誠にありがとうございました。
大変感謝致しております。
よりよいホテル作りの為に一層精進してゆかねばならないと気を引き締めて参ります。
このような事がありながら誠に勝手なお願いとは存じますが、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪割引クーポン配布中≫【楽天スーパーSALE】最大55%OFF☆★SALE期間だけの特別プライス!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シモンズツイン22平米(ベッド幅140・120)】

総合2

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MasterIchiroさんの ホテル タートルヒルズ のクチコミ

MasterIchiroさん(1件) [50代/男性] 2016年12月23日 18:43:54

シャワーの湯量が少なく、強くなったり、弱くなったりした。
バスの隅にゴミが残ってた。
有線放送が壊れていて、使えなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル タートルヒルズ 2016年12月26日 11:04:36

この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
この度は数々の不備、またご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
設備面のチェック・正常化と清掃の意識強化・再指導・徹底改善を直ちに実施し、今後二度とこのような事がなきようにして参ります。
有線放送に関しましては既にサービスを終了しておりますが、設備撤去まではできず、名残として残っている状態でございます。
私共の気付きとなる貴重なご意見を頂戴し、誠に感謝致しております。
よりよいホテル作りの為、一層の精進をもって励んで参りますので、このような事がありながら誠に勝手なお願いとは存じますが、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪割引クーポン配布中≫【楽天スーパーSALE】最大55%OFF☆★SALE期間だけの特別プライス!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】最上階デラックスシモンズ★14平米ベッド幅120】

総合3

kun246さんの ホテル タートルヒルズ のクチコミ

kun246さん(1件) [50代/男性] 2016年12月20日 21:00:51

ハワイ感があって良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル タートルヒルズ 2016年12月26日 10:57:07

この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
今後も快適なホテル作りに精進して参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
また川崎方面へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪割引クーポン配布中≫【楽天スーパーSALE】最大55%OFF☆★SALE期間だけの特別プライス!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】リニューアルシモンズセミダブル13平米ベッド幅120】

270件中 1~20件表示

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