かんぽの宿　熱海別館のクチコミ･お客さまの声

バイキングのお料理に感動しました。食材が、サラダにレタスだけでなく、ベビーリーフやクルミなどのナッツ類自家製ベーコンが使われていたり、ドレッシングはバルサミコが美味しかったです。
色々なオードブルが小鉢に盛られて取りやすく、量は少ないですがウニもあり同じ価格のホテルよりもいいものが使われていたと思います。
食事にうるさい父もとても喜んでいました。あじフライがなかった日のようで残念でしたが。
改善して欲しいのは食事の時間帯が二部制で3時にチェックインしたときはすでに早い時間がいっぱいでした。予約の時点で時間指定のことを教えて欲しかったと思います。
19：15まで待たされて、空腹すぎて困りました。

本館へのお風呂の送迎を随時対応してくださっているので、待ち時間もなく快適でした。
朝晩ともに熱海の町と海を見下ろせる眺めの良いお部屋で、禁煙室快適でした。
ぜひまたお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

こちらのお宿の夕食バイキングは、和フレンチのお食事だそうですが、我が家には海鮮たくさんの和食の方が合っていたようです。お風呂も口コミでぬるめとの事でしたので承知しておりましたが、やはり相当ぬるかったです。しかし、送迎バスの運転手さんをはじめ全ての従業員さんの対応と、お宿のサービスはとてもとても良かったです。特に帰りのバスを手を振って笑顔で見送っていただいたかわいいフロントさんには、マイナス点を全て帳消しにされてしまう程癒されました。お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

母と二人で宿泊しました。場所は少し分かりづらかったのですが、部屋からの眺めは最高でした。お料理も美味しかったです。また、泊まりたいねと母と話しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

初めて利用させてもらいました。
とってもいいホテルでした。
値段の安さからは想像もできないほどの部屋の綺麗さと料理のおいしさ、そしてスタッフさん達の感じの良さ…最高です♪
お風呂は本館と別館両方入りましたが、ちょっと小さいかな…。
でも本館と別館を送迎しているスタッフさんの対応は親切で好印象でした。
料理もビックリするくらい豪華で美味しかったです。
夜も朝も満足です♪
でも残念だったのが部屋が暑かった。
空調を冷房にしてほしくてフロントに電話したら「この季節はもう暖房に切り替わってしまってます」と言われてしまい窓を開けたけど風通しが悪く涼しい風が全く入ってこない…。
結局、夜になっても暑いままで友達とキャミソールで窓全開で布団も掛けずに寝ました。
朝には汗でグッショリ・・。
他の部屋の方たちもみんな暑かったようです。
でもそれ以外は本当に最高のホテルでした。
絶対にまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年11月

ゆっくり過ごせました。　本館のお風呂も行けてよかったです。　バイキングにも満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

10月8日に宿泊しました。
電車だったので熱海駅から送迎のバスが出ていて助かりました。
宿は山の上だったのでとても景色がよく部屋も綺麗でした。
お風呂がちょっと小さいのと洗面所が少ないのが気になりましたが特に混むこともなく２台しかないドライヤーも待たずに使えました。
お食事は期待以上に良かったです。
揚げたての鯵のフライも美味しかったし金目鯛の煮付けも美味しかったです。
食べ過ぎて手作りのマドレーヌやフィナンシェが食べれなくなって残念でした。
スタッフの方の対応もとても良かったです。
娘と二人とても楽しい宿泊になりました。
また機会があったら宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

３連休初日の１０月８日に初めて『かんぽの宿』に宿泊してみました。リニューアルしたばかりのツインルームで熱海市街の夜景が望めました。宿泊したのは別館ですが湯巡りで本館への送迎サービスがあるのでこれを利用して本館も覗いて来ました。建物自体は本館の方がゴージャスな造りで現代風な感じです。別館は公共の宿風でどこかレトロな趣きです。大浴場は本館の方が広くて種類も多いので風呂重視の方にはこちらをお薦めします（ただ、露天風呂が無いのが残念です！）。別館には露天風呂がありましたが湯船が小さく、囲いで眺望があまり望めないのが苦しいところでした。半露天の風呂という感じです。
[良かった点]
１．本館の売店で食後用に梅干しと笹かまぼこを購入しましたが割り箸と楊枝を付けてくれたこと。
２．別館の夕食はバイキングでしたが目の前で揚げてくれるフライが非常に美味です。また、洋食系はちょっとしたシテイーホテルに負けない味でお薦めです。
３．湯巡りサービスのスタッフは非常に丁寧な対応で気持ちが良くなりました。
[良くなかった点]
１．別館の宿泊者はチェックイン手続き後に館内着を選択しますがこの館内着にポケットが
　　一切付いていないので不便。
２．館内用のスリッパサイズが小さすぎます。常にかかとが出てしまうような状態で歩きづらく足が痛くなりました。
３．リニューアルしたツインルームの洗面所ドアが外側に開くのが危険。
４．２３時になるとフロント周辺も消灯してしまい喫煙コーナーの電気も消されてしまうので禁煙ルームに宿泊した喫煙者の目線に立っていない。
５．部屋に筆記具・メモ用紙類が備わってませんでした。これではアンケートなどに部屋で記載出来ません。
６．自販機で缶ビールを購入しましたが賞味期限１カ月前でした。賞味期限が近い商品はチェックして外しておく方が良い気がします。
以上、気付いた点を多々記載しました。可能ならばホテルスタッフが客室に体験宿泊してみると改善点が見つかる気がします。総合的には良い宿なので熱海への旅行では候補にしたいと思います。今後の進化によっては熱海地区で人気上位の宿になりそうなので今後に期待したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

昨年に引き続き利用させていただきました。
今年は、宿までの無料シャトルバスがあり駅からのアクセスがとても良くなりました。
ただ、今回は駅前のバス乗り場が工事中だったこともあり、
送迎バスの乗り場がわかりづらかったです。
事前に宿に問い合わせて大体の場所をうかがっていましたが、電話のやり取りだけでは不安なので、地図などがＨＰでわかるとありがたいと思いました。
しかし、料理やお部屋お風呂などは大満足でした。
料理は、今年から夕食もバイキングになったとのこと。
どれもおいしかったのに、お腹がいっぱいになってしまって残念！でした。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

7月2日から1泊です。山の上にあります。海岸から見ると、熱海で一番高いあたりにあるのが見えます。
宿の前にあるバス停の名前も「上の山」ですから、想像がつくと思います。（笑）
海岸から歩いて宿まで行ってみましたが、しんどかったです。
お宮の松経由で熱海駅まで行くバスがありますので、それに乗るのが正解です。
バイキングもよかったです。が、値段も結構いい値段なので、５ではなく４にしました。
この宿でこの食事で８千円台なら文句なく５ですが、１．２万ですからね〜。４あたりが妥当かと。
宿から出ずにゆっくり滞在する人か、もしくは車で行く人向けですね。周りには何もありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

7月1日から1泊です。案内図を見ると、来宮駅から歩けそうな感じですが、大変な登りで距離もあります。素直に熱海駅からの送迎バスに乗りましょう。
別館は全室オーシャンフロントで高台にあり、前方に遮るものがないため、展望は最高！です。レストランも海側が全面ガラスで展望最高、食事が数割おいしく感じました。
部屋は６畳間＋掃出しで１人では十二分な広さ。
レストランでは昼食も可能です。というか、周りに何もない山の上のため、レストランで食べないと他食べる所がない、という方が正解かも（笑）。
全体的には満足ですが、伊藤園グループ等８千円位で２食付しているのに比べると、ちょっと割高かも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

かに食べ放題プランで宿泊、かにの質も良くておいしかったです。バイキング料理で、金目鯛の煮つけ、刺身、他多くの日本食や中華があり、とても全部は食べきれませんでした。デザートも果物類や他のスイーツがあり、食事だけで宿泊料金になるのではないかと思うくらいです。周囲の人たちも、温泉に入りこのような美味しい食事がいただけるのでは、毎月、来てもいいねと話しておりました。別館に宿泊しましたが、本館には多様な風呂の設備があり、自由に使えました。ホテルは、梅園に近く、丁度梅祭りの季節で、満開の梅を鑑賞できました。ここに宿泊すると、梅園の入場料金が割引で100円になり、得した感じです。部屋の窓から、正面に相模湾、左手に真鶴半島、そのむこうに三浦半島を臨むことができ、広大な海を眺めていると心が落ち着きます。朝は日の出を窓から眺めることが出来、自然の雄大さを目の当たりにして感激しました。ホテルフロントの親切な対応、他、従業員の皆さんの暖かいもてなし、改めて、御礼申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

H22.12.3(金)に1泊お世話になりました。レジャーでもなくビジネスでもないのですが、毎年この時期に熱海に宿泊します。かんぽ熱海は別館も本館も何度か利用したことがあったので、設備やサービスには不安はありませんでした。今回は夕食メニューがバイキングに変わった、との情報があったので、早速試してみました。基本となる西京焼などのお料理の他に、バイキングでいろいろ楽しめるというコースでした。17：30スタートと19：00スタートの選択になっていました。伊勢海老の活き作りのような贅沢なお料理はありませんが、品数もそこそこあり、お味も良かったので、1名の宿泊で1万円以下となれば、コストパフォーマンスは良いのではないかと思います。本館のお風呂も利用できます。車で送り迎えしていただけるそうですが、夕食前の運動に歩いていくのもいいかもしれません。（帰りは上り坂なので覚悟が必要！）
ちょうど熱海梅園で「もみじまつり」を開催していました。お天気も良く、赤いもみじの葉が青い空の色とマッチしてとても綺麗でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

10月16日（土）に宿泊しました。駅からはバスでで肩道240円でした。山の中腹にあり、景色は抜群。部屋はもちろんきれいで畳がここちよい。
露天風呂もかけ流しですが、なぜか、消毒液ぽい匂いがしたのは気のせいかも。夕食はおいしい、ひとによおり、ちょい少ないかもです。

ただ、残念なのは朝食。
季節柄もあり、7:15〜8:30の制限の中で混んでて、すぐには席がなく、食べれないのはどうしたものでしょう？
また、バイキングとは言え、種類も少ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

家族で利用しましたが、スタッフの対応も良く、食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

本館と別館のお風呂に入れます　しかも送迎付き！
朝食も作りたての玉子焼きが　おいしかったぁ〜

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

23日に友人と一泊させていただきました。
今回予算に限りがあってこちらのプランを選びました。
安いプランだったので正直あまり期待してなかったのですが、食事は美味しく、部屋も豪華さはないですが、清潔で過ごしやすかったです。
食事の品数はあまり多くないですが、女性には充分だと思います。
私たちはお腹いっぱいになりました。
部屋は窓から見える熱海の夜景がとてもキレイでした。
おまけに当日伊豆山の花火大会が見れてラッキーでした。
マイナスポイントというか要望は、駅から少し距離がありますので送迎サービスがあるとなお良いです。
とはいえフロントの方やレストランの方、客室係の方、従業員みなさん笑顔で親切でしたのでとても良い旅になりました。
次回はぜひ家族でお世話になりたいと思います。



【ご利用の宿泊プラン】
☆第４弾！【夏休み超割プラン】早い者勝ち！☆
和室 ６畳間

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年08月

両親が利用しました。
2食付のお値段でこの値段ならCPが高いと言っておりました。
父が露天風呂を気に入ったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

母と二人で六月に利用させていただきました。思ったより山の上だったのでびっくりしました。が、その分部屋からの眺めは最高でした。
お部屋も綺麗でしたし、浴衣の他にサムイが置いてあったのがとってもよかったです。
宿泊料金が安かったので、あまりご飯は期待していなかったのですが、全然そんなことは無く品数も味も充分美味しく頂きました。
フロントの方々、食事の時の従業員の方々の接客はとても好感が持てました。いくらお部屋や食事が豪華でも従業員の対応一つでいいものが台なしになってしまうものですが、かんぽの宿さんの従業員の方々は皆さん親切（警備員さんもでした）で、本当に気持ち良く過ごさせて頂きました。
宿泊前にもメールで問い合わせをした際にも、丁寧に返信して頂きありがとうございました。
ただ一つだけちょっぴり残念だったのはお風呂から素晴らしい景色が見えなかったことです。でもお風呂は気持ち良く、お水が置いてあるのがとても助かりました。

また是非利用させて頂こうと思います。これからも素晴らしいサービスを続けて下さい！


【ご利用の宿泊プラン】
☆【超割プラン】早い者勝ち！ワイン付き☆
和室 ６畳間

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

普通にかんぽの宿です。
なので別にすごくいいわけでも、悪いわけでもなく。
駅からは遠い場所ですが、表示されてる事なので問題なし。
夕食を安いプランにしたら、隣りは豪華プランで、明らかに見劣りしましたね…
そこはちょっと失敗しましたね。
まぁ、値段で選んでいるので、仕方がないですけどね。

【ご利用の宿泊プラン】

和室 ６畳間

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

　初めて利用しました。
古い施設ながらバリアフリーを取り入れるなど様々に工夫が見られ、両親ともども気持ちよく過ごさせてもらいました。夕食が和室だったので足の悪い母が心配でしたが、係りの方が回転座椅子を用意してくれたので、落ち着いて食事を楽しむことが出来ました。ありがとうございました。一つ欲を言えば、テーブルの幅が広いのは料理を置くにはいいと思うのですが、対面でお酒を注いだり醤油などちょっと渡したりなどには少々遠すぎて、いちいち腰を浮かせなくてはならない点が気になったかな・・・。朝食のバイキングはレストランでお粥あり白米ありパンあり、おいしい味噌汁あり、おまけにヨーグルトもありで私的にはとても満足。
　部屋の枕元の照明もツマミで光の量を自由に調節でき、暗すぎず明るすぎずで夜中に起きる年寄りには有難い器具でした。アメニティの足袋も気配りが感じられ、スリッパにつける部屋番号入りの札もわかりやすくてよかったです。お布団もフカフカで気持ちよく眠れました。
　両親も満足してくれたようでよかったです。皆さんありがとうございました。これからもいろいろ大変でしょうが弱者に優しい宿として頑張っていただけるとうれしいです。
　　
　





【ご利用の宿泊プラン】
本館10周年記念感謝プラン
和室6畳