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ホテルモントレ横浜 クチコミ・感想・情報

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ホテルモントレ横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:2393件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.52
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.56
  • 食事4.21
宿泊年月
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1803件中 1~20件表示

総合4

hagehagemannさんの ホテルモントレ横浜 のクチコミ

hagehagemannさん(10件) [50代/男性] 2016年12月03日 17:51:18

ちょっと古くなってきたホテルでしょうけど内装新しくしたり、ホテル業を真摯になさっていて非常にいいとおもいます。駐車場の係りの頭丸めたおじさんいろいろ考えてくださりありがとうございました。荷物も安い料金なのに運んでくださり申し訳ないくらいです。ただ、朝ゆっくりしたいところ 隣からばたんばたん、そしてまた隣からばたんごとん。まさか、とおもいましたが、見てみると、掃除のおばさんがどたんばたんしてそうじしていました。あんな掃除だと客が調度品を壊す以上に早くこわれてしまうでしょう。私の部屋の南の壁がなんでほかのところはきれいなのに下のほうがうげているのかとおもったら、おそらく掃除機でしょう。客がぶるけるようなものは何もないので。プロの掃除の人の養成もひつようでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルモントレ横浜 2016年12月05日 04:37:27

この度は、ホテルモントレ横浜をご利用いただき誠に有難うございました。駐車場のスタッフへのお褒めのお言葉嬉しく思います。ただ、お客様がお休みになられている際に、清掃スタッフの作業音がうるさく不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。清掃スタッフには、お客様の迷惑掛けないよう静かに作業を行うよう指導しておりましたが、行き届いておらず深く反省致しております。二度とこのような事の無いよう再度、厳しく指導して参ります。

フロント 竹内

ご利用の宿泊プラン
【早割特割30】早いもの勝ちさき楽プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【街側ツインルーム】モダンテイスト禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月29日 23:33:49

朝食時、団体さんがいたこともあり、結構待たさちょっと手際の悪さに不満が残りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルモントレ横浜 2016年12月05日 04:30:05

この度は、ホテルモントレ横浜をご利用いただき誠に有難うございました。朝食会場でのスタッフの対応につきましてはお客様に大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。朝食の件につきましては、チェックイン時の説明・会場での案内などスタッフ内での話し合いを行い、改善出来るよう努力して参ります。
これからもホテルモントレ横浜を宜しくお願い致します。

フロント 竹内

ご利用の宿泊プラン
【アフター6でお得に】18時チェックイン/10時チェックアウト(朝食付)
ご利用のお部屋
【【シングルユース】街側ツインまたはダブルルーム喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月29日 22:44:57

中華街に近くて、横浜3塔や赤レンガ倉庫、横浜ドームが徒歩圏内だった。
朝食がよかった。レストランから港や山下公園が望めて、よい眺めだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルモントレ横浜 2016年12月05日 04:21:15

この度は、ホテルモントレ横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。レストランからの眺望にご満足いただけた様でうれしく思います。ホテルから中華街・赤レンガ倉庫・元町など徒歩圏内に観光施設がございますのでご便利かと思います。今後ともホテルモントレ横浜を宜しくお願い致します。

フロント 竹内

ご利用の宿泊プラン
【超早割特割60】お得に先取り早いもの勝ちさき楽プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【【街側ダブルルーム】ベッド幅180cm禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月29日 00:16:51

部屋やプランの提案などを、丁寧にしてくれました。
高級ホテルながら、しっかりとしたサービスレベルは感動しました。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ホテルモントレ横浜 2016年12月05日 04:16:56

この度は、ホテルモントレ横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。お客様からのお褒めのお言葉を頂き感謝の気持ちでいっぱいでございます。これからもサービス向上に努めて参ります。
これからもホテルモントレ横浜を宜しくお願い致します。

フロント 竹内

ご利用の宿泊プラン
【アフター6でお得に】18時チェックイン/10時チェックアウト(素泊り)
ご利用のお部屋
【【街側ツインルーム】モダンテイスト禁煙】

総合4

Badoさんの ホテルモントレ横浜 のクチコミ

Badoさん(1件) [60代/女性] 2016年11月21日 10:05:04

風格のあるホテルで綺麗にしていました。3人での宿泊なのでバスルームにこだわりました。バスタブも大きめで蛇口からの湯量も多く、ゆったり入浴できました。
ただ、エキストラベッドの丈が短く枕をずらすと足が出てしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
ホテルモントレ横浜 2016年12月05日 04:12:32

この度は、ホテルモントレ横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。ごゆっくりご滞在頂けた様でうれしく思います。今後とも、ホテルモントレ横浜を宜しくお願い致します。

フロント 竹内

ご利用の宿泊プラン
【アフター6でお得に】18時チェックイン/10時チェックアウト(素泊り)
ご利用のお部屋
【【ハーバービュー】お薦めの海側ツインルーム禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月19日 18:11:08

よい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルモントレ横浜 2016年11月23日 20:52:34

この度は、ホテルモントレ横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。今後ともホテルモントレ横浜をよろしくお願いいたします。

フロント 竹内

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード素泊り】ファミリーやお友達との宿泊に最適のフリープラン
ご利用のお部屋
【【ハーバービュー】ホテルお薦めの海側ツインルーム喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 22:23:07

急なお願いにもかかわらず、サプライズバースデーケーキの準備を快く引き受けてくださいました。
ホスピタリティがとても高く、大変気持ちの良い時間を過ごすことができました。
窓は小さいですが海側の部屋は横浜港を一望でき、とても良い雰囲気です。
中華街も近くロケーションもよいのでまたぜひ利用させていただきます。
次回は朝食をいただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルモントレ横浜 2016年11月23日 20:51:29

この度は、ホテルモントレ横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけるご滞在、又お部屋から眺望にもご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。これからもホテルモントレ横浜をよろしくお願いいたします。

フロント 竹内

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード素泊り】ファミリーやお友達との宿泊に最適のフリープラン
ご利用のお部屋
【【ハーバービュー】お薦めの海側ツインルーム禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月04日 19:05:41

当日急に思い立っての予約であったにもかかわらず、親切に対応して下さいました。
値段はかなりお安く街側でしたが、このお値段なので寝るだけと思えば相当お得です。
ただ、壁がかなり薄いのか隣のこどもが2時間ほど泣きっぱなしなのが丸聞こえでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルモントレ横浜 2016年11月23日 20:48:05

この度は、ホテルモントレ横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。お隣のお部屋がうるさかったとの事。ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後ともホテルモントレ横浜をよろしくお願いいたします。

フロント 竹内

ご利用の宿泊プラン
【アフター6でお得に】18時チェックイン/10時チェックアウト(素泊り)
ご利用のお部屋
【【街側ツインルーム】モダンテイスト禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月04日 10:16:36

まぁまぁリーズナブルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルモントレ横浜 2016年11月16日 01:58:38

この度は、ホテルモントレ横浜をご利用いただき誠に有難うございました。今後ともホテルモントレ横浜を宜しくお願いいたします。

フロント 竹内 博文

ご利用の宿泊プラン
【アフター6でお得に】18時チェックイン/10時チェックアウト(素泊り)
ご利用のお部屋
【【ハーバービュー】ホテルお薦めの海側ツインルーム喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月31日 19:28:28

駅から近いとは言えませんが、窓からの眺めが最高です。
新しくはないですが重厚感があり清潔で快適に過ごせました。
部屋も広くて、サービスは最高。
誕生日のいい思い出ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
ホテルモントレ横浜 2016年11月16日 00:51:23

この度は、ホテルモントレ横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋からの眺望にご満足して頂けた様でうれしく思います。これからもホテルモントレ横浜を宜しくお願いいたします。

フロント 竹内

ご利用の宿泊プラン
【アフター6でお得に】18時チェックイン/10時チェックアウト(素泊り)
ご利用のお部屋
【【ハーバービュー】お薦めの海側ツインルーム禁煙】

総合4

シン7608さんの ホテルモントレ横浜 のクチコミ

シン7608さん(1件) [50代/男性] 2016年10月26日 05:16:43

立地は最高です。徒歩圏内に観光スポットが沢山有ります。海側の部屋でしたが、眺めも最高。少々残念なのは、窓が小さく開かないこと。サービス、接客は満足てす。特に駐車場係の方の気持ち良い接客は星5つ!食事は朝食のみ食べましたが、一流ホテル並みでした。そして、レストランからの眺めが、全面ガラス張りで素晴らしい。部屋は、風呂とトイレが別々だと嬉しかったてす。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
ホテルモントレ横浜 2016年11月04日 08:11:04

この度は、ホテルモントレ横浜をご利用いただき誠に有難うございました。お部屋、朝食会場からの眺望にご満足頂けたようで嬉しく思います。スタッフへのお褒めのお言葉を頂き感謝の気持ちでいっぱいでございます。これからもホテルモントレ横浜をよろしくお願いいたします。

フロント 竹内

ご利用の宿泊プラン
【選べる中華街】飲茶食べ放題パック《中華街まですぐ!ゆっくり12時チェックアウト付》/朝食付
ご利用のお部屋
【【ハーバービュー】ホテルお薦めの海側ツインルーム喫煙】

総合5

たんぽぽ5296さんの ホテルモントレ横浜 のクチコミ

たんぽぽ5296さん(5件) [60代/女性] 2016年10月23日 18:59:24

隣の県民ホールでのライブ参加で2泊しました。
観光地にも近く、お部屋もゆったりして、お部屋からの眺めも良く、快適に過ごせました。
朝食も、1日目は、何かイベントがあったのか、混んでいましたが、2日目はゆったりしていました。
食事のメニューもいろいろあって、1日目は和食、2日目は洋食を楽しみました。
お部屋の洗面、お風呂の排水が少し悪いように思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルモントレ横浜 2016年10月25日 10:40:54

この度は、ホテルモントレ横浜をご利用いただき誠に有難うございました。バスルームの排水につきましては、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。その後、排水の確認をいたしまして、処理いたしました。今後ともホテルモントレ横浜をよろしくお願い致します。

フロント 竹内

ご利用の宿泊プラン
【アフター6でお得に】18時チェックイン/10時チェックアウト(朝食付)
ご利用のお部屋
【【ハーバービュー】お薦めの海側ツインルーム禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月20日 15:54:05

大変リラックスできました。お部屋やお風呂、アメニティには最高に満足ですが、このレベルのホテルで、レストランが宿泊者が使えないのはいかがなものかと思います。隨縁亭が定休日、エスカーレが満員で宿泊者が利用できないのは宿泊者特別メニューをうたっておきながら宿泊者のへのサービスとしてはいかがなものでしょうか?予約が入っているのがわかっているのであれば、前もって、メール連絡などがあってしかるべきでしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルモントレ横浜 2016年10月25日 10:33:45

この度は、ホテルモントレ横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋につきましてはご満足頂けたようで嬉しく思います。尚、レストラんの件につきましては宿泊していただいたにも関わらずご利用できなかったとの事。お客様には不快な思いをさせてしまう事となり誠に申し訳ござしませんでした。レストランの表記内容につきましては今後、改善を検討いたします。これからもホテルモントレ横浜をよろしくお願い致します。

フロント 竹内

ご利用の宿泊プラン
【早割特割30】早いもの勝ちさき楽プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【街側ツインルーム】モダンテイスト禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月14日 13:50:49

便利で部屋も広く満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
ホテルモントレ横浜 2016年10月25日 03:54:44

この度は、ホテルモントレ横浜をご利用頂きまことにありがとうございました。ご満足いただけた様でうれしく思います。これからもホテルモントレ横浜を宜しくお願い致します。

フロント 竹内

ご利用の宿泊プラン
【アフター6でお得に】18時チェックイン/10時チェックアウト(素泊り)
ご利用のお部屋
【【街側ツインルーム】モダンテイスト喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月02日 07:36:50

9月25日に宿泊しました
12階 海側だったので 景色がとても綺麗で満足してますが

何の音か分かりませんが 夜遅くまで ドタン!と言う
音かあり なかなか 寝つけませんでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルモントレ横浜 2016年10月09日 12:22:16

この度は、ホテルモントレ横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。なかなかお休みになれなかったとの事。ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。次回、ご利用の際は気になる事があった時点ですぐにフロントの方にご連絡いただければ、すぐに対応いたしますので、今後ともホテルモントレ横浜を宜しくお願いいたします。

フロント 竹内

ご利用のお部屋
【【ハーバービュー】お薦めの海側ツインルーム禁煙】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルモントレ横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月27日 21:18:20

お部屋からの港が見える景色は抜群に良かったもののテレビがカードを購入しないと観れなくて不便でした。
お風呂では、シャワーの切り換え方が分かりづらかったです。

アメニティも髪を結うゴムが欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
ホテルモントレ横浜 2016年10月02日 22:39:11

この度は、ホテルモントレ横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。部屋からの眺望にご満足いただけたようでうれしく思います。テレビの件につきましては、有料放送のみカードを購入して観ていただく形となっておりまして、通常のテレビにつきましては、リモコンの数字ボタンでの操作でご覧いただける様になっております。
次回、ご利用の際不明な点がございましたら、フロントにご連絡いただければすぐに対応いたしますのでよろしくお願いいたします。

フロント 竹内

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード朝食付】ファミリーやお友達との旅行に!横浜港一望の会場でおいしい和洋バイキング付き
ご利用のお部屋
【【ハーバービュー】ホテルお薦めの海側ツインルーム喫煙】

総合5

big rice ballさんの ホテルモントレ横浜 のクチコミ

big rice ballさん(1件) [60代/男性] 2016年09月22日 08:27:06

海側のすばらしい眺望の部屋でした。また、機会がありましたらぜひとも利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルモントレ横浜 2016年09月23日 07:10:30

この度はホテルモントレ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
海側のお部屋をご堪能いただけたようで大変嬉しく存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント 草野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大66%OFF!モントレ横浜スペシャルプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【ハーバービュー】お薦めの海側ツインルーム禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月20日 13:38:08

すぐ隣の県民ホールでのコンサートがありましたので とても楽に出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルモントレ横浜 2016年09月22日 05:21:40

この度は、ホテルモントレ横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。ホテル周辺には県民ホール・中華街などございますのでご利用になられるには非常に便利でございます。今後ともホテルモントレ横浜を宜しくお願いいたします。

フロント 竹内

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大76%OFF!モントレ横浜スペシャルプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【街側ダブルルーム】ベッド幅180cm禁煙】

総合5

旅人24さんの ホテルモントレ横浜 のクチコミ

旅人24さん(57件) [60代/男性] 2016年09月13日 16:22:40

月1回程度、家内と横浜に泊りがけで行っていますが、その三分の一程はこのホテルに宿泊しています。山下公園越しに横浜港を一望できる立地、中華街に至近であること等優れた条件に恵まれています。特に、13Fのレストランでの朝食は、地場の材料も使用した美味しいものであることと、港側一面の窓から見渡す風景と共に、私のお気に入りです。最近、経営主体に変更があり、従業員の大半が交代した模様であることは少し寂しいですが、いずれ慣れてこられるかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルモントレ横浜 2016年09月18日 13:55:03

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
13階からの景色も含めて朝食を楽しむあたりにリピーターとしてのこだわりがうかがえますね。
とても、嬉しく存じます。
これからホテルモントレグループをよろしくお願いいたします。

フロント 草野

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大76%OFF!モントレ横浜スペシャルプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【ハーバービュー】お薦めの海側ツインルーム禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月11日 22:03:14

横浜旅行にて利用。
2年前にも横浜へ旅行したんですが、その時もこのホテルは候補にあがっていました。
人気なのか空室がなく年前はここの近所のホテルへ宿泊したので、景観は大体予想がついていました。
当日はすいていたようで、+500円で最上階の同タイプ部屋への案内をいただき、変更しました。
眺めが最高!変更して良かった。
ただみなとみらいの観覧車は部屋から見るには厳しいですね。窓が開かないので。
山下公園真ん前・中華街徒歩5分と立地は文句なし。
部屋も広く使いやすかったです。
朝食バイキングは品数少なめです。
アメニティも充分でした。
楽しいひと時を過ごさせていただき、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルモントレ横浜 2016年09月18日 13:27:19

いつもホテルモントレ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
海側のお部屋への変更も楽しんでいただけたようでうれしく存じます。お部屋からの景色も載せてくださり、感激もひとしおです。
これからもホテルモントレグループをよろしくお願いいたします。
またのご来館、お待ちしております。

フロント  草野

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード朝食付】ファミリーやお友達との旅行に!横浜港一望の会場でおいしい和洋バイキング付き
ご利用のお部屋
【【ハーバービュー】お薦めの海側ツインルーム禁煙】

1803件中 1~20件表示

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