湯河原温泉　青巒荘（せいらんそう）のクチコミ･お客さまの声

この度は青巒荘へお越し頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿にも感謝申し上げます。

館内でのご移動の際、ご足労をお掛けしてしまったようでございます。
大変申し訳ございませんでした。

そんな中でも、当荘名物の野天風呂では日頃のお疲れを癒していただけたのお言葉を残してくださり嬉しく思っております。

今後も古き良き旅館の雰囲気を大切に残し、和室でのんびり寛いでいただきたいと思います。

またの機会がございましたら、温泉を楽しみにいつでもお立ち寄り下さいませ。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は青巒荘へお越し頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿にも感謝申し上げます。

久しぶりのご夫婦水入らずのご旅行ということでしたが、ご感想よりゆっくりと過ごしていただけたとのことで安心しております。
ご旅行の目的でもあったと思いますので、嬉しく思っております。

また、特別プランをご利用いただきましたが、割安に感じていただけたようでホッと胸を撫で下ろしております。

奥湯河原に佇む当荘の立地や、野天風呂の景観、ご用意したお部屋も気に入っていただき嬉しく思っております。

歴史ある当荘ですが、日頃より古さがお客様のご不快とならないよう衛生面には特に気をつけて参りました。
しかしご指摘いただきましたように、行き届かない点があり残念でなりません。
今後点検を強化して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

今後も期間限定プランや、特別プラン等、随時更新して参りますので、またご機会がございましたら、ご夫婦様でゆっくり温泉を楽しみにいらしていただけることを願っております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は青巒荘へお越し頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿にも感謝申し上げます。

湯河原駅より、スムーズにお越しいただけたようで安心いたしました。
お車でなくても湯河原駅、当荘目の前にそれぞれバス停がございますので大変便利です♪

用意したお部屋も気に入っていただき何よりでございました。
当荘ではお食事もお部屋で取っていただけますので、周囲を気にせず楽しんでいただけることと思います。

今回は、お部屋風呂で温泉をごゆっくりお楽しみ頂いたようですね。
少し狭い感じが気になられたようでございます。
また、部屋風呂のカミソリについては貴重なご意見を残していただき感謝しております。
お部屋アメニティにはご用意がございますが、お風呂には用意がございません。
今後の課題とし検討して参ります。

またの機会がございましたら、次回は是非野天風呂もご利用いただけることを願っております。
大自然や滝を望みながら、マイナスイオンをたっぷり浴びリフレッシュいただけると思います♪

お会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は青巒荘へお越し頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿にも感謝申し上げます。

奥湯河原のひとときをご夫婦様でゆっくりと楽しんでいただいたようで安心いたしました。

山々や自然に囲まれた静かな景観ですが、ホテル派のご主人様にも気に入っていただけたとのことで大変嬉しく思っております。

ご心配いただいた露天風呂の混雑も、ご感想よりゆったりご利用いただけたとのことで何よりでございました♪

四季折々、様々な景観に衣替えする野天風呂や奥湯河原の景観ですが、どの季節も違った楽しみ方がございますのでまた機会がございましたら、いつでもお待ちしております。
温泉やお料理を楽しみに是非お立ち寄り下さいませ。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は青巒荘へお越し頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿にも感謝申し上げます。

源泉１００％の掛け流しの温泉でリラックスし、ふかふかの布団でゆっくりとお休みいただいたようでございます。

お料理にもご満足いただけたようで安心しております。

ただ、従業員の対応に至らぬ点があり、ご不快をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉は真摯に受け止めサービスの向上を目指して参ります。
温かいご指導ありがとうございました。

またの機会がございましたら、温泉やお料理とリフレッシュにいらしていただけることを願っております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は青巒荘へお越し頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿にも感謝申し上げます。

従業員の対応や、お料理についてもご満足いただけたとのことで安心しております。

野天風呂にはお入り頂けなかったようですが、内風呂で温泉をゆったりお楽しみいただけたようで何よりでございました。

またの機会がございましたら次回は是非野天風呂でも温泉をお楽しみいただけたらと思っております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は青巒荘へお越し頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿にも感謝申し上げます。

「すごくよかったです。」
とのお言葉より、ご家族様で楽しまれた様子が窺え嬉しく思います。

源泉１００％掛け流しの温泉では、日頃のお疲れを癒していただけたでしょうか♪

奥湯河原では四季によって様々な景観がお楽しみいただけます。

これからの季節は、６月頃になりますと蛍鑑賞が人気です。
暗闇に浮かぶ蛍の光が幻想的なひとときを楽しませてくれます♪

またいつでもご家族様の思いで作りにいらしてくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は青巒荘へお越し頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿にも感謝申し上げます。

温かいご感想を残していただきありがとうございました。

従業員の対応や、野天風呂、お料理と気に入っていただき何よりでございました♪

源泉１００％の掛け流しの温泉でリラックスし、ふかふかの布団でゆっくりとお休みいただいたようでございます。
嬉しい気持ちでクチコミを拝見いたしました。

お部屋エアコンの調節について貴重なご意見を残してくださり感謝いたします。

今後のサービス向上を目指す上で、検討課題とさせていただきます。

またの機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。
お会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

この度は青巒荘へお越し頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿にも感謝申し上げます。

ご友人様とのご旅行に当荘をお選び下さりありがとうございました。

ご感想より、皆様で大変楽しい時間をお過ごしになられた様子が窺え、嬉しく思います♪

用意したお部屋やお料理も気に入っていただき何よりでございました。

コスト面もご満足いただいたようでございます。

またいつでも温泉にお料理にと、お友達皆様で楽しいひとときを過ごしにいらしてくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は青巒荘へお越し頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿にも感謝申し上げます。

快適にお過ごしいただいたようですが、最後にチェックアウトの確認ミスがあり、大変な不快感をお掛けし深くお詫び申し上げます。
従業員の対応にも至らない点があったようでございます。

頂いたご意見は真摯に受け止め再発防止、従業員教育の徹底に努めて参ります。

誠に申し訳ございませんでした。

そんな中、他項目についてはわかりやすくあげていただいたり、温かいご感想を残していただけ感謝申し上げます。

「本当なら総合で5点をつけたいところですが
最後の対応の悪さがあるので減点しました。」
とのお言葉も残していただきましたが、チェックアウト時の件が悔やまれてなりません。

全てのお客様に快適に過ごしていただき、来てよかったと思って頂けるようサービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
またの機会がございましたら、どうぞいつでもお越しくださいませ。

この度は青巒荘へお越し頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿にも感謝申し上げます。

ご感想よりご家族様でリラックスしてお過ごしいただいた様子が窺え、何よりでございました♪

子供用品がお役に立てたようで安心しております。

夏になりますと、海水浴や花火大会、縁日等、ご家族で楽しめるイベントも多数ございます。

またいつでも思い出作りにいらしてくださいね。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は青巒荘へお越し頂き誠にありがとうございます。

大変心温まるご感想を頂戴出来、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

素敵な言葉の数々に、日々仕事をしながらも忘れてはいけない感情を、改めて取り戻せたような感じが致しました。

当館は創業80年を過ぎ、ここ奥湯河原と共に成長して参りました。
別名「さがみの小京都」と呼ばれる程、四季折々の豊かな自然と清々しい気候が本当に美しい恵まれた土地でございます。
今後もその良さを1人でも多くのお客様に感じていただけるよう当館も精進して参りたいと思います。

また是非お越しいただけたら嬉しく思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は青巒荘へお越し頂き誠にありがとうございます。

お食事、温泉とお楽しみいただけたようで、気持ちよくお過ごしいただけたとのお声が聞けて心より嬉しく思います。

又、無線LANの件ですが、現在ロビー周りにおいてはフレッツ光で対応しております。
他、携帯会社のwi-fiにおいても今後の需要に合わせ検討課題とさせていただきたいと思います。

貴重なご意見有難うございました。

又、ぜひ機会がございましたら足をお運びいただけたら幸いです。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は青巒荘へお越し頂き誠にありがとうございます。

クチコミへのご投稿にも感謝申し上げます。

従業員の対応やお食事と気にいって頂き何よりでございました。

ただ、お風呂がご想像とは違ったようで残念な思いをお掛けしたようでございます。

特に露天風呂の男女入れ替え制について貴重なご意見を頂きました。

たくさんのお客様に様々な趣のお風呂をお楽しみ頂きたい事より入れ替え制としております。

ご指摘頂いたように、お客様が快適にご入浴になれる時間配分、時間設定について今一度考え満点を目指したいと思います。

またご機会がございましたら、いつでもお立ち寄り下さいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は青巒荘へお越し頂き誠にありがとうございます。

クチコミへのご投稿にも感謝申し上げます。

小さなお子様をお連れしてのお友達とのご旅行に当荘をお選び下さりありがとうございました。

当日は天候に恵まれず残念でしたが、ご感想を拝見し館内ではリラックスしてお過ごし頂けた様子が伺え安心しております。

湯河原駅からは大変な思いをされたようで心苦しい限りです。

小さなお子様に、お荷物や、ベビーカーとおまけに大雨では本当にご苦労だった事と思います。

当荘は送迎をしておりませんが、前向きに検討して参ります。

到着までのお疲れを、温泉で少しでも癒して頂けていれば幸いでございます。

お食事ではお部屋食なので周りを気にせずごゆっくりして頂けたようですね♪

しかし元気いっぱいのお子様のパワーにはやはり敵わないようでママたちはごゆっくりできたか心配しておりました。

色々とございましたが、コスト面等気にいって頂け、また伺いたいとのお言葉も残して下さり感謝いたします。

夏になりますと、湯河原ではお子様も喜ぶイベントも多数ございます♪

川遊びや海水浴、花火大会や縁日などなど、お子さまもママも一緒に楽しめますので次回は是非そんな時期を狙ってお越しくださいね。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は青巒荘へお越し頂き誠にありがとうございます。

クチコミへのご投稿にも感謝申し上げます。

館内のご移動ではご足労お掛けし心苦しく思っております。
立地上階段も多いので、お子さまを抱えてのご移動は大変だった事と思います。

そんな中でも、従業員の接客やお食事、貸切風呂ととてもいい時間が過ごせたとのお言葉を頂戴でき、有りがたい限りです。

お子様も喜んで下さったようですね♪
ご家族様の楽しい思い出になる事を願っております。

またご機会がございましたら、いつどもお立ち寄り下さいませ。

夏になりますと海で遊んだり、虫取りをしたり、縁日や花火大会などお子様も楽しめることと思います♪

ご投稿ありがとうございました。

この度は青巒荘へお越し頂き誠にありがとうございます。

クチコミへのご投稿にも感謝申し上げます。

奥湯がエアらの静かな立地や温泉と気にいって頂き何よりでございました。

料理についても内容は気に入って頂けたようですが、お料理が冷めていたのが気になられたようで大変申し訳ございませんでした。

今後早急に改善して参ります。

そんな中でも、「また伺いたくなる宿」との温かいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。

季節によって様々な景観に衣替えする奥湯河原の景色や仙境野天風呂を楽しみに是非お越しくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は青巒荘へお越し頂き誠にありがとうございます。

クチコミへのご投稿にも感謝申し上げます。

大変温かいコメントを残して下さり、ありがとうございました♪
リラックスしてお過ごし頂けたようで、何よりでございました。
その後甥っ子さんの体調はいかがでしょうか？

今後も皆様に気持ち良く過ごして頂けるよう、精一杯努めさせて頂きます。

またご機会がございましたら、皆様お揃いでお越し頂ける事を願っております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は青巒荘へお越し頂き誠にありがとうございます。

クチコミへのご投稿にも感謝申し上げます。

源泉１００％の掛け流しの温泉でリラックスしていただいたようでございます。
嬉しい気持ちでクチコミを拝見いたしました。

また、従業員の接客も気に入って頂き安心しております。

「また宿泊したいです。」
という嬉しいお言葉も頂戴いたしました。
もちろんいつでも大歓迎でございます♪
ご家族様お揃いでお越し下さいね。

お会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。