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シティペンション ゼム よくある問い合わせ(その2)

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クチコミ・お客さまの声
お部屋は古いですが、広いですし、細やかな気遣いが感じられるホテルでした。朝ご飯もいろいろチョイスできますし、お...
2016年11月21日 14:28:54
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Q&A ホテルじゃなくてペンション?大丈夫なの?そんな疑問にお答えします。
シティホテルには真似出来ない、ペンションだからこそ出来る小回りの利いた行き届いたサービスが自慢です。
 小さな子供が一緒だけど、大丈夫?  ベビーベッドが1台用意してございます。(要予約・無料)
 ツインルームはダブルベッドが2台です。エキストラベッドも入れることが出来ます、 ご家族の構成に合わせてご利用下さい。
 小学生より大人と同様に1名分の料金を頂戴しています。
 小学生未満のお子様は1泊1名様1000円の追加料金を頂戴していいます。
 タオル・枕のご用意、朝食無料サービスはご利用頂けます。
 ツインルームのベッド2台をくっつけて並べられますか?
お子様が小さくて寝相が悪いので、ツインルームのベッド2台をくっつけて並べて下さいとのリクエストを最近よく頂きます。
ツインルームで使用してるダブルベッド2台の間にはナイトテーブルがあり、これには電話機、室内灯のスイッチのコード等がすべてが取り付けられており、移動不可能な為に、くっつけて並べることは出来ません。ダブルベッド2台の他にエキストラベッドを追加でお入れした場合には、写真のようにくっつけて並べる事が出来ます。但し、ベッドの高さが若干違いますのでご了承下さい。
 ダブルベッド2台+エキストラベッド1台  ツインルームは1部屋で何名まで泊まれますか?  ツインルームの定員は乳幼児を含めて5名となっています。
 消防法により定められた定員がございます、定員を超えたご宿泊は堅くお断りしております。
 アウト後に荷物は預かってもらえるの?  もちろんお預かりいたします。(当日夜10時迄)
 数日にまたがるお預け品が有る場合はフロントにご相談下さい。
 延長したいのだけど?  15時迄 延長1時間ごとに室料の10%
 15時以降は全額となります。 混み具合によっては承れない場合もございます。
 月曜日・土曜日・日曜日・祭日・祭日の翌日のチェックアウトは13時サービス中です。
 はやく着いたけどチェックインや荷物は預かってくれるの?  お部屋のご利用は15時(割り増しで朝7時からインすることも可能です)からとなっておりますが、チェックインのお手続きだけでしたら朝7時より承っております。
 東京にお着きになられたら一度ゼムにいらしてイン手続きをお済ませ下さい。お部屋の鍵(カードキー)をお渡ししますので一度イン手続きをお済ませ頂ければ門限はございません。 イン時にお預かりしたお荷物は15時以降にお部屋にお届けしておきます。
 海外から帰国して午前中にチェックインして寝たいのだけど?  ご予約時にお申し付け下さい。 (混み具合により承れない場合もございますのであらかじめご了承下さい。)
 早イン割り増し料金  1時間ごとに室料の10%増し
 部屋からインターネットは?  全室にネット専用LANのモジュラージャックを完備しています。 光ファイバー・常時接続で料金は無料です。
 クリーニングは? 【ランドリーサービス 1回1袋1300円】
 下着や靴下などは客室備え付けのランドリーバッグに入れてフロントにお持ち下さい。
 朝出して頂ければ夕方迄に家庭用洗濯機・乾燥機で仕上げてお届けします。
 フロントスタッフが主婦だから出来る家庭的なサービスです、コインランドリーの代わりにご利用下さい。
【クリーニング】
 Yシャツなどは近隣クリーニング店にお取り次ぎします。
 お急ぎの場合は夜11時迄にフロントにお持ち頂ければ、翌日夕方に仕上がります。(休みの前日は除きます。)
【コインランドリー】
 2階ベランダに洗濯機・乾燥機を設置してあります。コインランドリーの代わりにご利用下さい。
利用時間 7:00〜22:30
1回4.5キロまで(それ以上の場合は2回に分けて下さい)。
 洗濯機・乾燥機 両方の利用 1回800円
            洗濯機のみ 1回300円
             乾燥機のみ 1回600円
 洗剤はサービスでご用意してあります。(洗濯石鹸、柔軟剤、漂白剤を常備)
  ルームサービスは?  1Fレストラン ラグー・宅配ピザなど各種出前品を手配します。(15時〜22時まで)
 マッサージはたのめますか?  近隣の藤倉マッサージにお取り次ぎします、フロントにお申し込み下さい。
 料金:60分/5600円(税込み)
 日曜・祭日は休みです。
 ペットを預かってくれる所はある?  当ペンションはペットの入館はお断りしています。
 近隣にペットを預かってくれる施設はありません。
 ホントにタバコは吸えないの?
H17年4月1日より、多くのお客様のご要望にお応えして全室・全館禁煙とさせて頂きました。
 館内に喫煙スペースはございませんので、あらかじめご了承下さい。
 身体障害者用の設備はありますか?  1980年代の設計・設備ですので、バリアフリーなどは一切対応しておりません。

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