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シティペンション ゼム よくある問い合わせ

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クチコミ・お客さまの声
お部屋は古いですが、広いですし、細やかな気遣いが感じられるホテルでした。朝ご飯もいろいろチョイスできますし、お...
2016年11月21日 14:28:54
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Q&A ホテルじゃなくてペンション?大丈夫なの?そんな疑問にお答えします。
シティホテルには真似出来ない、ペンションだからこそ出来る小回りの利いた行き届いたサービスが自慢です。
 シティペンションって変わった名前ですけど?  シティホテルじゃ高すぎるし、ビジネスホテルじゃちょっと・・・・
 そんな時は「清潔・静か・快適・安全」なゼムを是非ご利用下さい。
 無駄を省いてなるべく安く、ホテルの持つ客室の快適さなどの機能的な良さと、
 旅館の暖かみのあるサービスと安心感をプラス、それがシティペンションです。
 シティホテルとの違いは?  家族経営の為、夜11時から翌朝7時までフロントを閉めさせて頂きます。(もちろん家族はホテル内に住んでいますので緊急時でも御安心下さい。)
 その間は外からの電話の取り次ぎは出来ません。
 ゼムの由来は?  ゼム(是夢)の由来 【先代の言葉より】
 沢庵禅師辞世の偈「百年三万六千日 彌勤観音幾是非 是亦夢亦夢 仏云応作如是観矣」・・・是とか非とか相対的な知識や判断の執着から脱却して、執着のないさとりも学識も地位も忘れ去った境地・・・とかいう意味だそうですが「是もまた夢、非もまた夢」という言葉が、とても好きなので、名称に使いました。
 門限はあるの?  一度チェックインしてカードキーをお持ちいただけば門限はございません。
 夜間は入り口の自動ドアはカードキーで開けていただきます。
 チェックイン・アウトは?  チェックインは15時・アウトは11時です。
 月曜日・土曜日・日曜日・祭日・祭日の翌日のチェックアウトは13時です。
 最終チェックインは夜の23時です。 朝7時よりインのお手続きは承っております。もちろんお荷物等もお預かりして、清掃終了後にお部屋にお届けしています。

 レストランはありますか?  ゼムの1Fに「レストラン ラグー」 がございます。
 当店とは別経営ですので、お問い合わせは TEL 03-3663-6740 に直接お願いします。
 1泊2食付きですか?    基本的に素泊まりの料金です。朝食サービスは7:15〜9:15までお一人様250円で提供中です。
 支払いはカードを使えるの?  VISA MASTER 、及びJAL、セゾンカードなどがご利用頂けます。
 
 当ペンションではイン時にご入金頂いた金額に対して有効な泊数分のカードキーを発行しています。
 駐車場はあるの?  タワー式駐車場がございます。 1泊(24時間) 1000円(要予約)
 但し、車高が1600mmまでの車種しか入庫出来ませんのでご注意下さい。
 入庫出来ない車種の方が多いのが現状です、その場合は近隣駐車場のご利用をお願いします。
 歯ブラシ・寝間着・タオルなどは?  全部あります。急に宿泊することになっても便利なように揃えています。
 男女別のポーチ(洗面具)・バス及びフェイスタオル・特に寝間着はゼム特製のフリーサイズのパジャマを採用してご好評を頂いています。
 ドライヤーは?  バスルームに備え付けてあります。
 アイロン・ズボンプレッサーは?  アイロンは2Fラウンジのアイロンルームをご利用下さい。
   ズボンプレッサー
 各階廊下に準備してあります。
 一部備え付けの部屋もあります。
 冷蔵庫はあるの?  全室にカラの冷蔵庫が備え付けてあります。
 お飲物は各階の廊下に設置してある冷蔵庫よりセルフサービスでもお求め頂けます。
 料金は自己申告でお願いしています。(価格はビール250円・ミネラルウォーター500ml・ソフトドリンク類100円)
  宅急便の受け取りと発送は?  ゼムに荷物を送る場合は事前に連絡をお願いします。チェックインまでお預かりしておきます。
 発送はヤマト運輸の宅急便にお取り次ぎいたします。(有料)

  近所にヤマト運輸のサテライトがあります。
クール便の発送などはこちらへのお持ち込みでお願いしています。
 女性1名でも安心して宿泊できますか?  フロントスタッフも主に女性です。お気軽になんでもお申し付け下さい。
 カードキーをチェックインごとに発行しますので同じ鍵はありません。
 不特定多数の人間が24時間出入りするシティホテルとは違い、 
 玄関自動ドアは23時に閉めてしまいます。それ以降はお泊まりのお客様以外、館内に入ることは出来ません。
 近所にコンビニやスーパーはありますか?  徒歩2分、新大橋通り沿いに24時間営業のセブンイレブンがあります。
 当店横のトルナーレ日本橋内に大丸ピーコック(スーパーマーケット)があります、朝10時から夜11時までの営業時間です。
 仕事でチェックインが夜11時を過ぎるのだが?  申し訳ありませんがゼムではインのお手続きを夜の11時迄にお願いしています。
 チェックインの受付だけでしたら朝7時より承ります。朝、東京に着いたらまずゼムにいらしてイン手続きをしてカードキーを受け取り、荷物を預けてお出かけになる方が多いです。
 カードキーさえお持ちいただければ接待等で夜遅くなっても門限はありません。お預かりした荷物はお部屋にお届けしておきます。
 海外旅行に出発するのだけど東京シティエアターミナルへは近いの?・・・  箱崎の東京シティエアターミナルまでは200mです。

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