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ANAインターコンチネンタルホテル東京 クチコミ・感想・情報

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ANAインターコンチネンタルホテル東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:1165件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.41
  • 立地4.25
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂3.25
  • 食事4.00
宿泊年月
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980件中 1~20件表示

総合1

カズ923さんの ANAインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ

カズ923さん(2件) [30代/男性] 2016年09月19日 12:38:51

クラブラウンジとプール付きのプランに泊まりました。もう2度と泊まることはないと感じました。まず、予約時にはクラブラウンジの夜の使用は2歳時でも入ることができたのに9月から不可になったと一方的に話がありました。チェックインでも使用できると伺っていたのに、本来ルールが変わったのなら宿泊前に事前に説明すべきです。知っていたら泊まりませんでした。何度も断られ、何度も言ったら特例的に対応してもらいましたが、凄く居心地が悪かったです。おまけに、プールは冷水でプールの受付の人にも子供は寒いのでやめたほうがよいと言われました。プールの浮き輪や準備もしてきましたが、このホテルのラウンジ付きのプランに子連れでは決してとまってはいけないと思いました。二週間前にANA石垣インタコンチネンタルに泊まったときはいいサービスで、いつもANAファンでANAホテルにしていましたが、次からはやめます。最後はチェックアウト時に、20人以上並んでいて待たされ、他のホテルならクラブラウンジでチェックアウトたったりしたので、その違いに愕然としました。受付も空いているのに、二人で受付している方もいて、対応の悪さにビックリしました。妻の誕生日で利用しましたが、本当に疲れてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
クラブラウンジ&ガーデンプール利用付き インターコンチネンタル70周年記念プラン
ご利用のお部屋
【7~20FL. クラシック ダブル (禁煙)】

総合5

投稿者さんの ANAインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月06日 09:47:46

とてもよかったです。ゴージャスな気分満載でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【ホテル開業30周年特別プラン】 選べるご朝食付き シーズナルプロモーション
ご利用のお部屋
【クラシック シングル(禁煙)】

総合5

daIKIさんの ANAインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ

daIKIさん(8件) [30代/男性] 2016年08月28日 18:33:00

今回初めてお世話になりました。
アップグレードして頂き、景色の良い高層階で国会議事堂も見えて良かったです。
風呂のアメニティーもタイの最高級ブランドTHANNを使っていて、流石だなぁと感じました。
ただ、シャワールームに入ると何とも言えない異臭がしました。個人的に嫌いな匂いなのか、前泊者の残り香なのか分かりませんでしたが、個人的には不快な匂いでした。
コーヒーソーサーにも珈琲の飛沫の拭き残しがあり、一流ホテルとは思えない抜けた点にはガッカリしました。

今後六本木界隈に宿泊することが増えると思うので、またリピートすると思うので、改善される事を願います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
2泊以上で20%OFF!夏の連泊プラン (お部屋のみ) 7月の3連休や夏休みのご旅行におすすめ
ご利用のお部屋
【7~20FL. クラシック ダブル (禁煙)】

総合5

投稿者さんの ANAインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月20日 13:14:41

仕事がら、宿泊と打ち合わせにカフェをよく利用させて頂いております。
土日や祝日は、結婚式が多くて、
カフェにも大音量の音楽が流れますが(笑)
お祝い事なので、ささやかな拍手をおくっています。
ビュッフェは、こちらかハイアットがオススメですよ。
品数は、こちらの方が多いと思います。
がしかし。。。
土日ともなると、このビュッフェ目当てにゴチャゴチャと
人が押し寄せてくるので、何だか、慌ただしい雰囲気に
なっています。
のんびりしたい方は、
ちょっと騒々しいかなと思っちゃったりします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前+事前決済=15%OFF!アドバンスパーチェス(お部屋のみ) 3連休や夏休みに♪
ご利用のお部屋
【7~20FL. クラシック ダブル (喫煙)】

総合4

投稿者さんの ANAインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 20:06:02

①快適なバリアフリールームを手配して頂き、有難うございました。
②食事は美味しく頂きました。高級ホテルらしく、お値段はそれなりに高い感じです。
③前日に電話で部屋の準備状況、身障者パーキングの準備・手配など確認して頂き、助かりました。
④当日のチェックイン・チェックアウトのサービスはスムーズでした。
⑤困ったことは、部屋に備え付けられていたコーヒーマシンの操作が良く分からず、折角のコーヒーが飲めなかった。分かりやすい説明書が必要でしょう。特に外国のお客さんには。
⑥2階のカスケードでの朝食の終了時間を聞いたところ、10時半とのことで、10時に行きましたら、10時半はオーダーストップではなく、料理提供の最終時間とのことで慌てました。誤解の無い様に丁寧な説明をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前+事前決済=15%OFF!選べる朝食付 アドバンスパーチェス 3連休や夏休みに♪
ご利用のお部屋
【エグゼクティブデラックス ツイン (禁煙)】

総合5

k-ta2320さんの ANAインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ

k-ta2320さん(3件) [30代/男性] 2016年07月23日 21:47:54

クラブラウンジも一緒に利用させて頂きました。ホテルでの滞在を目的にした1泊で、とても優雅な時間を過ごさせていただきました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
クラブラウンジ&ガーデンプール利用付き インターコンチネンタル70周年記念プラン
ご利用のお部屋
【7~20FL. クラシック ダブル (禁煙)】

総合5

Tears0306さんの ANAインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ

Tears0306さん(2件) [50代/女性] 2016年07月06日 14:50:48

7月4日に宿泊しました。サービス、食事ともにとても良かったのですが、アメニティーの中にボディーウォッシュタオルがあれば良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【ホテル開業30周年特別プラン】 選べるご朝食付き サマースペシャル
ご利用のお部屋
【7~20FL. クラシック ダブル (喫煙)】

総合5

ryusexyさんの ANAインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ

ryusexyさん(1件) [30代/男性] 2016年07月03日 18:37:54

部屋はアップグレードしてもらい快適でした。
翌日はランチブュッフェを頂きましたが内容には満足です。
部屋の作りは仕方ないと諦めてますがやはり風呂トイレセパレートであるとうれしいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大15%OFF サマースペシャル (お部屋のみ) 夏休みのご旅行に♪
ご利用のお部屋
【7~20FL. クラシック ダブル (禁煙)】

総合5

投稿者さんの ANAインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月27日 12:29:10

いつもの東京での定宿の一つですが、今回も快適に過ごすことができました。
朝食はカスケイドを利用しましたが、スタッフの数、クオリティともに少し力不足を感じます。さらなる向上を期待します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
【選べるご朝食付き】 シーズナルプロモーション
ご利用のお部屋
【7~20FL. クラシック ツイン (禁煙)】

総合5

kayotarouさんの ANAインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ

kayotarouさん(15件) [60代/女性] 2016年04月02日 22:49:52

ありがとうございました。退職旅行で、ワンランクアップして頂きました。
クラブラウンジも最高です。行く度に、レベルアップしているように感じます。
ちゃんと顔も覚えて下さり、何人か挨拶して頂き、うれしくなりました。やはり、ここのホテルは、一番ですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割21】35階「クラブインターコンチネンタルラウンジ」ご利用付き 朝食・ティー・カクテルサービス
ご利用のお部屋
【エグゼクティブデラックス ツイン (禁煙)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

MICK6068さんの ANAインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ

MICK6068さん(2件) [40代/女性] 2016年03月23日 14:01:17

値段の割にお風呂、洗面台が狭く古い。排水の不快なにおいがした。外国人を宿泊させるのにはお風呂の狭さを考えると難しいと思った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
シーズナルプロモーション (お部屋のみ) 春休み・GWのご宿泊に♪
ご利用のお部屋
【7~20FL. クラシック ダブル (禁煙)】

総合5

雅5331さんの ANAインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ

雅5331さん(3件) [60代/男性] 2016年03月14日 19:29:30

値段相応。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
シーズナルプロモーション (お部屋のみ) 春休み・GWのご宿泊に♪
ご利用のお部屋
【7~20FL. クラシック ダブル (禁煙)】

総合4

投稿者さんの ANAインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月12日 17:31:42

快適な部屋でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
直前割!冬の特別価格 ウィンターセール (お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【7~20FL. クラシック ダブル (禁煙)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ANAインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月18日 23:53:31

設備が古かったがロビーは広かった。部屋は古くてバスルームも綺麗ではなかったが、お得なプランだったので、仕方がないと思った。スタッフは親切ではなく感じは良くなかった。朝食のビュッフェは凄かった。高いので当然かもしれない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
直前割!冬の特別価格 ウィンターセール (選べるご朝食付き) 年末年始や冬休みのご宿泊に♪
ご利用のお部屋
【7~20FL. クラシック ツイン (禁煙)】

総合3

aquilamさんの ANAインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ

aquilamさん(4件) [60代/男性] 2016年01月06日 16:38:35

広くてゆったりした部屋で満足でしたが、ソファーなどが古ぼけていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
直前割!冬の特別価格 ウィンターセール (選べるご朝食付き) 年末年始や冬休みのご宿泊に♪
ご利用のお部屋
【7~20FL. クラシック ツイン (禁煙)】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

minatokaramiraiさんの ANAインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ

minatokaramiraiさん(44件) [50代/男性] 2015年12月31日 10:21:38

老舗の高級ホテルなので、楽しみにしていましたが、立地以外は普通でした。何よりも、部屋があまり綺麗ではありません。シミ、見えないところのホコリが目立ちます。排水のボコボコ音や調度品のキズ汚れも、この値段を支払うとなると気になります。
共用部は立派ですのでその意味では楽しめました。
チェックイン、アウトも何をそんなにパソコン操作が必要なのかわかりませんが、とても待ちます。
昔から一度泊まってみたかったので良かったですが、もういいかなぁーって感じです。古くても清潔で快適なホテルはたくさんありますよ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年12月
ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前+事前決済=15%OFF!アドバンスパーチェス(ご朝食付き) 3連休のご旅行に♪
ご利用のお部屋
【7~20FL. クラシック ダブル (喫煙)】

総合2

投稿者さんの ANAインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月31日 03:02:13

楽天トラベルで決済済みなのに、チェックアウト時に、全額請求された。
一度こちらが確認してほしいと伝え、それでもなお未決済であると言っていた。
もう一度確認してほしいと言って、別の方が確認したところ、決済済みであることが確認された。
その場での謝罪のみで、対応も粗末であると感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ご利用の宿泊プラン
日本料理「雲海」ディナー付きステイプラン
ご利用のお部屋
【7~20FL. クラシック ダブル (禁煙)】

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ANAインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月28日 16:02:08

3時にチェックインしようとしたら、予約した部屋が用意出来てなくて、5時でないと用意出来ないと言われた。8月に予約したのにどうしてそんな事が起こるのか?ホテル側の落ち度なのに、一言申し訳ございませんで終わり。驚いた。クラブラウンジは快適でした。が、もう宿泊することはありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ご利用の宿泊プラン
【早割21】35階「クラブインターコンチネンタルラウンジ」ご利用付き 朝食・ティー・カクテルサービス
ご利用のお部屋
【エグゼクティブデラックス ツイン (禁煙)】

総合4

投稿者さんの ANAインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月07日 09:41:10

ホテルとしての宿泊機能には、別に文句はないが、室内の1部にほこりがたまっている部分が多く、気になる人は気になると思う。
例えばコーヒー紅茶などの置いてある棚のほこりがしっかり清掃されていない。
これは、ドアのキーシステムの上部などにもほこりが多かったので、このホテルは清掃の基本として、最初からそこが抜けているのかと思った(ホテルの清掃にも国の文化の差が出る?)。
時代劇でよくある、障子の桟のほこりをぬぐって嫁に嫌みを言う姑らしい小言でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前+事前決済=15%OFF!アドバンスパーチェス(ご朝食付き) 3連休のご旅行に♪
ご利用のお部屋
【7~20FL. クラシック トリプル (禁煙)】

総合5

投稿者さんの ANAインターコンチネンタルホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月05日 22:24:13

東京での宿泊は、こちらのホテルと決めているぐらい大好きなホテルです。
ご好意でお部屋をUPグレード頂き、素敵なお部屋に泊まらせて頂きました。レイトチェックアウトの特典もつけて頂き、朝食もいつも通り最高でした!また泊まります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ご利用の宿泊プラン
【オータムセール】秋の3連休のご旅行やご出張に ベストフレキシブルレート(お部屋のみ) 
ご利用のお部屋
【7~20FL. クラシック ダブル (喫煙)】

980件中 1~20件表示

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