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ホテルクラウンヒルズ釧路(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンヒルズ釧路(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:1365件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.16
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.61
  • 食事4.27
宿泊年月
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919件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ釧路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月24日 17:27:14

とにかく立地とスタッフの感じが良いのでリピートしています。朝食もしっかりしていて楽しみの一つ。
部屋が線香臭いのが難点。慣れれば気にならない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【トク旅北海道】クーポンブック付プラン☆釧路駅前1分≪素泊まりプラン≫テンピュール枕で寝心地抜群!
ご利用のお部屋
【○喫煙○シングル =13平米 全室光LAN接続=】

総合4

MONGOLMANさんの ホテルクラウンヒルズ釧路(BBHホテルグループ) のクチコミ

MONGOLMANさん(4件) [40代/男性] 2017年06月15日 02:04:44

朝食バイキングと地下のお風呂は抜群によかったです。また釧路に行くときに利用する予定です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
ホテルクラウンヒルズ釧路(BBHホテルグループ) 2017年06月16日 07:17:50

 市内数ある宿泊施設の中から、ホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食並びに大浴場に関しましてはお褒めを賜り、大変恐縮でございます。
これからも末永くご愛顧の程よろしくお願いいたします。
今後も設備面、清掃面、サービス面
全てにおいてお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
次回、お客様にお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 曽我部
~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【釧路ロマン旅】【美味旬旅】【春得】≪大好評☆和洋35種朝食バイキング付プラン≫ 観光にも出張にも♪
ご利用のお部屋
【※禁煙※シングル=13平米 全室光LAN接続=】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ釧路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月14日 14:47:57

こちらの色々なお願い事をスタッフの方が柔軟に対応して下さり、大変助かりました。
レストランで使用しているお米が美味しかったです。また釧路へ行く機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルクラウンヒルズ釧路(BBHホテルグループ) 2017年06月16日 07:15:52

この度はホテルクラウンヒルズ釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの従業員接遇に関するお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
お客様から頂戴するお言葉のひとつひとつが、私どもスタッフ一同の今後の励みとなって参ります。
次回ご利用頂いた折には、より一層の快適をお約束できるホテルであるよう、一同日々の業務に力を入れて参ります。
今後とも当ホテルをビジネス、レジャーの拠点として、ご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
次回、お客様にお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 曽我部
~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】【春得】≪1泊2食付≫夕食のメニューから1品選んで!※プラン詳細を必ずお読みください。
ご利用のお部屋
【※禁煙※シングル=13平米 全室光LAN接続=】

総合2

kyon935さんの ホテルクラウンヒルズ釧路(BBHホテルグループ) のクチコミ

kyon935さん(1件) [50代/女性] 2017年05月30日 08:17:07

古いのは仕方がないが、壁紙はシミだらけで天井の壁紙はつぎはぎしてありレースのカーテンは何箇所もやぶれ、カーテンレールから外れている状態。
これでは、安かろう悪かろうでがっかりでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルクラウンヒルズ釧路(BBHホテルグループ) 2017年05月31日 08:04:52

この度はホテルクラウンヒルズ釧路をご利用頂まして誠にありがとうございます。
当日ご宿泊いただきましたお部屋につきましては大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました件に関しましては、責任者と深く協議を致しまして改善させて頂きます。
今後も快適なお寛ぎ空間の提供ができるよう日々努めて参りますので、是非今後も当ホテルを観光、ビジネスの拠点としてご利用くださいませ。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 曽我部
~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【釧路ロマン旅】【美味旬旅】【春得】≪大好評☆和洋35種朝食バイキング付プラン≫ 観光にも出張にも♪
ご利用のお部屋
【○喫煙○ツイン =15平米 光LAN接続可=】

総合5

Taka4000さんの ホテルクラウンヒルズ釧路(BBHホテルグループ) のクチコミ

Taka4000さん(4件) [40代/男性] 2017年05月25日 18:53:19

何度も利用しています!
リーズナブルで助かります!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルクラウンヒルズ釧路(BBHホテルグループ) 2017年05月26日 16:38:48

いつもホテルクラウンヒルズ釧路をご利用頂き、誠にありがとうございます。
「リーズナブルで助かります」というお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思っております。
今後も皆様に愛されるホテルを目指し、日々努力して参ります。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
フロント 曽我部
~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【早期割14】【さき楽】早期予約でお得♪釧路駅前1分≪素泊まりプラン≫ テンピュール枕で寝心地抜群!
ご利用のお部屋
【※禁煙※シングル=13平米 全室光LAN接続=】

総合5

Taka4000さんの ホテルクラウンヒルズ釧路(BBHホテルグループ) のクチコミ

Taka4000さん(4件) [40代/男性] 2017年05月25日 18:50:13

駅近で便利です!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルクラウンヒルズ釧路(BBHホテルグループ) 2017年05月26日 16:41:58

この度はホテルクラウンヒルズ釧路をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
立地に関するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
これからも日々工夫を凝らし、一人でも多くのお客様によりご満足頂けるよう、
スタッフ一同研鑽を積んで参る所存でございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
次回、お客様にお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 曽我部
~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【早期割28】【さき楽】早期予約でお得♪釧路駅前1分≪素泊まりプラン≫ テンピュール枕で寝心地抜群!
ご利用のお部屋
【※禁煙※シングル=13平米 全室光LAN接続=】

総合4

還暦ばばさんの ホテルクラウンヒルズ釧路(BBHホテルグループ) のクチコミ

還暦ばばさん(1件) [60代/女性] 2017年05月24日 20:19:06

食事、美味しかったー。見晴らしのいい10F、部屋に持ち込めるコーヒー、お茶のサービスも良かった。夜の無料コーヒーのお時間、もーちょっと伸ばしてくれたらありがたいなあ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
ホテルクラウンヒルズ釧路(BBHホテルグループ) 2017年05月25日 12:49:03

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数々のお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
レストラン会場は釧路市内を一望できる最上階にてご用意致しております。また定休日の月曜日を除き、宿泊者限定価格にて夕食もご用意しております。次回は是非夕食もお試し下さいませ。
これからもサービスの質を落とさぬよう精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご感想ありがとうございました。
フロント 貴志
~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】【さき楽】【美味旬旅】早期予約でお得♪ ☆大好評!和洋35種朝食バイキング付プラン☆
ご利用のお部屋
【○喫煙○ツイン =15平米 光LAN接続可=】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ釧路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月24日 20:03:47

良かったですー。大浴場って狭かったけど温泉だったし、朝6時ってことでしたがその前から入浴出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
ホテルクラウンヒルズ釧路(BBHホテルグループ) 2017年05月25日 12:34:56

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場に際しましては大変ご満足頂けたようで
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。また、お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご感想ありがとうございました。
フロント 貴志
~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【早期割14】【さき楽】早期予約でお得♪ 大好評!和洋35種朝食バイキング付プラン【旅して応援!】
ご利用のお部屋
【○喫煙○ツイン =15平米 光LAN接続可=】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ釧路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月21日 13:12:16

5月8日~2泊しましたが
駅から近く、大浴場もあり便利で満足でしたが、
しかし残念なの空調、換気設備が悪く、部屋が暑くてクーラーも入らず窓も開かず風呂上がりや寝ててもとても不快でした。
昼は日当たりも良いので益々暑くて夕方になっても部屋には居られません。
コーヒーもチェックインの時に飲めたら良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
ホテルクラウンヒルズ釧路(BBHホテルグループ) 2017年05月21日 13:44:16

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルは駅前徒歩1分バスターミナルへは30秒の場所にございますので利便性がよくビジネスや観光に幅広くお使い頂いております。しかしながら今回の滞在に際しましてはご不快な念をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。今後はお客様に気持ちよくお過ごし頂く為に力を尽くして参りたいと思います。お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 貴志
~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【早期割14】【さき楽】早期予約でお得♪釧路駅前1分≪素泊まりプラン≫ テンピュール枕で寝心地抜群!
ご利用のお部屋
【○喫煙○シングル =13平米 全室光LAN接続=】

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ釧路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月21日 08:47:48

当日予約でツインで宿泊しました。
お部屋は少し古そうでしたが清掃が行き届いており、若干狭いかな?とも思いましたが問題なく快適に過ごせました。低反発の枕が良かったのか久々に爆睡しました。
小さいながらも地下に大浴場がありとても体が温まるお湯に疲れも取れた気がします。
立地的にも大変良く、また釧路へ行く際は是非利用させて頂きたい。
フロントの方々や駐車場の案内等も親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
ホテルクラウンヒルズ釧路(BBHホテルグループ) 2017年05月21日 13:24:05

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中数々のお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
創設41年となり設備の老朽化は否めませんが心をこめて清掃し居心地の良い空間づくりに励んでおります。今後もお客様のご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 貴志
~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
当日限定素泊りプラン
ご利用のお部屋
【○喫煙○ツイン =15平米 光LAN接続可=】

総合3

大森住民さんの ホテルクラウンヒルズ釧路(BBHホテルグループ) のクチコミ

大森住民さん(333件) [50代/男性] 2017年05月10日 20:38:05

ゴールデンウィークの釧路は人気が高く、宿泊費も紅葉の京都並みに高騰していました。
そのため評価は辛口になっています。

釧路駅前にある便利な立地で、コンビニは駅内のほか徒歩5分程度であと2店の利用ができます。和商市場は徒歩5分ですから、朝から市場めぐりも楽しめます。
部屋は狭くもなく広くもなく、ユニットバスはコンパクト、ただし地下に大浴場ありという設備です。新築ピカピカのホテルではありませんが、掃除は行き届いています。

さて1階ラウンジが24時まで利用のため、フロントスタッフのうち1人が、24時直前になるとフロントを抜けてラウンジに向かいます。そこへ23時55分着の特急利用者が数名チェックインに来るという間の悪さで、普段とは違う連休中はチェックインを優先して捌き、その後にラウンジに向かうようにしてはと思います。ささいなことですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルクラウンヒルズ釧路(BBHホテルグループ) 2017年05月11日 06:10:30

この度は市内数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
折角当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、到着時にご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今回の事例をスタッフ一同情報共有し、改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
より一層サービス向上に努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
フロント 曽我部
~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【BBHグループ100店舗達成記念】【春得】釧路駅前≪素泊まりプラン≫テンピュール枕で寝心地抜群
ご利用のお部屋
【○喫煙○シングル =13平米 全室光LAN接続=】

総合4

nori35190317さんの ホテルクラウンヒルズ釧路(BBHホテルグループ) のクチコミ

nori35190317さん(1件) [50代/男性] 2017年05月10日 17:20:30

朝食バイキングは品数も豊富でしたし、とても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルクラウンヒルズ釧路(BBHホテルグループ) 2017年05月11日 06:12:38

この度は市内数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴でき、恐縮でございます。
お客様のご滞在が快適なものとなり「とても美味しかった」と言って頂けるのが私どもの何よりの喜びでございます。
今後も今回のお客様の評価に甘んじる事のないよう、より皆様に愛されるホテルを目指し、日々努力して参ります。
ご多忙中のご投稿、誠にありがとうございます。
次回、お客様にお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 曽我部
~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【早期割28】【さき楽】早期予約でお得♪お食事評価4.3☆大好評!和洋35種朝食バイキング付プラン☆
ご利用のお部屋
【※禁煙※ツイン =15平米 光LAN接続可=】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ釧路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 17:40:23

駐車場が良く安心できました
釧路の炉端焼きは最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルクラウンヒルズ釧路(BBHホテルグループ) 2017年05月11日 06:07:30

この度は市内数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足頂ける滞在となったご様子、大変嬉しく感じております。
お客様から頂戴するお言葉のひとつひとつが、私どもスタッフ一同の今後の励みとなって参ります。
今後も今回のお客様の評価に甘んじる事のないよう、より皆様に愛されるホテルを目指し、日々努力して参ります。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。
次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。
フロント 曽我部
~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【BBHグループ100店舗達成記念】【春得】釧路駅前≪素泊まりプラン≫テンピュール枕で寝心地抜群
ご利用のお部屋
【○喫煙○ダブル =15平米 全室光LAN接続可=】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ釧路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 20:39:51

建物自体が古いことを除けば、大浴場もあって、この価格は釧路周辺では一番コストパフォーマンスが高いです。夜のお茶漬けサービスも嬉しいですし、連泊の方には、洗濯機が無料で使えるのも良い点だと思います。
スタイリッシュで、キレイじゃなきゃダメっていう人を除けばオススメです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルクラウンヒルズ釧路(BBHホテルグループ) 2017年05月06日 13:00:28

この度はホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また数々のお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは創業41年となり老朽化は否めませんが少しでも心地よくお過ごし頂けるよう心をこめて清掃しお客様をお迎えしております。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご感想ありがとうございました。
フロント 貴志
~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【春得】釧路駅前1分≪素泊まりプラン≫テンピュール枕で寝心地抜群!
ご利用のお部屋
【※禁煙※シングル=13平米 全室光LAN接続=】

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ釧路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月02日 16:35:09

JR釧路駅のすぐ前という便利さ。(今回は車だったが、冬などJRを使う時はこの立地は最高)。最上階にあるレストランは眺望がとても良い。夕食は宿泊者には大幅な割引があり、メニューも豊富。しかも飲み放題のプランが安価であるのもありがたい。わざわざ繁華街に飲みにいくことはない。
朝食も和洋、とても豊か。次もここに泊まるつもり。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルクラウンヒルズ釧路(BBHホテルグループ) 2017年05月03日 06:36:26

いつもホテルクラウンヒルズ釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地、並びにレストランに関するお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
お客様から頂戴するお言葉のひとつひとつが、私どもスタッフ一同の今後の励みとなって参ります。
次回ご利用頂いた折には、より一層の快適をお約束できるホテルであるよう、一同日々の業務に力を入れて参ります。
今後とも当ホテルをビジネス、レジャーの拠点として、ご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
次回、お客様にお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 曽我部
~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【早期割28】【さき楽】早期予約でお得♪お食事評価4.3☆大好評!和洋35種朝食バイキング付プラン☆
ご利用のお部屋
【※禁煙※ダブル =15平米 全室光LAN接続可=】

総合5

ダイナープレアデスさんの ホテルクラウンヒルズ釧路(BBHホテルグループ) のクチコミ

ダイナープレアデスさん(58件) [60代/男性] 2017年04月16日 18:32:06

駅前広場に面していて立地は申し分ありません。
10Fのレストランは丁寧な接客で、朝食のメニューも
豊富でおいしくいただきました。
宿泊者には夕食と飲み放題の割引があるのもよいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルクラウンヒルズ釧路(BBHホテルグループ) 2017年04月16日 22:58:49

この度はホテルクラウンヒルズ釧路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの従業員接遇、並びにレストランに関するお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
お客様から頂戴するお言葉のひとつひとつが、私どもスタッフ一同の今後の励みとなって参ります。
次回ご利用頂いた折には、より一層の快適をお約束できるホテルであるよう、一同日々の業務に力を入れて参ります。
今後とも当ホテルをビジネス、レジャーの拠点として、ご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
次回、お客様にお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 曽我部
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【早期割28】【さき楽】早期予約でお得♪お食事評価4.3☆大好評!和洋35種朝食バイキング付プラン☆
ご利用のお部屋
【※禁煙※シングル=13平米 全室光LAN接続=】

総合4

waku616さんの ホテルクラウンヒルズ釧路(BBHホテルグループ) のクチコミ

waku616さん(1件) [60代/男性] 2017年04月12日 14:32:09

立地もよく、部屋もきれいで掃除も行き届いているようで問題はないようでしたが、ベッドに入ってから部屋の外の物音、特に他の部屋のドアの開閉の音だと思いますが大きな音と振動でなかなか眠れませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルクラウンヒルズ釧路(BBHホテルグループ) 2017年04月13日 06:39:54

この度は市内数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
折角当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、夜間大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今回の事例をお部屋割り担当者、スタッフ一同情報共有し、改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
より一層サービス向上に努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
フロント 曽我部
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】マイカープラン・駐車料金込
ご利用のお部屋
【※禁煙※ツイン =15平米 光LAN接続可=】

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ釧路(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月03日 22:16:23

2月5日1泊、2月20日~3泊、3月14日1泊させていただきました。

父が釧路の病院にかかっているため、利用させてもらいました。

宿泊費も安く、大浴場があるというので決めました。

2回目宿泊した時、部屋のお風呂の蛇口の所に髪の毛が落ちていたのが残念です。

3回目の時は、ネットで予約したときに、喫煙ルームってでたので、そこしか空いてないと思っていたら、チェックインの時に声をかけていただき、禁煙ルームに変えてもらいました。嬉しかったです。

今月もまた釧路に行くと思うので、日付が決まったら予約します。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルクラウンヒルズ釧路(BBHホテルグループ) 2017年04月04日 07:17:25

この度は数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊頂き、ありがとうございました。
大浴場の毛髪に関しましては、不快な思いをさせてしまい、お客様のご気分を損ねる結果となりましたこと、大変心苦しく感じております。誠に申し訳ございませんでした。
今後は今まで以上に清掃、点検チェックを強化し、より快適にお寛ぎいただけますよう努めて参ります。
また、今回のお客様からのお言葉を一つ一つ受けとめ、今後も精進して参りますので、甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
フロント 曽我部
~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】【さき楽】早期予約でお得♪釧路駅前1分≪素泊まりプラン≫ テンピュール枕で寝心地抜群!
ご利用のお部屋
【※禁煙※シングル=13平米 全室光LAN接続=】

総合4

37429さんの ホテルクラウンヒルズ釧路(BBHホテルグループ) のクチコミ

37429さん(2件) [50代/男性] 2017年04月03日 19:59:20

オスパGOOD

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルクラウンヒルズ釧路(BBHホテルグループ) 2017年04月04日 07:18:09

この度はホテルクラウンヒルズ釧路をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在が快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もより良いサービスを提供できるホテルを目指し、スタッフ一同日々努めて参ります。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
フロント 曽我部
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総合5

ガンバジュンさんの ホテルクラウンヒルズ釧路(BBHホテルグループ) のクチコミ

ガンバジュンさん(12件) [70代/男性] 2017年03月31日 07:34:53

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルクラウンヒルズ釧路(BBHホテルグループ) 2017年03月31日 07:42:58

この度は市内数ある宿泊施設の中からホテルクラウンヒルズ釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただける滞在となったご様子、一同大変安堵しております。
価格設定につきましていただいた貴重なご意見は、今後のホテル運営に活用させていただきたく存じます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
今後も設備面、清掃面、サービス面 
全てにおいてお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参ります。
次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。
フロント 曽我部
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