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六甲山ホテル クチコミ・感想・情報

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六甲山ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:810件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.14
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.30
  • 食事4.13
宿泊年月
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679件中 1~20件表示

総合5

PinkLoveさんの 六甲山ホテル のクチコミ

PinkLoveさん(2件) [50代/女性] 2016年12月04日 01:54:52

初めて連泊で利用させてもらいましたが海側の部屋で居ながらにして綺麗な景色を眺められました。部屋は広くゆったりとでき禁煙室で全く悪臭も無し。フロントの対応も気持ち良く丁寧で良かった。朝食バイキングも広くゆったりと様々な種類を食せてお腹一杯満喫。総合して満点でまた泊まりたい観光ホテルです!!ありがとうございました☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
六甲山ホテル 2016年12月04日 13:31:43

この度は六甲山ホテルにご予約を頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、このようなご評価を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢の夜景をご覧頂けたようで、大変嬉しく思います。
朝食では、6階レストラン「レトワール」でのご朝食も、ご満足して頂けたようで私共スタッフも嬉しく存じます。
今後もお客様に満足して頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

六甲山ホテル  フロント係

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】さき楽!28日前までの予約でお得に宿泊~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】海側ツインルーム(南向き大阪湾を望む)】

総合4

投稿者さんの 六甲山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月27日 09:56:08

少し古いホテルですが、コスパ的に満足出来るレベルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
六甲山ホテル 2016年11月27日 18:46:56

この度派六甲山ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
次回のご利用心よりお待ち致しております。

ありがとうございました。

六甲山ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】●お部屋確約なし・おまかせ!お得!プラン●
ご利用のお部屋
【山側ツインルーム(庭園側)】

総合5

投稿者さんの 六甲山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月06日 17:17:07

祝日の出張で市内ホテルなかなか見つからず、初めて利用させていただきました。
心配していた市内へのアクセスは、シャトルバスが1時間毎に阪急、JR六甲道駅まで運行。阪急は利用機会がありませんでしたが、JRの同駅は快速も止まるため、特に不自由なく、利用しやすかったです。
峠道を昇降するシャトルバスの運転は見事で、大抵の方は車酔いとは無縁でしょう。
施設は最新ではありませんが、ゆったりした時代の味わいが残っていて、個人的には気に入りました。
噂通り、神戸市街から大阪湾まで見渡せる夜景は最高に美しかったです。
最後に、スタッフの方々にも親切に対応いただきました。
バスでは、同ホテルに何十年も通っていると思われる(聞き耳を立ててすみません)ご夫婦もお見かけし、地元の人に愛されているホテルなのかな、と、思いました。
今度は家族で利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
六甲山ホテル 2016年11月07日 17:09:45

この度は六甲山ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中このようなご評価を頂き、感謝申し上げます。
ご来館時のお天気が良く、ホテル自慢の夜景もご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルはおかげさまで今年で87周年を迎えることができました。
創立当初からご利用のお客様も多く、皆様に支えられて現在も運営できておりますことを身に染みて実感する日々でございます。
これからも従業員一同、多くのお客様に愛されるホテルを目指し日々精進して参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。


六甲山ホテル フロント係

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】さき楽!28日前までの予約でお得に宿泊~素泊まり~
ご利用のお部屋
【【禁煙】山側ツインルーム(庭園側)】

総合3

投稿者さんの 六甲山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月06日 15:54:41

幼児連れの家族3人で1泊しました。
・朝のバイキング会場では、赤ちゃん用のいすが必要なことが明らかな私たちが入ってきてもスタッフの方は突っ立っているだけ。気をきかせてサッと椅子をとってきてほしかった。
・BGMがなくシーンと静まり返ったバイキング会場だったので、音を出さないようにビクビクしながら食事をしなければならない気まずい雰囲気・・・。
同時期に宿泊した他の施設ではそのような配慮があったので、自然と比較してしまいました。
(もし、六甲山ホテルにしか宿泊していなかったら気づかなかった点だと思います)

「どうしてもこのホテルは嫌だ」というほどでもないのですが、周りにもっと素晴らしいホテルがある以上、今後ここに宿泊することはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
六甲山ホテル 2016年11月08日 13:42:15

この度は六甲山ホテルをご利用賜り、誠に有難うございます。
又、数々のご指摘を賜り重ねて御礼申しあげます。

まずもって朝食のご利用に際しご不快な気分を掛け致しました事、深くお詫び申しあげます。
ご指摘頂きました接遇態度につきましては、日頃からお客様の対場に立った応対を心掛けるよう指導しておりますにも関わらず、このような対応しか出来ませず担当マネージャーとして深く反省致しております。早急に改善の取り組みを行い、細部に至るまでの「サービス精神」、お客様の目を見て「笑顔」でサービスするという基本中の基本を、徹底して指導・教育して参る所存でございますので今回の件、何卒ご寛容賜りますよう伏してお願い申しあげます。又、BGMに関するご意見につきましても今後、改善の参考にさせて頂きたく存じます。

誠に勝手なお願いではございますが、今後とも六甲山ホテル並びに阪急阪神第一ホテルグループをご利用賜りますよう、何卒よろしくお願い申しあげます。

六甲山ホテル
 料飲マネージャー 阪上 明史

ご利用の宿泊プラン
六甲山ホテル【スタンダードプラン】~バーベキュー料理~
ご利用のお部屋
【【禁煙】山側ツインルーム(庭園側)】

総合4

アミアミsukiさんの 六甲山ホテル のクチコミ

アミアミsukiさん(1件) [40代/女性] 2016年10月31日 23:13:26

チェックイン、チェックアウトは、とてもスムーズで良かったです。
駐車場が、ホテルの裏側だったのがびっくりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
六甲山ホテル 2016年11月02日 14:30:53

この度は六甲山ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中このようなご評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。

昨年より旧館を閉館させて頂いた為、駐車場までのアクセスが悪くなり、お客様へはご不便お掛け致しております。

これに懲りず、六甲山ホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。


六甲山ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大11%OFF!!~ご朝食付プラン~
ご利用のお部屋
【【禁煙】海側ツインルーム(南向き大阪湾を望む)】

総合3

投稿者さんの 六甲山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月29日 12:50:16

当日の朝に予約を入れ宿泊をしました。そのせいかチェックインでは予約の確認のためフロントでしばらく待たされることに・・・。7~8分程でチェックインを終え部屋へ案内。しかし、2名での予約にも関わらず部屋にはエキストラベッドが・・・。Go-Show用の予備部屋かな?という感じ。部屋も海側で間違いではありませんが、低層階の端の方の部屋のため、手前の建物や樹木などが景色を遮り、神戸市街地方面はほとんど望めず遠くに大阪港が見えるパーシャルビュー。楽しみにしていた部屋からの景観も若干期待はずれに終わりました。しかし、屋上からの景観は本当に素晴らしかったです。また、朝食も品数が多くとても美味しく頂きました。今回の料金設定でこの内容であれば十分満足です。また機会があれば宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
六甲山ホテル 2016年11月02日 13:54:18

この度は六甲山ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際、確認の為にお時間を頂戴した上、お部屋の説明不足、客室からの眺望などお客様のご期待に添えず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事のないよう、スタッフ一同見直しを図る所存でございます。

ご朝食はご満足頂けたご様子で安心致しました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

六甲山ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
基本ご宿泊プラン~ご朝食付~
ご利用のお部屋
【海側ツインルーム(南向き大阪湾を望む)】

総合5

投稿者さんの 六甲山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 18:52:15

朝食、大満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
六甲山ホテル 2016年10月26日 15:40:36

この度は六甲山ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食がお客様に大変ご満足いただけたようで嬉しく存じます。

お客様のまたのご来館心よりお待ちいたしております。

六甲山ホテル フロント 一同

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】●お部屋確約なし・おまかせ!お得!プラン●
ご利用のお部屋
【山側ツインルーム(庭園側)】

総合5

投稿者さんの 六甲山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月20日 07:30:31

夜にホテルの展望台から見える夜景は素晴らしかったです。宿泊される方は是非ご覧になることをお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
六甲山ホテル 2016年10月20日 13:54:23

この度は、数あるホテルの中から六甲山ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中に神戸の夜景をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

六甲山ホテル フロント 

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】●お部屋確約なし・おまかせ!お得!プラン●
ご利用のお部屋
【山側ツインルーム(庭園側)】

総合4

投稿者さんの 六甲山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月19日 17:27:32

さすがレベルが高い、とは思うが、曜日のせいで料金が大層高くなったのは残念なところ。
(他のホテルも同様に高くなってるので最近はこんなものなのか)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
六甲山ホテル 2016年10月20日 13:30:06

この度は、六甲山ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは日別で料金が変動するようになっており、土曜日・祝前日となると料金が高くなってしまうことが多いかと思います。

ご宿泊いただく皆様にご満足いただけるよう従業員一同、サービス向上に努めていく所存でございます。
何卒、ご理解いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

六甲山ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大11%OFF!!~ご朝食付プラン~
ご利用のお部屋
【【禁煙】海側ツインルーム(南向き大阪湾を望む)】

総合5

bluejazz6488さんの 六甲山ホテル のクチコミ

bluejazz6488さん(9件) [40代/男性] 2016年10月18日 18:28:19

当日は空きがあったので海側の夜景が見える部屋にしてくれたり、部屋まで荷物を運んでくれたりとサービスが心憎いものでした。 屋上からの夜景も感動的でした。また神戸に来るときに泊まりたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
六甲山ホテル 2016年10月20日 13:08:47

この度は六甲山ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。

神戸にお越しの際は是非また六甲山ホテルへお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。

六甲山ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】●お部屋確約なし・おまかせ!お得!プラン●
ご利用のお部屋
【山側ツインルーム(庭園側)】

総合5

投稿者さんの 六甲山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月09日 15:54:38

有難う御座います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
六甲山ホテル 2016年10月10日 16:12:10

この度は六甲山ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またのご来館心よりお待ちいたしております。

六甲山ホテル フロント

ご利用のお部屋
【【禁煙】山側ツインルーム(庭園側)】

総合5

ICE MAN0613さんの 六甲山ホテル のクチコミ

ICE MAN0613さん(4件) [60代/男性] 2016年10月02日 22:35:25

車でしたので、たどり着くまでの山道が大変でしたが、部屋は大きな部屋に変えて頂き、ゆったり大満足です。食事は、前側のレストランで神戸の素晴らしい夜景を見ながらジンギスカンを頂き、記憶に残るディナーとなりました。雨が降っていたので、天体ショーが屋上で見られず、ちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
六甲山ホテル 2016年10月03日 09:30:22

この度は数あるホテルの中から、六甲山ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

夜景、ジンギスカンバーベキューをお楽しみ頂けたようで、大変光栄でございます。
これからは気温も下がり、雪が降ることもございます。雪と一緒に見る夜景は、より一層幻想的になりますので、また機会がございましたらぜひ六甲山ホテルへお越しくださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

六甲山ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】●お部屋確約なし・おまかせ!お得!プラン●
ご利用のお部屋
【山側ツインルーム(庭園側)】

総合5

投稿者さんの 六甲山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月30日 22:11:51

久しぶりの神戸にて夜景を観たくてここに予約しました。
雨続きだったのでどうかと思いましたが、部屋からの夜景は大変美しく、ここにして良かったと思いました。
またフロントの方も大変感じよく丁寧で、是非また利用したいと感じました。
ここでのひとときは、良い思い出となりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
六甲山ホテル 2016年10月01日 17:04:34

この度は、六甲山ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
雨上がりの景色は大変綺麗なことが多く、ご滞在中にその夜景がお楽しみ頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。

また神戸にお越しの際はホテルへお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。

六甲山ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大11%OFF!!~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【【禁煙】海側ツインルーム(南向き大阪湾を望む)】

総合4

投稿者さんの 六甲山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月23日 21:40:08

夜景が素晴らしいです。夕食は手の込んだフレンチフルコースを美味しくいただきました。朝食の種類も多く満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
六甲山ホテル 2016年09月24日 14:23:16

この度は、六甲山ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。ホテルからの夜景、お食事にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。また周辺の散歩道や観光施設もお楽しみいただけますので、また是非お越しくださいませ。
六甲山ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【グルメプラン】六甲山ホテル春のご宿泊プラン1泊2食付~フランス料理~
ご利用のお部屋
【【禁煙】山側ツインルーム(庭園側)】

総合4

llpumpingさんの 六甲山ホテル のクチコミ

llpumpingさん(1件) [70代/男性] 2016年09月21日 18:27:23

早朝,ホテル近くのハイキングコースを歩いて爽快でした.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
六甲山ホテル 2016年09月21日 20:41:52

この度は六甲山ホテルをご利用賜り、誠に有難うございます。
自然の中でご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
今後も全ての面でお客様に喜んで頂けるよう努めて参ります。
また神戸へお越しの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご来館心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
六甲山ホテル【スタンダードプラン】~フランス料理~
ご利用のお部屋
【山側ツインルーム(庭園側)】

総合5

投稿者さんの 六甲山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月20日 00:07:13

部屋、レストランから神戸の美しい夜景を見ることが出来又部屋もきれいで満足しました。ただこの季節にしては布団が少し分厚いかなと感じました。夕食は美味しかった、ただパンが平凡でした。又お子様ランチを注文したが大人と一緒のパンで硬くて食べにくいと思う。もう一工夫ほしかった。
阪急、阪神の手を離れるとの報道があり大変残念です、今後どうなるのかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
六甲山ホテル 2016年09月21日 09:50:43

この度は六甲山ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような貴重なご意見を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お休みの際寝具が合わず、お客様へご不便をお掛けしたとのこと、申し訳ございませんでした。
少し軽めの和布団などもご用意をしておりますので、またご利用頂ける際はスタッフへお気軽にお申し付けくださいませ。

お食事に関しましては、今後の課題として検討して参る所存でございます。

来年の12月末までは通常通り営業致しております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。


六甲山ホテル フロント



ご利用の宿泊プラン
六甲山ホテル【スタンダードプラン】~フランス料理~
ご利用のお部屋
【【禁煙】海側ツインルーム(南向き大阪湾を望む)】

総合5

投稿者さんの 六甲山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月16日 22:20:39

ホテルが本当に山の奥にあるので、着くまでのグネグネ道で酔いそうでしたが (笑)、自然豊かで、クラシカルな雰囲気が良かったです。

スタッフの方も、フロントの方、レストランの方、庭木のお手入れをされている方、みなさん丁寧なのに親しみやすかったです。

レトロな設備を、清潔に保っていらっしゃるなと思いました。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
六甲山ホテル 2016年09月17日 15:06:46

この度は六甲山ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
豊かな自然の中でご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後も全ての面でご満足いただけるよう、従業員一同努力して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
六甲山ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】●お部屋確約なし・おまかせ!お得!プラン●
ご利用のお部屋
【山側ツインルーム(庭園側)】

総合4

投稿者さんの 六甲山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月13日 05:13:04

立地と食事は最高。特に、夜景を見ながらの食事は最高。残念ながらホテルが老朽化している。三宮近くに宿泊し、食事だけするのもありだと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
六甲山ホテル 2016年09月13日 16:38:50

この度は六甲山ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。


ホテルの老朽化につきましては、1929年建設時の構造でございますので、お客様にご不便をお掛けすることもあるかと存じます。今後は日々のメンテナンスに力を入れ、お客様にご満足いただける環境づくりに専念して参る所存でございます。

これからも六甲山ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

六甲山ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
六甲山ホテル【スタンダードプラン】~バーベキュー料理~
ご利用のお部屋
【【禁煙】海側ツインルーム(南向き大阪湾を望む)】

総合5

投稿者さんの 六甲山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月08日 18:29:01

展望台からの景色は最高でした!
突然の喫煙ルームにも、対応して頂き、感謝してます。
今回は山側でしたが、次は夜景の見える部屋をチョイスしたいですね♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
六甲山ホテル 2016年09月08日 19:33:15

この度は六甲山ホテルにご宿泊ご予約頂きまして誠にありがとうございます。

展望台からの景色はご満足頂けたようで私たちも嬉しく存じます。

次回は是非当ホテル一押しの海側のお部屋でご宿泊頂けたらと思います。

お客様のご来館心よりお待ち致しております。

六甲山ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
お気軽にどうぞ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【【禁煙】山側ツインルーム(庭園側)】

総合5

投稿者さんの 六甲山ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月01日 01:53:39

経営譲渡発表当日に宿泊しました。山上にあるホテルですが、阪急、JRの駅からの送迎バスがチェックイン、チェックアウトの時間以外にも1時間に1本あり、チェックアウト後も、帰りのバスの時間を気にすることなく、山上で遊べました。山側の部屋でしたが、最上階に24時間利用可能の展望台があり、海側の景色を十分に堪能できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
六甲山ホテル 2016年09月01日 15:40:31

この度は、六甲山ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。山上の施設や景色をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
また別の季節になると、違った景色がご覧いただけます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
六甲山ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
六甲山ホテル【スタンダードプラン】~バーベキュー料理~
ご利用のお部屋
【山側ツインルーム(庭園側)】

679件中 1~20件表示

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