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ホテル京阪 京都グランデ クチコミ・感想・情報

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ホテル京阪 京都グランデのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:3929件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.74
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.23
  • 食事3.87
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3132件中 1~20件表示

総合5

ぼく0003さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

ぼく0003さん [50代/男性] 2024年03月22日 11:39:06

京都駅前で便利。特に朝食もゆっくりと出来ました。近くにコンビニなどもあり、利用価値ありです。もう少し宿泊代が安いとリピートしたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年03月
ホテル京阪 京都グランデ 2024年03月22日 17:43:37

この度はホテル京阪 京都 グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また数あるホテルより当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはJR京都駅前にあり、地下鉄・近鉄・リムジンバスなど交通に至便な立地です。また、隣接した商業ビル「アバンティ」はドン・キホーテやファッションやグルメなども充実しており、使い勝手の良さも訴求ポイントです。
京都はさくらのシーズンと紅葉のシーズンは価格が高くなったりしますが、ハイシーズンを避けていたただければお値打ち価格もあります。
また機会がございましたらご用命いただきますよう宜しくお願いいたします。
最後となりましたがお忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ 久保

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】40%OFF室数限定の特別プランです◎京都駅から徒歩1分<朝食ブッフェ付>
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム[15平米]】

総合5

投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 16:17:03

直前の予約だったにもかかわらずお部屋をグレードアップをしていただきました。
最上階のお部屋でフロア専用のコーヒーマシーンと数種類の飲み物があり、アメニティも同じ場所にあってとても便利でした。
雨が降る日でしたが、傘がなくても地下道で京都駅まで行けました。
総合的に満足なお休みを過ごす事ができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル京阪 京都グランデ 2024年03月09日 01:06:33

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿にご協力頂きましてありがとうございます。
今後も従業員一同、日々業務の改善を図り、よりご満足いただけるように努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

総合5

さかきイクさんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

さかきイクさん [60代/女性] 2024年03月08日 00:42:03

お部屋のグレードアップをして頂き快適に過ごすことができました。
お風呂は、シャワーと湯舟が別々で良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル京阪 京都グランデ 2024年03月08日 06:13:46

この度はホテル京阪京都グランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミにご協力していただき、ありがとうございます。
今回のご滞在でご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また京都に来られた際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

総合3

TAKA160206さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

TAKA160206さん [40代/男性] 2024年03月06日 17:01:22

団体が食事をした後なのか、朝食の補充がなくスカスカでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル京阪 京都グランデ 2024年03月07日 01:27:36

ご親切な口コミを頂きまして有難うございます。
せっかくご滞在いただいたにも関わらず、不快な印象を与えてしまい大変申し訳ございません。
レストランにはお客様の貴重なご意見を伝えさせていただきます。
今後の改善を図り、スタッフ一同尾お客様の快適なホテルライフのために努力して参ります。
また京都にお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

総合4

投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月06日 01:23:23

2/29に宿泊しました。雨降りなのに、地下道から濡れずに行き来できて、大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル京阪 京都グランデ 2024年03月07日 01:28:20

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿にご協力頂きましてありがとうございます。
今後も従業員一同、日々業務の改善を図り、よりご満足いただけるように努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】40%OFF!室数限定の特別プランです◎駅チカで観光に便利◎<食事なし>
ご利用のお部屋
【禁煙カジュアルツインルーム[19平米]】

総合4

投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 21:41:01

親子でトリプルに宿泊しました。ロビーが狭くて落ち着かなかったです。朝食会場は綺麗でしたが、品数は少なく感じました。アバンティに隣接していてドンキが入っているので買い物が便利です。高速バス乗り場が近いのが助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテル京阪 京都グランデ 2024年03月05日 05:04:33

この度はホテル京阪 京都 グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また数あるホテルより当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

当館は駅前となりますのでショッピングやお食事処が多くあり、ホテル近辺でも充分お楽しみいただけます。

またロビーや朝食に関してのご意見は今後のサービス向上のためありがたく頂戴させていただきます。

また機会がございましたらご予約お待ち申し上げております。
最後となりましたがお忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ 平藪

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】40%OFF室数限定の特別プランです◎京都駅から徒歩1分<朝食ブッフェ付>
ご利用のお部屋
【禁煙トリプルルーム[23平米]】

総合4

投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 22:07:59

シングルルーム予約だったが、グレードアップしていただき13階のスーペリアツインルームに宿泊させていただいた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル京阪 京都グランデ 2024年03月03日 10:20:26

この度はホテル京阪 京都 グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ホテルでは快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
少しでもお客様の旅の疲れを癒すことができていれば幸いでございます。
また京都にお越しの際はぜひホテル京阪 京都 グランデをご利用ください。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ホテル京阪 京都 グランデ
正木

総合4

投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 22:04:17

2回目の利用です。スーペリアフロアが気に入って予約しました。フロア専用のロビーにコーヒーを始めソフトドリンクなどが準備されていて、良い感じです。部屋はツインのシングルユースでした。部屋内に段差が数カ所あり、注意喚起はきちんとしてありますが、やはり寝ぼけていたりすると危ないかな。バスルームは洗い場別ですが、洗面がやや狭い。バスルームには多機能のシャワーがありとても快適。朝食はこのレベルのホテルとしては普通。東向きの部屋だと、東山が見えて気持ちよいです。京都駅八条口駅前、地下直結(時間による)。何より立地が抜群です。チェックインは自分で機械を操作しますがサポートしてくれます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル京阪 京都グランデ 2024年02月29日 17:18:47

2度目のご利用いただきありがとうございます。

スーペリアフロアを気にいっていただき誠にありがとうござます。もともと8年前までトップレストランとして営業していたフロアを客室に改装したこともあり、室内に段差がある部屋もございます。ご不便をおかけした事大変申し訳ございませんでした。

一方、感想の通り東向きのお部屋は眺望がウリとなっており、京都の情緒あふれる東山の風景が楽しめます。

引続きホテル京阪京都グランデをご用命いただきますよう宜しくお願いいたします。

ホテル京阪京都グランデ 久保

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】冬旅を先取りキャンペーン!早めの予約でおトクに京都旅!<朝食ブッフェ付>
ご利用のお部屋
【最上階スーペリアツイン禁煙(洗い場付)[25平米]】

総合4

ぽんでほいっぷさんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

ぽんでほいっぷさん [30代/女性] 2024年02月26日 11:04:10

2泊宿泊しました。
2人で泊まって別々に住所確認やサインしたり、チェックインの手続きや支払いを客がすべてやらないと行けないので時間がかかりめんどくさかったです。
隣にスタッフの方がいて教えてくれますがもっとスマートにチェックイン出来るように簡略化してほしいです。
連泊なので2日目はSDGs観点からごみ捨てとタオル交換だけにしてペットボトルの水をもらいましたが、水より割引や楽天ポイント還元のほうが嬉しいですね。
朝食はブュッフェの種類が豊富で美味しかったです。
色々書きましたが全体的には良かったです。また機会があれば泊まりに行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル京阪 京都グランデ 2024年02月27日 15:25:19

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また数あるホテルより当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
自動チェックイン機使用に伴い、ストレスや不自由をお掛けしてしまい誠に申し訳ありませんでした。よりスムーズなチェックインができるようシステムも含め改善してまいります。
また朝食をご利用いただきありがとうございました。当ホテルでは品数以外にも、その場でカットしたローストビーフや生ハムなども好評です。さらに2月後半から北陸を応援したいという思いから加賀野菜を召し上がっていただく(食べて応援)コーナーも設置し関心を持ってもらっています。
これからもお客様からのご要望に沿ったサービス・商品づくりにスタッフ全員で取組んでまいります。
引続きのご用命を心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ 久保

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】40%OFF室数限定の特別プランです◎京都駅から徒歩1分<朝食ブッフェ付>
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム[15平米]】

総合5

黒Berryさんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

黒Berryさん [50代/男性] 2024年02月25日 17:56:43

部屋が空いているとのことで、最上階へアップグレードしていただきました。
最上階の部屋は特別で、ジュースやコーヒーが飲み放題。 またシャワーも全身浴びれるシャワーがとても気持ち良かったです。
また、立地の割には、リーズナブルで、また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年02月
ホテル京阪 京都グランデ 2024年02月27日 14:56:13

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また数あるホテルより当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
13階のスーペリアフロアは8年前に水回りも含めて全改装しており、シャワーや家具など比較的新しい仕様のものとなります。また、このフロアーのみギャザリングスペースがあり無料で利用できるドリンクなどをご用意しております。
今回モニタープランでご利用いただき、満足いただけたようで、当方としましても大変うれしく思料いたします。
引続きホテル京阪京都グランデのご用命を心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ 久保

総合5

黒Berryさんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

黒Berryさん [50代/男性] 2024年02月25日 17:51:34

出張で利用させて頂きました。決めては、立地と価格です。JR京都駅はもちろんのこと、関西空港や伊丹空港行きのバス停そばなので、次の出張移動や外国のお客と待ち合わせが とても便利です。
また、部屋も綺麗で、最上階の全身シャワーは最高でした。また、利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年02月
ホテル京阪 京都グランデ 2024年02月27日 14:47:35

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また数あるホテルより当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
立地とシャワーについてお褒めいただき感謝いたします。立地につきましては新幹線出入口に近いことはもとより、リムジンバスの乗り降りもホテル玄関前と大変至便となっています。13階のスーペリアフロアは8年前に水回りも含めて全改装しており、シャワーや家具など比較的新しい仕様のものとなります。
是非、引続きのご用命を心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ 久保

総合4

投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月22日 12:09:58

朝食ブッフェは品数もあり、豪華で大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
ホテル京阪 京都グランデ 2024年02月23日 07:15:05

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご朝食にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して宿泊サービス、レストランサービス共に改善してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】冬旅を先取りキャンペーン!早めの予約でおトクに京都旅!<朝食ブッフェ付>
ご利用のお部屋
【禁煙カジュアルフォースルーム[28平米]】

総合5

投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月21日 09:27:00

2月19日に1泊宿泊した大学生です。当日大きいお部屋が用意できたとのことで、最上階のお部屋を案内していただけました。こんなに設備のいいお部屋は1人で初めてだったので、戸惑いまくりましたが、本当に快適でした。チェックインチェックアウトもとてもスムーズで慣れてない者からしても分かりやすくて安心しました。京都到着時は雨が降っていたのですが、地下から回ることもできたので、傘をささずに行けるところも大変助かりました。次回もぜひ利用させていただきたいですし、食事もついたプランを予約したいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル京阪 京都グランデ 2024年02月21日 18:41:10

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルより当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読しこの度のご滞在がご満足いただけたようで私共もうれしい限りでございます。

お部屋のアップグレードは当日空きがありましたらのご案内にはなりますが、ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。

当館はJR・地下鉄と地下通路で繋がっており、天候が悪いときでも安心してお越しいただけるのが魅力の一つでございます。

次回ご利用の機会がございましたら、当館自慢の京都を意識した朝食、また今回お泊りいただいた以外にもたくさんのお部屋タイプをご用意しておりますのでご検討いただけますと幸いです。

最後となりましたがお忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ 平藪

総合4

投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 08:51:07

朝食、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル京阪 京都グランデ 2024年02月14日 06:18:57

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルより当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

朝食に関してご満足がいただけたようでうれしいが限りでございます。
野菜を贅沢に使用した「おばんざい」、パンはパンド・ミー・ミニクロワッサン・パンケーキなど
種類豊富に充実したメニューをお楽しみいただけます。

季節によってメニューも変わりますのでまた次回機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。

最後となりましたがお忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ 平藪

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】40%OFF室数限定の特別プランです◎京都駅から徒歩1分<朝食ブッフェ付>
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム[23平米]】

総合5

投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 20:03:49

部屋は広くて快適で、清潔さも素晴らしく、必要な設備やアメニティも揃っていました。特にベッドの寝心地が最高で、熟睡することができました。ホテルの立地も最高で、観光地やショッピングエリアへのアクセスが便利でした。ホテル京阪 京都グランデはおすすめの宿泊先です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル京阪 京都グランデ 2024年02月11日 03:55:06

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルより当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

おほめのお言葉をたくさん頂戴でき、今回のご滞在がご満足いただけたようでうれしい限りでございます。

アメニティはSDGsの観点より必要なものを、必要なものだけアメニティコーナーよりお取りいただいております。
また当館は駅前に建っておりますので、観光へ行く際の各交通機関や、ショッピング、お食事、どこをとっても大変便利でございます。

また京都にお越しの際は是非ご予約をお待ちしております。
最後となりましたがご投稿をいただきましてありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ 平藪

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】40%OFF!室数限定の特別プランです◎駅チカで観光に便利◎<食事なし>
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム[15平米]】

総合4

Guknさんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

Guknさん [30代/女性] 2024年02月09日 22:08:49

駅からも近くてわかりやすかったです。予定より早いチェックインにも快く対応してくださり、嬉しかったです。
 朝食もご当地のものがあり、美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル京阪 京都グランデ 2024年02月10日 01:33:01

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご朝食にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
いただいたご意見は、フロントスタッフ及びレストランスタッフに共有いたしました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】冬旅を先取りキャンペーン!早めの予約でおトクに京都旅!<朝食ブッフェ付>
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム[15平米]】

総合4

投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月07日 19:18:11

2日間泊まりました
ホテルの立地もよく, 隣にセブン- イレブンもあり、ショッピングモールもありとても便利です。
スタッフのサービスもとても良かったです。
お部屋は清潔で心地よく過ごすことができました.
ただ、バスルームが少し汚かったです。
洗面台の下のところが壊れていて外れかけていました。シャワーの壁とシャワーカーテンに、カビが生えているのが気になりました。 バスルームのこの問題を解決していただけると、次のお客様のために良いと思います。
総合的には満足でした。
京都の旅を楽しく過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル京阪 京都グランデ 2024年02月08日 02:01:46

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にも関わらずお部屋の清掃につきましてはご不快な思いをかけてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃担当にも伝え、今後再発せぬようチェック体制を強化してまいります。
今回いただきましたご指摘を宿泊・清掃スタッフ共に共有させていただき、今後の再発防止に向け、改善できるよう努めて参る次第でございます。
最後にはなりましたが、お忙しい中クチコミのご投稿をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割/2泊以上】日本有数の観光地京都でのんびり旅<食事なし>
ご利用のお部屋
【禁煙トリプルルーム[23平米]】

総合5

こまっち1972さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

こまっち1972さん [50代/男性] 2024年02月07日 18:06:05

チェックインがQRで出来れば良かった。
Wifiの通信速度がいまいち

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル京阪 京都グランデ 2024年02月08日 02:00:18

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックイン機はお客様の情報が正しいかどうかを機械で管理しております。
分かりにくい部分やお時間をいただく場合もございますが、今後も改善してまいりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
Wi-Fiの件につきましては、電波干渉の影響で大変ご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
最後になりましたがお忙しい中口コミへの投稿ありがとうございます。今後もスタッフ一同お客様にご満足いただけるよう改善してまいります。
次回も当ホテルをご利用いただけると幸いです。

総合4

投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

投稿者さん 2024年01月25日 11:15:48

新幹線乗り場近くだったので良かったのでです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
ホテル京阪 京都グランデ 2024年01月26日 04:35:17

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミに投稿ご協力頂きましてありがとうございます。
当ホテルは、京都駅からすぐのところに位置し多くのお客様よりご評価いただいております。
今後も立地をいかし、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【おトクな5日間限定セール】3/15まで対象!京都駅から徒歩約1分の好立地♪<朝食ブッフェ付>
ご利用のお部屋
【禁煙カジュアルツインルーム[19平米]】

総合4

miyabiyama2001さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ

miyabiyama2001さん [50代/男性] 2024年01月17日 16:18:41

2023年12月10日から1泊しました。
果たして何度目か?
「響け!ユーフォニアム」コラボメニュー目当てで、その後に別のホテルに行くのが面倒なので。(苦笑)
荷物を早めに預ける事が出来て、身軽に観光出来ました。
部屋やサービスの品質は問題なんてありません。
またコラボされる時には最初の宿泊候補です。
また宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル京阪 京都グランデ 2024年01月18日 05:11:46

この度はホテル京阪京都グランデへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また日頃より当館をご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、ご滞在やコラボフェアにご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
チェックイン前、チェックアウト後に無料でお荷物をお預かりしているのは当ホテルの魅力の一つでございます。

また来年度もコラボがあった際や、京都にお越しの際は当館にご予約をお待ち申し上げております。
最後となりましたがお忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ 平藪

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】40%OFF!室数限定の特別プランです◎駅チカで観光に便利◎<食事なし>
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム[15平米]】

3132件中 1~20件表示

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