A. 通常チェックインは午後3時より、チェックアウトは午前11時です。
※ご宿泊プランにより異なる場合もございます。

A. はい、無料でお預かりいたします。1階フロントまでお持ち下さい。

A. はい、お送りいただいて結構です。 チェックインまでお預かりいたします。
但し、生もの、われもの、貴重品などはお預かり致しかねます。

〒601-8003
京都市南区東九条西山王町31番地
ホテル京阪 京都 グランデ 宛

また、チェックイン日時とご予約名（フルネーム）も忘れずにご記入の上、ご送付下さいませ。

A. はい、お送り出来ます。基本的には、クロネコヤマトを取り扱いしております。
発払い、着払い共可能です

A. 当ホテルでは、ナイトシャツを用意いたしております。 お子様用としてのナイトシャツ（120センチサイズ）もございますので、ご予約時にお申し付けいただければ、あらかじめ、ご用意いたします

A. はい、ございます。ご予約時にお申し付けくだされば、事前にお部屋にご用意いたします。
尚、数に限りがございますので、あらかじめ御了承ください。

A. 当ホテルのツインルームは、全室ベッドとベッドの間にナイトテーブルがございませんので、
2ベット、3ベットをつけてハリウッドタイプとしてご利用可能な客室となっております。
ご予約時、添い寝の旨お申し出頂けますと予めベッドをつけてご用意いたします。

A. 大変恐縮ですが、キャンセル待ちのシステムはございません。
その都度、お電話等で空室のご確認をいただければ幸いです。
お手数をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

A. はい、ございます。お洗濯物を午前10時30分までにフロントにお持ち頂きますと、
当日の午後6時には仕上がります。

A. 大変恐縮ですが、当ホテルではルームサービスを行っておりません。

A. キャンセル料はご宿泊日の3日前からかかります。金額は3日前キャンセルがご宿泊料金の30％、
前日が50％、当日が80％、不泊が100％となります

A. 当ホテルには専用駐車場がございません。
隣接しておりますアバンティビル地下2階・3階にございます、京都市営・八条口駐車場（有料）をご利用下さい。
（高さ2.1m/幅2.3m/長さ5.5mまで）
料金体系は下記の通りです。

◎基本時間駐車料金（24時間営業）
昼間（AM9:00～PM9:00）＝30分毎250円
夜間（PM9:00～AM9:00）＝60分毎100円

※ご宿泊のお客様には、16時から翌朝9時までの時間帯を900円で駐車いただけるご優待有料駐車券をホテルフロントにてお渡ししております。
また、上記以外に一日券（24時間券）3000円を地下駐車場管理事務所にて販売されております。

※地下駐車場からフロントにお越し頂くには、まず東エレベータで1階まで上がり、左側にございます出口を出ると、右側に当ホテル入口がございます。そちらより1階フロントまでお越し下さいませ。

詳しくはホテル係員までお問い合わせ下さいませ。

A. 恐れ入りますが、大浴場施設はございません。

A. 全客室高速LAN回線をご利用頂けます。
お客様がパソコンとLANケーブルをお持ちいただければ無料でご使用いただけます。
また、館内すべての場所でWi-Fi接続も可能ですので、スマートフォンやタブレット端末をお持ちの
お客様も無料でご使用いただけます。
尚、ノートパソコンの貸し出しも行っておりますので、
ご希望のお客様はフロントまでお申し付け下さいませ。（1泊1,000円、台数に限りあり）