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お客様からよく頂きますご質問についてご案内させていただきます。
詳細、ご不明点等ございましたらお気軽に下記までお問い合わせくださいませ。
【問合せ先】
新横浜予約センター TEL:045-471-8311（平日9：00〜18：00）
メール info@marine-b.jp
【よく頂くご質問】
Q1.縄文杉等登山で朝早く出発しますが、朝食は何時からでしょうか？お弁当は？
A1.朝食は７時よりご用意しております。登山などでこのお時間より早く出発されるお客様には
朝食を無料でお弁当に変更しております。
Q2.昼食のお弁当は用意できますか？
A2.昼食のお弁当（登山弁当）はメニューよりお選びいただき発注させていただきます。
Q3.朝食と昼食のお弁当を申し込みたいんですが・・・。
A3.どちらも前日の１６時までフロントにて承っております。
Q4.駐車場はありますか？
A4.十分な数をご用意しております。予約の必要はございません（無料）。
Q5.登山用のレンタルグッズはありますか？
A5.当館での貸し出しはありませんが、ショップのご紹介をしております。
当館から車で15分ほどの宮之浦にショップがあり、お客様の立ち寄りの上サイズ合わせが
必要な場合もございますので事前にご確認くださいませ。
またガイドを手配されているお客様はガイド会社がレンタルを行っている場合もございますので
ご確認いただければと存じます。
Q6.ガイド・レンタカーの手配は可能？
A6.お客様のご都合に合わせて手配させていただいておりますが、諸条件をお客様とお店でお話された方が
スムーズな場合はお電話番号等をご案内しております。
また３月から１１月は繁忙期でレンタカーなども混雑してまいりますので、お早目のご予約をお勧めしております。
Q7.お部屋から海が見えるの？海亀の産卵みれますか？
A7.海側のお部屋は直接デッキにでることができ、そのまま砂浜にも降りることができます。山側は海がご覧いただけません。ご注意下さい。
また、海亀の産卵・孵化のシーズンは砂浜への立ち入りについて規制されること、ご理解いただければと思います。
海亀の産卵見学は予約が必要ですので、必ず事前にお申し込みください。
お申し込み先・永田ウミガメ連絡協議会→http://umigame.refire.jp/
2015年は5/15〜7/31となっております。
Q8.チェックイン前に荷物を預けにいってもいいですか？事前に送ってもいいですか？
A8.チェックイン前でもお荷物のお預かりを承っております。また宅配で事前にお送りいただいてもお預かりいたします。
その際には代表者様のお名前とご宿泊日をご記入ください。
Q9.チェックアウト後登山の予定。登山終了まで荷物は預かってもらえますか？
A9.もちろん、承っておりますのでフロントにお申し付けくださいませ。
Q10.食物アレルギーがあります。対応していただけますか？
A10.可能な限りご対応させていただいておりますので、ご相談くださいませ。
Q11.禁煙ルームが希望です。
A11.当館は全館禁煙となっております。外に喫煙所がございますので、喫煙される方は大変申し訳ございませんが、
そちらをご利用いただければと存じます。ウッドデッキでは喫煙できません。
Q12.１泊朝食付きを申し込みました。夕食は当日申し込める？
A12.ご宿泊お客様の数により承れない場合がございますのでできるだけ事前にお申し込みください。またマリンブルー近くは飲食店が少ないので事前の準備をお願い致しております。
