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スターホテル横浜 クチコミ・感想・情報

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スターホテル横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:2257件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.75
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.83
  • 食事4.19
宿泊年月
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1875件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの スターホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月21日 21:40:24

普通に過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
スターホテル横浜 2017年01月21日 23:23:56

この度はスターホテル横浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたご様子で、何よりでございます。また、港側のお部屋指定をしますと景観がとても良くおすすめでございます。また横浜にお越しの際は是非スターホテル横浜にお越しくださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部:遠藤

ご利用のお部屋
【【シングル】】

総合4

まりぞう9159さんの スターホテル横浜 のクチコミ

まりぞう9159さん(2件) [40代/女性] 2017年01月10日 20:04:24

いつも利用させていただいておりますが、とにかく立地が良いのが嬉しいです。安心して宿泊出来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スターホテル横浜 2017年01月10日 22:32:40

いつもスターホテル横浜をご愛顧いただきまして、誠に有難うございます。当ホテルのロケーションの良さ、立地の良さにご満足頂いているようで、私共も嬉しく思っております。「安心して宿泊できる」とのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。とても励みになります。これからもお客様の常宿となれる様、サービスの向上に努めて参ります。次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部:小川

ご利用の宿泊プラン
【早割30日前まで!】みなとみらい線一日乗車券付き☆
ご利用のお部屋
【【街側】ツイン☆禁煙ルーム☆】

総合5

まりぞう9159さんの スターホテル横浜 のクチコミ

まりぞう9159さん(2件) [40代/女性] 2017年01月10日 20:02:00

とてもロケーションの良い部屋でした。広さもあり、とても満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
~さき楽~【早割30日前まで!】みなとみらい線一日乗車券付き☆
ご利用のお部屋
【【港側】ダブル☆ハーバービュー☆】

総合4

投稿者さんの スターホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 15:04:29

高齢の母と二人で、泊まりました。お世話になりました
とにかく場所で選んだので、横浜駅からシーバスに乗って、山下公園で降りて目の前!と言う利便性で、その点では大正解だったとおもいます。
チェックイン前の時間だったので、荷物を預けて改めて、氷川丸の中を見に行きました。
部屋からも、バルコニーから夜のライトアップされた氷川丸が見えて、気持ちよかったです。
ベットは寝心地よかったです。
トイレにウォシュレットはついていたのですが、便座が冷たく、それだけがちょっと、残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
スターホテル横浜 2017年01月10日 22:03:05

先日は、数あるホテルの中から私共スターホテル横浜にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。当ホテルは山下公園の目の前に位置しており、シーバスをご利用の場合にも大変便利でございます。シーバスから見える横浜の景色はいかがでしたでしょうか。利便性でお選び頂き、「大正解」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。また、バルコニーからの景色にもご満足頂けた様で、何よりでございます。今の時期は空気も澄み、とても綺麗にご覧頂けたかと思います。トイレにつきましては、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見をもとに、次回改装時の参考にさせて頂きたく存じます。お忙しい中ご投稿頂きましてかさて寝御礼申し上げます。有難うございました。またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部:小川

ご利用の宿泊プラン
シンプル朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【街側】ツイン☆禁煙ルーム☆】

総合4

投稿者さんの スターホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 11:18:45

12月24日にライブのため友人と1泊で利用しました。
高速バスのバス停もみなとみらい線の駅も徒歩圏内という立地もよく、お部屋もコンパクトで清潔で気持ちよく過ごすことができました。
街側のお部屋ということで夜景は期待していなかったのですがバルコニーから綺麗な港の夜景も見ることができ楽しいクリスマス休暇になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
スターホテル横浜 2017年01月07日 16:49:47

先日はスターホテル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「気持ちよく過ごすことができました」「楽しいクリスマス休暇になりました」とのご感想を賜り、非常に喜ばしく存じます。
客室バルコニーからの夜景もお楽しみいただけたようで何よりでございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部:吾郷

ご利用の宿泊プラン
~さき楽~【早割30日前まで!】みなとみらい線一日乗車券付き☆
ご利用のお部屋
【【街側】ツイン】

総合5

投稿者さんの スターホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 21:10:06

12月20日に宿泊しました。
街側でしたが、夜景もキレイに観れました。
中華街にも近くて空港からのアクセスも簡単。
また、12月予約をしようと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
スターホテル横浜 2017年01月05日 22:40:20

この度はスターホテル横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お部屋からの夜景お楽しみ頂けたご様子でうれしく思います。ご宿泊いただきましたお部屋タイプは「街側ツイン」ルームになりますが、階数によってお部屋から夜景を見ることができます。尚、階数のご指定はできません。「羽田空港⇔山下公園・みなとみらい地区・赤レンガ倉庫」の空港バスが、当ホテルと羽田空港間のアクセスが大変便利でございます。最寄のバス停は山下公園前になります。ホテルから羽田空港への空港バスは予約制となります。また、12月のご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部:渋木

ご利用のお部屋
【【街側】ツイン】

総合4

投稿者さんの スターホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月31日 15:14:21

中華街に行きたくて、初めて利用させてもらいました。
中華街まで近く立地条件は抜群でした。
朝、時間があったので赤レンガ倉庫まで散歩しましたが、距離も気にならず楽しく散歩出来ました。
夜20:00頃に1Fのパンケーキを食べに行きましたが、待つことなく食べられたので、良かったです。朝は店の外に並んでみえる方がみえました。
アメニティに綿棒があれば良かったです。
部屋も思っていたより広く快適に過ごせました。
また、機会があれば是非利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
スターホテル横浜 2017年01月04日 02:26:01

この度は横浜の数あるホテルの中から、私共スターホテル横浜にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。当ホテルの立地につきまして、「抜群」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。中華街は横浜を代表する観光スポットでございます。当ホテルは中華街だけでなく、山下公園など他の観光スポットも徒歩圏内に位置しておりますので、多くのお客様にご好評頂いております。一階のレストラン「エッグスンシングス」はOPENから行列のできる有名店でございます。パンケーキの提供はございませんが、当ホテルの朝食としてご宿泊者様限定のセットメニューをご用意しております。ボリュームがあり、朝から元気の出るメニューとなっておりますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。また、アメニティの綿棒はフロントにてご用意をしております。チェックインの際にご案内が足りていなかったようで、大変申し訳ございませんでした。「また、機会があれば」とのお言葉に、大変嬉しく思っております。またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部:小川

ご利用のお部屋
【【街側】ツイン☆禁煙ルーム☆】

総合2

投稿者さんの スターホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月27日 00:03:57

部屋のポットが掃除されてなく前の人が使った水がそのまま入ってました。凄くびっくりしました。時々泊まらせてもらってますが こんな事は初めてでいい気はしなかったです。
ただ、スタッフの皆さんの対応は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スターホテル横浜 2016年12月27日 20:47:11

先日はスターホテル横浜をご利用頂き、誠にありがとうございました。多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂いているにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフ・清掃スタッフ問わず、全力で再発防止に努めると共に、お客様にとって安心・快適なサービスを提供出来る様、心掛けて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
宿泊部:金田

ご利用の宿泊プラン
~さき楽~【早割30日前まで!】みなとみらい線一日乗車券付き☆
ご利用のお部屋
【低層階 シングル】

総合5

投稿者さんの スターホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月25日 05:08:37

火曜日にコンサートの為に会場近くで宿泊するため選びました。横浜で二人で1万円以下だったの為期待していなかったのですが、窓からびっくりする程素敵な夜景を見る事が出来て感激しました。
中華街からも近く、歩いて朝粥を食べに行き、山下公園を散歩した後でホテルをチェックアウト出来てゆったり過ごす事が出来ました。
みなとみらい線1日乗車券もありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
スターホテル横浜 2016年12月25日 20:11:44

先日はスターホテル横浜にご宿泊頂き、誠に有り難うございました。満足のいくご滞在となった様で、私共も安心致しました。今回ご利用頂いた港側のお部屋からご覧頂ける景色は、当ホテルの自慢のひとつでございます。特に今の季節は空気が澄んでおり、一年の中で一番夜景をお楽しみ頂ける事かと存じます。今後もご料金以上のサービスをご提供出来る様、スタッフ一同努めて参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部:金田

ご利用の宿泊プラン
~さき楽~【早割30日前まで!】みなとみらい線一日乗車券付き☆
ご利用のお部屋
【【港側】ツイン☆ハーバービュー☆】

総合4

投稿者さんの スターホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月25日 01:26:45

 旅行の目的がクリスマスオンアイス2016の公演を見るための宿として予約しましたが(実は公演会場付近の宿がサッカーの試合と重なり4連泊とれる宿がなく、やっと見つけたホテルでした)山下公園・元町ショッピング街・中華街も近く、近間観光ができて感謝しています。また部屋から見える夜景も良かった。
何せ30年ぶりの横浜でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
スターホテル横浜 2016年12月25日 20:08:22

この度はスターホテル横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。目的の催し物はお楽しみ頂けましたでしょうか。サッカーの世界大会の開催と重なり、横浜のホテルは大変混雑していたかと存じます。開催施設からはご移動に若干のお時間を要しかと思いますが、ホテル周辺の観光も併せてお楽しみ頂けた様で、何よりでございます。お客様にとって30年ぶりの横浜での思い出を、私共も少しでもお手伝い出来た事、大変嬉しく思っております。次回横浜方面にいらした際も、是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
宿泊部:金田

ご利用の宿泊プラン
~さき楽~【早割30日前まで!】みなとみらい線一日乗車券付き☆
ご利用のお部屋
【【港側】ツイン☆ハーバービュー☆】

総合3

投稿者さんの スターホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月23日 01:03:47

立地はいいのですが、部屋からの景色が残念でした。
連泊だったので、シャワーだけではなくお風呂に入りたくて湯船に浸かったのですが、洗面台の下のカビが目線上に見えました。
山下公園目の前なので、朝の散歩などは気持ちよく、中華街からも近くて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スターホテル横浜 2016年12月23日 23:10:33

この度はスターホテル横浜をご利用頂きまして、誠に有難うございます。客室内の清掃不備がございましたとのことで、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。今後この様な事がないよう十分注意したく思います。ホテルの立地につきましては良かったとのことでご満足頂けましたご様子で、なによりでございます。客室からの景観につきましては、港側ご指定のプランもございますので、ぜひそちらもお試し下さいませ。またのご利用をお待ちしております。宿泊部:成田

ご利用の宿泊プラン
【早割30日前まで!】みなとみらい線一日乗車券付き☆
ご利用のお部屋
【低層階シングル☆禁煙ルーム☆】

総合4

投稿者さんの スターホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月23日 00:35:16

お部屋はコンパクトですが、機能的にできています。快適に過ごさせていただきました。また、一日券をいただけてみなとみらいや馬車道を自由に行き来でき大変助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
スターホテル横浜 2016年12月23日 22:36:02

この度はスターホテル横浜をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お客様には快適にお過ごし頂け、ご満足頂けたご様子で、私共従業員と致しましても、大変嬉しく思います。またぜひ横浜へお越しの際は、スターホテル横浜へお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊部:成田

ご利用の宿泊プラン
~さき楽~【早割30日前まで!】みなとみらい線一日乗車券付き☆
ご利用のお部屋
【【街側】ツイン☆禁煙ルーム☆】

総合5

投稿者さんの スターホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月20日 17:16:06

11月にクラス会で宿泊しましたので、その時の印象が良かったので出張でも利用しました。
東京での仕事が遅くなり、22時頃の到着、チェックインでしたが快く出迎えてくれました。
交通アクセスも便利で、翌日の仕事にも移動がスムースでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スターホテル横浜 2016年12月21日 08:13:07

この度はスターホテル横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。当ホテルは、中華街や山下公園が近くにあり、最寄駅も5分圏内の為、立地の良さにご好評を頂いております。館内は24時間体制の為、14時以降でしたらいつでもチェックインが可能でございます。お仕事でいらしたお客様も安心して寛げるような空間やサービスを、これからも目指して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部:大庭

ご利用のお部屋
【低層階シングル☆禁煙ルーム☆】

総合5

投稿者さんの スターホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月17日 23:20:50

海側の部屋で、部屋に入ると横浜の港が窓いっぱいに見えました。部屋からの夜景もすごく綺麗でした。スタッフの対応も良く、部屋も広く、地下鉄駅からアクセスもよく、コスパは非常にいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スターホテル横浜 2016年12月19日 01:58:48

先日はスターホテル横浜をご利用頂き、誠にありがとうございました。満足のいくご滞在となった様で、スタッフ一同、安心致しました。お褒めの言葉を頂戴出来た事を励みに、今後もサービスの向上に努めて参ります。次回横浜方面にいらした際も、是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
宿泊部:金田

ご利用のお部屋
【【シングル】】

総合4

投稿者さんの スターホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月14日 17:32:50

出張の5連泊で宿泊しました。中華街も近くてコンビニ、マクドナルドなども近くて便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スターホテル横浜 2016年12月15日 04:16:43

この度はスターホテル横浜をご利用いただきまして、誠に有難うございました。当ホテルの立地につきまして、「便利でした」とのお言葉を賜り大変嬉しく思っております。当ホテルは中華街やコンビニ、最寄り駅までとても近く、ビジネスや観光拠点としてご活用頂けるものと思っております。次回横浜へご滞在の機会がございましたら、是非またスターホテル横浜をご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部:小川

ご利用の宿泊プラン
シンプル朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【低層階シングル☆禁煙ルーム☆】

総合4

そういちろう1994さんの スターホテル横浜 のクチコミ

そういちろう1994さん(8件) [50代/男性] 2016年12月11日 21:51:31

山下公園のすぐそばで、パシフィコ横浜へのアクセスや、中華街とのいききに便利で良かったです。宿泊日のちかくでしたが、予約できて幸いでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スターホテル横浜 2016年12月12日 02:16:08

この度はスターホテル横浜にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。立地に関しましてご満足頂けたようで何よりでございます。クチコミを頂いた通り、当ホテルは山下公園の目の前にあり、中華街へも徒歩圏内でございます。また、みなとみらい線「元町・中華街駅」も近い為、ビジネスや観光でのご利用にはとても便利かと存じます。次回横浜へお越しの際にも、是非当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部:小川

ご利用のお部屋
【低層階シングル☆禁煙ルーム☆】

総合1

投稿者さんの スターホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月10日 14:47:51

景色をうりにしたホテルだったので期待してたが、通された部屋は外が壁という最悪な部屋でした。
いまどき外出するにもキーを預けなければならず、従業員の接客態度も決して良いものではありません。
2度と利用はしないでしょう

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スターホテル横浜 2016年12月11日 07:04:22

この度は、スターホテル横浜にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。お部屋からの景観、接客においてご不快に感じられてしまったようで、心苦しく思います。ご予約頂きましたプランは、港側確約ではございません。港側ご希望でございましたら、港側シングルをお勧め致します。また、港側シングルルームはお部屋数が少ない為、当プランでご予約で頂いた際、ご確約は致しかねますが、港側のリクエストを頂けましたら、出来る限りお応えいたしたく思います。ホテルルームキーはシリンダーキーでございます。ホテル利用規則上、外出時にルームキーをフロントへのお預かりをお願いしております。接客態度のご指摘も真摯に受け止めさせて頂きます。温かみのあるホテルになれるようスタッフと共に築いて参りたいと思います。
宿泊部:渋木

ご利用のお部屋
【【シングル】】

総合5

tosi510さんの スターホテル横浜 のクチコミ

tosi510さん(12件) [40代/女性] 2016年12月08日 01:09:15

イベント会場の近くという理由で選んだのですが、非常に便利な立地で助かりました。
駅からも近いですし、中華街もすぐ近く、観光にはとても良いと思います。
各部屋にバルコニーが付いているという事もなかなか他のホテルにはないと思います。
フロントの対応や、朝チェックアウト時に出会った清掃の方も感じの良い方々でした。
これであと清掃がもう少し行き届いていればと思います。
流しなどにあった髪の毛だけは減点ですね。
でもこちら方面の用事があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スターホテル横浜 2016年12月08日 11:42:30

この度は、スターホテル横浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。立地やスタッフの対応等、ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。しかしながら、清掃面で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。清掃担当に注意の上、今後改善に努めて参ります。また、横浜にお越しの機会がございましたら、是非スターホテル横浜にご宿泊頂けます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部:市田

ご利用のお部屋
【【シングル】】

総合4

投稿者さんの スターホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 21:07:43

11月27日に宿泊しました。
中華街へも山下公園へも近く立地条件は、いいですね。
夜景も綺麗です。
部屋も、良かった。
駐車場の案内人も良かったです。
宿泊すると一時間百円の駐車料金は、リーズナブルです。
が、ホテルから、少し遠いかな? まあ安いのでオッケーかな。
当日、雨だったのでちょっとつらかった。ちょっと愚痴りました。
トータル的にいいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
スターホテル横浜 2016年12月08日 00:21:35

この度は、スターホテル横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。横浜滞在を満喫されましたご様子で、大変嬉しく思います。港側ダブルルームは眼下に山下公園、正面に横浜港が一望できます。駐車場につきましては、当ホテル駐車場が、車高制限を伴いますリフト式の駐車場になります。入庫ができない車種につきましては、ホテル提携先の駐車場へのご案内になります。徒歩5分と、ご案内させていただいておりますが、雨の中ですと遠く感じてしまいますね。また、横浜にお越しの機会がございましたら、是非スターホテル横浜にご宿泊頂けます事を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部:渋木

ご利用のお部屋
【【港側】ダブル☆ハーバービュー☆】

総合4

投稿者さんの スターホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 14:42:01

11月23日に利用させていただきました。
低層階でお部屋が選べないプランでしたが、海側のお部屋で嬉しかったです。
カーテンを開けると目の前に氷川丸が見られでのて感激でした。
ただ、残念だったのがシャワーの使い勝手が良くなかった事です。
翌日は雪が降り寒くて大変でしたが、良い思い出ができました。
来年も県民ホールでイベントが開催されたら、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スターホテル横浜 2016年12月07日 08:05:07

過日はスターホテル横浜をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お客様には客室からの景観にご満足頂けましたご様子で、私共と致しましても大変嬉しく思います。ご滞在中、シャワーの使い勝手が良くなかったとのことで、ご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。不具合がないよう、今後は十分注意したく思います。雪の降った日の前後の日にちは大変寒かったことを記憶しております。これからますます寒くなりますのでご自愛ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊部:成田

ご利用の宿泊プラン
シンプル朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【低層階シングル☆禁煙ルーム☆】

1875件中 1~20件表示

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