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ホテルフランクス クチコミ・感想・情報

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ホテルフランクスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:2708件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.31
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.69
  • 食事4.20
宿泊年月
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2128件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2017年04月24日 18:01:24

アウトレットから近いことだけが良いです。ですが、ホテルの部屋に虫がいて、水場、特にお手洗い周辺と風呂場の周辺が汚いです。
ベッドも近年のホテルにしてはスプリングが硬く、寝心地は良くないです。
お部屋のライトが暗く、ライトの近くでないと本が読みづらい。
お風呂場にあるタオルですが、バスケタオルと短いタオルだけなので、顔と手は同じタオルで拭けということでしょうか。
価格が安価なので仕方ないかもしれないですが、ホームページの写真を訂正したほうがいいかと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
ホテルフランクス 2017年04月25日 20:27:56

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
また、今回頂いた貴重なご意見はよりお客様に快適にお過ごし頂けます様今後の検討課題とさせて頂きます。
ご宿泊並びにご感想誠に有難うございました。
もう一度ご宿泊頂く日を心待ちにして、精進してまいります。
是非またホテルフランクスをご利用頂ければと思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 花島

総合5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2017年04月21日 07:08:40

幕張メッセでの行事に参加するため宿泊しました。夜はパソコンを持ち込んで仕事しましたが、とても使い勝手がよくはかどりました。朝食は以前よりおいしくなっていて大満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルフランクス 2017年04月25日 20:35:35

いつもホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋でのお仕事も順調に進んだ様で大変嬉しく思います。
またお仕事などで近くにお越しの際は是非ホテルフランクスにお立ち寄りくださいませ。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 花島

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】割引プラン★朝食付き
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2017年04月16日 16:55:49

広い部屋にしていただき良かったです。コンセントがベット側にあると良いと思いました。23時までやっている食べ放題良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルフランクス 2017年04月19日 10:38:54

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
コンセントの件でご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。また貴重なご意見を頂きありがとうございます。

ラウンジのお褒めのお言葉を頂戴できとてもほっとしております。
これからもお客様に喜んで頂けます様精進してまいります。

お客様のまたのお帰りをフランクス一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部 中野

ご利用の宿泊プラン
【早期得割★60日前限定プライス】(素泊まり)さき楽♪
ご利用のお部屋
【カジュアルツインルーム(2名利用2ベッド)禁煙】

総合5

カトーキチさんの ホテルフランクス のクチコミ

カトーキチさん(8件) [40代/男性] 2017年04月11日 16:29:40

メッセでのイベント後、関係者と食事してほろ酔いで深夜にチェックインしましたが
フロントでとても親切丁寧に対応いただきました。

部屋も広くて綺麗だし、また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルフランクス 2017年04月12日 02:11:13

この度はホテルフランクスをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様からのご満足とのお言葉を頂き大変恐縮でございます。
これからもお客様に喜んで頂けます様精進してまいります。
また機会がございましたら、ホテルフランクスへのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部 縄井

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス】フランクスビジネスステイプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(シンプルモダンな落ち着いた客室)】

総合1

せnさんの ホテルフランクス のクチコミ

せnさん(2件) [30代/男性] 2017年04月11日 16:19:27

サービスわるい。
スタンダード部屋は狭すぎ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
ホテルフランクス 2017年04月12日 02:06:35

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊いただいたにも関わらず、お客様のご期待にそうことができず誠に申し訳ございませんでした。
今後のサービス改善につなげさせて頂きます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

宿泊部 縄井

ご利用の宿泊プラン
◆朝食付き!楽天限定プラン◆
ご利用のお部屋
【セミダブル(16.8平米、白基調の落ち着いた客室)】

総合4

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2017年04月04日 16:25:05

ディズニーランドに行くのに利用させていただきました。

泊まってみてですが、荷物を置くのに、もう少し広い部屋を選べばよかったかな、と思っています。

2泊しましたが、朝食はおいしかったです。
ただ、朝食の内容をもう少し変えてもらえれば、と思いました。

また、1FのBBB Lougeを利用させていただきましたが、お酒も飲めて、おつまみもあって、とても気に入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルフランクス 2017年04月05日 14:06:00

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のお部屋はカジュアルツインルームという、ベッドを小さく2台に分けているお部屋でございました。ご不便お掛けしまして申し訳ございません。荷物が多くなる際、手狭に感じる様でしたら、広いお部屋としてスタイリッシュツインというお部屋もございます。是非次回そちらもご検討下さいませ。
新しいBBB Lougeのご利用ありがとうございます。お気に召して頂けた様でほっとしております。大変お得で雰囲気も良いので、またご利用下さいませ。
ご意見ならびにご感想誠にありがとうございます。
宿泊部 村田

ご利用の宿泊プラン
◆朝食付き!楽天限定プラン◆
ご利用のお部屋
【カジュアルツインルーム(2名利用2ベッド)禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2017年04月02日 22:11:12

ディズニーシーで買って来たぬいぐるみを子供がベッドに寝かせていて、帰ってきたら、ぬいぐるみにお布団代わりに枕カバーを掛けて下さっていました。優しい心遣いに、子供達は、大喜びでした。フロント?案内係り?の方の対応も親切で出かける時、バイバイしてくれた~と子供達は、うれしそうでした。充実した三泊で良い東京旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルフランクス 2017年04月05日 14:08:31

この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のクチコミを拝読しとても微笑ましい気分になりました。3泊の東京旅行が充実し良い思い出になった事が私も大変嬉しく存じます。またぜひ機会があれば千葉でお待ちしておりますのでご予約頂ければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。
ホテルフランクス宿泊部 中井

ご利用のお部屋
【トリプル(シックで重厚なスタイリッシュルーム)】

総合5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2017年04月01日 14:26:57

3月30日一泊宿泊しました。
コスパがいいと思います。

朝食も美味しかったし満足です。

1つだけ不満があるとすると
携帯端末の充電器がホテルの方で据え付けてあるのですが、故障してるのか使い物になりませんでした。
別に評価を下げるほど事ではないです。

また機会が有れば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルフランクス 2017年04月05日 14:02:02

この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
お部屋に備えている充電器はお客様の携帯電話によってまれに相性が合わない場合があるようでございます。その場合はフロントにて別途お貸出しもしております。次回のご宿泊で何かお困りの際はお気軽にご連絡頂ければと存じます。
またのご予約心よりお待ち申し上げております。
ホテルフランクス宿泊部 中井

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】フランクスファミリープラン朝食付
ご利用のお部屋
【ファミリーフォース(ご家族向きの明るい客室)】

総合3

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2017年04月01日 14:07:05

あまりにも部屋がタバコ臭くて最悪でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルフランクス 2017年04月05日 13:46:46

この度は数あるホテルの中からホテルフランクスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご滞在中不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回お客様が感じた不快な気持ちを消し去る事のほうがタバコ臭よりも難しいと理解しております。今後清掃時の確認をしっかりして改善して行って参りますのでどうかお客様のホテル選びの選択肢のひとつにフランクスが残っています事を私は心から願っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルフランクス宿泊部 中井

ご利用の宿泊プラン
【 お一人様3900円】トリプルルーム限定みんなでわいわいプラン
ご利用のお部屋
【トリプルルーム禁煙】

総合3

kinyahamuさんの ホテルフランクス のクチコミ

kinyahamuさん(4件) [50代/女性] 2017年03月30日 17:58:45

幕張メッセが近いことと,隣はアウトレットもあって楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルフランクス 2017年04月05日 13:30:04

この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
海浜幕張でのご滞在を楽しめたようで大変嬉しく存じます。近隣施設でのイベント等また機会がございましたら是非フランクスをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルフランクス宿泊部 中井

ご利用の宿泊プラン
◆朝食付き!楽天限定プラン◆
ご利用のお部屋
【カジュアルツインルーム(2名利用2ベッド)禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2017年03月28日 14:10:13

3/26に宿泊しました。あいにくの雨でしたが、入り口にタオルが置いてあり濡れた衣服やカバンなど拭けて助かりました。
対応も丁寧で、お部屋も綺麗でした。
ホテル内にコンビニや売店はないので、少し不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルフランクス 2017年03月29日 09:27:13

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
地下1階におにぎりや菓子パンを売っている自動販売機はご用意がございます。
また、メイク落としや化粧水のセットや、コンタクトの保存液等はフロントで販売もしております。
館内にコンビニや売店があると雨の日は特に便利でいいですよね!
またご旅行の際は是非ホテルフランクスにお立ち寄り下さいませ。
宿泊部 武井

ご利用の宿泊プラン
◆朝食付き!楽天限定プラン◆
ご利用のお部屋
【ツインルーム禁煙】

総合4

white.ターキーさんの ホテルフランクス のクチコミ

white.ターキーさん(2件) [50代/男性] 2017年03月25日 17:34:11

寝ぐせ直しのヘアトニックが、なかったのが残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルフランクス 2017年03月29日 09:09:56

この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
現在ホテルフランクスではエグゼクティブフロアのみ
ヘアトニック、ヘアリキット、シェーブローションをご用意しております。
今後一般のフロアにもご用意出来る様
検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊部 武井

ご利用の宿泊プラン
◆朝食付き!楽天限定プラン◆
ご利用のお部屋
【トリプル(シックで重厚なスタイリッシュルーム)】

総合2

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2017年03月15日 14:06:38

部屋の鍵が壊れているのかとても開けにくかったのと、ドライヤーが風呂場でしか使用できないのと威力が弱くて乾くのに時間がかかる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
ホテルフランクス 2017年03月22日 07:47:18

この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の鍵の件ではご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
カードキーが開きにくかった状況でしたか?
またお部屋のドライヤーですが、数に限りは有るのですが貸出品で通常のドライヤーもご準備をしておりますので、お申し付け下さいね◎
次回ご宿泊の際は何か有りましたら何でもご相談頂ければと思います。
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルフランクス 宿泊部 根本

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大73%OFF!【スタンダード】FRANCSプランが特別価格で!
ご利用のお部屋
【カジュアルツインルーム(2名利用2ベッド)禁煙】

総合3

テリー煙突さんの ホテルフランクス のクチコミ

テリー煙突さん(5件) [50代/男性] 2017年03月14日 00:18:01

部屋がグレードアップされて、コ・ス・パ以上の広さで良かった。朝食付きプランなので楽しみにしてましたが品数が少ないというより種類が少ない。卵関連が3種類あるが和食らしきものが殆どなく、もう少し日本のこころである和食を増やして欲しい。それ以外は完璧なのでリピートしたいのですが、秋より全室禁煙になるそうで今後使うことはないでしょう。

その結果の評価であることをお断りしておきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルフランクス 2017年03月15日 08:36:38

この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、たくさんの貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
特に全室禁煙化についてのご意見にに関しましては
今後の課題としてご報告させて頂きます。
口コミのご投稿ありがとうございました。

宿泊部 武井

ご利用の宿泊プラン
◆朝食付き!楽天限定プラン◆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(シンプルモダンな落ち着いた客室)】

総合5

ちょろ56523さんの ホテルフランクス のクチコミ

ちょろ56523さん(11件) [60代/男性] 2017年03月04日 20:27:20

2泊しました。広くゆっくりした部屋でビジネスの疲れをバスタブでとり、1階の明るいバーにパソコンと書籍持参で移動して、飲み放題の簡単なバイキングに満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルフランクス 2017年03月07日 23:40:59

この度はホテルフランクスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今年の1月に1階ラウンジ「BBBラウンジ」はオープンしました。2500円で飲み放題とおつまみバイキングを楽しめるセルフサービスの新しいスタイルのラウンジです。
満足されたとのお声を頂戴し、嬉しい限りでございます。
それではお客様のお帰りをお待ち申し上げております。
宿泊部 山川

ご利用の宿泊プラン
【早期得割★30日前限定プライス】(朝食付)さき楽♪
ご利用のお部屋
【ツイン(シングルユース)禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2017年02月22日 18:29:16

このエリアのホテルは全て宿泊しましたが、このホテルの落ち着いたインテリアの色調は、とても心が落ち着きます。
サービス、アメニティ等も過不足なく、接客も大変好感が持てるものです。
宿泊客は、朝食チケットが安く購入できるというので、今回利用してみましたが、とても満足がいくものでした。
機会があればまた利用させていただきたいと思います。
あと、室内灯のコンセントが緩んでいるので修繕した方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルフランクス 2017年02月28日 09:13:26

この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
同じ14階には『Maison de 1991』というレストランもございます。
こちらのお料理もおすすめですので
次回ご宿泊の際は是非こちらもご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 武井


ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】割引プラン★素泊まり
ご利用のお部屋
【ツインシングルユース】

総合5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 20:39:17

連泊すると、朝食が同じなのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルフランクス 2017年02月22日 09:26:24

いつもホテルフランクスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
フランクスではお客様の声を反映し、朝食メニューを少しづつ変遷させてはおりますが、今後は、日替わりでサービスできるかどうかを、検討させていただきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
もし連泊のご予約で1日だけ朝食を召し上がりたい場合は、1日づつ予約を分けてお申し込みいただければと思います。
それではお客様のお帰りをお待ち申し上げております。
ホテルフランクス宿泊部 山川

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】朝食付が期間限定価格でご提供♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(シンプルモダンな落ち着いた客室)】

総合5

ミスタートールさんの ホテルフランクス のクチコミ

ミスタートールさん(50件) [50代/男性] 2017年02月20日 13:46:12

同じ時期に連続して宿泊しました。アンケート内容は、同じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルフランクス 2017年02月22日 09:50:42

クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
お部屋割りの都合ではございましたがご予約のお部屋タイプよりお広めのお部屋へのご案内となりました。ご満足頂けた事はなによりでございます。
お客様の声をお伺いできる機会も数少ないですので皆様のクチコミへのご投稿が大変有り難く存じます。今後とも宜しくお願い申し上げます。
ホテルフランクス宿泊部 中井

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】割引プラン★朝食付き
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

ミスタートールさんの ホテルフランクス のクチコミ

ミスタートールさん(50件) [50代/男性] 2017年02月20日 13:44:58

ツインのシングルユースにアップグレードしてくださいました。フロントの方の対応も良く、最上階のレストランでの朝食も満喫しました。また、機会があったら、宿泊したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルフランクス 2017年02月22日 09:23:28

この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。今後もご愛顧頂けるようサービスの向上に努めて参りますのでぜひ機会ございましたら次回もフランクスをご予約頂ければ幸いでございます。それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルフランクス宿泊部 中井

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】割引プラン★朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム(シンプルモダンな落ち着いた客室)】

総合5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 17:51:24

少し、布団が薄くて寒いですかね。それ以外は満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルフランクス 2017年02月22日 09:11:10

この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
お布団についてでございますがお客様のご意見を基に今後検討をして参ります。
また、在庫の確認が取れれば毛布のお貸出し等も承っておりますのでご滞在中何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
ホテルフランクス宿泊部 中井

ご利用の宿泊プラン
当日限定 セミダブル★街側だからお得
ご利用のお部屋
【当日限定販売 セミダブル 街側だからお得】

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