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ホテルフランクス クチコミ・感想・情報

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ホテルフランクスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:2695件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.27
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.75
  • 食事4.25
宿泊年月
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2117件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2017年03月15日 14:06:38

部屋の鍵が壊れているのかとても開けにくかったのと、ドライヤーが風呂場でしか使用できないのと威力が弱くて乾くのに時間がかかる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
ホテルフランクス 2017年03月22日 07:47:18

この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の鍵の件ではご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
カードキーが開きにくかった状況でしたか?
またお部屋のドライヤーですが、数に限りは有るのですが貸出品で通常のドライヤーもご準備をしておりますので、お申し付け下さいね◎
次回ご宿泊の際は何か有りましたら何でもご相談頂ければと思います。
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルフランクス 宿泊部 根本

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大73%OFF!【スタンダード】FRANCSプランが特別価格で!
ご利用のお部屋
【カジュアルツインルーム(2名利用2ベッド)禁煙】

総合3

テリー煙突さんの ホテルフランクス のクチコミ

テリー煙突さん(5件) [50代/男性] 2017年03月14日 00:18:01

部屋がグレードアップされて、コ・ス・パ以上の広さで良かった。朝食付きプランなので楽しみにしてましたが品数が少ないというより種類が少ない。卵関連が3種類あるが和食らしきものが殆どなく、もう少し日本のこころである和食を増やして欲しい。それ以外は完璧なのでリピートしたいのですが、秋より全室禁煙になるそうで今後使うことはないでしょう。

その結果の評価であることをお断りしておきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルフランクス 2017年03月15日 08:36:38

この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、たくさんの貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
特に全室禁煙化についてのご意見にに関しましては
今後の課題としてご報告させて頂きます。
口コミのご投稿ありがとうございました。

宿泊部 武井

ご利用の宿泊プラン
◆朝食付き!楽天限定プラン◆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(シンプルモダンな落ち着いた客室)】

総合5

ちょろ56523さんの ホテルフランクス のクチコミ

ちょろ56523さん(11件) [60代/男性] 2017年03月04日 20:27:20

2泊しました。広くゆっくりした部屋でビジネスの疲れをバスタブでとり、1階の明るいバーにパソコンと書籍持参で移動して、飲み放題の簡単なバイキングに満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルフランクス 2017年03月07日 23:40:59

この度はホテルフランクスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今年の1月に1階ラウンジ「BBBラウンジ」はオープンしました。2500円で飲み放題とおつまみバイキングを楽しめるセルフサービスの新しいスタイルのラウンジです。
満足されたとのお声を頂戴し、嬉しい限りでございます。
それではお客様のお帰りをお待ち申し上げております。
宿泊部 山川

ご利用の宿泊プラン
【早期得割★30日前限定プライス】(朝食付)さき楽♪
ご利用のお部屋
【ツイン(シングルユース)禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2017年02月22日 18:29:16

このエリアのホテルは全て宿泊しましたが、このホテルの落ち着いたインテリアの色調は、とても心が落ち着きます。
サービス、アメニティ等も過不足なく、接客も大変好感が持てるものです。
宿泊客は、朝食チケットが安く購入できるというので、今回利用してみましたが、とても満足がいくものでした。
機会があればまた利用させていただきたいと思います。
あと、室内灯のコンセントが緩んでいるので修繕した方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルフランクス 2017年02月28日 09:13:26

この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
同じ14階には『Maison de 1991』というレストランもございます。
こちらのお料理もおすすめですので
次回ご宿泊の際は是非こちらもご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 武井


ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】割引プラン★素泊まり
ご利用のお部屋
【ツインシングルユース】

総合5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 20:39:17

連泊すると、朝食が同じなのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルフランクス 2017年02月22日 09:26:24

いつもホテルフランクスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
フランクスではお客様の声を反映し、朝食メニューを少しづつ変遷させてはおりますが、今後は、日替わりでサービスできるかどうかを、検討させていただきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
もし連泊のご予約で1日だけ朝食を召し上がりたい場合は、1日づつ予約を分けてお申し込みいただければと思います。
それではお客様のお帰りをお待ち申し上げております。
ホテルフランクス宿泊部 山川

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】朝食付が期間限定価格でご提供♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(シンプルモダンな落ち着いた客室)】

総合5

ミスタートールさんの ホテルフランクス のクチコミ

ミスタートールさん(50件) [50代/男性] 2017年02月20日 13:46:12

同じ時期に連続して宿泊しました。アンケート内容は、同じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルフランクス 2017年02月22日 09:50:42

クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
お部屋割りの都合ではございましたがご予約のお部屋タイプよりお広めのお部屋へのご案内となりました。ご満足頂けた事はなによりでございます。
お客様の声をお伺いできる機会も数少ないですので皆様のクチコミへのご投稿が大変有り難く存じます。今後とも宜しくお願い申し上げます。
ホテルフランクス宿泊部 中井

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】割引プラン★朝食付き
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

ミスタートールさんの ホテルフランクス のクチコミ

ミスタートールさん(50件) [50代/男性] 2017年02月20日 13:44:58

ツインのシングルユースにアップグレードしてくださいました。フロントの方の対応も良く、最上階のレストランでの朝食も満喫しました。また、機会があったら、宿泊したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルフランクス 2017年02月22日 09:23:28

この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。今後もご愛顧頂けるようサービスの向上に努めて参りますのでぜひ機会ございましたら次回もフランクスをご予約頂ければ幸いでございます。それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルフランクス宿泊部 中井

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】割引プラン★朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム(シンプルモダンな落ち着いた客室)】

総合5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 17:51:24

少し、布団が薄くて寒いですかね。それ以外は満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルフランクス 2017年02月22日 09:11:10

この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
お布団についてでございますがお客様のご意見を基に今後検討をして参ります。
また、在庫の確認が取れれば毛布のお貸出し等も承っておりますのでご滞在中何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
ホテルフランクス宿泊部 中井

ご利用の宿泊プラン
当日限定 セミダブル★街側だからお得
ご利用のお部屋
【当日限定販売 セミダブル 街側だからお得】

総合4

ararehirojyuさんの ホテルフランクス のクチコミ

ararehirojyuさん(4件) [50代/女性] 2017年02月09日 18:47:18

1月27日に宿泊しました お部屋は特別広いわけでもなく一般的なツインのお部屋でしたが綺麗でした スマホの充電器を借りようと思っていたのですがすでにお部屋に完備されていてあちこちのホテルに宿泊していますがこんなに用意の整っているところは初めてです ただ、私のアンドロイドに対応するタイプではなかったのでフロントでお借りしたと言うオチ付きですが(笑) あとウエルカムフルーツのが用意してあって正直見た目「はぁ?」みたいなちっさなミカンだったのですがこれまたとっても甘くて一緒に宿泊した娘と取り合いでした ごちそうさまでした! そんなちょっとした心遣いが嬉しいホテルでした

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルフランクス 2017年02月15日 10:39:01

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
ウェルカムフルーツは只今季節柄イチゴへと変更しています。あまいフルーツでお喜びいただけたご様子で何よりでございます。

また、ぜひ仲良いお子様と思い出作りにいらして下さい!今後もよりよいホテル作りにスタッフ一同励んで参りますので、宜しくお願い致します。
宿泊部 村田

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】割引プラン★素泊まり
ご利用のお部屋
【カジュアルツインルーム(2名利用2ベッド)禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2017年02月06日 09:42:31

朝食良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルフランクス 2017年02月08日 08:32:20

この度はホテルフランクスにご宿泊を頂きまして誠に有り難うございます。
ご朝食がお気に召して頂けた様でほっといたしました…!
14階の会場からは天気が良いと富士山やスカイツリーも御覧頂けまして、幕張の海とこだわりの朝食ビュッフェで朝から爽やかにお過ごし頂けたのではないでしょうか?
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルフランクス 宿泊部 根本

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】朝食付が期間限定価格でご提供♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(シンプルモダンな落ち着いた客室)】

総合3

gen0719さんの ホテルフランクス のクチコミ

gen0719さん(7件) [40代/男性] 2017年01月29日 20:18:23

普通のホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルフランクス 2017年01月31日 21:15:58

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様がいつご宿泊頂いても快適な空間をご提供出来ます様これからも日々努力して参ります。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部 中野

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス】フランクスビジネスステイプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(シンプルモダンな落ち着いた客室)】

総合3

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2017年01月27日 22:34:13

部屋から海が見えて景色は良かったのですが・・・水回りの掃除がイマイチで、洗面台の蛇口周りには目に見える茶色い水垢がついていました。
(試しに使い終わった歯ブラシでこすったらとれました)
ツインの部屋にエキストラベッドなので部屋が狭くなる事は十分に承知して納得していますが、その為なのか?荷物(旅行バッグ)を置ける台がなかったのが残念でした。
朝食は14階のレストランで景色も良かったし、美味しかったと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルフランクス 2017年01月31日 21:52:54

この度はホテルフランクスをご利用頂きましてありがとうございます。

今回のご滞在の中でご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

洗面台の水垢に関しましては清掃スタッフに改めて指導させて頂きます。

またツインタイプのお部屋にエキストラベッドを入れてしまうとお部屋の構造上どうしても荷物台を置けなくなってしまっております。こちらに関しましては貴重なご意見としてぜひいただきます。ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
もしご家族様でご宿泊される際はファミリータイプのお部屋もご用意がありますのでぜひご利用してみて下さい。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 中野

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】フランクスファミリープラン朝食付
ご利用のお部屋
【トリプルルーム禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2017年01月20日 22:29:10

1月5日に宿泊しました。ロビーにコーヒーのサービスがあり、よかったです。
駅から近く、フロントの方の対応も申し分なかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルフランクス 2017年01月31日 21:21:51

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中ごゆっくりお休みいただけて何よりでございます。
またご案内しましたフロントスタッフも大変喜んでおりました♪

お客様のお帰りをフランクス一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部 中野

ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定】QUOカード1000付(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

Frankenさんの ホテルフランクス のクチコミ

Frankenさん(29件) [60代/男性] 2017年01月20日 15:51:50

ツインルームは広くてゆっくり泊まることが出来ました。
バスも大きく、空気清浄器もあり、空調は静かで温度設定も丁度でした。
また、幕張メッセに行くときは利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルフランクス 2017年01月31日 21:27:26

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中ごゆっくりお休みいただけて何よりです。
またお客様からのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しお待ち申し上げております。
宿泊部 中野

ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定】QUOカード1000付(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツイン(シングルユース)禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2017年01月17日 21:56:56

幕張メッセで開催のイベントの際に利用しました。駅と幕張メッセ、どちらからも近く、かつイベント開催時だと近隣ホテルは、予約が難しかったり高価格設定になることが多い中、比較的良心的な価格設定でした。
部屋からの眺めは隣のホテルで残念ではありましたが、14Fの朝食会場は(当日天候の影響で富士山を見ることはできませんでしたが、)海の見える眺めは良かったです。尚、朝食なしでの予約でしたが、宿泊者はチェックインの際に申し込めば、後付け(+1080円)で朝食をいただけるようです。種類、味共にこの追加金額であれば満足いくものでした。
唯一残念だったのは、チェックイン時のスタッフの対応です。2名で対応していましたが、1人の方は非常に丁寧に説明しつつ応対していましたが、もう一方の私の対応をした方は最低限必要とされるだろう説明すらしませんでした(待っている間に隣の列の説明を聞いていただろうからということでしょうか?)料金は後清算であることや、朝食を付けられるぐらいは説明するべきでしょう。その代わり、朝食をお願いしたら、「キャンセルできませんよ!」と念押しをしてきました。朝食代も払わないようなケチな客に見えたのでしょうか?もし、そのような心配をするなら、預り金でも取ってくれたほうが不快な思いをしなくてすみました。
チェックアウト時に対応された方や、朝食会場の方々は、申し分ない対応であっただけに、チェックイン時の悪印象が残りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルフランクス 2017年02月01日 09:09:09

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊の際にご不快な思いをさせてしまったこと深く御詫び申し上げます。
ご案内させて頂きましたスタッフには再度指導し、お客様に気持ちよくご滞在していただける接客をスタッフ一同心掛け精進して参ります。

またこのようなご不快な思いをさせてしまったのにも関わらずお褒めのお言葉を頂戴でき嬉しい限りでございます。
お客様に気持ちよくご滞在していただけるよう快適な空間をご提供出来ます様これからも日々努力して参ります。

ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお帰りをフランクス一同心よりお持ち申し上げております。
宿泊部 中野

ご利用の宿泊プラン
♪♪楽天限定♪♪【スタンダード】FRANCSプランが特別価格で!
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

なつみ*1214さんの ホテルフランクス のクチコミ

なつみ*1214さん(1件) [20代/女性] 2017年01月11日 18:55:50

すごく快適でした!

一つだけ気になるのが
部屋で充電する際に気づいたのが、コンセントからベッドまではすごく近いんだが、線の長さが足りなくてちょっと残念でした…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルフランクス 2017年01月17日 21:54:14

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
コンセントの件ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
すぐに改善する事は難しいかも知れませんが今後の検討材料とさせて頂きます。
貴重なご意見有り難うございます。
すごく快適とのお声を頂きご満足を頂けた様でほっと致しました!
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 花島

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大71%OFF!【スタンダード】FRANCSプランが特別価格で!
ご利用のお部屋
【コンフォートシングルルーム☆禁煙】

総合4

ルイス3897さんの ホテルフランクス のクチコミ

ルイス3897さん(13件) [20代/男性] 2017年01月11日 11:27:07

ホテル近くで行われたカウントダウンジャパンというイベントがあるため今回宿泊させていただきました。
会場である幕張メッセ含め海浜幕張の駅からも近くとても便利でした。
また、朝食についても最上階に会場があり見晴らしがいい景色の中でご飯を食べれてので満足です。
サービスについてもフロント近くのソファーにコーヒーの無料サービスがありうれしかったです。
また機会がありましたら宿泊いたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ホテルフランクス 2017年01月17日 21:48:02

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
フランクスの朝食は地元千葉産の新鮮食材を使っており、ご利用のお客様から非常にご好評を頂いております。
また、朝食の14階フランドールは眺めもとてもオススメで
晴れていると富士山やスカイツリーがご覧いただけます。
またライブ等でのお越しの際にはスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 花島

ご利用の宿泊プラン
【カップル】フランクスカップルステイプラン朝食付
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム禁煙】

総合3

buri maguroさんの ホテルフランクス のクチコミ

buri maguroさん(73件) [40代/男性] 2017年01月07日 17:07:44

仕事で利用しました。
次回も利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルフランクス 2017年01月11日 08:17:21

いつもご利用誠に有り難うございます。
お客様がいつご宿泊頂いても快適な空間をご提供出来ます様これからも日々努力して参ります。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部 縄井

ご利用の宿泊プラン
【早期得割★60日前限定プライス】~素泊まり~
ご利用のお部屋
【コンフォートシングルルーム☆禁煙】

総合5

t0jgamlawmdjgajakhiさんの ホテルフランクス のクチコミ

t0jgamlawmdjgajakhiさん(19件) [50代/男性] 2017年01月05日 17:33:16

立地、質ともに大変良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルフランクス 2017年01月11日 08:27:09

この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。
これからも皆様にご満足して頂けるよう、スタッフ全員精一杯努めて参ります。
是非またお越し下さい。心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部 縄井

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】割引プラン★素泊まり
ご利用のお部屋
【シングルルーム(シンプルモダンな落ち着いた客室)】

総合5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 20:41:06

駅から近くて、部屋も綺麗、フロントのスタッフの対応も丁寧、値段以上のクオリティで驚きました。是非また利用したいと思う宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
ホテルフランクス 2017年01月11日 08:06:41

この度はホテルフランクスをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。
これからも皆様に喜んで頂けます様精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部 縄井

ご利用のお部屋
【コンフォートセミダブルルーム(2名利用1ベッド)禁煙】

2117件中 1~20件表示

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