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ホテルフランクス クチコミ・感想・情報

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ホテルフランクスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:2687件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.26
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.72
  • 食事4.20
宿泊年月
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2113件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 20:39:17

連泊すると、朝食が同じなのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】朝食付が期間限定価格でご提供♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(シンプルモダンな落ち着いた客室)】

総合5

ミスタートールさんの ホテルフランクス のクチコミ

ミスタートールさん(50件) [50代/男性] 2017年02月20日 13:46:12

同じ時期に連続して宿泊しました。アンケート内容は、同じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】割引プラン★朝食付き
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

ミスタートールさんの ホテルフランクス のクチコミ

ミスタートールさん(50件) [50代/男性] 2017年02月20日 13:44:58

ツインのシングルユースにアップグレードしてくださいました。フロントの方の対応も良く、最上階のレストランでの朝食も満喫しました。また、機会があったら、宿泊したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】割引プラン★朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム(シンプルモダンな落ち着いた客室)】

総合5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 17:51:24

少し、布団が薄くて寒いですかね。それ以外は満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
当日限定 セミダブル★街側だからお得
ご利用のお部屋
【当日限定販売 セミダブル 街側だからお得】

総合4

ararehirojyuさんの ホテルフランクス のクチコミ

ararehirojyuさん(4件) [50代/女性] 2017年02月09日 18:47:18

1月27日に宿泊しました お部屋は特別広いわけでもなく一般的なツインのお部屋でしたが綺麗でした スマホの充電器を借りようと思っていたのですがすでにお部屋に完備されていてあちこちのホテルに宿泊していますがこんなに用意の整っているところは初めてです ただ、私のアンドロイドに対応するタイプではなかったのでフロントでお借りしたと言うオチ付きですが(笑) あとウエルカムフルーツのが用意してあって正直見た目「はぁ?」みたいなちっさなミカンだったのですがこれまたとっても甘くて一緒に宿泊した娘と取り合いでした ごちそうさまでした! そんなちょっとした心遣いが嬉しいホテルでした

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルフランクス 2017年02月15日 10:39:01

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
ウェルカムフルーツは只今季節柄イチゴへと変更しています。あまいフルーツでお喜びいただけたご様子で何よりでございます。

また、ぜひ仲良いお子様と思い出作りにいらして下さい!今後もよりよいホテル作りにスタッフ一同励んで参りますので、宜しくお願い致します。
宿泊部 村田

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】割引プラン★素泊まり
ご利用のお部屋
【カジュアルツインルーム(2名利用2ベッド)禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2017年02月06日 09:42:31

朝食良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルフランクス 2017年02月08日 08:32:20

この度はホテルフランクスにご宿泊を頂きまして誠に有り難うございます。
ご朝食がお気に召して頂けた様でほっといたしました…!
14階の会場からは天気が良いと富士山やスカイツリーも御覧頂けまして、幕張の海とこだわりの朝食ビュッフェで朝から爽やかにお過ごし頂けたのではないでしょうか?
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルフランクス 宿泊部 根本

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】朝食付が期間限定価格でご提供♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(シンプルモダンな落ち着いた客室)】

総合3

gen0719さんの ホテルフランクス のクチコミ

gen0719さん(7件) [40代/男性] 2017年01月29日 20:18:23

普通のホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルフランクス 2017年01月31日 21:15:58

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様がいつご宿泊頂いても快適な空間をご提供出来ます様これからも日々努力して参ります。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部 中野

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス】フランクスビジネスステイプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(シンプルモダンな落ち着いた客室)】

総合3

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2017年01月27日 22:34:13

部屋から海が見えて景色は良かったのですが・・・水回りの掃除がイマイチで、洗面台の蛇口周りには目に見える茶色い水垢がついていました。
(試しに使い終わった歯ブラシでこすったらとれました)
ツインの部屋にエキストラベッドなので部屋が狭くなる事は十分に承知して納得していますが、その為なのか?荷物(旅行バッグ)を置ける台がなかったのが残念でした。
朝食は14階のレストランで景色も良かったし、美味しかったと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルフランクス 2017年01月31日 21:52:54

この度はホテルフランクスをご利用頂きましてありがとうございます。

今回のご滞在の中でご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

洗面台の水垢に関しましては清掃スタッフに改めて指導させて頂きます。

またツインタイプのお部屋にエキストラベッドを入れてしまうとお部屋の構造上どうしても荷物台を置けなくなってしまっております。こちらに関しましては貴重なご意見としてぜひいただきます。ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
もしご家族様でご宿泊される際はファミリータイプのお部屋もご用意がありますのでぜひご利用してみて下さい。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 中野

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】フランクスファミリープラン朝食付
ご利用のお部屋
【トリプルルーム禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2017年01月20日 22:29:10

1月5日に宿泊しました。ロビーにコーヒーのサービスがあり、よかったです。
駅から近く、フロントの方の対応も申し分なかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルフランクス 2017年01月31日 21:21:51

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中ごゆっくりお休みいただけて何よりでございます。
またご案内しましたフロントスタッフも大変喜んでおりました♪

お客様のお帰りをフランクス一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部 中野

ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定】QUOカード1000付(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

Frankenさんの ホテルフランクス のクチコミ

Frankenさん(28件) [60代/男性] 2017年01月20日 15:51:50

ツインルームは広くてゆっくり泊まることが出来ました。
バスも大きく、空気清浄器もあり、空調は静かで温度設定も丁度でした。
また、幕張メッセに行くときは利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルフランクス 2017年01月31日 21:27:26

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中ごゆっくりお休みいただけて何よりです。
またお客様からのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しお待ち申し上げております。
宿泊部 中野

ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定】QUOカード1000付(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツイン(シングルユース)禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2017年01月17日 21:56:56

幕張メッセで開催のイベントの際に利用しました。駅と幕張メッセ、どちらからも近く、かつイベント開催時だと近隣ホテルは、予約が難しかったり高価格設定になることが多い中、比較的良心的な価格設定でした。
部屋からの眺めは隣のホテルで残念ではありましたが、14Fの朝食会場は(当日天候の影響で富士山を見ることはできませんでしたが、)海の見える眺めは良かったです。尚、朝食なしでの予約でしたが、宿泊者はチェックインの際に申し込めば、後付け(+1080円)で朝食をいただけるようです。種類、味共にこの追加金額であれば満足いくものでした。
唯一残念だったのは、チェックイン時のスタッフの対応です。2名で対応していましたが、1人の方は非常に丁寧に説明しつつ応対していましたが、もう一方の私の対応をした方は最低限必要とされるだろう説明すらしませんでした(待っている間に隣の列の説明を聞いていただろうからということでしょうか?)料金は後清算であることや、朝食を付けられるぐらいは説明するべきでしょう。その代わり、朝食をお願いしたら、「キャンセルできませんよ!」と念押しをしてきました。朝食代も払わないようなケチな客に見えたのでしょうか?もし、そのような心配をするなら、預り金でも取ってくれたほうが不快な思いをしなくてすみました。
チェックアウト時に対応された方や、朝食会場の方々は、申し分ない対応であっただけに、チェックイン時の悪印象が残りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルフランクス 2017年02月01日 09:09:09

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊の際にご不快な思いをさせてしまったこと深く御詫び申し上げます。
ご案内させて頂きましたスタッフには再度指導し、お客様に気持ちよくご滞在していただける接客をスタッフ一同心掛け精進して参ります。

またこのようなご不快な思いをさせてしまったのにも関わらずお褒めのお言葉を頂戴でき嬉しい限りでございます。
お客様に気持ちよくご滞在していただけるよう快適な空間をご提供出来ます様これからも日々努力して参ります。

ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお帰りをフランクス一同心よりお持ち申し上げております。
宿泊部 中野

ご利用の宿泊プラン
♪♪楽天限定♪♪【スタンダード】FRANCSプランが特別価格で!
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

なつみ*1214さんの ホテルフランクス のクチコミ

なつみ*1214さん(1件) [20代/女性] 2017年01月11日 18:55:50

すごく快適でした!

一つだけ気になるのが
部屋で充電する際に気づいたのが、コンセントからベッドまではすごく近いんだが、線の長さが足りなくてちょっと残念でした…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルフランクス 2017年01月17日 21:54:14

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
コンセントの件ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
すぐに改善する事は難しいかも知れませんが今後の検討材料とさせて頂きます。
貴重なご意見有り難うございます。
すごく快適とのお声を頂きご満足を頂けた様でほっと致しました!
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 花島

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大71%OFF!【スタンダード】FRANCSプランが特別価格で!
ご利用のお部屋
【コンフォートシングルルーム☆禁煙】

総合4

ルイス3897さんの ホテルフランクス のクチコミ

ルイス3897さん(12件) [20代/男性] 2017年01月11日 11:27:07

ホテル近くで行われたカウントダウンジャパンというイベントがあるため今回宿泊させていただきました。
会場である幕張メッセ含め海浜幕張の駅からも近くとても便利でした。
また、朝食についても最上階に会場があり見晴らしがいい景色の中でご飯を食べれてので満足です。
サービスについてもフロント近くのソファーにコーヒーの無料サービスがありうれしかったです。
また機会がありましたら宿泊いたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ホテルフランクス 2017年01月17日 21:48:02

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
フランクスの朝食は地元千葉産の新鮮食材を使っており、ご利用のお客様から非常にご好評を頂いております。
また、朝食の14階フランドールは眺めもとてもオススメで
晴れていると富士山やスカイツリーがご覧いただけます。
またライブ等でのお越しの際にはスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 花島

ご利用の宿泊プラン
【カップル】フランクスカップルステイプラン朝食付
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム禁煙】

総合3

buri maguroさんの ホテルフランクス のクチコミ

buri maguroさん(70件) [40代/男性] 2017年01月07日 17:07:44

仕事で利用しました。
次回も利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルフランクス 2017年01月11日 08:17:21

いつもご利用誠に有り難うございます。
お客様がいつご宿泊頂いても快適な空間をご提供出来ます様これからも日々努力して参ります。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部 縄井

ご利用の宿泊プラン
【早期得割★60日前限定プライス】~素泊まり~
ご利用のお部屋
【コンフォートシングルルーム☆禁煙】

総合5

t0jgamlawmdjgajakhiさんの ホテルフランクス のクチコミ

t0jgamlawmdjgajakhiさん(19件) [50代/男性] 2017年01月05日 17:33:16

立地、質ともに大変良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルフランクス 2017年01月11日 08:27:09

この度はホテルフランクスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。
これからも皆様にご満足して頂けるよう、スタッフ全員精一杯努めて参ります。
是非またお越し下さい。心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部 縄井

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】割引プラン★素泊まり
ご利用のお部屋
【シングルルーム(シンプルモダンな落ち着いた客室)】

総合5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 20:41:06

駅から近くて、部屋も綺麗、フロントのスタッフの対応も丁寧、値段以上のクオリティで驚きました。是非また利用したいと思う宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
ホテルフランクス 2017年01月11日 08:06:41

この度はホテルフランクスをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。
これからも皆様に喜んで頂けます様精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部 縄井

ご利用のお部屋
【コンフォートセミダブルルーム(2名利用1ベッド)禁煙】

総合4

TIBGさんの ホテルフランクス のクチコミ

TIBGさん(4件) [40代/男性] 2016年12月29日 12:28:16

眺望もよくて、きれいな部屋でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルフランクス 2017年01月04日 07:57:46

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして誠に有り難うございます!
また、ご多忙中にも賜らず口コミのご投稿を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
朝は幕張の海がご覧頂けましたか?14Fの朝食会場からは幕張の爽やかな海とお天気が良い日には富士山も御覧頂けるのでおススメです。
また幕張にお越しの際はいつでもお帰り下さいね。
フランクス一同お待ちしております。
ホテルフランクス 宿泊部 根本

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス】フランクスビジネスステイプラン
ご利用のお部屋
【コンフォートシングルルーム☆禁煙】

総合4

STEZZさんの ホテルフランクス のクチコミ

STEZZさん(5件) [50代/男性] 2016年12月28日 01:04:59

一日ズレていましたがバースデープランの対応にしていただけました。バースデーカードとフラワーと朝食のプレゼント。ウエルカムフルーツはミカン二個でした。冷蔵庫設備の中身は旧態の部類で必要以上にコストオンされたものですが、自販機コンビニがありますので使わなくてすみます。部屋にあるデザイン重視のカップは検証なく採用されたらしく、コーヒーを入れると熱くて全く手で持てなくなります。風呂はプロの目から見ても一流の設備です。エアコン暖房は効きが悪く就寝中非常に寒かったです。ベッド自体は硬めで快適です。家具類は謎の組み合わせで荷物の置き場所に困ります。受信に難のある珍しいラジオが置かれてついつい無駄にいじってしまいます。照明コントロール設備が適当に扱われているらしく暗くてイケていません。空気清浄機は加湿器付きで上質な設備です。シャワートイレはカードキーに連動して電源が落ちるため、外出後に油断すると冷水噴射に飛び上がります。部屋は喫煙可能だったらしくとても臭くて慣れるまで辛く、備えのリセッシュでは到底追いつきません。朝食会場は狭く動線の工夫も無く、更には混みすぎでゆっくり出来ません。しかし全体的にスタッフの対応はとても良いほうだと思います。忘れ物をしましたがピックアップを求められましたのでどうやら無料で送ってなどはもらえないようです。立地的には近隣施設へのアクセスが良く便利です。総じてホテルとしてのクオリティは高く、ワンクラス上のサービスを提供してくれていると感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルフランクス 2016年12月28日 08:33:18

この度は数あるホテルの中から、ホテルフランクスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋設備への貴重なご意見たくさん頂き、誠にありがとうございます。ホテルフランクスに対してこんなにも真摯に考えて頂き、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
ご滞在中は、ご不便お掛けしまして申し訳ございません。禁煙のご希望やエアコンの効き、室内照明はすぐ修理、ご対応可能な箇所もございますのでお申し付け下さいませ。
カップ、シャワートイレの温座、朝食会場の混雑緩和につきましては時間を頂戴しまして今後の検討課題とさせて頂きます。お時間掛りまして申し訳ございません。今しばらくお待ち下さいませ。

より良いホテル作りにスタッフ一同励んで参りますので、今後ともホテルフランクスを宜しくお願い致します。
この度はご宿泊並びにご感想誠にありがとうございます。宿泊部 村田

総合5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2016年12月27日 17:28:46

宿泊当日、どうしてもリアルタイムで観たいBSプレミアム番組があり、最初チェックインした部屋のテレビの受信状況が悪かったため、2回部屋を替えて頂きました。お忙しい中、親切に対応頂き、大変有り難く思っております。料金に比べ、サービス、設備が非常に良く、また是非お世話になりたいと思います。朝食バイキングの際、使い捨ておしぼりの提供があれば、申し分ないと思います。(自室を出てから、レストランまで、エレベーターのボタンを押したりしているので、ノロウィルス等気になってしまいます。)
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルフランクス 2016年12月28日 08:18:36

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中テレビについてご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。その後全客室のチェックを行いました。
それにも関わらずスタッフへお褒めのお言葉を頂き本当にありがとうございます。
朝食については貴重なご意見を頂きありがとうございます。時節柄そういった部分は確かに気になりますよね。検討させて頂きたいと思います。
次回もこちらへお越しの際には是非ご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部 古庄

ご利用の宿泊プラン
【平休日限定★割引】お得な1人旅プラン♪
ご利用のお部屋
【コンフォートシングルルーム禁煙(平休日)】

総合4

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2016年12月26日 18:20:56

12/23~12/25まで宿泊しました。朝食の時に時間ギリギリまで食べていたせいか、女性のスタッフの方の態度がすごく悪かったです。帰り際に舌打ちされました。あとチェックインの前に荷物を預ける際、男性の少し年配の方が、こちらが質問をしようとしてるのに話を最後まで聞かずに答えてくるので早くしろと急かされているようで不愉快でした。
それ以外は、立地もいいしお部屋も綺麗で朝食も美味しく、文句なしです!すでに来年の宿泊の予約もしているのでその時は嫌な気分にならないことを期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ホテルフランクス 2016年12月28日 08:02:45

この度はホテルフランクスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながらスタッフの対応で不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
頂きましたお声はすぐに各セクションにて共有させて頂きます。
来年のご予約も頂いているということで、本当にありがとうございます。
次回は全てにおいてご満足頂けるよう努め、期待を裏切らないようにしてまいります。
今後共ホテルフランクスをよろしくお願い致します。
宿泊部 古庄

ご利用の宿泊プラン
【早期得割★60日前限定プライス】~朝食付~さき楽♪
ご利用のお部屋
【トリプル(シックで重厚なスタイリッシュルーム)】

2113件中 1~20件表示

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