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ホテルグランドパレス(Hotel Grand Palace) よくあるご質問

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クチコミ・お客さまの声
11月29日から3泊しました。個人的な理由でルームチェンジをお願いしたらすぐに対応して頂いて助かりました。あり...
2016年12月10日 22:01:09
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ホテルグランドパレス

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よくあるご質問にお応えします。

Q.チェックイン/チェックアウトの時間を教えて下さい。

チェックインは14時より、チェックアウトは11時となります。

Q.チェックインが夜遅くなってしまっても大丈夫ですか?

深夜のチェックインは問題ございませんが、もし午後10時を過ぎるようでしたら予めホテルへご連絡下さい。

Q.インターネットから予約する際、予約登録の申込者と宿泊者が異なっても
大丈夫ですか?

チェックインの際、その旨お伝え下されば問題ございません。

Q.予約の変更・キャンセルは電話でできますか?

予約の変更・キャンセルについてはインターネットのみの受付となります。
詳細は「楽天トラベル」トップページの「ヘルプ」タブをご確認お願いいたします。

Q.禁煙室・喫煙室の指定はできますか?

ご宿泊プランには禁煙・喫煙の指定にそえられぬものがございます。詳しくはプラン詳細をご確認下さい。

おすすめの宿泊プラン

  • おすすめの宿泊プラン1
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お客さまの声

  • ▼武道館でライブがある時はいつもお世話になっています。
    立地が便利でコンビニやファミレスも近くにあるので、ライブ後の遅い食事にも困りません。
  • ▼14:00のチェックイン位に到着で案内もスムーズにして頂きました。
    お部屋は武道館が見える高層20階で景色が良かったです。
  • ▼皇居ランには最適のホテルです。
  • ▼いつも利用させていただいております。地下鉄の九段下、JR飯田橋、ともに近くて非常に便利です。
  • ▼いつも出張の時に空いていれば、泊まらせていただいております。
    その度に丁寧なご対応に対して、感謝しております。
  • ▼部屋から富士山が見えてとても気持ちのいい朝を迎える事ができました。
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