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京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 クチコミ・感想・情報

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京湯元 ハトヤ瑞鳳閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:283件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.73
  • 部屋4.58
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.53
  • 食事4.39
宿泊年月
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234件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月22日 17:27:29

和洋ツインタイプのお部屋が広くて感激でした。お部屋の浴室とトイレが別で、お掃除も行き届いていて、京都らしい演出が随所に見られ定宿にしたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2017年02月23日 19:46:49

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣をご利用いただきありがとうございました。和洋室(和モダン)と和室のお部屋タイプのみトイレ・浴室が独立しております。8階にある温泉をご利用されているお客様もトイレが独立しているお部屋はやはり気に入っておられる方が多くおられます。また京都にお越しの際はご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【おまかせ客室】

総合5

nanki1234さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

nanki1234さん(1件) [20代/男性] 2017年02月16日 16:37:48

2/13-2/15に一人旅で宿泊しました
結論から言うと素晴らしいホテルです
駅チカできれいで温泉でごはんおいしくてサービスもいい
朝しかごはんたべてないですがこれなら夜もつけてもよかったかなと思いました
場所がら仕方ないのでしょうが露天風呂が露天(屋内)といった感じで、窓があいているくらいの広さしか外とつながってないのが残念でした
でもそんなことを補ってあまりあるその他のよさがあります
次回も機会があれば利用します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2017年02月23日 19:41:54

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣をご利用いただきありがとうございました。露天風呂に関しましては駅近の立地場所の為、屋根・生け垣を付けておかないと周りのオフィスビルから逆に見えてしまいますのでどうしてもあの半露天となってしまいます。また京都に起こしの際は京湯元ハトヤ瑞鳳閣をご利用頂きます様よろしくお願い申し上げます。

総合4

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月11日 18:20:02

京都駅から近く、交通のアクセスも良かったです。部屋は、清掃も行き届き良かったです。
お風呂は、温泉でゆったりできました。
京都のホテルでは、和室を利用することがなかったので、満足しています。
また、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2017年02月23日 19:34:18

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣をご利用頂きありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴してスタッフ一同うれしく思います。また京都をご旅行される際は京湯元ハトヤ瑞鳳閣をご利用頂きます様よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【京都鉄道博物館徒歩約15分・・京都温泉開湯】 ~ Basic Plan ~(素泊り)
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】和室】

総合5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月09日 15:19:34

天然温泉にタオル有れば、もっと良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2017年02月23日 19:28:44

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣をご利用いただきありがとうございます。当ホテルもタオル設置の件につきましては今度の課題としておりますが、現在はフロントにご連絡頂きましたらお部屋まで追加のタオルをお持ちさせて頂いております。次回ご利用時はフロントまでご一報下さいませ。

ご利用のお部屋
【おまかせ客室】

総合5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月29日 14:05:33

とても親切でよかったです!是非また利用したい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2017年02月07日 19:53:31

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、ご宿泊の皆様方に快適にお過ごし頂けますよう、日々精進し励んでおります。
「親切でよかった。また利用したい」とのお言葉誠にありがとうございます。
2月は梅の花が咲き、各寺院にて見ごろを迎えます。また、是非京都へお越し下さいませ。
お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「京都温泉☆彡新春企画」  室数限定!! お年玉・・朝食無料 
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】 和モダン(洋室ベット2+畳)】

総合5

りでぃえーるさんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

りでぃえーるさん(1件) [30代/女性] 2017年01月28日 01:55:28

4歳の息子を太秦映画村、鉄道博物館へ連れて行くため0歳の赤ちゃんも連れて家族で利用。

立地も良く、お部屋も静かできれい、温泉はゆったり寛げる、ご飯も美味しい、と大変満足な宿泊でした。スタッフの方々もこちらが恐縮するくらい親切に応対して頂きました。

朝食は湯豆腐も含めとても美味しく、ついついご飯をおかわりしちゃいました。強いて言うなら、子供には食べにくいメニューなので、キッズメニューがあれば尚良かったです。お水のコップも大人と同じガラスで危なかったので、プラスチックがあればと思いました。お皿とフォークはプラがありましたが、こちらから申し出ないともらえなかったので、最初からおいてあると更に良かったなぁと。浴衣やアメニティの子供向けセットがあって大変便利でした。

あとは部屋にあった空気清浄機が最初から給水ランプがついていてすぐ使えなかった、ぐらいでその他は大満足でした。とても楽しい家族旅行になりました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2017年02月07日 19:37:47

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族の皆様方にはゆっくりとお寛ぎいただけました事、スタッフ一同うれしく感じております。
お子様用の浴衣・アメニティー同様にコップ・お皿・フォークなどのご用意もするよう改善し、今後に繋げていきたいと思います。
3月3日から12日まで京都・東山花灯路が行われます。東山地域を舞台に開催されますので、お時間がございましたら是非、お越し下さいませ。
お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「京都温泉☆彡新春企画」  室数限定!! お年玉・・朝食無料 
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】和室】

総合4

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月22日 18:01:43

朝食がとてもおいしかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2017年01月22日 20:55:38

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食は和食のセットメニューをお召し上がりいただいております。特に湯豆腐はお薦めです。
白ご飯とお粥はお選びいただけます。
京都にはまだまだたくさんの名物があります。
また是非、これらを求めて京都へお越し下さいませ。お待ちいたしております。
京湯元ハトヤ瑞鳳閣 マネージャー今坂雄一郎

ご利用の宿泊プラン
「京都温泉☆彡新春企画」  室数限定!! お年玉・・朝食無料 
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】 和モダン(洋室ベット2+畳)】

総合5

五月の愚公子さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

五月の愚公子さん(2件) [70代/男性] 2017年01月11日 17:54:02

新年5、6日と連泊でお世話になりました。フロントはじめとても丁寧なサービスで安心しました。
こじんまりしたホテルのように思いましたが浴場は広く清潔感に溢れて素晴らしかったです。
胃が丈夫ではないので朝食のおかゆメニューが嬉しかったです。何より駅に近いことで何処に行くにも帰るにも
超便利、夕食のレストラン街やお土産屋さんも5分とかからずとても有効に時間が使えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2017年01月22日 20:45:47

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
8階の京都温泉にて、ゆっくりとお寛ぎ頂き誠にありがとうございました。
朝食時のお粥も好評で、お喜び頂いております。
これから京都らしい厳しい寒い冬を迎え、2月・3月には梅の花が咲き、4月には桜のシーズンを迎えます。是非、京都へお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ちいたしております。
京湯元ハトヤ瑞鳳閣 マネージャー 今坂雄一郎

ご利用の宿泊プラン
【京都温泉】満喫京都 2連泊プラン 市バス1日乗車券2日分・朝食付き
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】 和モダン(洋室ベット2+畳)】

総合5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月21日 21:52:44

1人で「おまかせ客室」のプランでしたが、「和・モダン」の広くて快適な部屋になったので非常に満足です。また、風呂も広くて快適でした。(確かに「半」露天風呂でしたが)
チェックイン当日は雨でしたが、京都駅から近いのであまりぬれずに済みました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2017年01月09日 19:29:06

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
8階大浴場には半露天風呂と内湯があり皆様方に太へお喜び頂いております。
3月には特別展・特別公開が各寺院にて行われます。
またぜひ、京都へお越し下さいませ。お待ち致しております。
京湯元ハトヤ瑞鳳閣 今坂雄一郎

ご利用のお部屋
【おまかせ客室】

総合5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月13日 01:38:20

大浴場があり、ゆったりと疲れを癒すことが出来ました。ただ、湯の温度が低い感じがしました。
また、朝食は、湯葉、湯豆腐と京都を感じる食材で、おいしかったです。今度は京都に行く機会がありましたら
夕食プランで宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2016年12月29日 20:03:40

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
大浴場のお湯の温度に関して、再確認を行い、ご利用の皆様方にお寛ぎ頂けますように致します。
次回。お越しの際は是非、夕食でもご利用くださいませ。
京湯元ハトヤ瑞鳳閣 今坂雄一郎

ご利用の宿泊プラン
【京都鉄道博物館徒歩約15分・・京都温泉開湯】  ~ Basic Plan ~(朝食付)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】 コーナーダブル】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月30日 22:40:51

一人がけのソファーとテーブルのある部屋を予約したと思ったら違う部屋に案内された だいぶしてから気づいた
朝TOTOのトイレが流れなくなった 1時間くらい修理の人がきてなんかやってたが部屋のブレーカー落として再起動したら直ったがホテルの従業員からはなんのお詫びもなかった まぁTOTOが悪いんだからホテルに落ち度はないと自分に言い聞かせたw

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2016年12月25日 20:05:02

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
従業員の件は誠に申し訳ございませんでした。再度、徹底してまいります。また、トイレの件も再度点検し、今後はこのような事が無いように致します。

ご利用の宿泊プラン
【京都鉄道博物館徒歩約15分・・京都温泉開湯】 ~ Basic Plan ~(素泊り)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】 スタンダードツイン】

総合5

39Kさんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

39Kさん(8件) [60代/女性] 2016年11月26日 21:01:48

夕食に満足

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2016年12月07日 20:54:56

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣へご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご夕食(京風会席)を大変、ご満足頂きスタッフ一同嬉しく感じております。ご宿泊の皆様方に更にお喜び頂けるお食事を日々、考えております。
12月に入り今年もあとわずか。京都らしい寒い冬を迎えております。
またぜひ、お越し下さいませ。お待ち致しております。
フロント副支配人 今坂雄一郎

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月08日 23:15:47

クチコミ評価がよかったので期待してきましたが、思ったほどではなかったです。
まず、お部屋のお掃除がイマイチ…
廊下にはキャリーケースでこすったような黒い筋がついてたし、お部屋の隅はホコリが結構ありました。赤ちゃん連れだったのでお部屋のお風呂を使用しましたが、赤カビが多く、浴槽もザラザラしてました。あまり丁寧に清掃しないのでしょうね。
お食事も美味しかったですが、量がイマイチ少なく出てくるスピードも遅くて待ってばかりでした。フロントの方に食事で子供用の椅子をお願いしたのに用意はされておらず、使用しますか?と聞かれがっかりしました。良い点は立地だけかなーというかんじです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2016年11月30日 22:06:51

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣へご宿泊頂き、誠に有難うございました。
清掃の件・お食事の件・スタッフ間での情報共有の件と誠に申し訳ありませんでした。
今後はこのようなことがないよう、細かな点まで気がつくスタッフであるとともに、日々努力し、精進してまいります。
フロント副支配人 今坂雄一郎

総合5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 21:54:51

京都駅に近く、とても便利でした。
部屋もきれいで、快適な滞在でした。
駅の隣で、温泉付きも、ポイントが高いですね。

ただ朝食は、個人的には『普通』でした。

でも、朝食以外は、良かったので、リピートしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2016年11月30日 21:55:46

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂き誠に有難うございました。
JR京都駅から徒歩約5分。京都温泉も当ホテルの8階にございます。
京都温泉をお気に入り頂き、嬉しく感じております。また、朝食の件につきましては、「普通」ではなくもっとお喜び頂き、リピート頂けるよう改善して参ります。
またぜひ、お時間ございましたらお越し下さいませ。お待ち致しております。
フロント副支配人 今坂雄一郎

ご利用の宿泊プラン
【おかげさまで★グランドオープン2周年】 2周年記念室数限定 人気朝食の「和朝食無料」お試しプラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】 スタンダードツイン】

総合5

kazu_kun2029さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

kazu_kun2029さん(3件) [50代/男性] 2016年10月24日 18:05:27

朝食は大変美味しかったです。
今回利用したようなプランがあれば、また、利用してみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2016年11月27日 21:29:15

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣へご宿泊頂き誠に有難うございました。
宿泊プランも色々とご準備し、皆様方にご案内いたしております。また是非、お気に召すプランををお探し頂き、是非京都へお越しくださいませ。
お待ちいたしております。
フロント副支配人 今坂雄一郎

ご利用の宿泊プラン
【おかげさまで★グランドオープン2周年】 2周年記念室数限定 人気朝食の「和朝食無料」お試しプラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】 和モダン(洋室ベット2+畳)】

総合5

マカロニ3さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

マカロニ3さん(13件) [50代/男性] 2016年10月22日 10:59:46

お部屋の作りがとても居心地良く、ゆったりできました。和モダンタイプで畳でゆったりできました。いつ来ても清潔感あふれるホテルです。また、お邪魔します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2016年11月27日 21:24:26

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣へご宿泊頂き、誠に有難うございました。
全102部屋中、和モダンのお部屋は54部屋ございます。定員4名様でご宿泊の皆様には大変お喜び頂いております。他にもタイプの違ったお部屋をご用意いたしておりますので、是非、お越し下さいませ。お待ちいたしております。
フロント副支配人 今坂雄一郎

ご利用のお部屋
【おまかせ客室】

総合5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月19日 17:03:12

京都は何回も訪れていますが、ホテルで温泉に入れるのは最高でした。

お部屋もグレードアップしていただき気持ちよく過ごせました。
チエックアウト後も荷物を預かって頂き 楽に動くことができました。
フロントで観光地までの道案内も丁寧に対応していただきました。
お世話になりました。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2016年11月27日 21:12:46

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣へご宿泊頂き誠に有難うございました。
お部屋もお喜び頂き、スタッフ一同嬉しく感じております。お荷物もチェックイン前・後共にフロントにお預かり致しております。ぜひ、ご利用下さいませ。
また是非、お時間ございましたらお越し下さい。お待ちいたしております。
フロント副支配人 今坂雄一郎

ご利用の宿泊プラン
【おかげさまで★グランドオープン2周年】 2周年記念室数限定 人気朝食の「和朝食無料」お試しプラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】 スタンダードツイン】

総合5

ぴょん3☆さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

ぴょん3☆さん(4件) [40代/女性] 2016年10月04日 15:44:32

外観がホテルっぽくないので最初入口がわかりづらかったのですが、駅から近くて便利でした。低層階の部屋だったので景観はいまいち期待できませんでしたが、梅小路公園(水族館と鉄道博物館)に行くのにも近くて良かったです。温泉も朝と夜で男女が入れ替わるので両方のお風呂に入れたのは良かったです。
自販機が大浴場のフロアの一番奥のみで少しわかりづらかったですが、氷のサービスがあるのはうれしいです。
温泉宿ということで1階ロビー以外は浴衣とスリッパでOKとのことでしたが、ツアー客が多かったからなのか朝食時に浴衣の人が少なかったので焦りました。最近は高級ホテルでも朝食バイキングなのに、一人づつ配膳していただけるのでゆっくりと朝食を食べることができました。湯豆腐が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2016年10月18日 16:42:10

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ホテルの入り口が分かりずらく誠に申し訳ございませんでした。
京都水族館・京都鉄道博物館へは徒歩約15分から20分と大変近くなっております。
季節は秋を迎え特別拝観・紅葉など各地から皆様方をお迎えいたしております。
また是非、京都へお越しくださいませ。お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【おかげさまで★グランドオープン2周年】 2周年記念室数限定 人気朝食の「和朝食無料」お試しプラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】 スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月29日 19:01:25

こんなにおいしい朝食は始めて!
くらいおいしかったです。
また京都にお邪魔したときはご利用したいです。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2016年10月18日 16:31:54

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。これから秋を迎え、紅葉のシーズンとなります。また是非、京都へお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。
フロント副支配人 今坂雄一郎  

ご利用の宿泊プラン
【おかげさまで★グランドオープン2周年】 2周年記念室数限定 人気朝食の「和朝食無料」お試しプラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】 和モダン(洋室ベット2+畳)】

総合5

投稿者さんの 京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月23日 22:27:47

駅から近くて便利
朝の和食が美味しい
大浴場があって気持ち良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
京湯元 ハトヤ瑞鳳閣 2016年10月04日 22:00:43

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
10月に入り、近頃は京都もだんだんと涼しくなり、秋を感じる季節となりました。
今月は時代祭・特別公開などがあり、11月は紅葉のシーズンを迎えます。
是非、機会がございましたら京都へお越し下さい。スタッフ一同楽しみにお待ち致しております。
フロント副支配人 今坂雄一郎

ご利用の宿泊プラン
【おかげさまで★グランドオープン2周年】 2周年記念室数限定 人気朝食の「和朝食無料」お試しプラン
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】 和モダン(洋室ベット2+畳)】

234件中 1~20件表示

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