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宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル クチコミ・感想・情報

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宇奈月温泉 宇奈月グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:442件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.21
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.94
  • 食事4.25
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの 宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月13日 20:31:29

蟹が食べやすく 大変万蔵しました。また2月11日泊まったのですが その日は雪が結構降っていたのですが、朝早くから 車の雪を 降ろしてもらい 大変ありがたかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル 2017年02月14日 11:07:27

この度は宇奈月グランドホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また、お食事等大変高い評価をいただき、
ありがとうございます!

今回は蟹足食べ放題のついた会席プランでご予約いただきました。
蟹足は大きいサイズのものを食べ放題なので、
たくさんの方に喜んでいただいております。

2月はまだまだ雪が多く、お車を正面駐車場に停めると
雪がかなり積もる場合もございます。
当館では差支えなければ
お車の雪おろしを手伝わせていただいております。
喜んでいただけて良かったです。

機会がございましたら是非また当館にお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご感想ありがとうございました。


宇奈月グランドホテル
予約・企画課 課長 渕上

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室5%OFF【蟹食べ放題】冬といえば蟹!会席料理に蟹の食べ放題付き2月まで
ご利用のお部屋
【【スタンダード和室】和室8-10畳(バス・トイレ付)】

総合4

ゆら5838さんの 宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ

ゆら5838さん(10件) [40代/男性] 2017年01月29日 22:29:24

満足でした。風呂も露天からは、富山地鉄の電車が見えて風情が有りました。施設としては古いものでしたが、それなりに快適でした。ホテルからすぐ近くに足湯があってゆっくり出来ました。宇奈月に行く機会があれば、また行きたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル 2017年01月30日 14:17:57

ゆら5838 様

この度は宇奈月グランドホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また、満足とのお言葉をいただけて
大変うれしく思います。

当館の横には富山地方鉄道が走っており、
お部屋の一部や大浴場から電車が見えたりします。

当館は宇奈月温泉の中心部にありますが、
宇奈月温泉には足湯がいくつかあり、
湯めぐりしながら温泉街の散策ができます。

機会がございましたら是非また当館にお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご感想ありがとうございました。


宇奈月グランドホテル
予約・企画課 課長 渕上

ご利用の宿泊プラン
【宇奈月冬の膳】★月の宴★名水ポーク陶板焼きとぶりしゃぶが付いて11000円から!【旬魚食通】
ご利用のお部屋
【【和洋室】山を望む和室10畳+ツインベッド(バス・トイレ付)】

総合4

mayumikiさんの 宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ

mayumikiさん(1件) [40代/男性] 2017年01月08日 11:58:50

オプションのカニ食べ放題と鮑焼きを無理をいって付けていただきました。
料理はとても美味しく量も多く大変満足しました。お風呂も広くとても良かったです。
でも周りの商店が早くしまっていて余り観光出来ませんでした
時間に余裕がある人は早く入った方が良いですよ
朝食の魚を焼きたかっのですか混んでいて諦めるしかなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル 2017年01月10日 10:31:33

mayumiki 様

この度はご家族で当館にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
またお食事等、大変高い評価をいただき
ありがとうございます!

お食事につきましては、
オプションで蟹足食べ放題と鮑焼きをつけていただきました。
会席料理だけでも量多めですが、
たくさん食べていただけて大変うれしく思います。
朝食の炙りコーナーにつきましては、
申し訳ございませんでした。
年末年始のご宿泊で、お時間によっては
大変混みあっておりました。
今後の検討材料とさせていただきます。

機会がございましたら是非またご家族皆様で当館にお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご感想ありがとうございました。


宇奈月グランドホテル
予約・企画課 課長 渕上

ご利用の宿泊プラン
【宇奈月冬の膳】★華の宴★選べるメイン「氷見牛」「のどぐろ」厳選素材を愉しむ特撰会席♪【旬魚食通】
ご利用のお部屋
【【和洋室】山を望む和室10畳+ツインベッド(バス・トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月03日 16:38:03

部屋も大人5人、子供2人には十分広く、あと4人は泊まれそうな広さで、二間と言いつつ、三畳ほどの小部屋も別にありました。
トイレも、小と大両方あり、部屋の風呂は新し目のユニットバス。
食事もカニ食べ放題を付けましたが、食べきれないほど他の食事も出て、しかも大変美味しかった。
また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル 2017年01月04日 11:08:40

この度はご家族で当館にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また満点という大変高い評価をいただき
ありがとうございます!
喜んでいただけて大変うれしく思います。

お部屋は今回特別室でご予約いただきました。
合計7名様でのご宿泊でしたので、
手狭にならなければと思っておりましたが、
杞憂でよかったです。

お食事は通常の会席に蟹足食べ放題のオプションを
つけていただきました。
会席はぶりしゃぶをはじめ、旬のものにこだわり、
質量ともに満足していただけるようご用意させていただいております。
お腹いっぱい食べていただけてよかったです♪

機会がございましたら是非またご家族皆様で当館にお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご感想ありがとうございました。


宇奈月グランドホテル
予約・企画課 課長 渕上

ご利用の宿泊プラン
【宇奈月冬の膳】★月の宴★名水ポーク陶板焼きとぶりしゃぶが付いて11000円から!ご宴会もOK♪
ご利用のお部屋
【【特別室】二間続きの角部屋(バス・トイレ付)】

総合4

ユー&アキさんの 宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ

ユー&アキさん(45件) [50代/女性] 2017年01月01日 17:38:57

夫婦でお世話になりました。フロントの説明も新設で分かりやすく丁寧でした。
夕食は富山の地物がありとても美味しかったです。特にぶりしゃぶが美味しかった!
紅ずわいはハサミがあればよいのでは?
隣でバースデーのサプライズがありとても幸せそうで、こちらまでほっこりした気分になり幸せのおすそ分けをもらいました。
貸し切り風呂も入りましたがとても広くて温かくゆっくり入ることが出来ました。
アメニティも充実していたが、欲を言えば化粧水のコットンがあればなお良いです。
部屋のトイレに手洗い用のタオルがあればいいかな。洗面所の鏡が動くものが別にあり、とても良かったです。
朝食も品数豊富でお味噌汁にたらが入ってたのが珍しく美味しかったです。
かれいも生で自分で焼いて食べるのが良かったです。ただパンを焼くオーブントースターが一台しか無かったので待った・・・。
アンケートのお礼が足のひんやりシートだったのが嬉しかったです。
とても思い出に残る宿でした。
ありがとうございました。また行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル 2017年01月03日 08:56:26

ユー&アキ 様

この度はご夫婦で当館にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
またお食事等、大変高い評価をいただき
ありがとうございます!

今回はぶりしゃぶの付いた「月の宴会席」でご予約いただきました。
旬のぶりをはじめ、富山の冬のおいしいものを
ふんだんにご用意させていただいております

貸し切りの家族風呂もご利用いただき
ありがとうございます。
家族風呂は大人数のご家族でもご利用いただける広さで
他のお客様に気兼ねなく75分ゆっくりしていただけます。

翌朝には宇奈月温泉の温泉を使った「美畑汁」を
ご用意させていただいております。
日により具材は変わりますが、
皆様に大変喜んでいただいております。

また、館内のアンケートにもご協力いただき
ありがとうございます。
併せて今後の参考にさせていただきたいと思います。

機会がございましたら是非また当館にお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご感想ありがとうございました。


宇奈月グランドホテル
予約・企画課 課長 渕上

ご利用の宿泊プラン
【宇奈月冬の膳】★月の宴★名水ポーク陶板焼きとぶりしゃぶが付いて11000円から!ご宴会もOK♪
ご利用のお部屋
【【スタンダード和室】和室8-10畳(バス・トイレ付)】

総合4

RYOTA5490さんの 宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ

RYOTA5490さん(1件) [20代/男性] 2016年12月29日 00:44:15

大浴場は、静かで大変くつろぐことができました。また露天風呂では、新幹線を眺めることができ良い旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル 2016年12月29日 08:36:44

RYOTA5490 様

この度は宇奈月グランドホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また、当館のおもてなし等大変高い評価をいただき、
ありがとうございます!

当館の大浴場は
宇奈月温泉でも大きめの大浴場で、
ゆっくりおくつろぎいただけます。
すぐ近くに電車の線路があり、
時々通る電車の音を聞きながら
旅情を楽しめます。

機会がございましたら是非また当館にお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご感想ありがとうございました。

宇奈月グランドホテル
予約・企画課 課長 渕上

ご利用の宿泊プラン
【120分飲み放題付き】2人からOK♪忘新年会にも♪夕食会席【平日限定】
ご利用のお部屋
【【スタンダード和室】和室8-10畳(バス・トイレ付)】

総合4

まさ1334さんの 宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ

まさ1334さん(4件) [30代/男性] 2016年12月25日 14:11:31

12月23日に1泊しましたが、ホテルの方々も親切で良かった。
また、オプションで蟹足食べ放題を着けたが、満足感があって良かった。
機会があれば、また、行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル 2016年12月26日 09:05:10

まさ1334 様

この度は宇奈月グランドホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また、お食事等大変高い評価をいただき、
ありがとうございます!

今回ご夕食時、基本の会席に
蟹足食べ放題のオプションをつけていただきました。
蟹足はL4サイズ以上のもので食べごたえがあり、
それを好きなだけ食べることができます♪
満足いただけてよかったです♪

機会がございましたら是非また当館にお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご感想ありがとうございました。

宇奈月グランドホテル
予約・企画課 課長 渕上

ご利用の宿泊プラン
【宇奈月冬の膳】★雪の宴★量控えめでリーズナブル♪女性やシニアにもオススメ♪ご宴会もOK♪
ご利用のお部屋
【【スタンダード和室】和室8-10畳(バス・トイレ付)】

総合4

一眼4174さんの 宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ

一眼4174さん(2件) [60代/男性] 2016年12月14日 11:52:26

食事を済ませて、大浴場に入ったのですが、中は中国語か韓国語か判りませんが、外国語がとびかっていて、私はあまりいい気が、しなかった。翌朝大浴場に行けば、誰もいなくて、ゆっくり温泉を楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル 2016年12月16日 18:54:32

一眼4174 様

この度は宇奈月グランドホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また、ご宿泊から1ヶ月以上たっても
当館のことを忘れずコメントをいただき
ありがとうございます。

ご宿泊いただきました日は紅葉のシーズンで、
国内はもちろん、海外の方もたくさん来ていただいておりました。
マナーの面など海外の方に行き届かない場合があり、
他のお客様にご迷惑をおかけすることもあったため、
当館では今後の検討材料とさせていただきます。

温泉で少しでもゆっくりしていただけたのなら
幸いです。

機会がございましたら是非また当館にお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご感想ありがとうございました。

宇奈月グランドホテル
予約・企画課 課長 渕上

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】好きなものを好きなだけ!おなかいっぱい食べれます♪富山の幸、地産の物もご用意♪
ご利用のお部屋
【【スタンダード洋室】ツインルーム(バス・トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月25日 18:46:46

夕食のバイキングの、ご当地ラーメンはじめ、大変美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル 2016年11月26日 14:23:05

この度はご家族で当館にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また大変高い評価をいただき
ありがとうございます!

夕食のバイキングでは、
館内にあります「氷見ラーメン」のラーメンを
好きなだけ食べることができます。
喜んでいただけて良かったです。

お部屋は訳あり部屋でのご予約でしたが、
眺望を気にしなければ通常の和室と変わりないですし、
料金も安くなってますので、お得です。

機会がございましたら是非またご家族皆様で
当館にお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご感想ありがとうございました。



宇奈月グランドホテル
予約・企画課 渕上

ご利用の宿泊プラン
【訳あり部屋+夕食バイキング】眺望無し、フロントから少し移動が必要ですが通常価格より500円引き!
ご利用のお部屋
【【スタンダード和室】和室8-10畳(バス・トイレ付)】

総合2

投稿者さんの 宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月25日 18:42:27

室内 湿度コントロール補助装置が無い。暖房温度が急激 変化。

食事、野菜類が少な過ぎる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル 2016年11月26日 14:03:24

この度は宇奈月グランドホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
しかしながら、ご宿泊につきまして
ご満足いただけなく、大変申し訳ございませんでした。

暖房につきましては
強弱で調節していただく装置になっております。
ご了承くださいませ。

今回バイキングでご予約いただきましたが、
野菜につきましては
おくら胡麻和え
南瓜のあんかけ
焼き茄子煮びたし
ナムル
など、
生野菜以外にも様々用意させていただいております。


この度はご感想ありがとうございました


宇奈月グランドホテル
予約・企画課 渕上

ご利用の宿泊プラン
【トロッコ電車&夕食バイキング】トロッコ電車チケット手配付き♪売り場に並ばなくてすむのでラクラク♪
ご利用のお部屋
【【スタンダード洋室】ツインルーム(バス・トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月25日 17:08:51

娘。孫。夫婦の5人で宿泊しました。主人はゆっくり休みたいので別に一人部屋を取り、4人はその隣の貴賓室に案内いただきました。その広さに驚き、電車が通る景色に孫たちは大喜びでした。普段なかなか広いお部屋のプランは選び難く、思ってもみなかった素敵なプレゼントに感激いたしました。帰宅後この宿の書き込みを見ますと、時々同じように広いお部屋に案内された喜びが書かれていました。この宿ではきっと「より良い旅の思い出を」といつも心にかけていて下さるのだなあと、また改めて温かい気持ちになりました。バイキングも雑ではなく、刺身、カニなど良い素材で一つ一つが美味しかったと思います。宇奈月のトロッコは紅葉は少し盛りを過ぎていましたが、その分のんびりと楽しむ事ができ、電車も本当に近くで見ることができ孫は大興奮でした。普段離れている孫とのトロッコの旅でしたが、何よりこうした温かいおもてなしが心に残って日がたてばたつほど思い出されます。旅はする側と受ける側両方で素敵なものを作り出すことができるのだと思いました。ありがとうございました。最後に襖の両端が入違っておりました。またお直しくださいませ。せっかくの絵が・・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル 2016年11月26日 13:47:15

この度はご家族で当館にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また大変高い評価をいただき
ありがとうございます!

今回2部屋のご予約でしたので、
お一人様用に通常の和室と
4名様用に広めのお部屋をご用意させていただきました。
喜んでいただけて良かったです。

お食事はバイキングでご予約いただきました。
新鮮なお刺身や蟹足のボイル、ラーメンやカレーなど、
好きなものを好きなだけ食べることができるので、
ご家族連れにおすすめです。

紅葉は終わりに近づいてますが、
晩秋のトロッコ電車は11月いっぱい楽しめます。

最後になりますが、
大切なご旅行の良い思い出のお手伝いができたのなら幸いです。

機会がございましたら是非またご家族皆様で
当館にお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご感想ありがとうございました。



宇奈月グランドホテル
予約・企画課 渕上

ご利用の宿泊プラン
【ラストバイキング】夕食バイキングは11/30で終了!感謝を込めて1000円引き♪
ご利用のお部屋
【【スタンダード和室】和室8-10畳(バス・トイレ付)】

総合4

ワッキー0630さんの 宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ

ワッキー0630さん(1件) [40代/男性] 2016年11月24日 10:27:58

夕方のバイキングは大満足でした。部屋のお風呂の水圧が弱く少し不満でした。また利用する機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル 2016年11月26日 12:15:15

ワッキー0630 様

この度は宇奈月グランドホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

今回バイキングの内容でご予約いただきましたが、
大満足とのお言葉をいただけて
大変うれしく思います。

お風呂の水圧については確認させていただきます。

機会がございましたら是非また当館にお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご感想ありがとうございました


宇奈月グランドホテル
予約・企画課 渕上

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】好きなものを好きなだけ!おなかいっぱい食べれます♪富山の幸、地産の物もご用意♪
ご利用のお部屋
【【和洋室】山を望む和室10畳+ツインベッド(バス・トイレ付)】

総合4

peakatakkerさんの 宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ

peakatakkerさん(16件) [50代/男性] 2016年11月10日 20:29:53

紅葉狩りに利用しました。
黒部峡谷トロッコ駅までアクセスが良いです。当日の駐車場を無料で使用できるのも非常に助かります。トロッコ駅の駐車場は長い列が出来てなかなか入れそうにない状態でした。
夕食は豪華で食べきれないほどの量、追加でしろえびの唐揚げを注文しておいしくいただきました。
部屋は若干狭く歴史を感じますがきれいでした。
露天風呂への階段に人工芝は頂けないかな・・・。足の裏が痛いので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル 2016年11月11日 12:24:45

peakatakker 様

この度は宇奈月グランドホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
またお食事等、大変高い評価をいただき
ありがとうございます!

今回ご夕食は会席料理の内容でご予約いただきました。
当館では質でも量でもこだわり、
旬に合わせて料理長厳選の料理をお出ししております。

お越しいただいた日はちょうど紅葉が見ごろになった週末で、
トロッコ電車もかなりにぎわっておりました。
トロッコ電車の駅前にも駐車場はございますが、
有料ですし、週末は特に混みあいます。
当館の駐車場であればチェックイン前でもチェックアウト後でも
無料でご利用いただけますのでお得です♪

機会がございましたら是非また当館にお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご感想ありがとうございました


宇奈月グランドホテル
予約・企画課 渕上

ご利用の宿泊プラン
【宇奈月秋の膳】★秋のおすすめ旬会席★富山の旬の食材と和牛陶板焼きが付いた会席です♪
ご利用のお部屋
【【スタンダード和室】和室8-10畳(バス・トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月05日 14:58:39

夕食はカニも出て、とても美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル 2016年11月05日 19:10:15

この度は宇奈月グランドホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
またお食事等、大変高い評価をいただき
ありがとうございます!
今回夕食はバイキングの内容でご予約いただきました。
夕食バイキングは40種以上のお料理が食べ放題となっておりますが、
蟹足も食べ放題となっており、
とてもお得です♪

機会がございましたら是非また当館にお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご感想ありがとうございました


宇奈月グランドホテル
予約・企画課 渕上

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】好きなものを好きなだけ!おなかいっぱい食べれます♪富山の幸、地産の物もご用意♪
ご利用のお部屋
【【和洋室】山を望む和室10畳+ツインベッド(バス・トイレ付)】

総合4

H.SUZUKIさんの 宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ

H.SUZUKIさん(1件) [70代/男性] 2016年11月01日 10:24:22

10月23日から2泊いたしました。
送迎は駅とホテル、トロッコ列車駅へと何度か利用いましたが、待つこともなくとてもスムーズでした。
食事もメニューを2日間別のものにしてくれたり、分量もちょうど良かったです。
室内の段差が若干気になりましたが、その分、きめ細かなサービスをして頂き、とても良い旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル 2016年11月01日 18:11:49

H.SUZUKI 様

この度はご家族で当館に2泊ご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
またお食事等、大変高い評価をいただき
ありがとうございます!

今回会席料理でご予約いただきましたが、
2泊の場合、
1泊目と2泊目でお食事内容を変更させていただいております。

当館からトロッコの駅まで歩いても行けますが、
当館では送迎バスをご用意してまして、
無料でご利用いただけます。

機会がございましたら是非またご家族皆様で
当館にお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご感想ありがとうございました。



宇奈月グランドホテル
予約・企画課 渕上

ご利用の宿泊プラン
【基本会席】富山の味覚 季節の会席プラン
ご利用のお部屋
【【スタンダード和室】山を望む和室8-10畳(バス・トイレ付)】

総合2

tokokinさんの 宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ

tokokinさん(11件) [50代/男性] 2016年10月28日 16:16:10

出迎えがないのには驚きました。しばし駐車場におりましたが反応なく、しかたなしに自分らで荷物を持って入りました。フロントの何名かは他の客の対応をいているようでしたが、どなたからも声もかけてもらえず、待っていました。ようやく対応してもらえましたが、申し訳なさがあまり感じられず、淡々としている感じがしました。出迎えはしない方針とのことでした。
時期なのか館内はカメムシだらけ・・。廊下、部屋の扉、壁、部屋の中・・。ある程度仕方ないと思いますが、駆除するでもなく当たり前の様子でした。翌朝まで廊下に死骸が散乱したました。
古いのもしょうがないとは思いますが、天井の張替とか・・お考えになったほうがよろしいかと思います。
楽しみにしていた旅行ですが残念なものになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル 2016年10月28日 19:58:12

この度は宇奈月グランドホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
しかしながら、当館の対応や思いにご理解いただけなく
大変残念です。

フロントにお越しいただいたときは何組か並ばれてまして、
順番に対応させていただいておりました。
並ばれてる順に対応させていただいておりますので、
多少お待たせする場合がございます。
ご了承くださいませ。

カメムシにつきましては、
この季節多く発生し、スタッフが随時駆除にあたっております。
今年は特に多く発生しており、お客様にご迷惑をおかけする場合もございますが、
ご連絡いただければすぐに伺って駆除しております。

また今回通常の和洋室でご予約いただきましたが、
良かれと思いこちらの判断で特別室に変更させていただきました。
しかしながら、そのような思いも理解いただけず
残念でなりません。

ご指摘のあった通り当館の建物は新しくはなく、
新品で都会的なホテルをご希望の方には
満足いただけないと思いますが、
計画的に設備全般改修を進めております。
ご了承くださいませ。


ご感想ありがとうございました。


宇奈月グランドホテル
予約・企画課 渕上

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】好きなものを好きなだけ!おなかいっぱい食べれます♪富山の幸、地産の物もご用意♪
ご利用のお部屋
【【和洋室】山を望む和室10畳+ツインベッド(バス・トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月27日 23:16:26

10月22日に宿泊いたしました。食事が美味しかったですね。メニューも豊富で無くなったときの補充も迅速で、係員の方も親切でした。カニの美味しい食べ方のアドバイスもいただきました。また利用したいですね。
洋室の街側の部屋でしたが、とても広く景色も特に問題なかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル 2016年10月28日 20:05:48

この度は宇奈月グランドホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また大変高い評価をいただき
ありがとうございます!

今回お食事はバイキングの内容でご予約いただきました。
夕食では蟹足も食べ放題になっており、
大変お得です♪

夜のバイキングは11月で一旦終了し、
来年4月から再開致します。
機会がございましたら是非また当館にお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご感想ありがとうございました


宇奈月グランドホテル
予約・企画課 渕上

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】好きなものを好きなだけ!おなかいっぱい食べれます♪富山の幸、地産の物もご用意♪
ご利用のお部屋
【【スタンダード洋室】街側ツインルーム(バス・トイレ付)】

総合5

noah7701さんの 宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ

noah7701さん(2件) [20代/男性] 2016年10月27日 21:32:07

この度は、一泊二日で貴賓室にてお世話になりました。
係りの人のご対応や気遣いが大変良く、
予約時から、電話対応も丁寧で分かりやすく、
電話でお願いした事を確実に聞いていただいてて、
係りの人らのチームワークや連携が取れてるのだと感心しました。
部屋も貴賓室で広く綺麗で掃除も行き届いて気持ちよかったです。
ただ、幼児のスリッパが、表も裏も汚れが目立っていて、少し残念でした。
丁寧に裏も洗っていただけたら、良いなぁっと思いました。また良かったら、改善お願いします。
食事も(朝夕バイキング)種類もたくさんあり、お腹大きくなりました。
子供の椅子も先にご用意されて、係りの人が、幼児用のお皿やスプーン・ホークなど、
持ってきて頂き、お気遣いが伺えました。
お風呂も気持ちよく、広くて、ゆっくり奈良から富山までの運転疲れがとれました。
脱衣所に水滴や髪の毛が気になるので、まめにモップ等で拭いたりしてほしいかな?
翌日、トロッコ列車で、車も快く預かって頂き、旅を楽しみ事が出来ました。

宇奈月グランドホテルさんとても大満足のホテルでした。
また宇奈月に行くときは、是非とも泊まりたいホテルです。
有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル 2016年10月28日 20:20:41

noah7701

この度はご家族で当館にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また大変高い評価と沢山のお言葉をいただき
ありがとうございます!

今回7名様でのご予約で、小さなお子様もいらっしゃましたので、
お部屋は広めのものをご用意させていただきました。

お食事につきましては、小さなお子様連れの方に、
子ども椅子や子ども用食器などをご用意し、
皆様でお食事を楽しんでいただけるよう
対応させていただいております。

奈良から当館まではかなり遠く
運転はかなり大変だと思いますが、
温泉で疲れがとれたとのことでよかったです♪

清掃面につきましては、
大変申し訳ございませんでした。
改善に努めたいと思います。

当館から車を置いてトロッコ電車の駅まで行くことができ、
観光に最適です。

遠方にはなりますが、
機会がございましたら是非またご家族皆様で
当館にお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご感想ありがとうございました


宇奈月グランドホテル
予約・企画課 渕上

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】好きなものを好きなだけ!おなかいっぱい食べれます♪富山の幸、地産の物もご用意♪
ご利用のお部屋
【【和洋室】山を望む和室10畳+ツインベッド(バス・トイレ付)】

総合4

umetake1019さんの 宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ

umetake1019さん(3件) [60代/男性] 2016年10月26日 19:25:51

10月中旬に大学時代の友人達13人で宿泊しました。夕食は大部屋で他の人たちと一緒だと思っていたら私たちのグループで個室を用意してくれ、それもゆったりとした広い部屋で大満足でした。食事の内容や量も十分満足いくものでした。ホテルの外観はかなり年数が立っている感じで、事前に書き込みを見ましたらいろいろと問題が指摘されていましたのでやや不安でありましたが、実際に泊まってみますと部屋は掃除も行き届き清潔でしたし、そのほかの施設や設備もよく手入れが行き届いていて全く問題はありませんでした。温泉もなかなよくて何回も入りました。トロッコ電車のチケットも事前に予約して頂いたのも助かりました。ということで全体的に大変満足のいくものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル 2016年10月27日 20:17:18

umetake1019 様

この度は宇奈月グランドホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
またお食事やお部屋等大変高い評価をいただき
ありがとうございます!

夕食会場につきましては、通常レストラン会場となりますが、
今回大人数でのご予約でしたので、
別室をご用意させていただきました。

当館の大浴場は夜中でもご利用いただけますので、
好きな時にいつでも何回でもご利用いただけます。

トロッコ電車につきましては、この時期大変込み合いますので、
当館に手配を頼むなど、事前に予約しておいたほうがいいかもしれません。

機会がございましたら是非また当館にお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご感想ありがとうございました。


宇奈月グランドホテル
予約・企画課 渕上

ご利用の宿泊プラン
【トロッコ電車&夕食会席料理】トロッコ電車チケット手配付き♪売り場に並ばなくてすむのでラクラク♪
ご利用のお部屋
【【スタンダード和室】山を望む和室8-10畳(バス・トイレ付)】

総合5

旅好きセキちゃんさんの 宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル のクチコミ

旅好きセキちゃんさん(4件) [60代/男性] 2016年10月17日 17:04:06

夕食時のバイキングは富山の名産がてんこ盛りで大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
宇奈月温泉 宇奈月グランドホテル 2016年10月17日 19:05:12

旅好きセキちゃん 様

この度はご家族で当館にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
また大変高い評価をいただき
ありがとうございます!

今回お食事はバイキングの内容でご予約いただきましたが、
夕食時の白海老や朝食時の宇奈月の豆腐など、
地元のものにこだわりご用意させていただいております。
大満足いただき、よかったです♪

機会がございましたら是非また当館にお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご感想ありがとうございました


宇奈月グランドホテル
予約・企画課 渕上

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】好きなものを好きなだけ!おなかいっぱい食べれます♪富山の幸、地産の物もご用意♪
ご利用のお部屋
【【スタンダード和室】山を望む和室8-10畳(バス・トイレ付)】

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