能登輪島温泉　ホテル高州園のクチコミ･お客さまの声

宿泊金額の比べ料理（内容、ボリューム）が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

妻と１泊、お世話になりました。
フロントの方はもちろん、仲居さんや駐車場係の方まで、サービス精神に溢れ、社員教育が行き届いていると感じました。
大きな部屋を用意していただき、２人では広すぎるくらいで満足できました。
輪島朝市まで、歩いて行ける距離だと、さらに良かったと思いますが、致し方ないところですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

5月2日に両親、妻と計4人で宿泊しました。総合的には、工夫や熱意が感じられる良質な「おもてなし」だったと思うだけに、マイナーな事柄ながら、以下、2〜3項目について改善をお願い致したく敢えてコメントさせて頂く次第。
1．夕食時、カニが出ており、殻入れとおしぼりの交換をお願いしたら、しばらくしてから、漸く、小皿とペーパーおしぼりが2つ出てきただけ。（4人いたのに・・・）
2．締めに、かじめうどんとご飯と香の物だったが、せっかくのごはんのお伴にはひと工夫ほしい。
一方、良かった点は、全室オーシャンビュー、車の移動や出発時の心遣い等うれしいし、食事は食べきれないほど、質・量共に十分（時間配分や料理の提供のタイミングは改善の余地あり）、風呂は24時間OK（泉質はいまいちだが、）等、是非また泊まりたい宿となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

　お風呂が特によい、帰りの車に鶴の飾り付け感激。
朝は朝市、道の駅までのバス無料で利用させてもらい、
大満足。館内の輪島塗安い、他の施設で買ってしまい、
反省。夕食の居酒屋メニュー頼み放題は満腹になり大々
満足ですが朝食は担当の方なかなか来られず、セルフ方式
を望みます。唯一の文句でした。
　でもその他は本当に大満足の旅行でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

ゴールデンウィーク利用だったからか、古い部屋でした。壁めくれ・椅子の布部分
ほつれ、シミ大、暖房器具の下に埃・・
その日は暑い日だったので冷房のスイッチを入れたが、いつまで経っても涼しくならず、我慢できずにロビーに言ったら、暑いですか？っと元の所から入ってなかった様子。
廊下は効いていたのに、やはり古い部屋だったからかな。
夜の食事のアワビだけは初めてだったので良かったと思います。
お風呂は24時間入れたので、日の出を見ることが出来ました。
朝のバイキングはその場で焼いてくれたお魚や、デザートの杏仁豆腐等美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

部屋に空気清浄機ありグゥゥ〜ド！！
あわびも想像していたよりかなり大きい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

4人での宿泊（二部屋）でしたが、部屋も大きく、快適でした
　食事の量も多くておいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

サービスのレベルはかなり高いと思います．
車に折鶴をぶら下げるサービスは良かったです．

もう一歩抜きんでるホテルとなっていただければと思い，改善してほしい点を申し述べます．

枕がよくないです．
頭を乗せると凹むし，高いし，よく眠れません．
枕について勉強していただければリピーターUPすると思います．
次の本をおすすめします．
枕革命・山田朱織著

そして，夕食ですが，座椅子で食べるのはしんどいです．
一度従業員の皆様で試してみてください．
イスで食べるのが絶対いいです．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

3月29日に１泊させていただきました。
部屋は普通の和室で予約したはずだったのに、特別室に案内していただきました。
その時点で感動です。
部屋からは広大な日本海が一望でき、豪華な部屋で言うことありません
残念ながらお風呂は１回しか入れなかったのですが、清掃が行き届いていて、気持ちよく入れました。夜に入ると景色が真っ暗で何も見えませんが、明るい時間に入ると最高だろうなあと思えるほど露天風呂も海の横にありました。
食事もボリューム満点で大満足でした。味も最高でした。
レストランでの食事でしたが、各部屋毎に個室になっていて、ゆっくり落ち着いて食事ができました。
スタッフの方々も駐車場の方、フロントの方、そして担当していただいた客室係の方、みなさんに親切に暖かく接していただきました。

ホテルのスタイルに合わないのかもしれませんが、館内に少し遊べる施設があればもっといいのになとおもいました。
ホテルの周りには何もないので余計に…

でも大満足のホテルでした、機会があればもう１回泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

海が見えてすごく良かった。値段の割には、食事もアワビの踊り食いも付いていて

良かった。また機会があったら行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

特別室に満足している。また、２４時間入浴が可能なのもよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年02月

昨年末に宿泊しました。以前にも宿泊したことがあり、２度目の利用になります。新しくはないですが、風呂も広くこぎれいで、また、スタッフの皆さんの応対も良く、気持ちよく宿泊することができました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

大満足なお宿でした。少々気付いた点がありましたので列記します。
１）夜に千枚田のイルミネーションが点灯すると聞きましたが宿から無料バスを出して頂ければより最高です。夕食後では飲酒運転に。
２）地元の朝市や輪島塗体験など催し情報を常に供給できる体制でいてほしい。
３）朝市近くの有料駐車場代くらいホテルで無料券を出すか、送迎バスを出してほしい。

総じて、お宿以外に関して情報不足、お客様の目的を見失っている感じがします。和倉の○○屋を参考にしてくださればもっと良くなります。

また利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

気持ちの良い宿でよかった〜！！家族は大満足です！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

最高な時を過ごせました。ありがとうございました。広いお部屋、豪華な食事、仲居さんのきめ細やかなサービスなど満足しました。奥能登随一のお宿『高州園』は本物でした。
マイナスポイントは、１階コーヒーショップ社員の対応の不味さとお風呂がもう少し熱ければ嬉しい。また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

昨年と同じく暮れの１２月２９日に家内と共に一泊二日で伺いました。
またしても夕食時にちょっと飲みすぎて御陣乗太鼓は二年続けて観覧
できませんでしたが、温泉と食事と窓からの景色は大変満足しました。
折り鶴アクセサリのフロントガラスへの装着など気配りも感謝です。
来年もぜひ伺えればと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

あまり期待せずに行ったが、部屋はきれいだったし風呂も広くてよかった。
食事もおいしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

駐車場が狭いため、どこに車を停めたらよいか分かりませんでした。駐車場の近くに係りの人を配置されれば良いと思いました。旅館に着いて直ぐに受けた不安感はこれから受けるサービスのことを思うとなかなか消えませんでした。
御陣乗太鼓の実演はなかなか良かったです。
料金とサービス内容は一致しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

石川県2泊3日一人旅の2日目、金沢より輪島移動中、雨本番となってしまいました。正午過ぎに雨で、困りましたが”漆器会館”の方に傘を貸していただきとても助かりました。
そして、3時以降からチックインできるからと漆器会館の方が、ホテルに電話してバスを呼んで下さいました。次の日も『朝市に来られたら荷物お預りしますから』と言って下さり、ほんと大変お世話になりました。輪島全体で、観光のお客様をもてなされていて驚きました。高州園さんでは、『御陣乗太鼓』の実演もされていて、とても迫力のある太鼓で
とても見ごたえがありました。御食事も関西に近い味付けで、とても美味しかったです。一つ例で、朝に『とろろ』が、ありましたがその中に”いか”が隠れていて驚きもあり美味しかったです。ロビーのコーヒー‘＠500-は、お高かったかな。でも、中居さん達も親切丁寧に対応下さって、良かったです。お風呂も海が、見えて最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

土曜日の宿泊なので混雑していました。経費節減のためか、従業員が不足でみんな走りまくっていました。驚きです。夕食は、悲惨でした。こちらから、声をかけないといつまでたっても次が出てきません。残念でした。多分、次回はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年11月