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京都タワーホテルアネックス(2017年3月23日リニューアルオープン) クチコミ・感想・情報

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京都タワーホテルアネックス(2017年3月23日リニューアルオープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:1644件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.64
  • 部屋3.41
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂2.86
  • 食事3.62
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス(2017年3月23日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月26日 21:15:31

モニタープランで宿泊しましたが、リニューアル直後ということもあり、立地・設備なんど文句なしでした。洗面所のコップや居室のカップなどをとってもありがちな安物ではなく、客を満足させようとするホテル側の配慮が感じられました。ただ、私がホテルに入った時に、先にフロントで数人の海外の方の対応をスタッフがしていた所為か、「いらっしゃいませ」などの声掛けもなく、前の宿泊客がチェックインしている後ろで待っていても無視され、後から来た老夫婦を先にフロントに案内していました。そして、先の海外の宿泊客のチェックインが終わっても特に案内されることも無く、自分からフロントに声をかけました。フロントには数人のスタッフがいたので、私に気づかないはずは無いと思うのですが、他が良かっただけに、あの対応だけが残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
京都タワーホテルアネックス(2017年3月23日リニューアルオープン) 2017年05月27日 17:13:38

ご投稿者様

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
3月23日のリニューアルに合わせ、お客様にご満足いただけるような備品や設備にするため、こだわりをもって選定いたしました。お褒めのお言葉をいただき大変嬉しん存じます。お部屋だけでなくラウンジスペースもお客様によりお寛ぎいただけるような空間となっておりますのでご活用いただけますと幸いです。
しかしながら、スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご挨拶もできず、お客様から先にお声掛けしていただくなどホテルオフィサーとしてお恥ずかしい限りです。数人のスタッフがいたにも関わらず、先にお待ちのご投稿者様に気付かず別のお客様をご案内してしまうというのはその場の状況判断ができていない証拠です。どうか非礼をお許しください。今後は、このようなことがなきようスタッフ一同気持ちを正してまいります。誠に勝手なお願いではございますが、次回京都へお越しの機会には再度私どもをご利用いただきたく、また挽回のチャンスをいただければ幸甚に存じます。ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

京都タワーホテルアネックス
フロント 梶山

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】2017年3月リニューアルの客室にお得に宿泊☆クチコミ書いて今だけ朝食プレゼント!
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ 1名様利用】

総合5

投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス(2017年3月23日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月24日 22:22:56

記念SALEで朝食付き。とてもいい時期に宿泊できたと思います。朝食も種類が多く、たまに利用している大手のチェーンホテルの朝食と比較すると10倍くらいの質の良さを感じました。またスタッフの方の対応も素晴らしく、加湿器を部屋まで持ってきていただいたり、朝食時 ドレッシングが無くなっていたのでお願いすると、すぐに新しいものを持ってきてくださいました。ホテルという場所は客に対して親切・丁寧な対応というのは基本とは思いますが、本当に気持ちよく宿泊させていただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
京都タワーホテルアネックス(2017年3月23日リニューアルオープン) 2017年05月25日 23:32:22

御投稿者様

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

3月23日のリニューアル後、客室や外装だけでなく朝食の内容も従来とはガラッとイメージを変えました。お気に召されたというお言葉はスタッフ一同の励みとなります。メニューに関してもご意見がございましたらお聞かせいただけますと幸いです。

私たちは最高のサービスを提供することをモットーとしております。お客様とお話をし、お役に立てるということほど私たちにとって幸せなことはございません。今回のご投稿に恥じないよう、スタッフ一同精進してまいります。

今後、ご入洛の際にはぜひ私共京都タワーホテルアネックスをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテルアネックス
フロント係 梶山

ご利用の宿泊プラン
【2017年春 全館リニューアル記念Sale】お日にち限定で☆朝食プレゼント☆
ご利用のお部屋
【禁煙トリプルルーム 16平米】

総合5

投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス(2017年3月23日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月23日 20:28:05

親子グループで利用させてもらいました。
子供が旅疲れで体調が悪くなり、チェックイン早々吐いてしまいましたが、その時のホテルの方の対応がとても親切で、すぐさま部屋を変えていただき大変助かりました。
アメニティもフロントで豊富な種類から好きなものが選べてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
京都タワーホテルアネックス(2017年3月23日リニューアルオープン) 2017年05月24日 00:20:26

ご投稿者様

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご家族での京都旅行だったようですが、お楽しみ頂けましたでしょうか。当日はお子様が体調を崩されるアクシデントもありましたが、その後大事に至らず幸いに存じます。
私共は常日頃より、丁寧で親切な接客を心掛けております。そうしたことから、チェックアウトされた後もお客様にとりまして良い旅の思い出として残っているのがいちばん嬉しいことでございます。
また今回リニューアル後に新たに導入致しましたアメニティバーではたくさんの種類をご用意しております。女性の方にも好評いただいておりますが、男性のお客様にも大変好評いただいております。色々なアメニティの中から選ぶのが楽しいとのお声もよく頂戴しております。今後は季節に応じたアイテムも検討しておりますので、次回、京都へお越しの際も是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

京都タワーホテルアネックス
フロント 杉﨑

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ~食事なし~
ご利用のお部屋
【禁煙ハリウッドツインルーム 15平米】

総合3

投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス(2017年3月23日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月20日 08:00:42

京都駅に近く大変便利
アメニティは充実しています
朝食はもう少しメニューがほしいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
京都タワーホテルアネックス(2017年3月23日リニューアルオープン) 2017年05月20日 21:05:04


ご投稿者様

この度は京都タワーホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊についてご満足いただけた様子で大変嬉しく拝見致しました。
今回リニューアル後に新たに導入致しましたアメニティバーではたくさんの種類をご用意しております。女性の方にも好評いただいておりますが、男性のお客様にも大変好評いただいております。色々なアメニティの中から選ぶのが楽しいとのお声もよく頂戴しております。
投稿者様にもお楽しみいただけたご様子で安心致しました。
また、ご朝食に関し貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございます。今後の課題とし、レストランスタッフ・調理スタッフと共に検討してまいります。
次回ご入洛の際も、是非京都タワーホテルアネックスをご利用くださいませ。
スタッフ一同ご投稿者様のまたのお越しをお待ちしております。

京都タワーホテルアネックス
瀧野

総合4

投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス(2017年3月23日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月19日 18:49:28

朝食は湯葉があって嬉しかった。全体的に美味しかった。
ミニトマト(生トマト)が無かったのは残念。おぼんが無かったので若干不便でした。

部屋は、狭かったけど、立地と値段からいうと仕方ない。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
京都タワーホテルアネックス(2017年3月23日リニューアルオープン) 2017年05月19日 21:32:35

ご投稿者様
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご意見・ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食につきまして概ねご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
メニューや使用する食材に関しては調理担当のものとも相談のうえ、なるべく皆様のご意見・ご希望を取り入れられるよう努力いたします。
トレイなどは、今後設備の追加・改善等をおこなう際に検討させていただきます。
お部屋の広さについては、お客様にご不便をお掛けして誠に申し訳ありません。
限られたスペースでより快適にお過ごしいただけるよう、3月のリニューアルに合わせ室内の設備等を大きく変更いたしました。また、お部屋以外でも寛いでいただけるよう、1階にバースペースも設けました。しかしながら、皆様からのご意見を伺う中で、まだまだ改善・工夫が必要であると痛感しております。客室自体を広くすることは出来ませんが、より快適にご利用いただけるよう引き続き改善等の努力を重ねてまいります。
今後さらなるサービスの向上を目指し一層精進いたしてまいります。次にお越しいただける機会がありましたらその時には「変わったね、良くなったね」と感じていただけるホテルになってお客様をお迎えできればと思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
京都タワーホテルアネックス
元岡

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】2017年3月リニューアルの客室にお得に宿泊☆クチコミ書いて今だけ朝食プレゼント!
ご利用のお部屋
【禁煙トリプルルーム 16平米】

総合5

投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス(2017年3月23日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月17日 09:03:45

部屋のあちこちにコンセントが配置され、USBもそのまま接続でき大変便利でした。朝食の種類も沢山あり大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
京都タワーホテルアネックス(2017年3月23日リニューアルオープン) 2017年05月18日 00:46:31

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルへのご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在がご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見致しました。
リニューアル前のお部屋はコンセントが少なく、ご不便をおかけしておりましたが、この点を改善したくこの度のリニューアルで多くのコンセントを設置致しました。
また、USBコンセントを導入することで、ご投稿者様のように直接、接続していただいたり、海外のお客様も変換アダプタを使用する必要がなく携帯を充電することができます。
ご朝食につきましてもリニューアルを機に一新致しました。やさしい味わいの和風ポトフなどが新たにメニューに加わり、洋食を多めにご用意しております。
これからも現状に満足する事なく、お客様によりご満足いただけるホテルを目指して参ります。ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

京都タワーホテルアネックス
中村

総合5

投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス(2017年3月23日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月14日 23:58:52

カナダから初めて日本に来た知人の為予約しました。
オープンまもなく全館きれいで、朝食も美味しいく良かったです。
部屋が狭く感じました。が 大変満足していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
京都タワーホテルアネックス(2017年3月23日リニューアルオープン) 2017年05月17日 21:34:53

ご投稿者様
この度は京都タワーホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見・ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在にとてもご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
お部屋の広さにつきましては、お客様にご不便をお掛けして誠に申し訳ありません。
限られたスペースでより快適にお過ごしいただけるよう、室内備品の工夫や、客室以外の寛ぎの場として「ラウンジスペース」をリニューアルに合わせて設置するなどしております。しかしながら、皆様から多数のご意見を伺う中で、まだまだ改善・工夫が必要であると痛感しております。
今後より一層お客様に当館でのご滞在をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同サービス向上のため日々精進してまいります。
次回ご来日の折には、ぜひ京都へ、京都タワーホテルアネックスへご来館いただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
京都タワーホテルアネックス
元岡

総合4

投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス(2017年3月23日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月12日 19:01:05

お気に入りは、キングサイズとお風呂の浴槽の大きさかな、ただし一つ備品の中に髭剃りがなかったことかな?
【レディース】女子旅応援プラン だからかな?
立地条件最高のところでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
京都タワーホテルアネックス(2017年3月23日リニューアルオープン) 2017年05月12日 23:04:36

ご投稿者様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではお部屋のベッドや浴室をご満足頂き、誠にありがとうございます。今回のリニューアルオープンに際してベッドも世界30か国で愛用されているシーリー社製のベッドを導入致しました。快適にお休み頂けたご様子で大変嬉しく拝見致しました。
しかしながら、髭剃りの件についてはフロント横のアメニティーバーにご用意しておりましたが、ご説明不足でございました。大変失礼致しました。
今後もこの恵まれた立地のみ頼る事無く、接客サービスに磨きをかけ、全てのお客様のお役に立てますよう努めて参ります。

今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。

京都タワーホテルアネックス
杉崎

ご利用の宿泊プラン
【レディース】女子旅応援プラン☆13時インOK×お荷物お預かり無料~朝食ビュッフェ付き~
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム 15平米】

総合5

投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス(2017年3月23日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月12日 17:27:17

5月5日と6日に宿泊しました。
部屋がきれいだった。
枕がいろいろあり選べてよかった。
アメニティが豊富で選んでいた楽しかった。
妻が京都の宿泊の際は「今度からここに泊まろう」と言ってくれたので
予約したかいがありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
京都タワーホテルアネックス(2017年3月23日リニューアルオープン) 2017年05月12日 20:00:40

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルへのご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは2017年3月23日にリニューアルオープン致しまして、約1ヶ月半が過ぎました。
お部屋はスタイリッシュなデザインとなり、皆さまに快適にお過ごしいただける空間づくりを意識致しました。また、お客様のお好みでお選び頂けますアメニティバー・ピローバーを新たに新設致しました。枕やアメニティについてお喜び頂けたようで、私どもも、大変嬉しく拝見しました。アメニティや枕はスタッフが実際に使用し、よかったものを導入しておりますので、自信をもっておすすめしております。
アメニティにつきましては季節に応じたアイテムも検討しておりますので、次回、京都へお越しの際も是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

京都タワーホテルアネックス
中村

ご利用の宿泊プラン
【早トク♪】14日前のご予約でポイント10倍!事前決済でクイックチェックイン☆~朝食ビュッフェ付き~
ご利用のお部屋
【禁煙ハリウッドツインルーム 15平米】

総合5

投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス(2017年3月23日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 19:31:23

いいお部屋で満足することができました。
ただ部屋の窓が開いて外に出ることができたのには驚きました。少々危ない設計ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
京都タワーホテルアネックス(2017年3月23日リニューアルオープン) 2017年05月10日 20:30:14

ご投稿者様

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたお部屋をご満足いただき私どもも嬉しい限りでございます。
リニューアルさせていただいたお部屋は桜、紅葉、銀杏の3タイプをご用意しております。
お部屋にいながら京都を感じていただけるお部屋は私達も自信を持っておすすめしております。

お部屋の窓に関してご不安な思いをおかけし申し訳ございません。
窓の外は避難経路となっておりますので、非常時以外はお外に出られないようお願いしております。
お客様のご意見を真摯に受け止め今後の改善に活かせていきたいと存じます。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

京都タワーホテルアネックス
梶山

ご利用の宿泊プラン
【早トク♪】14日前のご予約でポイント10倍!事前決済でクイックチェックイン☆~食事なし~
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム 15平米】

総合5

投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス(2017年3月23日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 14:33:39

部屋風呂は、少し広めで良かったです。部屋もデザインもシャープで良かったです。枕を選ぶ所が増えてますね。選べて良かったでが。店員の方も丁寧に対応してくれました。

朝食に、納豆を追加してもらいたいです。おかゆなども良いかもしれませんね。連泊なので、食事のバリエーションが少しあると良いですね。でも、沢山のおかずの種類がありました。
駐車場も近くて便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
京都タワーホテルアネックス(2017年3月23日リニューアルオープン) 2017年05月10日 06:37:14

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルアネックスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お客様にはご滞在中たいへん快適にお過ごしいただけたようで、私どもも心より嬉しく存じます。ピローバー・アメニティバーは3月のリニューアルオープンに合わせてフロント横に新設いたしました。ご宿泊いただく皆様に、より快適かつ便利にご利用いただきたいという思いからでございます。
朝食につきましては、貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。今後メニュー改定などの際に参考とさせていただきます。短期または長期ご宿泊など様々なご利用形態と、お客様のニーズに合わせたサービスをご提供できるよう、スタッフ一同今後ますます精進してまいります。
引き続き京都タワーホテルアネックスをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテルアネックス
元岡

総合5

投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス(2017年3月23日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 20:25:14

ゴールデンウィークの終盤大変リーズナブルなお値段で、しかも食事プレゼントのプランで泊まらせていただきました。部屋は口コミを見ていた為か、二人で特に狭いとは感じませんでした。綺麗で部屋からは京都タワーのライトアップが見る事ができました。お風呂の評価はタワーホテルの大浴場に割引で入る事ができたのでそちらで評価させていただきました。京都駅近くにこんなお風呂学校あったとは知らなかったです。帰る時の夕暮れの風が気持ちよかったです。朝食も普通においしく、プレゼントということで大変満足です。京都駅からすぐなのが最高で、夕食は駅ビルのレストランを予約をとって済ませましたが近くのヨドバシカメラのお店がにぎわっていたのが印象的でした。バスターミナルも近いのでそちらを利用する方には大変おすすめです。また是非利用したいと思うホテルです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
京都タワーホテルアネックス(2017年3月23日リニューアルオープン) 2017年05月10日 06:35:33

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご投稿を、大変嬉しく拝見いたしました。
ご滞在中、京都タワーの大浴場をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊者様には割引価格で大浴場がご利用いただけます。また、京都タワーにございます展望へも割引価格でご利用いただけますので、次回ご入洛の際はお立ち寄り頂ければ幸いです。
京都駅周辺には、ヨドバシカメラ京都以外にも、京都タワーの地下1階~地上2階を改装いたしました「KYOTO TOWER SANDO(サンド)」が4月14日に新たにオープンいたしました。多数のお土産店や体験型の店舗、フードコートなど大変充実した施設となっております。こちらも次の機会に是非ご利用くださいませ。
この立地に甘んずることなく、今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。これからも京都タワーホテルアネックスを宜しくお願い申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

京都タワーホテルアネックス
瀧野

総合2

投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス(2017年3月23日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月01日 12:29:26

何より部屋が狭い。
リニューアルしたようで全館新しくなっていたがダブルルームに無理やりベッドを入れた感が半端ない。
足の踏み場もないくらい。
16平米だからしょうがない。、それは言えるんだけど

朝も連泊でほぼ変わらす。
また京都らしさはほとんどないメニューでした。

アメニティは、フロントのみでしたが、まぁ満足でした。

他はともかくあの狭さは次回は無しです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
京都タワーホテルアネックス(2017年3月23日リニューアルオープン) 2017年05月02日 16:18:25

ご投稿者様

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
3/23に全館リニューアルオープンをさせていただき、従来のイメージとはガラッと姿を変えました。
リニューアル後のお部屋をご利用いただけたにも関わらず、お部屋の広さが不十分となり申し訳ございません。
高品質なデュベとあわせて心地よい睡眠をご提供したく、以前よりもベッドサイズを大きくした関係でスペースが少なくなり、ご不便をおかけ致しました。
1Fロビーにはお客様同士のコミュニケーションスペースとして、ラウンジをご用意しております。ご自宅のリビングルームにいらっしゃるような感覚でおくつろぎいただけることと思います。
ご朝食の内容についてもメニューについてご満足いただけず、重ねてお詫び申し上げます。今後メニューについて検討させていただきます。
ご投稿者様にご満足いただけますよう、アメニティ等にさらに力を入れて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

京都タワーホテルアネックス
梶山

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】2連泊以上でお得!よくばりステイで京都を満喫~朝食ビュッフェ付き~
ご利用のお部屋
【禁煙トリプルルーム 16平米】

総合4

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投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス(2017年3月23日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月25日 23:52:37

リニューアルオープンしたのですべてがとてもキレイでした。アメニティもお部屋にあるものとは別にフロントで1個もらえました。新し過ぎて塗装の臭いなのか、独特な臭いがしました。お部屋はとても狭いですが、京都タワーがとってもキレイに見えるお部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
京都タワーホテルアネックス(2017年3月23日リニューアルオープン) 2017年04月27日 10:51:39

ご投稿者様

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館は3/23にリニューアルオープンさせていただきました。
創業以来初めてとなる全館リニューアルでございまして、以前とは装いを新たに生まれ変わっています。
お客様それぞれのお好みに合わせてお選びいただけるピローバーや、充実のアメニティバーもご好評をいただいております。
お気に入りのものは見つかりましたでしょうか?

次回お越しの際は、ポトフやカレースープなど、ひと手間加えたメニューが揃った朝食バイキングも是非お試し下さいませ。どれもシェフこだわりの品ばかりでございます。
それでは、ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテルアネックス
フロント 梶山

ご利用の宿泊プラン
【早トク♪】14日前のご予約でポイント10倍!事前決済でクイックチェックイン☆~食事なし~
ご利用のお部屋
【禁煙ハリウッドツインルーム 15平米】

総合2

ハンデ10.3さんの 京都タワーホテルアネックス(2017年3月23日リニューアルオープン) のクチコミ

ハンデ10.3さん(26件) [60代/男性] 2016年12月10日 15:33:09

家内との旅行で2泊利用しました。
京都タワーの大浴場~YUU~を割引料金で利用出来るとのことだったので、楽しみにしていたのですが、受付に行ったところ混雑のため1時間弱待ちとの説明を受け、入浴出来ませんでした。外のロビーにまでアジア系の外国人が溢れており、2日目は最初から断念しました。
仕方なく入ったホテルの浴槽はとても狭い上に、シャワーの温度が一定せず、熱湯になったり、水になったりと、洗髪も火傷が心配なため、かなり冷たい温度で使用せざるをえず、温かい大浴場で旅の疲れを癒す計画ははかなく消えてしまいました。
部屋もツインルームとしては手狭で、机のところにあったイス等は絶対に座れない状態で、たぶんシングルルームに無理やりベットを2つ入れたせいではないかと思われました。
室温が暑すぎても温度調節できない、テレビのリモコンは動かず、電池をみたら腐ってるなど・・・、京都駅前の立地条件以外は不満だらけでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
京都タワーホテルアネックス(2017年3月23日リニューアルオープン) 2016年12月11日 06:34:50

ハンデ10.3様

この度は京都に数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
折角お選び頂いたにも関わらず、当日は数多く不手際がございまして、大変申し訳なく反省しております。まず、大浴場につきましてはお時間帯によっては大変混雑し、長時間お待ち頂くことが予想されますが、当日はその案内ができておらず、大変申し訳ございませんでした。また客室の設備面につきましてもご不便かつご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。当ホテルは給湯システム上、細かい温度調整が行えず、熱湯を出して頂き、その後冷水で調整してご使用頂く方法だったのですが、こちらもご案内不足でございました。重ねてお詫び申し上げます。
本来であればお客様に価格以上の心地よい空間を提供するのがホテルの使命にもかかわらず、真逆の結果になり、大変申し訳ございませんでした。
今後は館内、客室をはじめ、快適な空間造りを念頭におき業務に従事して参り、お客様にご満足いただけますホテルを目指して参りますので、大変厚かましいとは存じますが、次回挽回の機会を頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

京都タワーホテルアネックス
フロント 杉崎

ご利用の宿泊プラン
リニューアル前のサンキューセール\(^o^)/長年のご愛顧に感謝☆朝食プレゼント!
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム16.1~20.6平米■2名■】

総合3

歌川1054さんの 京都タワーホテルアネックス(2017年3月23日リニューアルオープン) のクチコミ

歌川1054さん(2件) [60代/男性] 2016年11月28日 18:34:51

京都駅前でコンビニも近くタワーの割引券も頂とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
京都タワーホテルアネックス(2017年3月23日リニューアルオープン) 2016年11月29日 04:07:52

この度は京都タワーホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご利用では、立地や京都タワーの割引にご満足いただけたようで嬉しく拝見いたしました。京都タワー展望室ではご覧いただいた通り、タッチパネル式観光案内モニターがあり、展望室から見える観光施設の紹介やアクセスなどを大画面で見ることができます。さらに施設情報と共に表示されるQRコードから、観光地の情報を取り込むことも可能です。是非観光前にお越しいただき、参考になさって最高の京都旅行を楽しんでください。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

京都タワーホテルアネックス
フロント 岩井

ご利用の宿泊プラン
【カップル】お部屋でのんびり・・・12時レイトアウトで朝もゆっくり~食事なし~
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム16.1~20.6平米■2名■】

総合4

ゆなー張さんの 京都タワーホテルアネックス(2017年3月23日リニューアルオープン) のクチコミ

ゆなー張さん(2件) [20代/女性] 2016年11月24日 15:27:25

駅から近くて便利でした。
部屋の壁がうすいので隣の声がうすうす聞こえますが大きな問題ではありません。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
京都タワーホテルアネックス(2017年3月23日リニューアルオープン) 2016年11月25日 18:13:42

この度は京都タワーホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室の設備について、ご不便な思い、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
早急な改善は出来かねますが、皆様に少しでもお寛ぎ頂けますよう考えて参ります。一日の疲れを取っていただくべきところがこのような結果になってしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルの立地面にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。京都駅からは主要観光地へのアクセスは抜群でございますので、ホテルを観光の拠点に、ご旅行の計画を立てていただけることと思います。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

京都タワーホテルアネックス
フロント 岩井

ご利用のお部屋
【ツインルーム16.1~20.6平米■3名■】

総合3

投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス(2017年3月23日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月23日 18:16:58

喫煙ルームでしたので、ツインの禁煙に変えてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
京都タワーホテルアネックス(2017年3月23日リニューアルオープン) 2016年11月24日 06:16:18

この度は京都タワーホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
禁煙に変更したことでお客様に快適に過ごして頂けたのなら私共も嬉しく思います。
今回は禁煙のご要望を頂き、禁煙に変更することが出来ましたが、お部屋の空き状況によっては変更出来ない場合がございます。
次回ご予約して頂ける機会がございましたら、禁煙の確約プランなどをご利用頂ければ安心してお泊り頂けるかと思いますので、是非ご利用下さい。
またのご来館を心よりお待ちしています。
京都タワーホテルアネックス 川上


総合2

投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス(2017年3月23日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月23日 09:50:20

部屋の広さは助かりました。とっても広くて良かったです。
ただ、たばこ臭さには我慢が出来ず、部屋の変更をお願いしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
京都タワーホテルアネックス(2017年3月23日リニューアルオープン) 2016年11月24日 00:53:27

この度は京都タワーホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご利用頂いたお部屋はデラックスツインルームと言う、当ホテルの中でも一番大きなお部屋でございます。お部屋の広さにご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
しかしながら煙草の臭いがし、客様には大変ご不快な思いを与えたと存じます。申し訳ございません。本来リラックスして頂く場所を提供する立場でありながら、このような事態になってしまい反省しております。今後は清掃時のチェックを強化し、お客様にご快適にお過ごし頂けるお部屋を提供していきたく存じます。
次回お越し頂いた際は、今回以上にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
京都タワーホテルアネックス 瀧野

ご利用の宿泊プラン
【レディース】女子旅応援プラン☆13時インOK×お荷物お預かり無料~食事なし~
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム39.1平米】

総合4

投稿者さんの 京都タワーホテルアネックス(2017年3月23日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月15日 09:53:38

京都駅からは近くアクセスしやすい。近くにコンビニ、ホテル目の前にスーパーがあり、買物には困らない。
ただ、部屋(設備)か古く、お風呂は床がペコペコしていた。
一つ問題があったのは、廊下の声が部屋に筒抜けでうるさかったこと。
もう少し防音だと嬉しいと思った。
朝食は、豪華では無いが、わらび餅があったのは良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
京都タワーホテルアネックス(2017年3月23日リニューアルオープン) 2016年10月15日 20:01:37

この度は京都タワーホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
客室の設備が古く、お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。立地に甘んじることなく、これからもお客様に頂いたご意見を参考にさせて頂き、設備や接客でもお褒めいただけますよう精進して参ります。又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
京都タワーホテルアネックス
フロント係 瀧野

ご利用の宿泊プラン
JR京都駅徒歩3分!スタンダードプラン~朝食付き~
ご利用のお部屋
【シングルルーム15.9~16.6平米】

1548件中 1~20件表示

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