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京都タワーホテルアネックス(2017年3月23日リニューアルオープン) ■よくあるご質問

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クチコミ・お客さまの声
モニタープランで宿泊しましたが、リニューアル直後ということもあり、立地・設備なんど文句なしでした。洗面所のコ...
2017年05月26日 21:15:31
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京都タワーホテルアネックス

京都タワーホテルに関する、様々な質問にお答えします。ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

チェックインとチェックアウトの時間は?

チェックインは午後2時より、チェックアウトは午前11時です。
午後10時以降にチェックイン予定の場合は、事前に宿泊施設までご連絡ください。
事前連絡無しに午後10時以降にご到着されるお客様のご予約は、取り消しする場合がありますので、到着が遅れる場合は必ず宿泊施設に連絡してください。

チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってもらいたいのですが?

フロントにて、手荷物預かりサービスをしております。
チェックイン前のお荷物、アウト後のお荷物もお預かりしております。
是非ご利用くださいませ。

宅配便で荷物を事前にホテルに送りたいのですが?

お送りいただけます。チェックインまでお預かりいたします。
以下の宛先までお送りください。(ご宿泊日・ご予約、ご宿泊者名(フルネーム)を必ず明記ください。)

  • 〒600-8216 京都市下京区新町通七条下ル東塩小路町595-1
    京都タワーホテルアネックスフロント気付 ○月○日宿泊 ○○○(宿泊者名) 
    TEL:075-343-3111
ホテルから荷物は送れますか?

お送りいただけます。(日本国内のみ)
ゆうパック・ヤマト宅急便にて24時間フロントで承っております。

禁煙ルームはありますか?

全室禁煙ルームでございます。
お煙草をお吸いの方は、1階の喫煙ブースをご利用くださいませ。

貴重品を保管する場所はありますか?

お部屋のセキュリティボックスをご利用いただけます。
大きいものはフロントにてお預かりいたします。

面会は部屋でできますか?

防犯・消防上の観点から、ご予約いただいている人数以外の方のお部屋への入室は固くお断りします。
ご入室の場合は別途料金を申し受けます。

車椅子でも利用出来るトイレやエレベーターはありますか?また、バリアフリー対応はしていますか?

一部フロアにございます。但し、客室内はバリアフリー対応ではございません。

客室の備品は?

・冷蔵庫
全室完備(空庫タイプ)しておりますのでご自由にお使いください。

・テレビ、電気ケトル、ドライヤー、セキュリティボックス(貴重品保管庫)、パジャマ、コーヒー(砂糖・ミルク)、グラス、マグカップ、洋服ブラシ、ハンガー、使い捨てスリッパ、バゲージラック、ティッシュ、消臭スプレー

・ハンドタオル、バスタオル、バスマット、シャンプー、リンス、ボディソープ、フェイス&ハンドソープ、歯ブラシ(歯磨き粉)、髭剃り、温水洗浄トイレ

・その他、フロントのアメニティーバーにもご用意いたしておりますので、ご自由にご利用ください。(固形石けん、くし、ブラシ、シャワーキャップ、綿棒、ボディタオル、ヘアゴム、ヘアバンド、ヘアクリップ、コットン、メイク落とし、お子様アメニティなど。)

・空調関係
 各部屋個別空調ですので、お客様ご自身で温度設定していただけます。

貸出し備品何がありますか?

加湿器、空気清浄機、ズボンプレッサー、アイロン、電気スタンド、ヘアアイロン、くるくるドライヤー
※但し、数に限りがございます。ご了承くださいませ。

子ども用のゆかたはありますか?

申し訳ございません。大人用のみでございます。

子どもと添い寝はできますか?

小学生未満のお子様と添い寝される場合は、無料です。
寝具・枕はございませんのでご了承くださいませ。
添い寝はベッド1台につき、お子様1名様までとなります。
またご朝食を希望の方は、3歳以上のお子様より有料となります。

ベッドを追加することは可能ですか?

1室あたり最大3名様までご利用いただけます。
人数変更の際は、事前にお申し出くださいませ。
ベビーコット1泊1台@3,000円(税込)、
※ベッドガード(無料)のご用意もございます。※数に限りがあります。

客室でインターネットは使えますか?

インターネットを無料でご利用いただけます。(パソコンはご持参ください)
Wi-Fi完備。

ランドリーサービスはありますか?

1階にコインランドリーがございますので、ご利用くださいませ。

マッサージサービスはありますか?

40分間4,000円(税別)が基本料金にてございます。(営業時間18:00〜1:00)
 ※アロママッサージサービスは、60分10,000円(税込)
詳しくはお問い合わせくださいませ。

記念日向けのサービスはありますか?

詳しくはお問い合わせくださいませ。

クレジットカードは使えますか?

JCB・VISA・DC・UC・MC・アメックス・ダイナース・マスターカード・NICOS・セゾンカード・OMC・バンクカード・NICOS・アプラス・ 銀聯CFカード並びにデビットカードもご利用いただけます。
上記以外にご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。

駐車場はありますか?

申し訳ございませんが設けておりません。恐れ入りますが、周辺駐車場をご利用くださいませ。
チェックインの際にフロントにてご案内しております。

大浴場はありますか?

京都タワービルの地下3階に大浴場がございます。(JR京都駅正面 アネックスより徒歩3分)
ご宿泊のお客様には、ご優待券をご用意しています。

京都タワー 地下3階 大浴場 〜YUU〜
京都タワー展望室に登りたいのですが?

京都タワー展望室はご宿泊者様優待料金としてお一人様300円にてご利用頂けます。
チェックインの際ご確認ください。
営業時間9:00〜21:00 (20:40最終入場)
※但し年末年始や送り火等のイベントによるご利用不可日有り。

地上100mから眺める京都の街をあなたに 京都タワー展望室
キャンセル料はいつから発生しますか?

キャンセル料は、宿泊日の前日より発生いたします。
  キャンセル料は以下の通りです。
  前日・・・宿泊料金の20% /当日・・・宿泊料金の80% /不泊・・・宿泊料金の100%
  ※団体予約については、別規定のキャンセル料が適用されます。

京都タワーホテルアネックス
〒600-8216
京都府京都市下京区新町通七条下ル

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