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京都タワーホテルアネックス ■よくあるご質問

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クチコミ・お客さまの声
駅から近くて便利でした。部屋の壁がうすいので隣の声がうすうす聞こえますが大きな問題ではありません。また利用した...
2016年11月24日 15:27:25
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京都タワーホテルアネックス

京都タワーホテルに関する、様々な質問にお答えします。ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

チェックインとチェックアウトの時間は?

チェックインは午後2時より、チェックアウトは午前11時です。

チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってもらいたいのですが?

フロントにて、手荷物預かりサービスをしております。
チェックイン前のお荷物、アウト後のお荷物もお預かりしております。
是非ご利用くださいませ。

チェックインの時間の制限(何時までに)はありますか?

最終チェックインは24:00となります。
18:00以降に到着予定の場合、事前にご連絡ください。
事前連絡なしにチェックイン受付時間(24:00)以降に到着した場合、ノーショー(無断キャンセル)扱いとなりますのでご注意ください。

宅配便で荷物を事前にホテルに送りたいのですが?

お送りいただけます。チェックインまでお預かりいたします。
以下の宛先までお送りください。(ご宿泊日・ご予約、ご宿泊者名(フルネーム)を必ず明記ください。)

  • 〒600-8310 京都市下京区新町通七条下ル東塩小路町595-1
    京都タワーホテルアネックスフロント気付 ○月○日宿泊 ○○○(宿泊者名) 
    TEL:075-343-3111
ホテルから荷物は送れますか?

お送りいただけます。(日本国内のみ)
ゆうパック・ヤマト宅急便にて24時間フロントで承っております。

禁煙ルームはありますか?

ご希望は承っています。尚、部屋数に限りがございますので、ご予約時に「禁煙ルーム希望」の旨お伝えください。
満室の場合は可能な限り、消臭対応させて頂きますので、ご了承ください。
部屋タイプによって禁煙ルームで販売している場合もございます。

貴重品を保管する場所はありますか?

フロントにてお預かりいたします。

面会は部屋でできますか?

防犯・消防上の観点から、ご予約いただいている人数以外の方のお部屋への入室は固くお断りします。
ご入室の場合は別途料金を申し受けます。

車椅子でも利用出来るトイレやエレベーターはありますか?また、バリアフリー対応はしていますか?

一部フロアにございます。但し、客室内はバリアフリー対応ではございません。

客室の備品は?

・テレビ
一般放送、BS放送(NHK BS1、NHK BSプレミアム他)、中国語放送、CNNus、
 鳳凰衛視(フェニックスチャンネル)が無料でご覧いただけます。
・冷蔵庫(一部保冷庫)
全室完備(空庫タイプ)しておりますのでご自由にお使いください。
・ティーサーバー、日本茶セット、電話、ドライヤー、羽毛布団、浴衣、スリッパ、ハンガー、ボックスティッシュ、消臭スプレー、ウォシュレット
・バスタオル、フェイスタオル、バスマット、ヘアブラシ、綿棒
・歯磨きセット、ヒゲソリ、ハンドソープ(洗顔兼用)、ボディソープ、シャンプー、リンス
・シャワーキャップ、ヘアゴム、ボディタオル、石けんは、フロントにてご用意しておりますのでお問い合わせください。
・空調関係
 恐れ入りますが当館の空調は、全館一括管理になっております。風量のみ、お部屋で設定していただけます。
 尚、冷房運転期間と暖房運転期間の設定は季節によりホテル側で設定しております。

貸出し備品何がありますか?

加湿器、空気清浄器、電気スタンド、アイロン、ズボンプレッサー、毛布等
(但し、数に限りがあります。ご了承くださいませ。)

子ども用のゆかたはありますか?

申し訳ございません。大人用のみでございます。

子どもと添い寝はできますか?

小学生未満のお子様と添い寝される場合は、無料です。
寝具・枕はございませんのでご了承くださいませ。
添い寝はベッド1台につき、お子様1名様までとなります。
またご朝食を希望の方は、3歳以上のお子様より有料となります。

ベッドを追加することは可能ですか?

有料にてご用意できます。ご希望の方は事前にお申し出くださいませ。
エキストラベット1泊1台@5,000円(税込)、
ベビーコット1泊1台@3,000円(税込)、
※ベビーガード(無料)のご用意もございます。※数に限りがあり

客室でインターネットは使えますか?

インターネットを無料でご利用いただけます。(パソコンはご持参ください)
Wi-Fi完備、有線LAN。

ランドリーサービスはありますか?

洗濯物は午前10時までにフロントにお持ちください。
当日の午後6時までに仕上がります。
尚、日・祝日・お正月・お盆期間はお取り扱いしておりません。
詳しくはフロントまでお問い合わせください。

マッサージサービスはありますか?

40分間4,000円(税別)が基本料金にてございます。(営業時間18:00〜1:00)
 ※アロママッサージサービスは、60分10,000円(税込)
詳しくはお問い合わせくださいませ。

記念日向けのサービスはありますか?

詳しくはお問い合わせくださいませ。

クレジットカードは使えますか?

JCB・VISA・DC・UC・MC・アメックス・ダイナース・マスターカード・NICOS・セゾンカード・OMC・バンクカード・NICOS・アプラス・ 銀聯CFカード並びにデビットカードもご利用いただけます。
上記以外にご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。

駐車場はありますか?

申し訳ございませんが設けておりません。恐れ入りますが、周辺駐車場をご利用くださいませ。
チェックインの際にフロントにてご案内しております。

大浴場はありますか?

京都タワービルの地下3階に大浴場がございます。(JR京都駅正面 アネックスより徒歩3分)
ご宿泊のお客様には、ご優待券をご用意しています。

京都タワー 地下3階 大浴場 〜YUU〜
京都タワー展望室に登りたいのですが?

京都タワー展望室はご宿泊者様優待料金としてお一人様300円にてご利用頂けます。
チェックインの際ご確認ください。
営業時間9:00〜21:00 (20:40最終入場)
※但し年末年始や送り火等のイベントによるご利用不可日有り。

地上100mから眺める京都の街をあなたに 京都タワー展望室
売店はありますか?

京都タワービル1階「名店街」にて京土産などを販売しております。(営業時間9:00〜21:00)
※店舗により異なります。

キャンセル料はいつから発生しますか?

キャンセル料は、宿泊日の前日より発生いたします。
  キャンセル料は以下の通りです。
  前日・・・宿泊料金の20% /当日・・・宿泊料金の80% /不泊・・・宿泊料金の100%
  ※団体予約については、別規定のキャンセル料が適用されます。

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