よくあるご質問
■ご予約・キャンセルについて
- 予約はいつからできますか？
- お部屋の予約は1年前から承っております。
お電話・インターネット・メールにてお問い合わせください。
- TEL：087-823-1111（代表）
- ホームページから予約：宿泊プランペー ジへ
- メール：chisungrand-takamatsu@anabuki-enter.co.jp
※なお、10名様以上の団体予約・1週間以上の長期宿泊など、お見積書が必要な場合もご遠慮なくお問い合わせ ください。
- キャンセル料はいつからかかりますか？
-
キャンセル料は、ご宿泊前日より適用となります。
- 当 日：宿泊料金の80％
- 前 日：宿泊料金の20％
※なお、無連絡による不泊の場合は100％となります。
■チェックイン・チェックアウトについて
- チェックイン・チェックアウトの時間は？
-
チェックインは15：00、チェックアウトは11：00となっております。
- チェックイン前の時間から荷物を預かってもらえますか？
- お荷物につきましては、チェックイン前のお時間でもお預かりさせていただきます。ご遠慮なくお申し付けく ださい。
- ゴルフバッグなどの荷物をホテルへ送っておきたいのですが？
-
もちろんお預かりいたします。発送先の宛名・住所・連絡先は下記のとおりです。
- 【チサングランド高松】
- 住所：〒760-0048 香川県高松市福田町11-1 TEL：087-823-1111
- ※あわせて、荷物送付状の備考欄に、下記についてご記入をお願いいたします。
- ・ご宿泊日
・ご宿泊代表者名（ご予約の際にお伝えいただいているお名前） - ※また、同伴されるお客様のお荷物につきましても、同様に備考欄のご記入をお願いいたします。
- 支払いにクレジットカードは使えますか？
-
もちろんご利用いただけます。VISA・JCB・アメリカンエキスプレスなど各種クレジットカードの他、J-Debit （デビットカード）がお支払いでご利用いただけます。
なお、チサングランド高松では前金制を導入しており、チェックインの際にご宿泊料金をお預かりさせていただき ます。
■お子様のご宿泊について
- 小さい子供と一緒なのですが？
-
未就学（小学校未満）のお子様まで添い寝にて無料でご利用いただけます。チサングランド高松のシングルルーム ・ツインルームのベッド幅はセミダブルベッドサイズ（120cm）でございます。
なお、客室アメニティにつきましては、大人1名様分でのご用意となります。
- 子供用のスリープウェアやベビーベッドなどの貸出はありますか？
- あいにくお子様用のスリープウェアはご用意いたしておりません。なお、ベビーベッドにつきましてはご用意 できる台数に限りがありますので先着順となります。
- ベビーカーの貸出はありますか？
- あいにくベビーカーのご用意はいたしておりません。
■客室サービスについて
- 禁煙ルームはありますか？
-
チサングランド高松は、全館禁煙ルームとなります。喫煙コーナーを２階に設置しております。
- お部屋の備品は何がありますか？
-
ベッドルーム 液晶テレビ・VOD・電話・インターネット接続（LANケーブル付）・電気ケトル・お茶セット・冷蔵 庫（空）・電気スタンド・スリープウェア・スリッパ（使い捨てタイプ）・洋服ブラシ・シュ ーシャインペーパー・靴べら・衣類＆空間消臭スプレー
※有料チャンネルをご利用になる場合は、各フロアエレベーターホールに備え付けておりますテレビカード （1,000円／消費税込）をご購入いただき、カードに記載された暗証番号を入力して下さい。
バスルーム ボディソープ・シャンプー・リンス・歯ブラシセット・髭剃り・バスタオル・フェイスタオル・ヘアブラシ・ヘアドライヤー・シャワートイレ
- バリアフリールームはありますか？
- あいにくバリアフリールームはございません。ホテルエントランスに10cm程度の段差、客室内もバスルームの 入口に10cm程度の段差がございます。その他、ご不明な点はフロントスタッフまでお問い合わせください。
- ワイシャツをクリーニングに出したら、いつまでに仕上がりますか？
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朝9：30までにお預けいただきますと、同日の夕方16：00に仕上がります。スーツやコートなども承っておりま す。客室デスクに備え付けておりますランドリーカードにご記入いただき、フロントスタッフまでお問い合わせく ださい。
※なお、クリーニングサービスにつきましては日曜日・祝祭日はお取扱いいたしておりません。
- 客室でインターネットの接続はできますか？
-
全室でLAN回線によるインターネット接続サービスを無料でご利用いただけます。お客様のパソコンにLANケー ブルを接続していただくだけで、わずらわしい設定は不要です。
※LAN接続が可能なパソコンをご用意ください。LANケーブルは客室デスクにございます。
- パソコンの貸出はありますか？
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1泊につき1,000円でご利用いただけます。フロントスタッフまでお問い合わせください。なお、ご用意できる 台数に限りがありますので先着順となります。
- パソコンで作成したデータをプリントアウトしたいのですが？
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フロントロビーに24時間ご利用可能なインターネットコーナー（無料）をご用意しております。A4サイズまで 印刷可能なインクジェットプリンタも備え付けておりますので、お客様のUSBメモリをパソコンに接続することに より、プリントアウトしていただけます。
※なお、開くことができるソフトは、ワード・エクセル・パワーポイント・PDFファイルです。それ以外のファ イル形式はご利用いただけません。
- 夜食でルームサービスを頼みたいのですが？
- チサングランド高松ではルームサービスは行なっておりません。
■アクセス・駐車場について
- JR高松駅にいるのですが、歩いて行けますか？
- JR高松駅より徒歩の場合、歩くスピードにもよりますが約30分程度かかります。タクシーをご利用された 場合は、交通状況にもよりますが約10分程度（約800円）でございます。
- 駐車場はありますか？
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チサングランド高松の駐車場は、収容台数20台の平面駐車場となっております。駐車場をご利用の場合は、ご予約 時にお申し付けください。なお、満車の場合、近隣のコインパーキング等をご案内させていただくことがございます。ご了承ください。
- バイクの駐輪場はありますか？
- オートバイ専用の駐輪場はご用意いたしておりません。ホテル平面駐車場をご利用ください。
■その他のお問い合わせについて
- 朝食はどこで食べられますか？
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ご朝食は1階レストランにてご用意させていただきます。和洋折衷バイキング料理で、ご利用時間は7：00〜10 ：00（ラストオーダー9：30）までとなっております。
料金は、大人：1000円・お子様：600円（消費税・サービス料込）でございます。
※月曜日（月曜日が祝日の場合はその翌日）は、コンチネンタルスタイル（トースト・ロールパン・サラダ・ コーヒー・紅茶・牛乳・フレッシュジュース）でのバイキングメニューとなります。
- 料金：600円（消費税・サービス料込）
- 近くにコンビニエンスストアやさぬきうどん店はありますか？
- ホテルより徒歩5分の場所にございます。あわせて、繁華街までは徒歩3〜5分程度、名物のさぬきうどん店も 徒歩2分の距離にございます。フロントに繁華街の案内マップもございますので、ご遠慮なくご相談ください。
- 大浴場はありませんか？
- チサングランド高松には大浴場はございません。
