ホテルウィングインターナショナル都城のクチコミ･お客さまの声

aiko1976t　様

こんにちは！
このたびはご来館誠にありがとうございます。

ウィングメンバーズにもご登録いただき、重ねて御礼申し上げます。

ホテルウィング都城は平成２０年に
全館リニューアルを致しました。


「綺麗なホテル」


なんと嬉しいお言葉でしょう！！

ルームメイクスタッフと
修繕担当（？！）、支配人のコツコツ努力の賜物だと思います。

これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、私たちは２４時間笑顔で承ります。

女性限定アメニティは他にも

・DHCミルキーエッセンス
・ヘア用キューティクルコート
・コットンセット

もご用意致しております。

次回のお越しもスタッフ一同
心よりお待ち申し上げます。


ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

こんにちは！
このたびはご来館、誠にありがとうございます。

ウィングメンバーズにもご入会下さり、重ねて御礼申し上げます。


スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、感無量でございます。


私共は、「おもてなし一番店宣言、実行中！」

２４時間いつでも笑顔で対応させていただいております。

これからも、全国のホテルウィングをどうぞよろしくお願い申し上げます。


お勧め下さったお知り合いの方へもぜひよろしくお伝えくださいませ。


次回のお越しも心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

回答が遅くなり申し訳ございません。

お世話になります。
今月もご来館下さり誠にありがとうございます。

ご指摘いただいた箇所はすぐに確認させていただき、調整・交換・修理致しました。
熱湯によるお怪我はございませんでしたでしょうか。
不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。

ホテルウィング都城は、
平成２０年にリニューアル致しましたが
備品につきましては日々のチェックから
交換・修理の対応をさせていただいております。

まだまだ点検が甘いようですので
客室管理責任者を中心に、厳しく
（自分がお客様のつもりで）見るよう
支配人から指示が出ました。


また、「ご飯が冷めていた」件は
私を含め朝食向上委員会で検討致しました。

これまでは、「バイキングだけどご飯とお味噌汁くらいはスタッフがお持ちしよう」という想いで行っておりました。
それがいつの間にか行動ばかりを重視してしまうようになっているのではないか？というひとつの結論に達し、今後は�@お客様が希望されるのであれば�A席に着かれると同時にお持ちする、という当然と言えば当然のことを確かめ合った次第です。

このたびはお忙しい中「おもてなし一番店宣言！実行中」を掲げている私共にとって、とても大事なことを気付かせてくださり心から感謝申し上げます。

次のご来館もぜひお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

このたびは初めてのご来館誠にありがとうございます。

ウィングメンバーズへもご登録いただき重ねて御礼申し上げます。

当館の飲食スペースは、
朝は朝食バイキング、
夜は「美食酒家ゆめぜん」としてお食事を提供させていただいております。

朝食バイキングではお料理などの配置を精一杯工夫致し、お客様がお座敷に上がられる際はスタッフがお手伝いすることに致しております。

また、

「ご飯おかわり！」

「卵をオムレツにして！」

「コーヒー２つ！」

なども承りますのでどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

私の所属する「朝食向上委員会」では、実際に客席に着き、お客様の目線になり改善点を定期的に議論しておりますが、他にも

「こうしたら料理をとりやすいのでは？」

「これはこっちに置いた方が分かりやすい！」

など、お客様からのご提案もぜひお待ちしております。

客室につきましては、「フォトギャラリー」にて
間取り図のご紹介を致しておりますのでよろしければ他のタイプの客室もご覧下さいませ。

不快な思いをさせてしまったにも関わらず、私共の一生懸命を受け取って下さり、心より嬉しく思います。

またのご来館、お待ち申し上げます。
ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

お世話になります。
いつもご来館誠にありがとうございます。

禁煙室・喫煙室をお選びいただけることが常識になりつつある今、私共では以前のご利用状況からお客様のご希望のお部屋をきちんと用意しているかを確認させていただいております。

禁煙室ご希望なのに
臭いを気にしながらお過ごしいただくことや

喫煙者なのに
喫煙はロビーの喫煙コーナーだけ

というご不便をおかけしないようにするためです。

禁煙室がご用意できない日は
オゾン脱臭機による消臭対応を行っており、ほぼ全てのお客様に満足いただいております。

客室の消臭スプレーもご自由にお使い下さいませ。

（喫煙室、というとモクモクしているイメージですが毎日換気はしております。）

他にも、

「○○○号室がいい！」

「○階がいい！」

「ＰＣレンタルするから部屋に入れといて！」

「加湿器入れといて！」

「毛布1枚追加しておいて！」

「宅急便送るから部屋に入れといて！」

などなど、ご要望には出来る限りお応え致しますのでどうぞお気軽にお申し付け下さいませ♪

次のお越しもスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げます。

いつも本当にありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美



ＰＳ.私は御社の赤い容器の美容液を使っています！

お世話になります。

お客様の満足が私共の使命です。

少しでも気になることがございましたら、
24時間対応の私共へお気軽にお申し付け下さいませ！

いただいた写真、毎日眺めています。
（いつかこの目で見られますように♪）

スタッフ一同、
またお会いできることを楽しみにしております。

ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

お世話になります。

お部屋にもご満足いただけたようで私共も嬉しく思います。

領収証は正しく送信されましたでしょうか？

次のご来館も
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

お世話になります。
この度はご来館誠にありがとうございます。

私共スタッフの対応にご満足いただけたようで
こちらこそ感謝感激です！

また都城へはお越しとのこと、
次回もぜひお待ち申し上げます。

ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

-0-mimi 様

この度は初めてのご来館誠にありがとうございます。

竹中（スタッフ）からのメッセージもご覧いただけたとのこと、こちらこそ胸が熱くなる思いでございます。

館内設備につきましては、点検・修繕を定期的に行っておりますが、少しでも気になる点がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

私共ができる限りの対応をさせていただきます。

チェックアウトの時間につきましては、
今回ご登録いただいた、「ウィングメンバーズ」の都城店限定特典で

-0-mimi 様は【12時まで延長無料】でございます。

詳しくは、ご出発の際お渡し致しましたご案内をご参照いただければと思います。

次回もごゆっくりおくつろぎ下さいませ。

またのご来館、お待ち申し上げます。
ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

このたびは初めてのご来館、
誠にありがとうございます。

ウィングメンバーズにもご登録いただき感謝申し上げます。

夜間に充分おくつろぎいただけなかったこと、
大変申し訳ございませんでした。

ドアの開閉音や話し声につきましてはこれまでもご指摘をお受けしており、現状では24時間体勢のフロントスタッフが定期的に館内を巡回しております。

ご一報いただけましたらお客様にはお手数ですが
お部屋やフロアを変更させていただく対応も致しております。

それでも「快適に過ごすことができました」とのお言葉、本当にありがとうございます。

次回は気になることは私共へどうぞお気軽にお申し付け下さいませ。

またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

このたびは都城店へ初めてのご来館、
誠にありがとうございます。

また、出水店ではいつもお世話になり重ねて感謝申し上げます。

出水店も都城店も、朝食・夕食共に好評をいただいております。

ホテルウィング都城１Ｆ「ゆめぜん」のイチオシは

≪料理長特製もつ鍋！≫

私、試食をしたその晩にゆめぜんへ行きました♪

次回はぜひお食事もご堪能くださいませ！
またお会いできることをスタッフ一同お待ち申し上げます。

ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

この度は初めてのご来館、誠にありがとうございます。
ウィングメンバーズにもご入会下さり、重ねて御礼申し上げます。

ホテルウィング都城のシングルルームは、

■12.5�u
■セミダブルベッド
■冷蔵庫
■荷物用サイドテーブル
■軽くて保温性に優れたデュベスタイル

と、コンパクトながら使い勝手のよいお部屋でございます。

他にも

■シングルルームの1.5倍の広さ！ダブルルーム
■シングルルームの２倍の広さ！ツインルーム
■シングルルームの２倍の広さと高級感ある落ち着いた内装！リラクゼーションルーム

がございます。

当館おすすめのリラクゼーションルームは２部屋だけでございます。弊社ＨＰよりご予約ができます。

ＨＰでは、私もスタッフブログを書いておりますのでお時間がございましたらぜひのぞいてみてください！

「朝飯が美味しかった」

ありがとうございます！

ホテルウィングに泊まれなかったお客様が、
朝食だけはご来店下さる、ということも少なくありません。

本当に本当に「感謝」です！

次回もぜひお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

こんにちは！

このたびは、初めてのご来館誠にありがとうございます。

都城店限定→チェックアウトが12時まで無料になる「ウィングメンバーズ」へのご入会にも重ねて御礼申し上げます。

仰るとおり、ホテルウィング都城は

■都城駅からまっすぐ徒歩３分
■宮崎空港経由高速バスで約50分
　「北原町」バス停から徒歩２分
■無料駐車場６０台
■コンビニまで徒歩２分

と大変好立地にございます。

冷蔵庫にはお飲物を置かずご自由にお使いいただいております。

デスクの下にあるからか、

「え？冷蔵庫あったの？」とおっしゃる方もごくたまにおられます・・・。

ご滞在中、「あれ、ないかな〜？」と思われた時はぜひフロントへご一報いただきたく存じます。

スタッフは24時間対応しており、何事も善処させていただきます。

次回のお越しも
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

こんにちは！

この度はホテルウィング都城へご来館下さり
誠にありがとうございます。

そして、朝食についてのご感想もありがとうございます。

ホテルウィング都城では、ご宿泊の約７割弱のお客様が朝食をお召し上がりになります。

席数が少なくて申し訳ないのですが
それでもご来店下さいます。

本当にありがたいことです。
心より感謝申し上げます。

これからも、お料理はもとより館内どこでも快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。

次のご来館もぜひお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

お世話になります。
いつもご来館、誠にありがとうございます。

朝食をおいしく召し上がっていただけて
本当に嬉しいです！

ホテルウィング都城の朝食バイキングは、
味には妥協しない頑固な料理長のオリジナル料理が並んでおります。

特に「煮物」！！！

先日もお客様から、
「ココの煮物はいいね〜ついつい食べ過ぎるよ」
と、とびっきりの笑顔でお言葉をいただきました。

私は「朝食向上委員会」のメンバーとして
たまに試食もさせていただくのですが、
思わずレシピを聞いてしまうくらいです。

今日も調理場から仕込みのいい香りが・・・

次のお越しもぜひ！お待ち申し上げます。
ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

このたびはホテルウィング都城にご来館下さり
誠にありがとうございます。

「朝食バイキング」！！！

実はワタクシ、
ホテルウィング都城のスタッフ３名からなる
「朝食向上委員会」のメンバーでございます。

お客様が、おいしく、気持ちよくお食事され、元気にご出発できるよう、アイデア一杯の店内にしております。

またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

このたびはご来館、誠にありがとうございます。

ホテルウィング都城は、
■都城駅からまっすぐ徒歩３分
■宮崎空港経由高速バスで約50分
　「北原町」バス停から徒歩２分
■無料駐車場６０台
■コンビニまで徒歩２分

と、立地には大変恵まれております。

都城駅周辺にはおすすめできる飲食店が数多くあり、「スタッフおすすめマップ」もございます。

・・・でも、一番のおすすめは

「ゆめぜん」！！！

ホテルウィング都城1Ｆです☆

焼酎・酒の種類が豊富！
料理が斬新でおいしい！

と地元のお客様からも愛されています。

次回はぜひ！

ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

ご指摘頂きましたドアクローザーの件ですがご投稿いただきました時点で即状況確認をいたしました。
ドアが固い（重い）及びドアの閉まりますのが遅い（お客様が怪我をされないように等の配慮）のは確認できましたが、閉まらないのが確認できませんでした。
今回のドアが閉まらなかった原因と考えられますのが風圧の可能性があると思います。
例えば非常階段のドアが開いていた等。
しかしながら、閉まらなかったのは事実だったと思いますので再度、全客室のドアクローザーの調整をしてまいります。
今回の貴重なる投稿に心より感謝申し上げます。
支配人　田熊　昭

masasans　様

こんにちは！
ホテルウィング都城にとりまして2012年初のコメント、誠にありがとうございます。

出水店に続き都城店へもご来館下さり、重ねて御礼申し上げます。

「雰囲気がいい」

ありがとうございます！

「おもてなし１番店宣言実行中」の私達にとって、こんなに嬉しいお言葉はありません。

今年初めていただいたお言葉を胸に、スタッフ一同本年も精魂込めたご対応をしてまいります。

ホテルウィングは、全国16店舗。
昨年7月に「新大阪店」、
12月に「横浜関内店」がオープン致しました。

☆新大阪店には、ベッキー似の元都城店スタッフがおります。

☆横浜関内店には現在、都城店スタッフ1名が応援研修に行っております。

これからも、全国のホテルウィングをよろしくお願い致します。

お忙しい中の投稿、
本当にありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美

こんにちは！

今回もご来館いただき、誠にありがとうございます。

前回はウィングメンバーズへのご入会もいただき重ねて御礼申し上げます。

ホテルウィング都城店は、

●都城駅から徒歩３分
●宮崎空港⇔都城　高速リムジンバス
　最寄バス停「北原町」から徒歩２分
●都城ＩＣから車で約15分
●コンビニ徒歩2分

と立地に恵まれていることや、

●地元の新鮮食材を使った創作料理
●飲んべえ支配人が仕入れる美味い酒

に高い評価をいただいております。

そして、私共は

「おもてなし１番店宣言、実行中！」です。

ご覧いただけましたでしょうか？
各階のエレベーターホールにスタッフそれぞれの
おもてなし宣言を掲げております。

次回お越しのときは、

「前回よりよかった〜☆また来るね！」と言っていただけるよう、アンテナ全開の接客をさせていただきます！

ぜひ！またのご来館をお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル都城
木下　珠美