ホテルイースト２１東京（オークラホテルズ＆リゾーツ） よくあるお問合せ

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ホテルイースト２１東京（オークラホテルズ＆リゾーツ）

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日付未定

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ご利用部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 部屋

ご利用人数

1部屋目：

大人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 人 子供 0人

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小学生	高学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	低学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

合計料金（泊）

下限 下限なし 1,000円以上 2,000円以上 3,000円以上 4,000円以上 5,000円以上 6,000円以上 7,000円以上 8,000円以上 9,000円以上 10,000円以上 12,000円以上 14,000円以上 16,000円以上 18,000円以上 20,000円以上 30,000円以上 40,000円以上 50,000円以上 100,000円以上 150,000円以上 200,000円以上
上限 1,000円以下 2,000円以下 3,000円以下 4,000円以下 5,000円以下 6,000円以下 7,000円以下 8,000円以下 9,000円以下 10,000円以下 12,000円以下 14,000円以下 16,000円以下 18,000円以下 20,000円以下 30,000円以下 40,000円以下 50,000円以下 100,000円以下 150,000円以下 200,000円以下 上限なし

※1部屋あたり消費税込み

検索

出発日

帰着日

旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する

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出発地

北海道 東北 長野・新潟 首都圏 中部 北陸 関西 中国 四国 九州

宿泊人数（1部屋あたり）

大人 1 2 3 4 5 6 人 子供 0人

小学生

0 1 2 3 4 5 人

幼児

座席・寝具あり（こどもＢ）

0 1 2 3 4 5 人

座席なし・添い寝

0 1 2 3 4 5 人

部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 部屋

検索

航空券

行き：

出発 東京（羽田）
到着 大阪（全て）

帰り：

出発 大阪（全て）
到着 東京（羽田）

宿泊

旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する

チェックイン

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宿泊地

東京都 tokyo-A

利用人数
（1部屋あたり）

大人 1 2 3 4 5 6 人
子供

0人

閉じる

小学生	子供（9～11歳） 0 1 2 3 4 5 人	子供（6～8歳） 0 1 2 3 4 5 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 人
	幼児（0～2歳） 0 1 2 3 4 5 人

利用部屋数

1 2 3 4 5 6 部屋

レンタカー

レンタカーもあわせて予約する

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利用日

日付未定

利用部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 部屋

利用人数

大人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人 子供 0人

閉じる

小学生	高学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	低学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

合計料金(1利用あたり消費税込み)

下限 下限なし 5,000円以上 6,000円以上 7,000円以上 8,000円以上 9,000円以上 10,000円以上 12,000円以上 14,000円以上 16,000円以上 18,000円以上 20,000円以上 30,000円以上 40,000円以上 50,000円以上 100,000円以上 150,000円以上 200,000円以上
上限 5,000円以下 6,000円以下 7,000円以下 8,000円以下 9,000円以下 10,000円以下 12,000円以下 14,000円以下 16,000円以下 18,000円以下 20,000円以下 30,000円以下 40,000円以下 50,000円以下 100,000円以下 150,000円以下 200,000円以下 上限なし

検索

Q1.　チェックイン前もしくは後に荷物を預けることはできますか？
Q2.　宿泊の際、事前にホテルへ荷物を送ることはできますか？
Q3.　ディズニーリゾート・グッドネイバーホテルシャトルを利用したい
Q4.　宿泊者の駐車場料金はいくらですか
Q5.　子供の添寝はできますか？また用意できるアメニティはありますか？
Q6.　ベッドガードやベビーベッドの貸出はありますか？
Q7.　禁煙ルームはありますか？
Q8.　誕生日や記念日のお祝いとして、準備できるものはありますか？
Q9.　客室でインターネットは利用できますか？
Q10.　ランドリーサービスはありますか？
Q11. ホテルで使えるクレジットカードを教えてください。
Q12. ホテル館内にATMやコンビニエンスストアはありますか？

---

Q1.　チェックイン前もしくは後に荷物を預けることはできますか？
A.　2階ベルキャプテンデスクにてお預かりしております。
　

Q2.　宿泊の際、事前にホテルへ荷物を送ることはできますか？
A.　ご宿泊の予約後、以下の宛先までお送りください。
　　お客様のご到着まで、ホテルでお預かりいたします。

　　〒135-0016　東京都江東区東陽6-3-3
　　ホテルイースト２１東京　フロント気付
　　電話番号：03－5683－5683（代表)

　　※ご宿泊者名（カタカナ）およびご宿泊日を必ずお書きいただきますようお願いいたします。
　　また、現金、貴重品、壊れ物、温度・湿度管理が必要なものはお預かりできません。


Q3.　ディズニーリゾート・グッドネイバーホテルシャトルを利用したい
A.　　往路復路とも、予約・定員制（満席になり次第締切）でございます
　　　ホテルイースト21東京公式ホームページからお早めにご予約くださいませ


Q4.　宿泊者の駐車場代はいくらですか？
A.　　1泊1台につき1,500円でございます。
　　　車高2.1ｍ以下のお車は地下駐車場（予約不要/駐車券をフロントまでお持ちください）に、
　　　2.1ｍを超える場合はホテル2階正面玄関前(要予約)にご案内させていただきますので
　　　ホテルまでご連絡くださいませ。


Q5.　子供の添寝はできますか？また用意できるアメニティはありますか？
A.　　未就学のお子様まで添寝を承っております。
　　　ただし一部ベッド幅の都合によりお受けできないお部屋タイプもございますので、予めご確認くださいませ
　　　お子様向けアメニティはご要望に応じて【スリッパ（20cm）・歯ブラシ】のセットをお渡ししております。お気軽にお申し付けくださいませ。
　　　タオル類はご連絡をいただければ、追加でご用意することが可能です。


Q6.　ベッドガードやベビーベッドの貸出はありますか？
A.　　ベッドガード、ベビーベッドは無料でのお貸出がございます。
　　　台数に限りがございますのでご予約後ホテルまでお問合せくださいませ。
　　　ご用意が可能なお部屋：
　　　[ベッドガード]シングル、セミダブル、ダブル、ツイン（スイートルームを除く）
　　　[ベビーベッド※0歳児まで]ツイン2名一室（スイートルームを除く）


Q7.　禁煙ルームはありますか？
A.　　ご予約後にホテルまでご連絡くださいませ。
　　　お部屋タイプや満室によりお受けできかねる場合は、できる限りの消臭をしてご用意させていただきます。


Q8.　誕生日や記念日のお祝いとして、準備できるものはありますか？
A.　　別途有料にてケーキ、シャンパン、ワイン、フルーツ等のご注文を承っております。
　　　ご宿泊の3日前までに、03-5683-1721（宿泊予約係直通）までご連絡くださいませ。
　　　その際に各担当とご予算やお届け方法をご相談いただき、ご予約を承ります。
　　　※ケーキは4号サイズまでご用意できます。
　　　※ルームサービスでのご用意は22：00までとなっております。


Q9.　客室でインターネットは利用できますか？
A.　　全客室高速インターネット(有線)を無料でご利用いただけます。
　　　（LANケーブルをお部屋にご用意しております）



Q10.　ランドリーサービスはありますか？
A.　　客室に常備しておりますランドリーサービスのシートにご記入の上、客室係までご連絡ください。

　　・レギュラーサービス 受付時間の8：00〜10：00までにお預かりしますと、
　　　当日18：00までに仕上げ、お部屋へお届けいたします。
　　・3時間仕上げサービス レギュラーサービスの50％割増料金を頂戴いたします。
　　　9：00から16：00 までのお預かり、3時間で仕上がります。 ※ドライクリーニング、プレスサービスも承っております。


Q11.　ホテルで使えるクレジットカードを教えてください。
A.　　以下のクレジットカードをご利用いただけます。お支払は一括払いのみとなります。
　　　American Express、Diners Club、VISA、UFJ/MILLION、JCB、UC、DC、Nicos、SAISON、AEON、TAKASHIMAYA、TOYOTA。



Q12.　ホテル館内にATMやコンビニエンスストアはありますか？
A.　　あいにく館内にはございません。
　　　最寄りのATMは隣接のイースト２１モール1階に、セブン銀行ATMがございます。
　　　コンビニエンスストアは徒歩5分以内の距離に3店舗ほどございます。
　　　 　　　　　

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