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HOTEL21 (ホテル21) クチコミ・感想・情報

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HOTEL21 (ホテル21)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1039件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地3.88
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.63
  • 食事3.96
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの HOTEL21 (ホテル21) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月01日 15:42:11

駅からの距離は多少ありますが、メイン通りを歩いていると看板も出ていますので確実に辿り着くことが出来ます。
広い部屋への変更もして頂き 気遣いにも感謝しました。
部屋は清潔ですが設備が古く、バスルームも昔のユニットバスですので レトロ感を味わうにはよろしいかと。
朝食は洋食を注文しました。喫茶店のモーニングセットでしたので、値段とのギャップを感じる結果となりましたが、従業員の方の愛想でカバーしている感じです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
HOTEL21 (ホテル21) 2016年12月01日 17:29:15

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、早速のご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。

今回はお部屋に空きがございましたので、お部屋の広さが31平米ございますデラックスダブルのお部屋にて御案内させていただきました。

当ホテルは草津駅から徒歩で約10分程でございます。
メイン道路からは少し離れておりホテルの建物は一番奥にございますが、
その分静かにお過ごし頂けるかと存じます。

朝食に関しましては、今回ご利用いただきましたお手軽モーニングの他にも、通常の和朝食(メイン料理を6種類から選択)、洋朝食(パンを厚切りトースト1枚、又は薄切りトースト・ロールパン・クロワッサン・ナッツパンの4種のセットのどちらかを選択)もございます。
次回よろしければご利用下さいませ。

これからもサービスの向上・設備の充実により、さらにご満足頂けるホテルを目指して努力して参ります。
次回も草津にお越しの際は、ホテル21をご利用下さいます様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お手軽和食・洋食モーニング・ドリンクバー付きプラン!!
ご利用のお部屋
【【禁煙・ダブル】 18平米 ■有線LAN・WiFi■】

総合4

マロン9876さんの HOTEL21 (ホテル21) のクチコミ

マロン9876さん(2件) [40代/男性] 2016年11月18日 17:11:47

部屋もキレイですし、熟睡出来ました。

そろそろ、加湿器があれば文句ないです。

朝食は、良かったです。

また、チェックアウト時にカイロのプレゼンは、粋な計らいで、嬉しかったです。
また、利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
HOTEL21 (ホテル21) 2016年11月18日 20:12:15

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また早速のご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。

加湿器の件ですが、貸出対応させて頂いております。次回よろしければお申し付けくださいませ。
(お部屋によっては加湿器付の空気清浄機を設置しておりますが今回ご利用のお部屋はついておりませんでした。)

朝食は、通常の和朝食(メイン料理を6種類から選択)、洋朝食(パンを厚切りトースト1枚、又は薄切りトースト・ロールパン・クロワッサン・ナッツパンの4種のセットのどちらかを選択)がございます。
朝食は軽めで良いという方や朝時間がないという方にお勧めの、お手軽モーニングセット(和食・洋食で選択)もございます。
さらに、ドリンクバーは朝食をご利用いただかないお客様もご利用頂けます。
朝6:30~10:00までとなっております。
また是非ともご利用くださいませ。


これからもお客様により一層ご満足頂けます様、おもてなしの心を大切に、さらにご満足頂けるホテルを目指して努力して参ります。

次回も草津にお越しの際は、ホテル21をご利用下さいますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お手軽和食・洋食モーニング・ドリンクバー付きプラン!!
ご利用のお部屋
【【禁煙・ダブル】 18平米 ■有線LAN・WiFi■】

総合5

投稿者さんの HOTEL21 (ホテル21) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月11日 18:32:30

とても満足してます。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
HOTEL21 (ホテル21) 2016年11月11日 21:10:10

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

また お忙しい中、早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お客様には大変ご満足頂いたご様子にスタッフ一同大変嬉しく、「また利用したい」とのお言葉は、私共にとって、最も嬉しく、励みとなるお言葉のひとつです。

当ホテルでは、スチーマー、ドライヤー等のナノケアシリーズや有名なシャンプー&リンスに洗顔や化粧水、乳液等の無料貸出サービスをさせて頂いております。

また、宿泊のお客様にドリンクバーのサービスとテイクアウトコーヒーのサービスを1階のレストランにて提供しております。

AM6:30~AM10:00までとなっておりますので、お時間ございましたらぜひご利用下さいませ。

これからもお客様により一層ご満足頂けます様、おもてなしの心を大切に、さらにご満足頂けるホテルを目指して努力して参ります。

次回も草津にお越しの際は、ホテル21をご利用下さいますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
大画面スマートテレビでVOD見放題プラン ◆ネット・YouTube・スマホミラーリング対応◆
ご利用のお部屋
【【禁煙・ダブル SW】20平米 ■有線LAN・WiFi■】

総合4

うすdonさんの HOTEL21 (ホテル21) のクチコミ

うすdonさん(10件) [40代/男性] 2016年10月23日 23:40:06

ビジネスで宿泊しました。
今回で、2回目です。
立地(価格からすると)まあまあ
部屋は、広くて快適。浴槽もビジネスホテルよりは、大き目。
建物に、設備に古さを感じてしまうのは仕方ないかな。
一部、改装するみたいなので、今後に期待。

要望としては、机と枕元にコンセントが欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
HOTEL21 (ホテル21) 2016年10月24日 02:09:21

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの客室は通常のビジネスホテルより広めに設計させて頂いており、さらに全室バルコニー付きですので開放感を感じて頂けるかと存じます。

10月25日(火)より11月3日(木)迄の10日間、客室空調システムの変更、給湯関連及び全館配管更新等の設備更新に伴いまして休館させて頂きます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご理解ご協力を賜ります様、お願い申し上げます。

ご要望いただきましたコンセントの件、またそれ以外の設備等につきましても近々にとは申し上げられませんが、計画的に進めておりますのでご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

延長コード、三又タップの貸出しがございますので、お気軽にフロントにお申し付け くださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

これからもお客様により一層ご満足頂けます様、おもてなしの心を大切に、さらにご満足頂けるホテルを目指して努力して参ります。

また、滋賀にお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
お客様のご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
QUO(クオ)カード3000円付きプラン★これからはお得に出張を!(領収書は部屋代で発行OK)
ご利用のお部屋
【【禁煙・シングル】 20平米 ■有線LAN・WiFi■】

総合5

ホークス3255さんの HOTEL21 (ホテル21) のクチコミ

ホークス3255さん(1件) [80代/男性] 2016年10月16日 18:53:25

初めて当ホテルを利用しましたが、先ずスタッフの方々の対応に好感しました、
部屋はシングルルームにしては広く、ベッドもWベッドで広く大満足でした。
ただ、機械音か何かの音が静かな夜には多少気になる程度でした。
風呂の評価ですが、当日はゴルフ場で入浴をすませてきたため、ホテルでは利用しませんでしたので評価のしようがなかったのですが、全項目要評価が必須となっている関係で取りあえず評価不能にしましたが、トイレと風呂のユニットについての広さや大きさは他のホテルと同等だと思います。夕食のため外出して、転倒負傷し、絆創膏だらけの顔で帰宿した時に対応してくださったフロントスタッフの方が翌朝チェックアウトの際に応対していただいたスタッフの方にその旨を伝えてあったらしく、親切に容態を聴いてくださいました。また、市外電話を利用しましたが、結構ですと取っていただけませんでした。また、診察を受けるため駐車場の出車が遅くなる件についても、時間を延長してくださるなど、何かにつけて親切に対応していただけました。なお、日の出時の山並み特に近江富士のシルエットが印象的でした。当地を訪れる際にはリピーターになるつもりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
HOTEL21 (ホテル21) 2016年10月17日 00:32:31

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

また お忙しい中、早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

先ず、ご宿泊頂いた時のお怪我は大丈夫でしたでしょうか。お見舞い申し上げます。

また機械音の件でございますが、誠に申し訳ございませんでした。間もなく(10月25日)から、館内の設備に関する工事を予定しております。解消できますよう努めさせて頂きます。

また、当ホテルの客室は通常のビジネスホテルより広めに設計させて頂いており、さらに全室バルコニー付きですので開放感を感じて頂けるかと存じます。

当ホテルの駐車場は、200台以上収容可能で、チェックイン前やチェックアウト後もお停め頂いております。また、周りに高層ビルなどが無く、お部屋から近江冨士(三上山)等をご欄頂けます。

これからもお客様により一層ご満足頂けます様、おもてなしの心を大切に、さらにご満足頂けるホテルを目指して努力して参ります。

また、滋賀にお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
お客様のご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ドリンクバー付き★元気の源は朝食から★朝食付きプラン!朝食は和朝食・洋朝食から選べます♪ 
ご利用のお部屋
【【禁煙・シングル】 20平米 ■有線LAN・WiFi■】

総合4

影法師1963さんの HOTEL21 (ホテル21) のクチコミ

影法師1963さん(4件) [50代/男性] 2016年10月14日 21:57:30

今回が2度目の利用です。直前予約でこの部屋しか空いてなかったので喫煙で我慢しましたが、やはり臭いが気になりました。琵琶湖で目的地が近く、とても便利です。子供が小さいので添い寝は助かりますが、来年からは2部屋予約かな?フロントの対応も良かったし、かみさんへのシャンプーの好みとか聞いてくれて、かみさんも、娘も大満足です。駐車場も広く、少し歩けば食事する所や、飲む所、駅にも徒歩圏内でとても便利です。また、是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
HOTEL21 (ホテル21) 2016年10月15日 01:34:21

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

また お忙しい中、早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

喫煙室での臭いの件、誠に申し訳ございませんでした。

ご予約時、備考欄に【消臭希望】とお知らせいただきましたら、機械による消臭(オゾン脱臭)をさせていただいております。

また消臭剤の貸出しもございますのでお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

次回ご予約時に喫煙室のみの空きの場合でも、必ず消臭対応をさせていただきます。

これからもお客様により一層ご満足頂けます様、おもてなしの心を大切に、さらにご満足頂けるホテルを目指して努力して参ります。

また、滋賀にお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
お客様のご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3名様ご利用のトリプルルーム(ダブルベッド2台+エキストラベッド1台)
ご利用のお部屋
【【喫煙・トリプル】30平米 ■有線LAN・WiFi■】

総合4

chuko3392さんの HOTEL21 (ホテル21) のクチコミ

chuko3392さん(17件) [40代/女性] 2016年10月11日 08:09:40

外観・ロビーは古い感じがしましたが宿泊階の廊下やお部屋は綺麗でしたし、清掃も行き届いていました。
またお部屋も広く、貸し出しアメニティも充実。イオンドライヤー、シャンプー&リンス、化粧落とし・化粧水・乳液を無料でお借りできました。
また、チェックアウト日は、朝食をお願いしなくてもドリンクバーを無料で利用させていただけ、朝食不用の身として大変有り難かったです。
またお邪魔したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
HOTEL21 (ホテル21) 2016年10月11日 10:47:22

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

また お忙しい中、早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの客室は通常のビジネスホテルより広めに設計させて頂いております。

また全室ベランダ付きですので開放感を感じて頂けるかと存じます

当ホテルでは、スチーマー、ドライヤー等のナノケアシリーズや有名なシャンプー&リンスに洗顔や化粧水、乳液等の無料貸出サービスをさせて頂いております。

また、宿泊のお客様にドリンクバーのサービスとテイクアウトコーヒーのサービスを1階のレストランにて提供しております。

AM6:30~AM10:00までとなっておりますので、お時間ございましたらぜひご利用下さいませ。

これからもお客様により一層ご満足頂けます様、おもてなしの心を大切に、さらにご満足頂けるホテルを目指して努力して参ります。

次回も草津にお越しの際は、ホテル21をご利用下さいますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】 30日前のご予約でお得に宿泊!
ご利用のお部屋
【【禁煙・シングル】 20平米 ■有線LAN・WiFi■】

総合4

投稿者さんの HOTEL21 (ホテル21) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月23日 16:02:22

急遽京都旅行を思い付き当日予約いたしました
駅からは少し遠いですが
翌日の駐車場代も無料となりますので充分利用価値はあります

建物は古いですが部屋はきちんと清掃してあり嫌な臭いもありませんでした

料金も非常にリーズナブルで
また機会があれば利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
HOTEL21 (ホテル21) 2016年09月23日 17:07:20

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

また お忙しい中、早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは草津駅から徒歩で約10分程ですが、メイン道路から少し離れており、ホテルの建物は一番奥にございますが、その分静かにお過ごし頂けるかと存じます。

また、駐車場は240台収容可能でございまして、ご宿泊のお客様はチェックイン当日の朝からチェックアウト日の終日無料にてご利用頂けますので、車を置いて京都観光に行かれるお客様も沢山いらっしゃいます。

これからもサービスの向上・設備の充実によりさらに満足して頂けるホテルを目指して参りますので、次回も滋賀にお越しの際は、ホテル21をご利用下さいます様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
超お得! 仲良しカップル応援プラン【室数限定】駐車場2台まで無料!
ご利用のお部屋
【【禁煙・ダブル】 18平米 ■有線LAN・WiFi■】

総合5

投稿者さんの HOTEL21 (ホテル21) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月23日 15:39:37

子供が就職試験の為にお世話になりました。
台風が来ていたため、どうなるかと不安でしたが、色々と親切に対応していただきありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
HOTEL21 (ホテル21) 2016年09月23日 17:24:29

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、早速ご意見をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。

お客様がご利用して下さいましたツインのお部屋でございますが、お部屋の広さは30㎡ととても広々としており、全室ベランダ付きとなっておりますので、開放感を感じて頂けるかと思います。
また当ホテルはメイン道路から少し離れておりますので、静かにお過ごし頂けるかと思います。

これからもお客様により一層ご満足頂けます様、おもてなしの心を大切に、さらにご満足頂けるホテルを目指して努力して参ります。

また、滋賀にお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
お客様のご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お手軽和食・洋食モーニング・ドリンクバー付きプラン!!
ご利用のお部屋
【【禁煙・ツイン】 30平米 ■有線LAN・WiFi■】

総合5

投稿者さんの HOTEL21 (ホテル21) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月17日 21:27:24

部屋が広くてきれいで、駐車場も広いです。駅からも遠くはないので電車での移動も便利です。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
HOTEL21 (ホテル21) 2016年09月18日 01:08:10

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

また早速のご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの客室は通常のビジネスホテルより広めに設計されております。

また全室ベランダ付きですので開放感を感じて頂けるかと存じます。

駐車場は240台収容可能でございまして、ご宿泊のお客様は、チェックイン当日の朝からチェックアウト日の終日無料にてご利用頂けます。

また当ホテルは草津駅から徒歩10分程でございまして、近くにはコンビニ、駅周辺には商店街や飲食店も多数あり、近鉄百貨店、平和堂、阪急オアシスなどの商業施設もあり大変便利でございます。

また利用したいとのお言葉は、私どもにとって大きな励みでございます 。

これからもお客様により一層ご満足頂けます様、おもてなしの心を大切に、さらにご満足頂けるホテルを目指して努力して参ります。

また、滋賀にお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
お客様のご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
大画面スマートテレビでVOD見放題プラン ◆ネット・YouTube・スマホミラーリング対応◆
ご利用のお部屋
【【禁煙・シングル】 20平米 ■有線LAN・WiFi■】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの HOTEL21 (ホテル21) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月27日 01:07:27

建物は少し古い感じですが、清掃もきちんとしてあり、備品の貸し出しサービスがとても良かったです。
スタッフの方の対応も素晴らしく、特にフロントの女性と朝食会場の女性の対応が良かったです。
駐車場が広くて無料で、しかもチェックアウトの日は終日駐車できたので、とてもありがたかったです。
改善点をあげるとすれば、エアコンの温度が調節できずに寒かった(エアコンを切ると暑くなる)ことと、利用できるコンセントが少なかったことです。
また利用させていただきたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
HOTEL21 (ホテル21) 2016年08月27日 02:56:20

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様には空調の件で大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘をいただきました、当ホテルの空調でございますが、個別空調ではなくセントラル方式で稼動しておりまして、お部屋での調節が風量調節の3段階となっております。

当ホテルでも近年の気候や温暖不順に対応するべく、現在できるだけ早い日程での個別空調への切り替えを予定しております。

それ以外の設備等につきましても近々にとは申し上げられませんが、計画的に進めておりますのでご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

またコンセントの件につきましてもお客様にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

延長コード、三又タップの貸出しがございますので、お気軽にフロントにお申し付け くださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

これからもお客様により一層ご満足頂けます様、おもてなしの心を大切に、さらにご満足頂けるホテルを目指して努力して参ります。

また、滋賀にお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
お客様のご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】 30日前のご予約でお得に宿泊!
ご利用のお部屋
【【禁煙・シングル】 20平米 ■有線LAN・WiFi■】

総合5

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みおちゃんのママさんの HOTEL21 (ホテル21) のクチコミ

みおちゃんのママさん(5件) [60代/女性] 2016年08月20日 23:42:44

宿泊料金が他よりもお手頃だったので 全く期待しないでと言うよりか寧ろ心配しながらホテルに到着しました。
お部屋の広いことは分かっていたので 救いはそこだけかと思っていましたが ベッドも広いしお掃除もかなり行き届いていて気持ちよく過ごす事が出来ました。
また、駐車場も広いので安心して車で行かれます。
専業主婦としては掃除機のヘッドの細いノズルを使わないと取れないベッドの足元の埃が気になりましたが そこはお掃除の方の減点範囲から外しても良い部分かと思います。
フロントの方も感じ良く 良いホテルに巡り会えたと嬉しく思っています。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
HOTEL21 (ホテル21) 2016年08月21日 00:27:00

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
早速のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

この度ベッド足元の清掃の不行き届きに関しましてお客様にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような箇所も気をつけるように指導していきたいと思います。

当ホテルの客室は通常のビジネスホテルより広めに設計されております。
また全室ベランダ付きですので開放感を感じて頂けたかと存じます。

駐車場は240台収容可能でございまして、ご宿泊のお客様は、チェックイン当日の朝からチェックアウト日の終日無料にてご利用頂けます。

これからもお客様により一層ご満足頂けます様、おもてなしの心を大切に、さらにご満足頂けるホテルを目指して努力して参ります。

次回も草津にお越しの際は、ホテル21をご利用下さいますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】 30日前のご予約でお得に宿泊!
ご利用のお部屋
【【禁煙・ツイン】 30平米 ■有線LAN・WiFi■】

総合2

投稿者さんの HOTEL21 (ホテル21) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 14:19:04

ky

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
HOTEL21 (ホテル21) 2016年08月17日 16:13:37

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

これからもサービスの向上・設備の充実によりさらに満足して頂けるホテルを目指して努力して参ります。
次回も滋賀にお越しの際は、当ホテルをご利用下さいますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お手軽和食・洋食モーニング・ドリンクバー付きプラン!!
ご利用のお部屋
【【喫煙・ツイン】 30平米 ■有線LAN・WiFi■】

総合4

デン9501さんの HOTEL21 (ホテル21) のクチコミ

デン9501さん(3件) [40代/男性] 2016年08月11日 14:19:24

びわ湖花火大会で泊まるのには、良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
HOTEL21 (ホテル21) 2016年08月11日 18:15:52

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

また早速のご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは最寄の草津駅までは徒歩10分程でございまして、近くにはコンビニ、駅周辺には商店街や飲食店、近鉄百貨店などの商業施設も多数ございます。

また、花火大会の会場最寄駅までは電車で約15分、京都駅までも約20分とアクセスも良く、ビジネス、観光等様々な目的でご利用いただけるかと存じます。

これからもお客様により一層ご満足頂けます様、おもてなしの心を大切に、さらにご満足頂けるホテルを目指して努力して参ります。
次回も草津にお越しの際は、ホテル21をご利用下さいますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】直前がお得な割引プラン!!
ご利用のお部屋
【【禁煙・ダブル】 18平米 ■有線LAN・WiFi■】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの HOTEL21 (ホテル21) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月09日 15:04:16

いつも利用させて頂いております。
仕事上、全国へ飛び回ってますが、
この様な接客等は中々ありません。
素晴らしいホテルだと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
HOTEL21 (ホテル21) 2016年08月09日 17:58:48

いつも、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また お忙しい中、早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お客様のご感想を拝見し、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。

素晴らしいホテルとのお言葉は、私どもにとって大きな励みでございます 。

これからも、お客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
また、滋賀にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいますようお願い致します。
お客様のご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
喫煙【ベッド幅180㎝のキングサイズベッド使用】 お部屋も23㎡で広々! デラックスダブルルーム
ご利用のお部屋
【【喫煙・キングサイズダブル】幅180cm 】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

くりくりぼうさんさんの HOTEL21 (ホテル21) のクチコミ

くりくりぼうさんさん(12件) [40代/男性] 2016年08月07日 14:39:46

お部屋も広く清潔感があって、ゆっくりと過ごすことが出来ました。
夜遅く着いたので、街の散策が出来なかったのが残念です。
またゆっくりとお伺いしたいと思います。

朝ごはんも、和食、洋食と選べて、とてもおいしくいただきました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
HOTEL21 (ホテル21) 2016年08月07日 15:40:19

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また早速のご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの客室は通常のビジネスホテルより広めに設計させて頂いております。
今回、デラックスツインのお部屋に空きがございましたので、グレードアップしてご案内させていただきました。
お客様には、ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。

朝食は、通常の和朝食(メイン料理を6種類から選択)、洋朝食(パンを厚切りトースト1枚、又は薄切りトースト・ロールパン・クロワッサン・ナッツパンの4種のセットのどちらかを選択)がございます。
朝食は軽めで良いという方や朝時間がないという方にお勧めの、お手軽モーニングセット(和食・洋食で選択)もございます。
さらに、ドリンクバーは朝食をご利用いただかないお客様もご利用頂けます。
朝6:30~10:00までとなっております。
また是非ともご利用くださいませ。

これからもお客様により一層ご満足頂けます様、おもてなしの心を大切に、さらにご満足頂けるホテルを目指して努力して参ります。
次回も草津にお越しの際は、ホテル21をご利用下さいますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
超お得! 仲良しカップル応援プラン【室数限定】駐車場2台まで無料!
ご利用のお部屋
【【禁煙・ダブル SW】20平米 ■有線LAN・WiFi■】

総合5

shimachan5504さんの HOTEL21 (ホテル21) のクチコミ

shimachan5504さん(27件) [60代/男性] 2016年07月22日 19:39:20

とにかくスタッフがすばらしい。
チェックイン,チェックアウト,そして朝食時の女性スタッフの笑顔にとても和まされました。
部屋も広く,清掃が行き届いており,快適に過ごすことができました。
朝食も大満足でした。
せっかくのバルコニー,夏のシーズン中は出られるよう清掃しておくといいと思います。
近江路に出かけた際にはまた泊まりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
HOTEL21 (ホテル21) 2016年07月22日 23:27:28

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また お忙しい中、早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お客様のご感想を拝見し、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。

しかしながらバルコニー周囲の清掃の不行き届きにてお客様にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

バルコニー清掃を定期的にさせて頂いておりますが、お客様の貴重なお声を参考とさせて頂き、今後の清掃方法・実施回数等を再度見直しさせて頂きます。

お忙しい中貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

これからもサービスの向上・設備の充実によりさらに満足して頂けるホテルを目指して努力して参りますので、次回も滋賀にお越しの際は、ホテル21をご利用下さいますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ドリンクバー付き★元気の源は朝食から★朝食付きプラン!朝食は和朝食・洋朝食から選べます♪ 
ご利用のお部屋
【【喫煙・ツイン】 30平米 ■有線LAN・WiFi■】

総合4

投稿者さんの HOTEL21 (ホテル21) のクチコミ

投稿者さん 2016年07月19日 08:33:40

一昨年、夜中にチェックインが可能なホテルを探していたら、こちらがヒットしました。
今年も同じようなことがありましたので、一番最初に頭に浮かびましたので、再度利用させていただきました。

宿泊確認や、夜中チェックインの最終確認等、細やかな気配りをしていただきました。

また機会がありましたらお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
HOTEL21 (ホテル21) 2016年07月19日 10:37:38

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また早速のご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。

お客様には、一昨年に引き続きご利用いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルは、24時間体制でお客様をお迎えできます様、スタッフ一同対応させて頂いております。
チェックインは15時、チェックアウトは、インターネットからご予約いただいたお客様は12時までごゆっくりお寛ぎいただけます。

これからも、お客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
また、滋賀にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいますようお願い致します。
お客様のご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム★素泊まり★駐車場料金は無料!
ご利用のお部屋
【【禁煙・シングル】 20平米 ■有線LAN・WiFi■】

総合4

THE MOODY BLUESさんの HOTEL21 (ホテル21) のクチコミ

THE MOODY BLUESさん(2件) [50代/男性] 2016年07月18日 19:15:27

2016年7月16日(土)に宿泊しました。フロントの女性(研修中)も男性も、朝食会場のスタッフも親切で、素晴らしい接客対応でした。とても気持ちよく過ごさせていただきました。ありがとうございました。また、利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
HOTEL21 (ホテル21) 2016年07月18日 20:23:25

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

お客様には ご満足頂けましたご様子に、従業員一同大変嬉しく思っております。

当ホテルでは、ナノケアシリーズや有名なシャンプー&リンス等の無料貸出サービスをさせて頂いております。
また、宿泊のお客様にドリンクバーのサービスとテイクアウトコーヒーのサービスを1階のレストランにて提供しております。
AM6:30~AM10:00までとなっておりますので、お時間ございましたらぜひご利用下さいませ。


これからもお客様により一層ご満足頂けます様、おもてなしの心を大切に、さらにご満足頂けるホテルを目指して努力して参ります。
次回も草津にお越しの際は、ホテル21をご利用下さいますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ドリンクバー付き★元気の源は朝食から★朝食付きプラン!朝食は和朝食・洋朝食から選べます♪ 
ご利用のお部屋
【【禁煙・エコノミーツイン】 ダブルベッド+エキストラベッド】

総合4

投稿者さんの HOTEL21 (ホテル21) のクチコミ

投稿者さん 2016年07月18日 16:49:42

家族4人で、お邪魔しました。
ダブルベッド2台でしたので、とても楽に寝られました。
フロントの女性も感じ良く、とても気分良く宿泊出来ました。
素泊まりで予約しましたが、初日に歩き疲れたので案内していただけて、とても助かりました。
そちらの方面に出掛ける際にはお邪魔させていただきたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
HOTEL21 (ホテル21) 2016年07月18日 20:31:55

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
早速のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの客室は通常のビジネスホテルより広めに設計されております。
また全室ベランダ付きですので開放感を感じて頂けたかと存じます。

これからもお客様により一層ご満足頂けます様、おもてなしの心を大切に、さらにご満足頂けるホテルを目指して努力して参ります。

次回も草津にお越しの際は、ホテル21をご利用下さいますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3名様ご利用のトリプルルーム(ダブルベッド2台+エキストラベッド1台)
ご利用のお部屋
【【喫煙・トリプル】30平米 ■有線LAN・WiFi■】

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