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ホテルニューパレス クチコミ・感想・情報

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ホテルニューパレスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:1100件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.22
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.31
  • 食事3.97
宿泊年月
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963件中 1~20件表示

総合5

ケンタロス2069さんの ホテルニューパレス のクチコミ

ケンタロス2069さん(1件) [40代/男性] 2017年03月24日 11:03:56

出張ということで良さそうなプランがあったので利用しましたが、綺麗な和室で落ち着いて過ごせるのは本当に嬉しかったです。和室というだけで心が安らぎました。朝食の定食も地元のものが使われているということで、魚も野菜も新鮮でしたし、和・洋選べるというのも良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月

総合4

投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 21:43:38

朝食が楽しみでしたが…残念でした…。
和食もおかずも冷たく品数も少なく…お味噌汁も具がほぼ無し…次の日にも和食にした仲間は前日とおかずも変りなく更にガッカリ…。

次の日、私は洋食…まずまず…

唯一、ホットサンドが良かったでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
≪朝食付きプラン≫和・洋のハーフバイキングを楽しめる♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 17:06:10

他の方も書いていますが、朝食のメニューが変わったらしく、プランに書いてあるような30種類のバイキングではありませんでした。これって虚偽記載ですよね。何で直さないんですか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
≪朝食付きプラン≫メニュー30種類のバイキングを楽しめる♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】アンティークな貴賓室!特別室クイーン】

総合5

投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ

投稿者さん 2017年03月20日 16:04:07

初めて利用させていただきました。
楽天スーパーセールで申し訳ない位の低料金で利用させていただきました。
デラックスツインは十分な広さがあり、何よりもセパレート式の広い風呂場はとてもスゴいです。
朝食のハーフバイキングが少しさびしかったのと、部屋に空気清浄機がなかったのは残念でしたが、コストパフォーマンスはとても高いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室50%OFFデラックスツイン≪朝食付き≫ワンランク上のお部屋で贅沢気分♪
ご利用のお部屋
【カップル必見♪デラックスツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ

投稿者さん 2017年03月10日 15:44:19

部屋が広すぎて温まるのが遅かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月

総合3

投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ

投稿者さん 2017年03月10日 15:43:37

部屋がくさかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの予約で早期割引☆素泊まり☆
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ

投稿者さん 2017年03月10日 15:42:01

快適に宿泊することができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの予約で早期割引☆素泊まり☆
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

林家鉄ぺーさんの ホテルニューパレス のクチコミ

林家鉄ぺーさん(3件) [50代/男性] 2017年02月27日 08:47:25

2/24に仕事で同僚と宿泊しました。もう何回も利用しているのでリピートでしたが、あいにく翌日朝、朝食の為に7時過ぎにレストランに行ったら長蛇の列。調べたら当日会津大の受験日で受験生の親子が多数宿泊していたようでした。
幸い私は当日は帰るだけだったので問題ありませんでしたが、並んでから朝食を食べるまでに30分待ちました。一般のお客様では待ち切れずに帰ったかたもいたようでした。
年に一度の受験なので致し方ないと思いますが、事前に案内が欲しかったと思います。もしくは一般の人と席を分けるなどの配慮が必要だったと思います。
又、レストランの方はてんてこ舞いで殺気立っていましたが、フロントはのんびりした感じでした。誰か手伝いに行ったら?って感じでした。
たまたまだったと思うので利用はまたしたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽7】7日前までの予約でお得☆朝食付き☆
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

こでぶうぶうさんの ホテルニューパレス のクチコミ

こでぶうぶうさん(4件) [40代/男性] 2017年02月25日 22:29:52

このプランのコスパとしては、とても良かった。
またこのプランで取れれば利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年02月
ホテルニューパレス 2017年03月03日 17:25:10

この度はホテルニューパレスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、この度のご宿泊をコスパがよいと評価いただきありがたく思います。

今回ご宿泊いただいたプランはツインのお部屋のシングルユースプランでございます。
普段お仕事を頑張っている皆様に少しでも広いお部屋を利用していただきたくこちらのプランをご準備致しました。
他のお客様にも好評いただいておりますので今後も販売を検討させていただきます。

お客様のご宿泊をより良いものにするお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
また会津へお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

総合5

yuuminoさんの ホテルニューパレス のクチコミ

yuuminoさん(4件) [50代/男性] 2017年02月25日 12:43:34

いいホテルでした。場所が少し引っ込んでいたので、わかりづらかったでしたが。
設備はまあまあだと思います。ウォシュレットがついているのがいいですね。朝食も品数が多く、とてもよかったです。少量の自分にはちょうどよかったですが、たくさん食べたい人には物足りないかも。
総合的にはとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルニューパレス 2017年03月03日 17:25:00

この度はホテルニューパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、5点満点の評価・お褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルが力を入れている“朝食”をご評価いただき、誠に感謝申し上げます。
当ホテルの朝食ハーフバイキングは自信を持って出来たてをお届しております。ご飯やサラダ・味噌汁・ホットサンドはおかわりも準備しておりますので、十分に朝食を楽しんでいただけるよう工夫してまいります。

また会津にいらっしゃった際には、当ホテルに御宿泊頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ

投稿者さん 2017年02月21日 18:08:31

会津に夫婦で旅行したときにここに泊まりました。できれば観光スポットの近くで移動にも便利な場所が良かったので、私たちにとっては条件ぴったりでした。他のホテルと比べてチェックインの時間も遅かったのも時間に余裕を持てて助かりました。実際にホテルの近くは野口英世記念館も歩いて行けるし、鶴ヶ城も近くて行きたかった観光スポットの近くで便利でした。ツインの和室はきれいで畳にベッドが置いてあるタイプでモダンな感じ。ベッドも大きく寝具も良かったです。素泊まりだったのですがこの価格とお部屋の質にはとても満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルニューパレス 2017年03月03日 17:24:50

この度はホテルニューパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、5点満点の評価・お褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルが力を入れている“朝食”をご評価いただき、誠に感謝申し上げます。
当ホテルの朝食ハーフバイキングは自信を持って出来たてをお届しております。ご飯やサラダ・味噌汁・ホットサンドはおかわりも準備しておりますので、十分に朝食を楽しんでいただけるよう工夫してまいります。

また会津にいらっしゃった際には、当ホテルに御宿泊頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

総合5

投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 21:50:51

部屋が広めで良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルニューパレス 2017年03月03日 17:24:41

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お泊りいただいたダブルのお部屋は20平米あり、パソコンデスクを用意していることからビジネスのお客様にも大変ご好評頂いております。お客様におきましてもご満足頂け大変うれしく思っております。
当ホテルは他ホテルとの差別化を図り、お客様に心地よいご滞在をして頂くために、
ワンランク上のご宿泊を実感頂けるよう精進しております。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
≪朝食付きプラン≫メニュー30種類のバイキングを楽しめる♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【ダブル 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 21:31:45

とても広い綺麗な部屋で過ごしやすかったです。
子ども達も喜んでいました。
加湿器が貸してもらえて助かりましたがあの広さではつけっぱなしでも湿度が上がりませんでした。
でもないよりはずっと良かったです。
お風呂は入っていないので評価はできません。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルニューパレス 2017年03月03日 17:24:32

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館人気のツイン和室のお部屋でお子様にものんびり楽しく過ごして頂けたようで嬉しい限りでございます。
当ホテルでは可能な限りお客様のご希望にお応えして参ります。当日の在庫にも寄りますが加湿器の追加お貸し出しにつきましてもフロントにご相談頂ければ対応させていただきます。

お客様の気持ちを大切にして、より良いホテルを作っていけるよう、スタッフ一同邁進して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪朝食付きプラン≫メニュー30種類のバイキングを楽しめる♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【ツイン和室】

総合2

投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 15:55:59

バイキング形式の朝食は郷土料理もあり充実していて、いつも会津に行くのを楽しみにしていたのに、「ハーフバーキング」に変わってしまっていて本当に残念でした。選べるのは和食か洋食かだけ。食べられない食材は残すしかなく、もったい感じもしました。何とかバイキングを復活させてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルニューパレス 2017年03月03日 17:24:20

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また朝食を楽しみにご予約頂きましたのに、残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館の朝食は2月より和食・洋食から選べるメイン料理に加え、ハーフバイキング形式の朝食へとチェンジ致しました。
以前のようにバイキングではなくなりましたが、ハーフバイキングとなることで出来たてのお食事をお客様にご提供させていただいております。
またお客様のご意見をいただきまして今後もお楽しみ頂けるようにメニューを工夫してまいります。
貴重なご意見大変有り難うございました。
これからもご愛顧の程宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
≪朝食付きプラン≫和・洋のハーフバイキングを楽しめる♪【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ

投稿者さん 2017年02月15日 10:24:59

ビジネス利用でツインの和室を贅沢に1人で泊まりました。フロント前に男性用のアメニティが並んでて、自由にとれるのが嬉しかったです。普段は出張で和室の部屋に泊まることは滅多にないんですが、部屋も広いし畳にベットが置いてあるタイプで部屋の居心地も快適でした。朝食は定食で、今までどこもバイキングばかりだったので新鮮でした。出来立ての美味しい食事ができるのは有り難いですね。かなり充実したサービスをお試し価格でお手頃に泊まれて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルニューパレス 2017年03月03日 17:24:08

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お食事面やサービス面で快適に過ごして頂けたようで何よりでございます。
朝食は、できるだけ地元の食品を使用し、またお客様の一日のスタートを担うつもりで
真心込めて温かいご朝食をご提供いたしております。
これからも、お客様の気持ちを大切にして、より良いホテルを作っていけるようスタッフ一同邁進して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

総合1

投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ

投稿者さん 2017年02月08日 22:56:47

2月より朝食がハーフバイキングに変わっており、宿泊プランの内容と相違していた。
メイン料理はプレートで持ってきてくれるが、出てくるのが遅い。
また、メイン料理の作成と運搬に人を取られ、バイキングは放置プレイ。
サラダ品切れ・ジュース品切れ・コップ品切れ。もう勘弁してほしい、朝から気分悪い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルニューパレス 2017年02月16日 16:15:16

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、一日の始まりからお食事面で大変不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
スタッフと反省の場を持ち、同様のことが起きないようにサービス手順の見直しを致しました。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後もすべてのお客様に快適に過ごして頂けます様、スタッフ一同努力して参ります。
また機会がありましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

総合1

投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ

投稿者さん 2017年02月05日 18:15:25

2月3日に宿泊しました。
ホテルは朝食が楽しみで選んでいます。
楽天ページに画像であるようなバイキングではなく郷土料理はあったのでしょうか。
和食か洋食のプレートを選び、御飯、味噌汁をセルフで準備、和食、洋食共に郷土料理?は何が?と疑問符がつきました。
バイキングと言うのか疑問ですが、食パンにチーズと鳥のささみのホットサンドのセルフ、サラダは1種類、漬物2種類、巣ごと食べるはちみつと飲み物数種類。
残念でしかありません。
朝食会場の店舗が変わったみたで朝食サービスも変わったのでしょうか?それならページの画像を早く変更された方が良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルニューパレス 2017年02月16日 16:15:06

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また朝食を楽しみにご宿泊頂きましたのに、残念なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
当館は和食・洋食から選べるメイン料理に加え、ハーフバイキング形式でお楽しみいただける朝食へとチェンジ致しました。
インフォメーションが遅くなり誤解を与えてしまい申し訳ございません。
今後も新しいスタイルの朝食をごゆっくり楽しんでいただけるよう工夫してまいります。

また会津にいらっしゃった際には、当ホテルに御宿泊頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの予約で早期割引☆朝食付き☆
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルニューパレス のクチコミ

投稿者さん 2017年02月02日 22:56:44

立地は良いです。駐車場の入り方がすらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルニューパレス 2017年02月16日 16:14:55

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お車を駐車する際にご不便をおかけして申し訳御座いません。改善案を模索し、お客様にご迷惑をお掛けしない様努めて参ります。
次回会津若松に起こしの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様にさらにご満足頂けるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

総合4

新生イーグルスさんの ホテルニューパレス のクチコミ

新生イーグルスさん(10件) [50代/男性] 2017年01月31日 22:07:40

初めての宿泊でしたが、サービスも良く良かったです。
朝食は、入れ替えでタイミングが悪かったかもしれませんが、
食べるものが少なく、もっと充実してもらえばいいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルニューパレス 2017年02月16日 16:14:48

この度はホテルニューパレスをお選び頂き、誠に有難うございます。
サービス面でお褒め頂き、誠に有難うございます。
朝食は、できるだけ地元の食品を扱う等して、お楽しみ頂けるようさらに工夫を重ねてまいります。
更に多くのお客様に「美味しい」と言って頂けるよう改良して参る所存です。

次回お越しの際も、是非ホテルニューパレスをご利用下さいませ。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

総合5

マッキーマキマキ9723さんの ホテルニューパレス のクチコミ

マッキーマキマキ9723さん(1件) [30代/男性] 2017年01月30日 11:06:58

仕事の出張で素泊まりで便利な場所にあるホテルを探していてこちらを見つけました。JR線の会津若松駅からもタクシーで5分くらいで、新幹線利用の自分としてはアクセスもバッチリでした。ホテルには駐車場もあるので、バイクや車利用の方も安心ですね。70台くらいは余裕でとめれると思います。準備の際にうっかりして、携帯の充電器を忘れてしまいましたが、フロントで貸し出してもらえて助かりました。長期の出張の時はどうしても着替えで荷物が重くなりがちですが、ここならクリーニングも受け付けてくれるみたいで、忙しいビジネスマンには嬉しいサービスですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルニューパレス 2017年02月16日 16:14:38

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
立地面やサービス面で当ホテルを気に入って頂き大変有り難うございます。

当ホテルは観光スポット・繁華街が近くにあり、安心してご宿泊できる立地も大変好評いただいており、
ビジネスにも観光にもオススメの立地でございます。
その他にも会議室やコインランドリー・アイロン・ズボンプレッサー等を準備しておりビジネスマンのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、工夫しております。
次回お越しの際も、是非ホテルニューパレスをご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽7】7日前までの予約でお得☆素泊まり☆
ご利用のお部屋
【シングル】

963件中 1~20件表示

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