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赤坂エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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赤坂エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:2117件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.66
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.43
  • 食事3.50
宿泊年月
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[並びかえ]

1719件中 1~20件表示

総合5

本樹さんの 赤坂エクセルホテル東急 のクチコミ

本樹さん(30件) [50代/男性] 2017年01月12日 22:12:13

チェックインが午後2時にできて、駐車場が完備されているので利用しています。
ホテル1階にはコンビニがありますし、赤坂見附界隈は飲食店も多くとても便利です。
美味しかったのですが、今回の朝のビュフェはメニューが今ひとつでしたね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン】 ~朝食付き~ プランに迷ったらこちら!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 赤坂エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 12:56:42

1月2日、1泊で宿泊しました。駅前ということで立地は抜群、コンビニも1階にあり大変便利でした。
たまたまお部屋が空いていたとのことで、レディース用のお部屋に変えていただけました!
お心遣い感謝です。
私は値段も考えると大変良かったと思ったのですが、同行した母が部屋内が全体的に狭いと言っていました。
確かに洗面所は狭いかも?でも、これは慣れな気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン】 ~素泊まり~ プランに迷ったらこちら!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 赤坂エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月18日 17:58:44

 短時間の滞在でしたが快適に過ごすことができました。時間があったら食事のルームサービスをお願いしてみたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
赤坂エクセルホテル東急 2016年12月28日 14:02:41

いつも赤坂エクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「快適」とのお言葉、非常に嬉しく思っております。これに甘えることなく、引続き精進して参ります。

次回は是非ごゆっくりお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


客室支配人
冨永

ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン】 ~素泊まり~ プランに迷ったらこちら!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合4

propiaさんの 赤坂エクセルホテル東急 のクチコミ

propiaさん(5件) [50代/女性] 2016年12月13日 07:52:17

ちょっと割高な感じがします。
チェックインの際の対応が少々残念な感じがしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
赤坂エクセルホテル東急 2016年12月15日 10:14:48

この度は赤坂エクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただける滞在とならず、非常に残念に感じております。申し訳ございませんでした。
すべてのお客様にご満足いただけますように、教育に努めて参ります。

機会がございましたら、またお越しいただけますことを、心よりお願い申し上げます。


客室支配人
冨永

ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン】 ~素泊まり~ プランに迷ったらこちら!
ご利用のお部屋
【モデレートシングル(喫煙)】

総合4

投稿者さんの 赤坂エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月01日 00:06:39

立地が最高です。
ビジネス利用以外でゆったり宿泊してみたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
赤坂エクセルホテル東急 2016年12月15日 09:50:01

いつも赤坂エクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。

地下鉄5路線がご利用いただける大変便利な立地でございますので、是非様々な用途でもご利用くださいませ。

またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。


客室支配人
冨永

ご利用の宿泊プラン
直前【17:00以降チェックイン・お得なトワイライトプラン】~素泊まり~
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル【禁煙】】

総合2

投稿者さんの 赤坂エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 17:12:55

喫煙ルームでしたが空気清浄機がショボくてニオイもしっかり取れず満足できず。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
赤坂エクセルホテル東急 2016年11月30日 12:07:38

この度は赤坂エクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご利用いただきましたお部屋には、「ダイキン加湿空気清浄機 うるおい光クリエール」を常備しておりますが、喫煙ルームの消臭も限界があり、ご満足いただくことができず申し訳ございませんでした。
最近は喫煙ルームのご予約でも「タバコの臭いがする」というご意見を頂くこともありますので、定期的にオゾン脱臭器での脱臭なども行なっております。引続き取り組んで参りたいと思っております。

貴重なご意見をありがとうございました。
機会がございましたら、またお越しいただけますことを、心よりお願い申し上げます。


客室支配人
冨永

ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン】 ~素泊まり~ プランに迷ったらこちら!
ご利用のお部屋
【モデレートシングル(喫煙)】

総合4

投稿者さんの 赤坂エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月22日 17:13:31

立地がよくて、便利でした。
女性でも安心して宿泊できると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
赤坂エクセルホテル東急 2016年11月30日 11:50:58

この度は赤坂エクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「駅近」「1階がコンビニ」など、利便性につきましては、皆様からも大変好評を頂いております。

機会がございましたら、またお越しいただけますことを、心よりお願い申し上げます。


客室支配人
冨永

ご利用の宿泊プラン
早期予約がお得【ア-リーバード AKASAKA 21】 ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙)】

総合3

あつこ2454さんの 赤坂エクセルホテル東急 のクチコミ

あつこ2454さん(1件) [30代/女性] 2016年10月22日 14:53:10

テレビで地上波のやりかたがわからなくて電話で聞いたのですが説明が下手なのかそのかたもわからないのか全くわからなくて、お部屋に係りのかたに来てもらいました。ホテルマンとしてもっと分かりやすく話してほしいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
赤坂エクセルホテル東急 2016年10月23日 13:55:59

この度は赤坂エクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。

テレビ操作の説明がなっておらず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたことを反省し、もう一度基本業務の徹底を行って参ります。

機会がございましたら、またお越しいただけますことを、心よりお願い申し上げます。


客室支配人
冨永

ご利用の宿泊プラン
【女性限定♪ AKASAKAレディスプラン】 ~朝食付き~
ご利用のお部屋
【レディスモデレートツイン【禁煙】※女性限定】

総合5

投稿者さんの 赤坂エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月15日 10:32:56

シャワー最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
赤坂エクセルホテル東急 2016年10月23日 13:49:10

この度は赤坂エクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お気に召していただき、非常に嬉しく思っております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


客室支配人
冨永

ご利用の宿泊プラン
直前【17:00以降チェックイン・お得なトワイライトプラン】~素泊まり~
ご利用のお部屋
【モデレートシングル(喫煙)】

総合3

投稿者さんの 赤坂エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月10日 14:29:34

禁煙室を予約したのに、煙草くさかったのがショックでした。それに、バスタオルの中心部分が破けてました↓
そこが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
赤坂エクセルホテル東急 2016年10月23日 13:44:33

この度は赤坂エクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました件、大変申し訳ございませんでした。
お部屋は間違いなく禁煙室をご用意しておりますので、煙草の臭いは通風口を伝って他のお部屋の空気が漏れたか、喫煙と禁煙が混在するフロアでしたので、フロア自体が臭っていた可能性があります。
今後気を付けて参ります。

タオルにつきましては、リネン担当・清掃担当を再度厳しく指導して参ります。

二度とこのようなことが無いよう精進して参りますので、機会がございましたらまたお越しいただけますことを、心よりお願い申し上げます。


客室支配人
冨永

ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン】 ~素泊まり~ プランに迷ったらこちら!
ご利用のお部屋
【ラージツイン【禁煙】】

総合4

Imailongさんの 赤坂エクセルホテル東急 のクチコミ

Imailongさん(2件) [50代/男性] 2016年08月17日 20:10:52

交通の便利なところにある比較的コスパの高いホテル。もう少し部屋が広いとよい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年08月
赤坂エクセルホテル東急 2016年08月22日 18:43:53

この度は赤坂エクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。

インターネットではあまり販売しておりませんが、広めのお部屋もございますので、次回ご利用時にお問合わせいただけますと幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


客室支配人
冨永

ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン】 ~素泊まり~ プランに迷ったらこちら!
ご利用のお部屋
【モデレートダブル(喫煙)※シャワーブースのみ】

総合5

19・スパンキーさんの 赤坂エクセルホテル東急 のクチコミ

19・スパンキーさん(5件) [30代/女性] 2016年08月14日 15:42:19

シングルでしたが、部屋が広く、ゆっくりと滞在することができました。
ベッドも大きく、1人で使うのは申し訳ないくらいでした(笑)
コンビニも併設されているので大変便利で、また宿泊させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
赤坂エクセルホテル東急 2016年08月22日 18:16:16

この度は赤坂エクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子で、非常に嬉しく思っております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


客室支配人
冨永

ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン】 ~素泊まり~ プランに迷ったらこちら!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 赤坂エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月08日 18:02:52

シャワールームだけの部屋はある?
ありえない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
赤坂エクセルホテル東急 2016年08月22日 18:02:45

いつも赤坂エクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。

頂戴しましたご意見は、次回改装の折に参考にさせていただきます。貴重なご意見、ありがとうございます。

引続きご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。


客室支配人
冨永

ご利用の宿泊プラン
今日はどのお部屋かな?【19:00以降IN】おまかせホテルステイ♪ ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(2名利用)】

総合5

投稿者さんの 赤坂エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月07日 08:40:02

赤坂ACTシアターでの舞台観劇のため宿泊しました。
工事の関係か、シングルからダブルへ無料アップグレードして頂きました。
当たり前ですが1人では広すぎるぐらいの部屋とベッドで大満足です!

首都高からのアクセスも良く、
駐車場も出入りしやすくて田舎者には助かります(笑
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
赤坂エクセルホテル東急 2016年08月22日 17:59:57

この度は赤坂エクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。

改装工事でご迷惑をお掛けしなかったか心配しておりましたが、「また利用したい」とのお言葉で安堵しました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


客室支配人
冨永

ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン】 ~素泊まり~ プランに迷ったらこちら!
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 赤坂エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月03日 17:25:45

駅から近いので便利です。繁華街も近くなので利用しやすいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
赤坂エクセルホテル東急 2016年08月22日 17:50:32

いつも赤坂エクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地につきましては沢山のお客様からご好評を頂き、セールスポイントの1つとなっております。

引続きご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。


客室支配人
冨永

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル×88時間限定】タイムセール ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【モデレートダブル(喫煙)※シャワーブースのみ】

総合4

投稿者さんの 赤坂エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月28日 17:22:19

さすがに古さは否めず、喫煙ルームでしたので5階と低い階で窓からの景色は最悪でしたが立地、サービスは満足でした。部屋はビジネスホテルより広く泊まるだけでしたので快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
赤坂エクセルホテル東急 2016年07月31日 11:17:15

この度は赤坂エクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。

開業より47年とはなりますが、引続き皆様に快適にお過ごしいただけますように、スタッフ一同努めて参りたいと思っております。

ご機会がございましたらまたご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。


客室支配人
冨永

ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン】 ~素泊まり~ プランに迷ったらこちら!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙)】

総合3

投稿者さんの 赤坂エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月19日 08:32:52

バストイレの異臭がしていて原因は分かりませんが、不快でした。
これまでに何度も宿泊しておりますが、初めてです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年06月
赤坂エクセルホテル東急 2016年07月31日 11:12:55

いつも赤坂エクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の臭気の件、大変申し訳ございませんでした。
清掃係を厳しく指導し、今後このようなことが無いように努めて参ります。

引続きご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。


客室支配人
冨永

ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン】 ~素泊まり~ プランに迷ったらこちら!
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル【禁煙】】

総合4

あき5151さんの 赤坂エクセルホテル東急 のクチコミ

あき5151さん(5件) [40代/男性] 2016年07月05日 18:25:26

立地は最高です。
駐車場もあり便利です。
外国人のお客さんがうるさい。でも値段的には満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
赤坂エクセルホテル東急 2016年07月15日 10:52:51

この度は赤坂エクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋からの音漏れがひどい場合は、定期巡回の際にホテルスタッフより注意させて頂いておりますが、皆様が快適にお過ごしいただけますように、更に気を付けて参りたいと思います。

ご機会がございましたらまたご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。


客室支配人
冨永

ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン】 ~朝食付き~ プランに迷ったらこちら!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙)】

総合5

lovely macoさんの 赤坂エクセルホテル東急 のクチコミ

lovely macoさん(6件) [50代/女性] 2016年06月10日 18:08:41

今回初めて伺いました。立地も良くお部屋も使い易くとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
赤坂エクセルホテル東急 2016年06月30日 16:14:13

この度は赤坂エクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お気に召していただいたご様子で、非常に嬉しく思っております。

ご機会がございましたらまたご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。


客室支配人
冨永

ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン】 ~素泊まり~ プランに迷ったらこちら!
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(喫煙)】

総合3

投稿者さんの 赤坂エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月09日 18:05:13

フロントマンの対応がスムーズでないことがあったので要改善です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
赤坂エクセルホテル東急 2016年06月30日 16:05:33

この度は赤坂エクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。

頂戴しましたコメントを真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

ご機会がございましたらまたご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。


客室支配人
冨永

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大45%OFF 赤坂エクセルホテル東急スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙)】

1719件中 1~20件表示

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