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徳島グランドホテル偕楽園 クチコミ・感想・情報

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徳島グランドホテル偕楽園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.45
  • アンケート件数:251件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地3.73
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ2.82
  • 風呂3.27
  • 食事3.63
宿泊年月
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9件中 1~9件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合3

投稿者さんの 徳島グランドホテル偕楽園 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月02日 14:12:48

お部屋が1人なのに広かったのは良かったです
施設は古くて汚いです
お風呂は朝8時に閉じてしまうので、のんびり浸かることができません
温泉ですが、ぬるくて寒いです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月

総合4

投稿者さんの 徳島グランドホテル偕楽園 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月13日 20:58:11

出張だったのでシングルサイズの部屋を想像していましたが和室(6畳)の奥にベッド2つ並んだとても広い部屋を用意して下さりとても驚きました。大浴場も広く疲れが癒されました。また機会があれば利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月

総合5

投稿者さんの 徳島グランドホテル偕楽園 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月10日 15:08:20

大浴場でゆっくり出来て満足です。湯加減もちょうど良くて気持ちよかったです。コーヒーのサービスも嬉しかったです(^^)

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月

総合4

投稿者さんの 徳島グランドホテル偕楽園 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月12日 19:46:31

ホテルに到着した際、スタッフの方が誘導をして下さったので、すごく助かりました。
宿泊する部屋や大浴場も広くて快適でした。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月

総合1

yagibearさんの 徳島グランドホテル偕楽園 のクチコミ

yagibearさん(5件) [40代/男性] 2016年06月09日 21:30:16

2 泊しましたが,1 泊めは廊下の電気が消えていて非常口標識の灯りだけしかなく,不気味というほかありませんでした.部屋も鴨居の上に埃がたまっていたり洗面所の排水管がごぼごぼと音を立てるなど,設備の劣化と清掃の不十分さが明らかでした.恐らく,日頃はあまり使われていない部屋なのでしょう.

2 泊めは,部屋においてあった宿の案内の紙が勝手に捨てられていました.こちらが必要な情報が記載されいたのに,捨てられてしまって迷惑しました.荷物も部屋にあって連泊が明らかなのに勝手に捨てるという清掃手順が信じられません.ユニットバスでは前日にはあったバスマットが無くなっていて補充されていませんでした.何より,前日には出ていた湯が出なくなっていたのには呆れました.建物のボイラーを一部停止するなり閉栓するなりしていたのでしょう.フロントに連絡する気にもならないくらいがっかりしました.

食事の内容について細かく不満を述べることはしませんが,通函に使用済みの食器が山積みで放置されており,その横で食事をするのは不快でした.今回は他に選択肢が無かったので宿泊しましたが,二度と泊まりたいとは思いません.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年06月

総合3

dfbqp700さんの 徳島グランドホテル偕楽園 のクチコミ

dfbqp700さん(11件) [30代/男性] 2016年02月26日 10:02:00

施設が古いのはしかたないのですが、エレレーターのマットは匂い、食堂の壁紙は古く、部屋の風呂は非常に悪く、清潔感を感じられませんでした。
朝ごはんがおいしかっただけに、特に食堂は残念に感じました。
風呂は広く良いのですが、シャワーが非常に弱く施設全体に難を感じましたが、価格を考えれば妥当かもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
徳島グランドホテル偕楽園 2016年04月13日 20:19:39

この度は徳島グランドホテル偕楽園にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き有難うございます。
今後の改善点として貴重なご意見とさせて頂きます。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 徳島グランドホテル偕楽園 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月13日 10:15:05

施設は古いが、従業員が親切で、掃除もしっかりされていて快適でした。
料理もおいしかったし、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
徳島グランドホテル偕楽園 2016年01月26日 18:33:53

この度は徳島グランドホテル偕楽園にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。お客様の温かいお言葉が何よりの活力になります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

総合2

桔梗屋さん8109さんの 徳島グランドホテル偕楽園 のクチコミ

桔梗屋さん8109さん(3件) [50代/男性] 2016年01月01日 13:52:44

創業101年と云う事で、施設その物も築30~40年ぐらいか、古さを否めません。清掃そのものは行き届いているので、不快感はありませんでした。
食事は、おいしくいただけました。ただ、次の点が気になりました。
①脱衣場にドライヤーが1台しか無い。
②湯船の温度がぬるい。
③食事処も、客数が少ないせいか、取りあえず的な場所
④みやげ処も営業していない様子。
⑤部屋を案内してきた従業員さんは、部屋を退出して行く時、履物をそのままにしていった。
全体的に、中途半端な感じが拭えませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
徳島グランドホテル偕楽園 2016年01月26日 19:07:12

この度は徳島グランドホテル偕楽園にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き有難うございます。
今後の改善点として貴重なご意見とさせて頂きます。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

総合4

duaegさんの 徳島グランドホテル偕楽園 のクチコミ

duaegさん(5件) [60代/男性] 2015年12月21日 08:25:05

当日が空いていたのか広い温泉が独り占めできました 妻もどうも独り占めだったらしく 妻は気味悪がっていましたが、私は得した気分でした 次に徳島に行ったときにも利用させていただきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
徳島グランドホテル偕楽園 2016年01月26日 19:20:34

この度は徳島グランドホテル偕楽園にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館には市内では希少な広々とした大浴場(準天然ラジウム温泉)がございます。
次回徳島へお越しの際も是非ご利用頂けますと幸いです。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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