湯河原温泉　ホテル城山のクチコミ･お客さまの声

ホテルの外観はあんまり古いかんじがしますが、リフォームされているのかお部屋の内装はとても綺麗でした。小さい子供がいたので、露天風呂付きのお部屋にしましたが子供達は家のお風呂より広いお風呂に大興奮でした。夕食は酢の物の貝に砂が残っていたようでジャリジャリしていたみたいです。ちなみに私は食べませんでした。
ボリュームは満点で、鍋や天ぷらはとてもおいしかったです！
大浴場のお風呂はあまり広くはありませんが、連休明けの平日で宿泊客が少なかったせいか、広々とゆったり入ることができました。それと４階にキッズスペースがあり子供が大喜びで遊んでいました(*^□^*)
スタッフの対応ですが、チェックイン時の説明の時に子供が飽きてしまいグズったり、ちょろちょろして危なかったので部屋に着いてからお話して頂きたかったです。案内の時には年配の女性の方が上の子(２歳)の手を引いて連れていって下さり、とても親切にしていただきました。
全体的に小規模なホテルではありましたが、大きなホテルにありがちな部屋までたくさん歩かされると言うようなことがなく、子連れでの旅行にはピッタリなホテルでした。
またいつか利用させていただきたいと思います(^^)☆


忘れ物はちゃんと届きました☆
わざわざ送ってくださりありがとうございましたm(__)m

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

GWに娘家族と一緒に大部屋を予約して利用しました。建物は古く、部屋に入ると煙草臭が強く直ちにに窓を開けて空気入替えをしましたが窓を閉じると同様でした。風呂、遊戯室のある階も煙草臭が強い状態でした。事前に電話にて禁煙室では無いとの連絡がありましたが煙草臭が強すぎて悪い印象を抱いてしましいました。従業員の方々は対応も良く皆親切でしたが再度利用したいとは考えたくないホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

温泉が熱かった　ゆっくり入れなかった
それ以外は良かったてす

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

ぷらっと一人旅で利用しました。
フロントの方、部屋まで案内してくれた方、料理を出してくれた方、皆さんがとても丁寧で感じが良く、気持ち良く過ごせました。
お部屋も、思った以上に広々していて、トイレや洗面所もとても綺麗だったので快適でした。
お風呂を楽しみたかったので、もう少し充実していたらいいなと思いました。
露天風呂に、大浴場か着替え場所から直接行けたら便利かな、と思いました。
貸切と兼用になってる関係で仕方ないのかな？とは思いますが…
それ以外はとても満足で、楽しむことができました。
また機会があったら、次は友達や家族、恋人とも来たいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

3月19日に仕事で同行出来なかったパパをおいて
母娘4人女子会のように利用させていただきました。　
当日、仕事と東海道線の遅延というトラブルのため
到着が遅れてしまった、長女のため、フロントの方を
はじめ、接客係りの方、板場の方々には、大変な心配り
をしていただき、4人で楽しく夕食をいただきました。
お食事は、とても美味しく感激でした。
お部屋の露天風呂もとても素晴らしく、みんなで何回も
入って堪能させていただきました。
洗面台も2つあり、いつも取り合う娘たちも大喜びでした。
清潔感溢れるとても素晴らしいお部屋でゆっくりと
くつろげました。次回は、是非、家族5人で伺いたいと
思います。本当に、素敵なホテルです。
お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

お風呂付のお部屋に泊まらせていただきました。
お風呂は写真で見るより広くてとても快適でした。
お部屋も広いし、すごく良かったです！
ただ、静かに過ごしたかったのに団体客がいたみたいで廊下で話込んでてうるさかったり
朝もギャーギャーしながら朝食に向かわれてて正直うんざりでした。
これは団体客のマナーなので仕方ないですが・・・
ご飯は美味しかったし、みなさん親切で丁寧な対応してくださったので他は満足しています。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

家族４人で宿泊しました。温泉街ではありませんが、駅前の便利な立地でした。
建物は決して新しいとは言えませんが、掃除も行き届いており、特段気になりませんでした。
食事は、特に夕食のステーキがおいしかったですし、朝食はメニューが盛りだくさんでした。
従業員の方々はみなさん親切で、遅めの時間のリクエストにも気持ちよく応えていただきました。
例年より梅の開花が遅れているということで、湯河原の梅林は見られませんでしたが、宿のおかげで楽しい家族旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

１月１日から2泊で泊まりました。
とてもよかったです。トイレ、脱衣所、どこもきれいに掃除されていて気持ちよく過ごしました。
駅近くの宿で部屋数などからもこじんまりとした印象でしたが、お風呂も脱衣所も休憩所も部屋もゆったりとしていて、本当によいホテルでした。
なんと言ってもお料理☆とても豪華でおいしかったです。アワビもお刺身も、そして丁寧につくられたであろうひとつひとつの創作料理もとてもおいしかったです。
お料理にうるさい母が珍しく文句を言いませんでした。
それからお正月だけかもしれませんが、ホテルのサービスで三嶋大社→十国峠へのツアー（？）があり、いいお天気だったので熱海や富士山の風景など満喫できました。
またぜひ行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

翌日都内に戻って仕事なので近いところをということで湯河原で探しました。
ここはリニューアルした事と、部屋食と、貸切風呂に魅かれて予約しました。
外観はリニューアルされていないですが室内は綺麗でした。

部屋食もボリュームがあり美味しかったのですが、まだ食べている途中から片づけをされ、食べ終わったらそのままお布団を敷きに来られて、なんだか落ち着かなかったです。

父が足が悪いのですが、車いすを用意してくださったり、押してくださったり、部屋用の座イスも座りやすい物を持ってきてくださったり優しい心遣いをしていただけました。

貸切風呂は広くて景色もよく、お食事などすべてにおいてこの値段では十分だと思いました。

また利用するつもりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

部屋はリフォームしたらしくたしかにきれいでしたが、公共の場のロビーや大浴場などは手を入れていないのかなんとなく古くて使い勝手が悪いような気がしました。
喫煙所も１階ロビーの外にしかなくそのほかはどこもＮＧなのは、なんとも不便でした。
夕食は部屋食でしたが、のんびりはできましたが、あの作りの部屋の場合だったらレストランでもいいかと思いました。　朝食はレストランでしたが、席についてからだいぶまたされて段取りが悪かったです。
大浴場の貴重品入れのロッカーで（１０円ですが）お金が必要なのには、お金持参で行っていなかったので困りました、先にお知らせしてくれたらと思いました。
お食事も特に取り立てていえるようなものはなかったのですが、特に悪くもなく普通です。おみそ汁はおいしかったです。中居さんたち女性の方々は明るくやさしく気持ちがよかったのですが、フロントの方たちがなんとも・・・？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

夜ホテル内で家族が戻る部屋がわからなくなりフロントの方に大変お世話になり大変有りがとう御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月