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フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 よくあるお問合せ

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クチコミ・お客さまの声
駅から近く良い立地です。駐車場はホテル下は空いておりませんでしたが従業員の方が停めていただけるとのことですぐホ...
2016年11月25日 00:26:56
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宿泊・客室について
《送迎付プラン》
大勢で行きたいけど送迎は可能?

はい☆d(^U^d) お任せください!!
お迎えにあがらせていただきますので、皆さまご一緒においでください♪
ほぼどちらのプランをお選びいただいても、15名様以上であれば東京近郊まで送迎させていただきます。諸経費は別途になりますが、人数が集まれば送迎付が断然お得です。
ゼヒ一度ご相談ください。。
【幹事業務代行型】
《同窓会プラン》 ヽ(^∀^)ノ

何かと忙しい幹事さん必見♪( ゚д゚)ンッマ!!
《同窓会プランのご紹介》
同窓会までの全ての業務を幹事さんに代わってホテル城山の専門スタッフが行います。
同窓会の準備は平均3ヶ月前から。
お早めのご準備を!!

■同窓会プラン 詳細はコチラ
■幹事業務代行型 詳細はコチラ
《夜間外出》
門限はありますか? ε=(っ≧ω≦)

基本的に門限はございませんが、正面入り口は22時半に閉めさせていただきます。
それ以降は夜間通用口をご利用ください
(ヾ(´・ω・`)
《クレジットカード》
カードは使えるの(・∩・)?

はい、ご利用可能ですσ(^○^)
当館では、
JCB・VISA・AMEX・UC・NICOS・ダイナース
のお取り扱いをしております。
《お荷物預かり》
事前に荷物を送りたいのですが…

はい、モチロン大丈夫ですヽ(*’-^*)
ご宿泊日とご予約者様名をご記入の上、下記の住所までお送りください。
お客様がご到着されるまで大切にお預かりいたします。お送りの際にご一報いただけますとたいへんありがたいです。
また、ご出発の際の宅配便も承っております。

【お荷物送り先】   
〒259-0305   
神奈川県足柄下郡湯河原町城堀207   
TEL:0465-63-0151   
FAX:0465-63-0419
《マッサージについて》
( ̄・ ̄*)qq(^▽^*)

お部屋でのマッサージ手配可能です♪

《マッサージ料金》 
■40分4,200円〜
※マッサージルームにて15分間のクイックマッサージもございます。
《ご利用時間》
■14時〜22時頃
《キャンセル規定》
またのご予約をお待ちしております

当館のキャンセル規定は以下のようになっております。今回は残念ですが、またご都合に合わせてご予約ください。
心よりお待ち申し上げております  <(_ _ )X( _ _)>

≪ご連絡の時点とキャンセル料について・・・≫
■チェックイン6日前まで宿泊料の0%
■チェックイン前日まで宿泊料の20%
■チェックイン当日宿泊料の100%
■不泊・連絡無のキャンセル宿泊料の100%
館内施設・設備について

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《卓球について》
温泉卓球はいかが?ζ┳┻┳°λ

当館には卓球コーナーがございます。
湯上りの温泉卓球をお楽しみください。

《卓球台利用料金》
 ■1時間1,050円
 ※ラケット・ボール貸出しを含みます。
《ご利用時間》
 ■9時〜22時(最終予約21時♪)
《緊急時に…》
当館はAED設置施設です!

当館ではフロントにAED(自動体外式除細動器)を設置。お客様の緊急な場合に対応できるよう努めております。

AED(自動体外式除細動器)とは…
心臓がけいれんし血液を流すポンプ機能を失った状態(心室細動)になった心臓に対して、電気ショックを与え、正常なリズムに戻すための医療機器です。 2004年7月より医療従事者ではない一般市民でも使用できるようになり、 病院や診療所、救急車はもちろんのこと、空港、駅、スポーツクラブ、学校、 公共施設、企業等人が多く集まるところを中心に設置されています。 AEDは操作方法を音声ガイドしてくれる為、簡単に使用することができます。

また、心臓の動き(心電図)を自動解析し、電気ショックが必要な方にのみ電気ショックを流す仕組みになっているので、安心です