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大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:696件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.08
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.92
  • 食事4.06
宿泊年月
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505件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月29日 16:07:26

設備、サービス、食事に満足して帰ってきました。一点だけ気になったのが、食事のとき席をしていただくにですが、開場前に来た場合来た順に並んで待つように、表示してなかったような気がしました。私たちより後から来た老夫婦が、前に割り込んだのにはビックリ。このような嫌な思いをしなくて済むように、大きな文字で表示しておいて欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】2名よりお一人様9,000円!お日にち限定気まぐれぷらん
ご利用のお部屋
【和室10畳(海側・禁煙)】

総合5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月27日 07:47:40

お部屋もきれいでお風呂も素敵でした!ご飯が最高に美味しかったです♪かきも牛タンもすごく美味しかったです♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【レイトイン】17時~チェックイン&19時~ご夕食利用!でお得に♪
ご利用のお部屋
【和室12畳(庭園)】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月25日 08:06:38

買うクーポンを利用したので30%OFFで海側の大きいお部屋に泊まることができました。
お部屋は広いけれど、まあ普通かと思います。(新しくはない)
食事は品数があり、食べきれないほどでした。
食事の時のスタッフの(飲み物オーダーの方々)対応は素早くとても良かったです。
朝のバイキングもおいしかったです。
今回の宿泊、お値段以上でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観 2016年11月28日 19:58:06

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺え幸いでございます。
またスタッフの励みになるお言葉も頂戴することができ嬉しい限りでございます。重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【和室12畳+4.5畳(海側)】

総合4

みんなの歌が好きさんの 大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観 のクチコミ

みんなの歌が好きさん(4件) [60代/男性] 2016年11月16日 20:32:02

お部屋も広く、お風呂も良く、ゆっくり出来ました。朝・夕のバイキングも種類が多く美味しかった。特に夕食の牛ステーキは柔らかく歯の悪い私も食べられました。チェクインから、お風呂、朝・夕のバイキングとにかく混みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観 2016年11月20日 20:33:17

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ご不便をおかけ致しました。
しかしながら、お褒めのお言葉も頂戴することができ嬉しい限りでございます。
当館で日頃の疲れを少しでも癒していただけたら、幸いでございます。
また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!グルメバイキングぷらん
ご利用のお部屋
【和室12畳+4.5畳(海側)】

総合5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月11日 20:21:55

海側のお部屋で、海は見えたのですが、しょうがないとはいえ、工事中の景色で、ちょっと残念でした。
夕食のバイキング会場は、とても混んでいて、30分待たされ、ファミレスのようにまさか待ち時間があるとは思いませんでした。
ちょっと時間の無駄ですね。
何か対策を考えたほうがいいとおもいます。
80近い両親を連れての旅だったのですが、お料理をのせるカートがあったことは、とてもよかったです。
年を取るとトレーにものをのせて歩くのも困難ですから。
ただ、ちょっとテーブル間の通路が狭いように感じました。
人気のお料理は、すぐなくなってしまうようで、補充まで待たなくてはいけないことが残念でした。
いろいろ苦情ような感想になってしまいましたが、こちらのホテルでの売りは、何よりもスタッフの方々のやさしさですね。
特に帰りがけに建物の外で写真を撮ってくださったとっても元気な庭師の只野さん、最後の最後にとってもいい思い出ができました。
ありがとうございました!いつまでもお元気で!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観 2016年11月20日 20:21:53

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らぬ点があり大変申し訳ございません。お客様がご利用しやすい空間をご提供できる様、改善に努めて参る所存でございます。
しかしながら、スタッフの対応にも大変励みになるお褒めのお言葉を頂戴する事ができ恐縮でございます。今後もより一層精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】まんぷく!笑顔いっぱい★70種類バイキングぷらん
ご利用のお部屋
【和室10畳(海側・禁煙)】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月11日 06:00:20

友人と2人でしたが、あまりにも広いお部屋にびっくりするやら感激するやら。松島海岸とは少し離れていますが、電車の時間に合わせた送迎があり、不便はなし。大きなホテルですが、食事では大レストランにもかかわらずその場で作ってくれるものがいろいろあり、食べ物がなくなったらすぐ補充されるなど、とってもゆきとどいてます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観 2016年11月20日 19:55:14

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴でき私どもも嬉しい限りでございます。お褒めの言葉を頂いたお食事は季節によりメニューも変わり地元ならではの郷土料理もお楽しみいただけます。
お客様にとって今回のご旅行がお連れ様との良き思い出となって頂けたら幸いです。 
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!グルメバイキングぷらん
ご利用のお部屋
【和室12畳+4.5畳(海側)】

総合5

温泉好太郎さんの 大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観 のクチコミ

温泉好太郎さん(4件) [50代/男性] 2016年11月09日 20:53:34

大満足てす。
バイキングのステーキはとても柔らかく美味しくてステ~キでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観 2016年11月20日 19:52:38

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
大満足のご評価を頂戴致しましたが、ご滞在中に何かご不便はございませんでしたでしょうか。
何かあればお気軽にお申し付けくださいませ。
これからもより一層のサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!グルメバイキングぷらん
ご利用のお部屋
【和室12畳+4.5畳(海側)】

総合3

KIN・たろう9471さんの 大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観 のクチコミ

KIN・たろう9471さん(4件) [50代/男性] 2016年11月08日 18:42:58

会社の仲間でお世話になりました。
そこそこ満足でしたが、食事が
いまいち、美味しくなかったです。
まあ金額からしてこんなものかと思いましたが、グルメバイキングと
うたう割には・・・って感じです。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観 2016年11月20日 19:49:57

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご夕食、ご朝食もともにご期待に添えず心苦しい限りでございます。
しかしながらご満足のお言葉を頂戴でき幸いです。
今回ご指摘いただいた点は、調理スタッフへ申し伝え話し合って参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【アルコール60分飲み放題付】気分は上々!グルメバイキングぷらんっ
ご利用のお部屋
【和室10畳(海側)】

総合4

あけ5862さんの 大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観 のクチコミ

あけ5862さん(1件) [40代/女性] 2016年11月07日 12:13:53

入館時にフロントが込み合っていて時間がかかりました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観 2016年11月18日 15:47:32

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご到着早々、ご不快の思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。しかしながら、総合評価では高評価をつけて頂きありがとうございます。
お客様をスムーズにご案内できます様、日々改善に努めてまいる所存でございます。
また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
ご投稿ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】まんぷく!笑顔いっぱい★70種類バイキングぷらん
ご利用のお部屋
【和室10畳(海側)】

総合5

久橋義尚(ひさはしよしなお)さんの 大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観 のクチコミ

久橋義尚(ひさはしよしなお)さん(5件) [50代/男性] 2016年11月06日 19:25:03

格安な価格が魅力で利用しましたが、価格以上のサービスで快適・楽しいひとときを過ごせました。大概この手のホテルのバイキングは、大して美味しくないものと考えていましたが、焼きたてのステーキや仙台牛タンをはじめ、全種食べきれないほどの料理に大満足。部屋も広々で窓から松島湾の絶景。フロントやお店の方、制服に着替えていない(勤務時間外の)方まで丁寧な挨拶とプロの対応に、絶対また来たいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観 2016年11月18日 15:39:14

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
すべての項目で非常に高い評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
当館で日頃の疲れを癒していただけたら、幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!グルメバイキングぷらん
ご利用のお部屋
【和室12畳+4.5畳(海側)】

総合5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月06日 01:21:32

今回利用させていただきました。
部屋から見える松島の海もきれいでした。
料理は文句なくおいしく頂けました。バラエティに富んだ食材の数々…お腹いっぱいになりました。
ひとつ残念なことはバイキングに案内するスタッフの対応です。
丁度、救急対応が必要なお客がいたようで無線で館内スタッフと連絡とっているのはわかりますが、待っている私たちには一切目もくれずに強い口調でずっと対応しており、ビールが届いていないというお客にも謝るわけでもなくスタッフに無線で「早くしなさいよ」という感じの応対。
やっとこちらの対応する時でさえ「お待たせしました」の一言もなく不愛想にまた無線で連絡…館内のスタッフは笑顔で応対してくれましたが、この案内スタッフには呆れました。
この人の応対以外はとても満足でしたのでまた機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観 2016年11月18日 15:31:48

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
せっかくご満足のお言葉も頂戴できたのに、スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。スタッフの指導を徹底して参る所存でございます。
是非またお越しいただける際は、すべてにご満足いただけるお時間をご提供できます様日々精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【先特!4階海側確約】1日5室★30日前予約でお得に♪【さき楽】
ご利用のお部屋
【和室10畳(海側・禁煙)】

総合4

mayumi4114さんの 大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観 のクチコミ

mayumi4114さん(4件) [50代/女性] 2016年11月04日 15:57:27

11月2日に宿泊しました。前回は2ヶ月前に宿泊したとき夕食バイキングの舞茸天が残念だったのですが、香りも良く、実が厚くとても美味しくいただけました。おかわりして沢山食べちゃいました(笑)今回はデザートのケーキの種類が少なかったので物足りなさを感じました。でも杏仁豆腐がクリーミーでとても美味しかったです。お部屋も広くゆったりと寛ぐことができました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観 2016年11月18日 15:14:20

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
早速、続けてご投稿いただきありがとうございます。
前回のご指摘が、今回はお褒めのお言葉として頂戴することができ大変嬉しい限りでございます。
今後もお客様が笑顔になって頂けるように日々精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】2名よりお一人様9,000円!お日にち限定気まぐれぷらん
ご利用のお部屋
【和室10畳+6畳(庭園)】

総合4

mayumi4114さんの 大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観 のクチコミ

mayumi4114さん(4件) [50代/女性] 2016年11月04日 15:49:45

9月6日に宿泊しました。いつも楽しみにしている夕食バイキングですが、季節の舞茸天は風味や香りがなくゴリゴリして硬い感じがしました。牛のステーキも柔らかいものと硬いものがありバラつきがありました。でも他のお料理はとても美味しくいただけたので、次回に期待します。また近いうちに・・・

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観 2016年11月18日 15:12:14

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。またいつもホテル壮観をご利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご夕食メニューのご指摘いただきまして点は、調理スタッフへ申し伝えて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】2名よりお一人様9,000円!お日にち限定気まぐれぷらん
ご利用のお部屋
【和室10畳(海側・禁煙)】

総合5

akko0458さんの 大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観 のクチコミ

akko0458さん(2件) [40代/女性] 2016年11月03日 17:23:53

大江戸温泉物語のホテルには何度かお世話になっています。ホテル壮観は立地も景観も良く建物も綺麗で良かったです。ただ一つホテルの建物が大きく部屋から大浴場や食事会場までがやたらと遠かった。でも最後の最後に一番良かったのは朝、チェックアウトし駐車場まで行く時に玄関前で芝刈りをしていた御庭係のおじさんが大きな声でありがとうございました。と言ってくれた事。元気に次の目的地へ出発出来ました。是非ご本人に伝えて欲しいです。こちらも元気を頂きありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観 2016年11月18日 15:08:23

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
またいつもホテル壮観をご利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、ご不便をお掛けいたしました。
お客様より頂いたお言葉は早速伝えさせて頂きます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!グルメバイキングぷらん
ご利用のお部屋
【和室12畳+4.5畳(海側)】

総合4

newnew25さんの 大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観 のクチコミ

newnew25さん(3件) [50代/女性] 2016年11月02日 20:54:12

部屋が広くて快適だったんですが、大浴場が遠くて、高齢者を連れての移動はちょっと大変でした。料理は品数はあるけど、以前と比べるとちょっと質が落ちた感じ…。でも、全体的には満足だったので、また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観 2016年11月18日 15:01:00

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
またいつもホテル壮観をご利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、ご不便をお掛けいたしました。次回お申し込みの際は、【高城館】でお申し込みいただけると大浴場側の館になりますので、ご検討いただけると幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!グルメバイキングぷらん
ご利用のお部屋
【和室12畳+4.5畳(海側)】

総合4

yamaq1949さんの 大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観 のクチコミ

yamaq1949さん(20件) [60代/男性] 2016年10月27日 10:37:39

7年ぶりに利用しました。広い部屋だったので大変良かったです。
サービスでも、いろんなクーポンが発行でき、お得感覚が最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観 2016年11月18日 14:48:21

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴でき嬉しい限りでございます。現在、同じ大江戸温泉物語グループで宮城県鳴子温泉にも二館ございます。是非機会ございましたら、温泉めぐりで楽しんで頂けますと幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!グルメバイキングぷらん
ご利用のお部屋
【和室12畳+4.5畳(海側)】

総合5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月27日 07:31:24

全て満足。特に露天風呂は最高でした。今度は家族で伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観 2016年11月18日 14:39:40

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご満足とお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しい限りでございます。
是非、次回はご家族皆様でお越しいただける事をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【レイトイン】17時~チェックイン&19時~ご夕食利用!でお得に♪
ご利用のお部屋
【和室12畳(庭園)】

総合4

kuunan7100さんの 大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観 のクチコミ

kuunan7100さん(1件) [40代/男性] 2016年10月24日 20:19:59

今回初めて宿泊させていただきました。価格の安さと口コミでの食事の評判につられて予約しました。
が、食事は残念ながら期待はずれでした(ごめんなさい
ただ、朝食のパンは美味しかったですよ。
それと男風呂の露天風呂からの景観はなかなかのものでしたね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観 2016年11月18日 14:27:34

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご夕食につきましてはご期待に添えることが出来ず心苦しい限りでございます。
しかしながら、ご朝食、露天風呂とお客様にとって印象に残るひと時をお過ごしできたご様子が伺え幸いです。 
是非次回お越しいただける機会がございましたら、ご夕食もお褒めのお言葉を頂戴できます様、日々精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】まんぷく!笑顔いっぱい★70種類バイキングぷらん
ご利用のお部屋
【和室10畳(海側)】

総合4

タッケ1107さんの 大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観 のクチコミ

タッケ1107さん(1件) [60代/女性] 2016年10月23日 12:11:46

年に一度の同級会で初めてバイキングで夕食を頂きましたがワイワイと楽しかったです。
ただ気になったのが、食後のコーヒーに長蛇の列ができてイライラしました。コーヒーメーカー2台では時間がかかりすぎますので、台数を増やして頂くかあらかじめ作って頂くかに
した方が宜しいと思います。
又、今回は送迎バスを利用させて頂きましたが、ホテル着の時間と入室時間が合わず、多くの方がキーを受け取るまでにロビーで待っておりましたので客の事をを考えないマニュアルだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観 2016年11月18日 14:22:46

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまう点が多々あり申し訳ございません。しかしながら、楽しいひと時もお過ごしいただけたとお言葉を頂戴することができ幸いでございます。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大部屋】大人5名様以上の利用お得!お日にち限定★グループぷらん
ご利用のお部屋
【和室10畳+6畳(庭園)】

総合4

m_sayakaさんの 大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観 のクチコミ

m_sayakaさん(6件) [30代/女性] 2016年10月23日 10:26:48

お風呂の種類は少なかったのですが、夜の露天風呂はとても雰囲気がよく寒かったのに長湯してしまいました!
食事も特にステーキが美味しく、何度もおかわりをするほど◎
ただ客室フロアー(エレベーター前付近)がどの階もちょっと臭く(建物が古いので仕方ないのかもしれませんが)気になりました。
また多くの方で賑わっていたためか、浴衣の種類がほとんど決まったものしか残っておらず残念でした。
平日であの感じでは、休日に行ったらもっと偏ったものしか残らないのだと思います。
数も決まっているでしょうから、最初から全部出し切ってしまうのではなく、チェックインの遅い方の為にも半分ずつ並べるなどしてくれたらもっと良かったと思いました。
しかしながら部屋からの眺めもよく、全体的にはとても満足致しましたので、機会があればまた伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観 2016年11月18日 14:11:42

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました浴衣補充のタイミング、方法を再度検討させていただきます。また清掃スタッフへ申し伝え再度清掃の徹底をして参ります。
しかしながら多くのお褒めのお言葉を頂戴でき幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】まんぷく!笑顔いっぱい★70種類バイキングぷらん
ご利用のお部屋
【和室10畳(海側・禁煙)】

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