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ホテルクレッセント旭川 クチコミ・感想・情報

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ホテルクレッセント旭川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:896件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地3.93
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.37
  • 食事3.26
宿泊年月
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30件中 1~20件表示

総合4

母ぐまさんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ

母ぐまさん(23件) [40代/女性] 2017年02月21日 17:29:28

コンセントが少なくて、携帯を充電するのに、困りました
あと、スバの受け付けの方の態度がなんか嫌な印象です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
★楽天限定★【お得なセット割】朝食+スパ+駐車料&更にポイント5倍!≪室数限定≫コミコミプラン
ご利用のお部屋
【【室数限定】ツインルーム<禁煙>】

総合4

投稿者さんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 20:21:36

予約より少し広い部屋で用意してくれてありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月

総合2

オメガ300さんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ

オメガ300さん(6件) [50代/男性] 2017年02月15日 16:54:23

2月13日に宿泊しました。予約の際に禁煙ルームを希望したと思うのですが、煙草の匂いであまり眠れませんでした。風呂場に黒カビがこびりついておりましたが、カビは除去するべきかと思います。宿泊費と駐車場をまとめた領収書をお願いしたはずですが、別々に発行されるなど今ひとつの対応でした。以前宿泊した際の印象が良かったのでお願いしましたが、残念に思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード★朝食付】一日の始まりは朝の栄養から♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月05日 14:42:09

1/29に宿泊。空いている時期のためかツインの一人使用。フロント、部屋はきれいで問題なし。問題はスパの使用時。備え付けのバスローブを着て休憩しようとしたらなんと喫煙している人が。折角風呂に入ったのに、たばこの臭いが付いてしまうので、止めて部屋へ。禁煙席が2つあるが意味がない。時代の流れもあり是非禁煙に。朝のバイキングは普通でしたが、例のトラブルのためか大陸からの外国人が少なく空いていて良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
★楽天限定★【お得なセット割】朝食+スパ+駐車料&更にポイント5倍!≪室数限定≫コミコミプラン
ご利用のお部屋
【【室数限定】シングルルーム<禁煙>】

総合4

Bob0423さんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ

Bob0423さん(4件) [40代/男性] 2017年02月02日 12:30:39

This is the hotel 16 years ago ( 2001) we stayed for our honeymoon. So we booked this hotel to celebrate our anniversary.  We are very unlucky because the blizzard that day and traffic delayed so much. By the time when we arrived, it was already 22:15.  The employee help me for parking during the snow and then we checked in. But when we arrive the SPA at 23:10 we passed the time for registration. Too bad there is a rule for registration before 23:00,  and we can not enjoy this SPA due to late arrival. So it means we lost 2400 yen ( 4x600 Yen).  I know it is our fault due to weather, but hotel should consider different situation as we tried very hard to reach there under such bad weather, 10 mins passed should be tolerable. 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【早期割14】14日前の予約でお得!<素泊まり+スパ1回入浴券付き>
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月26日 07:14:13

出来れば いつも 宿泊したい「ホテル」と、思います。
お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
★楽天限定★【お得なセット割】朝食+スパ+駐車料&更にポイント5倍!≪室数限定≫コミコミプラン
ご利用のお部屋
【【室数限定】シングルルーム<禁煙>】

総合1

大黒16さんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ

大黒16さん(1件) [20代/男性] 2016年12月21日 23:58:55

セキュリティーに問題あり!

部屋に入ると荷物置きスペースにパソコン一式が置かれていました。頼んでもいないのになーと不審に思ったら案内された番号とは違う部屋に入ったことに気づきました。
鍵の渡し間違いかなと思ったのですが鍵も入った部屋とは違う番号でした。
何故今入った部屋の鍵が開いたのかなーと思いつつ案内された部屋に行って鍵穴に挿すと開きました。びっくりでした。
ちゃんと確認しなかった自分が一番悪いのですが、ホテル全体もしくは階ごとの部屋の鍵は共通していると察したときは背筋が凍りました。
ホテルが古いのでオープン当時はセキュリティー意識がそこまで高くなかった時代だったと思いますが、いまはセキュリティー面に敏感な人が多いので主流のカードキーに変えるなどセキュリティー面の強化を早急にするべきです。それが原因で盗難や侵入事件が起きたら大事ですよ。評判ガタ落ちの原因につながりかねないです。
チェックアウトまで貴重品は肌身離さず携帯し、不安な思いをしながら一夜を過ごしました。
スパ(多分温泉ではない?)はやはり宿泊者無料にするべきです。あれで別料金はどうかなと思ったし休憩室の椅子も血が染みていましたし汚かったです。クオリティにがっかりしたお客さんもたくさんいるはずです。温泉のあるビジネスホテルも急増しているので検討するべきです。
朝食も至って普通で中国人客がうるさくて落ち着きませんでした。駐車場も提携のところだったため遠かったです。
結論として改善したとしても、僕はもう泊まることは絶対にありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルクレッセント旭川 2017年01月04日 18:52:25

この度は、ホテルクレッセント旭川をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず、ご期待に添うことが出来ず、また不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。

ご指摘頂きました、当館のルームキーにつきましては、共通の鍵は使用しておりませんのでご安心くださいませ。

詳しい状況が分かりかねる為、憶測とはなってしまいますが、きちんと施錠がされておらずそのまま開いてしまったのではと考えられます。
今回の件を踏まえまして、出来うる限り対応と確認を行う所存でございます。
また、客室内に金庫のご用意はございませんが、フロントにてお預かりも可能でございます。

誠に恐れ入りますがご滞在中、何かがございましたら、是非お気軽にフロントスタッフへお申し付けいただけますと幸いです。

ご多忙の折、設備やサービス、朝食などに関しまして、具体的なご指摘を賜り誠にありがとうございます。
頂きました数々のご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適なご宿泊をご提供できるよう、改善に取り組んでまいります。
旭川へお越しの際には、再度当館へのご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
フロント 菊池弘典

ご利用の宿泊プラン
★楽天限定★【お得なセット割】朝食+スパ+駐車料&更にポイント5倍!≪室数限定≫コミコミプラン
ご利用のお部屋
【【室数限定】シングルルーム<禁煙>】

総合5

doracさんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ

doracさん(16件) [70代/男性] 2016年12月21日 07:10:28

ホテル クレセント旭川
 なんといつても最上階にある温泉でのひと時が最高です。
 朝食も豊富で、充分 満足できます。
 ただ 外国人の男性宿泊客で、朝食時に 帽子をかぶつているのは、如何なものでしょう か?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルクレッセント旭川 2017年01月04日 18:27:29

この度は、ホテルクレッセント旭川をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご存じのとおり、当館でも外国からのお客様にたくさんご利用いただいておりまして、マナー周知を行っておりますが、行き届かぬ点がありご迷惑をおかけいたしました。
今後も、多くのお客様により充実したご滞在をご提供出来ますよう、従業員一同日々サービスの向上に努めて参ります。
また旭川にお越しの際はぜひ、当館をご利用いただけますと幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
フロント 菊池弘典

ご利用の宿泊プラン
★楽天限定★【お得なセット割】朝食+スパ+駐車料&更にポイント5倍!≪室数限定≫コミコミプラン
ご利用のお部屋
【【室数限定】シングルルーム<禁煙>】

総合4

投稿者さんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月19日 17:26:57

また機会があれば 行きたいですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルクレッセント旭川 2017年01月04日 18:27:15

この度は、ホテルクレッセント旭川をご利用いただき誠にありがとうございます。
「また機会があれば 行きたい」との大変嬉しいご感想をお寄せ頂けまして、とても光栄でございます。
また旭川にお越しの際は、ぜひホテルクレッセント旭川をご利用くださいませ。
再度当館にてお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。
フロント 菊池弘典

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー★グループ旅行】お財布にやさしい♪素泊プラン≪訳あり≫ツイン利用で狭いです!
ご利用のお部屋
【ツイン・トリプルユース(3名利用)<禁煙>】

総合4

投稿者さんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月12日 08:41:49

数年前に利用しました。ツインのシングルユースでCPは良かったです。風呂は11階のサウナを利用しました。ひとつだけ不便を感じたのは,コンセントがありませんでした。
ベットサイドの照明スイッチ辺りに一つでもあれば,良いと思います。結局,探した結果はテレビの裏にひとつあり,ポット用に差し込まれた状態でしたのでそれを引き抜いて携帯の充電に使用しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルクレッセント旭川 2017年01月04日 18:22:34

この度は、再度ホテルクレッセント旭川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見は、今後の設備改善や、サービス向上の参考とさせていただきます。
また旭川にお越しの際はぜひ、当館をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント 菊池弘典

総合5

投稿者さんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月20日 17:32:58

立地条件が良く価格もリーズナブルで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルクレッセント旭川 2017年01月04日 17:47:29

この度は、数あるホテルの中よりホテルクレッセント旭川をお選び頂き、誠にありがとうございます。
これからもご利用頂きやすいプランの考案・販売を行って参りますので、今後も引き続きご利用頂けましたら幸いでございます。
再度当館にてお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。
フロント 菊池弘典

総合4

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mogu2158さんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ

mogu2158さん(246件) [50代/男性] 2016年09月08日 12:16:10

落ち着いた雰囲気で良かったです。朝食もまあまあです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルクレッセント旭川 2016年10月04日 15:44:39

この度は、数あるホテルの中よりホテルクレッセント旭川をお選び頂き、誠にありがとうございます。
これからもご利用頂きやすいプランの考案・販売を行って参りますので、今後も引き続きご利用頂けましたら幸いでございます。
再度当館にてお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。
フロント 菊池弘典

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード★朝食&スパ】旅の疲れを癒そう!スカイスパ1回券付
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月27日 16:13:48

便利です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルクレッセント旭川 2016年10月04日 15:43:28

この度は、ホテルクレッセント旭川をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?
今後も、多くのお客様により充実したご滞在をご提供出来ますよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
再度当館にてお会いできます日を、心よりお待ち申しております。
フロント 菊池弘典

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月20日 14:47:50

一通りの物は揃っていて、満足でしたが、旭川で8月上旬の繁忙期とはいえ、素泊まりでこの価格は高杉(@_@)。
今回の10拍程の旅行では最高価格になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルクレッセント旭川 2016年10月04日 15:42:55

この度は、数あるホテルの中よりホテルクレッセント旭川をお選び頂き、誠にありがとうございます。
料金につきましては、季節により変動しております為、皆様にはご不便をおかけしてしまう時期もございますが、その分お安くお泊りいただける時期ももちろんございますので何卒ご理解をいただけますと幸いでございます。
機会がございましたら、再度当館をご利用いただけますと幸いです。
フロント 菊池弘典

総合4

投稿者さんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月18日 22:07:58

駐車場が近いといいね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルクレッセント旭川 2016年10月04日 15:34:32

この度は、ホテルクレッセント旭川をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら駐車場の件については、台数が限られており皆様にはご不便をお掛けしております。
これからもお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂ける宿であり続けるために、従業員一同取り組んで参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申しております。
フロント 菊池弘典

総合3

投稿者さんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月18日 09:51:19

1泊で利用させてもらいましたが、部屋のドライヤーが使えず。故障かと思われました。深夜のため、フロントには連絡しませんでしたが、清掃時に点検してほしかったです。そこだけ残念でした。それ以外は不満はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルクレッセント旭川 2016年10月04日 15:32:57

この度は、数あるホテルの中よりホテルクレッセント旭川をお選び頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらドライヤーに関しましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
客室のチェック体制をみなおし、今後もお客様によりご満足いただけますよう、日々精進いたして参ります。
多々ご迷惑をおかけいたしましたが、今後も引き続きご利用頂けますようなにとぞ宜しくお願い申し上げます。
フロント 菊池弘典

総合3

A talebearerさんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ

A talebearerさん(4件) [40代/男性] 2016年08月14日 14:38:18

2016年8月9日(火)家族4人(子ども2人)で宿泊、総額17,500円。駐車場がホテルから徒歩2分でわかりずらい、わざわざホテル前にレンタカーを停めてフロントに聞きに行った。
部屋は普通。最上階の温泉は有料、よかった。ホテル周辺に食事する場所は多く、ホテルから徒歩5,6
分くらいに有名な大黒屋のジンギスカンがあり、6時代に20分くらいまちで食べれてよかった。

駐車場が少しおかしく感じた。まず、ホテル横にも駐車場があるが、わざわざ2分程度歩かせる場所に他の宿等と提携して入れる場所。車のキーを渡して管理しているが、早朝出発の場合は、ホテルフロントにキーを用意し、それ以外は、再度その駐車場でキーを返してもらうというやり方。

旭山動物園の帰りの宿泊として選び、ほぼ素泊まり。可もなく不可もなく、この時期の他ホテル等宿泊料を最優先として選びました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルクレッセント旭川 2016年10月04日 15:26:55

この度は、ホテルクレッセント旭川をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は飲食店街からも近く、大変好評をいただいております。
しかしながら駐車場の件については、台数が限られており皆様にはご不便をお掛けしております。
すぐに改善とは参りませんが、より快適にご利用いただけますよう対策を考えて参ります。
貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
ご迷惑をおかけいたしましたが、今後も引き続きご利用頂けますようなにとぞ宜しくお願い申し上げます。
フロント 菊池弘典

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー★グループ旅行】お財布にやさしい♪素泊プラン≪訳あり≫ツイン利用で狭いです!
ご利用のお部屋
【ツイン・トリプルユース(3名利用)】

総合2

柿の種7799さんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ

柿の種7799さん(20件) [60代/男性] 2016年08月07日 09:37:08

コンセントが1つしかなく非常に不便
風呂から上がった場所が滑りやすく転倒しけがをした
大浴場は宿泊者も有料(今までで初めて)
床の滑りだけは気を付けないといけないです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルクレッセント旭川 2016年10月04日 15:26:36

この度は、ホテルクレッセント旭川をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、コンセント及び大浴場におきましてご不便、ご迷惑をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
すぐに改善とは難しいところではございますが、今後もご利用頂くお客様により快適なご滞在をご提供出来ますよう、日々努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に感謝申し上げます。
フロント 菊池弘典

総合3

投稿者さんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月15日 17:24:56

ハイシーズンですが、まずまずリーズナブルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルクレッセント旭川 2016年08月05日 15:01:17

この度は、数あるホテルの中よりホテルクレッセント旭川をお選び頂き、誠にありがとうございます。
これからもご利用頂きやすいプランの考案・販売を行って参りますので、今後も引き続きご利用頂けましたら幸いでございます。
再度当館にてお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。
フロント 菊池弘典

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大30%OFF!嬉しい<ポイント10倍>素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

としボーちゃんさんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ

としボーちゃんさん(216件) [40代/男性] 2016年06月30日 18:00:47

駐車場がなかなか遠いところでした。それ以外は満足できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ホテルクレッセント旭川 2016年08月05日 14:55:21

この度は、ホテルクレッセント旭川をご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場の件については、台数が限られており皆様にはご不便をお掛けしております。
すぐに改善とは参りませんが、より快適に足を運んで頂けますよう対応を考えて参ります。
貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
ご迷惑をおかけいたしましたが、今後も引き続きご利用頂けますようなにとぞ宜しくお願い申し上げます。
フロント 菊池弘典

30件中 1~20件表示

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