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ホテルルートインコート上野原 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートインコート上野原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.06
  • アンケート件数:193件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.88
  • 立地3.12
  • 部屋2.76
  • 設備・アメニティ3.18
  • 風呂3.33
  • 食事3.40
宿泊年月
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151件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月04日 14:06:54

①「旅籠屋若松屋」の看板があるはずで、朝 フロントに確認するも「良く分かりません」との返事。折角甲州街道沿いに立地しているのだから、観光ポイントは案内出来る様にしておいて欲しい。②「おつまみ券付きプラン」だったが、ビールを外で購入してしまっていたので「部屋へのおつまみ持ち帰り」を依頼するも断られた。もう少し融通ある対応をして欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルルートインコート上野原 2017年05月05日 17:51:48

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応が悪く、ご不快な思いをおかけしてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
また、この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございました。
頂きましたご意見をもとに、より良いホテルづくりを目指し努めて参ります。誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
☆★☆ゴルファー応援 おつまみ券付きプラン☆★☆
ご利用のお部屋
【★喫煙★ツインルーム★】

総合2

投稿者さんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月16日 00:34:17

周辺に他にホテルがないからだと思いますが
同じ値段だったら他に泊まります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルルートインコート上野原 2017年05月03日 05:45:28

ルートインコート上野原をご利用いただきありがとうございました。上野原に唯一あるビジネスホテルとして、多くのお客様が気持ちよくお過ごしいただける空間作りにスタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
喫煙シングルルーム★朝食サービス★プラン
ご利用のお部屋
【★喫煙★シングルルーム★】

総合3

投稿者さんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月16日 00:29:13

値段のわりに修繕していないと感じるところがあるかなあ
もう少し細かいところをリメイクしてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルルートインコート上野原 2017年05月03日 05:38:59

ルートインコート上野原をご利用頂きありがとうございました。お値段に見合ったサービスを提供できるよう,スタッフ一同、努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
喫煙シングルルーム★朝食サービス★プラン
ご利用のお部屋
【★喫煙★シングルルーム★】

総合4

投稿者さんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月26日 21:35:54

周辺にあまりホテル等がないので比較はできないですが、どれも十分なサービスでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルルートインコート上野原 2017年03月02日 21:42:33

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。上野原に唯一あるビジネスホテルとして、現状に満足せず、今後も多くのお客様が気持ちよくお過ごしいただける空間作りにスタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。

フロント 西本

ご利用の宿泊プラン
10品から選べてお客様に人気☆朝夕2食付きプラン☆
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ツインルーム☆】

総合3

投稿者さんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月17日 17:01:37

設備的に古そうですが、我慢できます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルルートインコート上野原 2017年02月21日 17:31:46

ルートインコート上野原をご利用頂きありがとうございました。古いホテルでありますが、清潔感溢れ、お客様に気持ちよくお過ごしいただける空間を作れるようスタッフ一同努力して参りますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■QUOカード1000円付■ビジネスマンに大人気♪
ご利用のお部屋
【★喫煙★シングルルーム★】

総合3

投稿者さんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月17日 17:01:14

設備的に古そうですが、我慢できます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルルートインコート上野原 2017年02月21日 17:32:16

ルートインコート上野原をご利用頂きありがとうございました。古いホテルでありますが、清潔感溢れ、お客様に気持ちよくお過ごしいただける空間を作れるようスタッフ一同努力して参りますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■QUOカード1000円付■ビジネスマンに大人気♪
ご利用のお部屋
【★喫煙★シングルルーム★】

総合3

投稿者さんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月17日 17:00:42

設備的に古そうですが、我慢できます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルルートインコート上野原 2017年02月21日 17:32:36

ルートインコート上野原をご利用頂きありがとうございました。古いホテルでありますが、清潔感溢れ、お客様に気持ちよくお過ごしいただける空間を作れるようスタッフ一同努力して参りますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■QUOカード1000円付■ビジネスマンに大人気♪
ご利用のお部屋
【★喫煙★シングルルーム★】

総合3

投稿者さんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月17日 17:00:11

設備的に古そうですが、我慢できます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルルートインコート上野原 2017年02月21日 17:32:04

ルートインコート上野原をご利用頂きありがとうございました。古いホテルでありますが、清潔感溢れ、お客様に気持ちよくお過ごしいただける空間を作れるようスタッフ一同努力して参りますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■QUOカード1000円付■ビジネスマンに大人気♪
ご利用のお部屋
【★喫煙★シングルルーム★】

総合4

hosi6005さんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ

hosi6005さん(127件) [50代/男性] 2017年02月07日 14:28:00

お風呂もあって、朝食付きで助かりました。上野原では唯一のビジネスです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
ホテルルートインコート上野原 2017年02月21日 17:22:27

ルートインコート上野原をご利用いただきありがとうございました。上野原に唯一あるビジネスホテルとして、現状に満足せず、今後も多くのお客様が気持ちよくお過ごしいただける空間作りにスタッフ一同努力して参ります。
お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
喫煙シングルルーム★朝食サービス★プラン
ご利用のお部屋
【★喫煙★シングルルーム★】

総合4

hosi6005さんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ

hosi6005さん(127件) [50代/男性] 2017年02月07日 14:27:06

ビジネスで利用しました。上の原には唯一のビジネスでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
ホテルルートインコート上野原 2017年02月21日 17:21:56

ルートインコート上野原をご利用いただきありがとうございました。上野原に唯一あるビジネスホテルとして、現状に満足せず、今後も多くのお客様が気持ちよくお過ごしいただける空間作りにスタッフ一同努力して参ります。
お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
喫煙シングルルーム★朝食サービス★プラン
ご利用のお部屋
【★喫煙★シングルルーム★】

総合3

投稿者さんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 07:19:39

快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルルートインコート上野原 2017年02月21日 17:26:51

ルートインコート上野原をご利用頂きありがとうございました。快適に過ごすことがが出来たとのお言葉にスタッフ一同とても嬉しい気持ちでおります。これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただける空間を作れるようスタッフ一同努力して参りますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
禁煙シングルルーム☆朝食サービス☆プラン
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングルルーム☆】

総合3

投稿者さんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月31日 17:41:38

前の投稿者同様、可も無く不可も無くと言うところです。ビジネスホテルに大浴場があるのはグッドですが、料金がもう少し(6000円切るぐらい)なら、満足度アップすると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルルートインコート上野原 2016年11月20日 15:32:56

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場について、お褒めの言葉を頂き有難うございます。ごゆっくりして頂いたようで嬉しく思います。
お値段ですがご希望に沿えず申し訳ございません。お値段に見合ったサービスを提供できるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。

フロント 西本

ご利用の宿泊プラン
【部屋数限定】チェックアウト11:00まで無料延長プラン☆。★。○★。。
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングルルーム☆】

総合4

akiraichさんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ

akiraichさん(23件) [60代/男性] 2016年10月31日 16:19:34

玄関の両脇に灰皿が設置してあって、駐車場からフロントに辿り着く間に煙りまみれになる。朝も出かけるときに煙りのトンネルを通ってクルマに辿り着くことになる。灰皿及び喫煙所の設置場所について、配慮していただきたいです。他は不満ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルルートインコート上野原 2016年11月20日 15:53:41

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
喫煙場所の設置について、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごし頂けますよう改善を検討し最善を尽くして参ります。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

フロント 西本

ご利用の宿泊プラン
禁煙シングルルーム☆朝食サービス☆プラン
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングルルーム☆】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 12:39:23

10月8日2名で泊まりましたが、この部屋、このベッドの狭さで14950円高すぎます東京やディズニーランド付近でこの金額(2名)で綺麗な部屋で泊まれます大浴場も洗い流した水が湯船に入り不快
残念でした
ホテルに高すぎで部屋開けた途端にガッカリしました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルルートインコート上野原 2016年11月20日 16:13:43

ルートインコート上野原をご利用頂きありがとうございます。
大浴場について、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後の課題として検討させて頂きます。
また、お値段ですがご希望に沿えず申し訳ございません。お値段に見合ったサービスを提供できるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき誠に有難うございました。

フロント 西本

ご利用の宿泊プラン
カップルのお客様にご用意!☆セミダブルプラン☆
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングルルーム☆】

総合4

みねちゃんちさんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ

みねちゃんちさん(4件) [40代/男性] 2016年09月28日 17:47:11

どこに行ってもルートインはルートインですね
可もなく不可もなく、朝食、よそは6時半からが多いが
こちらは、6時40分からで結構待った気がした、
お風呂の温泉は良かったが浴室内の塗料が剥げ
カビではないがカビみたいに見えるのが残念でしたね
すこしペンキ塗るととってもきれいで感じが良い気がしたが

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルルートインコート上野原 2016年10月15日 15:44:39

ルートインコート上野原をご利用いただきありがとうございました。あわせまして大浴場に関しましては誠に申し訳ございませんでした。確認の上しかるべき対応をさせて頂きたいと存じます。また、朝食時間は各店舗で若干の違いはございますので、お待たせしてしまいましたが、今後、検討させて頂きたいと思います。
今後ともルートイングループをご愛顧いただけますよう宜しくお願い致します。
又のお越しを心よりお待ちしております。

フロント 片伊木

ご利用の宿泊プラン
10品から選べてお客様に人気☆朝夕2食付きプラン☆
ご利用のお部屋
【★喫煙★シングルルーム★】

総合4

投稿者さんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月21日 23:53:01

風呂が男女別になっているので助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルルートインコート上野原 2016年09月12日 16:31:30

ルートインコート上野原をご利用いただきありがとうございました。大浴場ではおくつろぎいただけましたでしょうか。ルートイングループ内には男女で時間制にしている店舗もありますが、当館は男女別にてご用意をしております。お客様にとって、このように感じいただけました事はとても嬉しい限りでございます。これからもお客様に心地よくお過ごしいただける空間作りを目指して参りますので、又のお越しを心よりお待ちしております。 フロント 片伊木

ご利用の宿泊プラン
禁煙シングルルーム☆朝食サービス☆プラン
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングルルーム☆】

総合1

投稿者さんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月23日 14:19:44

研修会の帰りに宿泊しました。
まず、チェックインの時、フロントの女性は、電話中。こちらに気がつかないわけは、ないのですが、挨拶なしで電話を続ける。
話しの感じから、従業員どおしと思われる。誰かをよぶわけでもなし。
感じ悪かったです。

へやには、ベッドの脇に前泊者の物と思われる、靴下がありました。
掃除してるのか?

最後は、チェックアウト。
こちらの都合で朝食キャンセルを申告。返事無し。
これは、男性従業員。
客のチェックアウト時に、ジャケットのボタンも止めずに、教育できてないな。

もう、利用はしませんので、いいですが。

9.18追加
苦情の口コミに関して、ホテル側からレスポンスなし。
久しぶりにサイトを覗いたら、当コメントを無視し
次のコメントにレスしてた。
まぁ、接客業としてこういうコメントに対しての
対応を分からないのか? やっぱり駄目ホテル。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ホテルルートインコート上野原 2016年09月19日 13:03:33

返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。

ご宿泊の際と、口コミへの返信が遅くなり重ね重ねご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
フロント従業員の接客態度や、客室清掃従業員の清掃の仕方を改善し、向上させて参ります。

お客様のご指摘に対し、一から見直し精進して参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

フロント:岡崎

ご利用の宿泊プラン
禁煙シングルルーム☆朝食サービス☆プラン
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングルルーム☆】

総合3

TKM2015さんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ

TKM2015さん(3件) [40代/男性] 2016年01月25日 21:01:20

登山後に利用しましたが、駅から歩くには(上り坂・距離的に)ちょっときつくてタクシー使いました。
部屋はシングルを2人で使うプランだったのでどうしても狭く感じました。これならもう少し値段を安くして欲しいところです。
夕食は1Fのレストランでとりました。可もなく不可もなくという感じですがもっと郷土色を出してもらえると良かったです。
浴場はとても良いお湯でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年01月
ホテルルートインコート上野原 2016年03月11日 10:40:12

ご宿泊頂きありがとうございました。
大浴場でごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと。登山後ではお体もお疲れでしょうから、とても嬉しく思います。
宿泊プランや夕食メニューに関しては今後の課題として再度検討させて頂きます。
貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
カップルのお客様にご用意!☆セミダブルプラン☆
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングルルーム☆】

総合3

WATERSさんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ

WATERSさん(28件) [60代/男性] 2016年01月17日 17:05:44

場所立地は街中にあり、とても利便でした。部屋はそれぞれのタイプがあり、セミダブルではちょうどいい感じです。食事は朝食のみでしたが、バイキングの種類が多く私には十分かな。風呂は1Fに共同男女別があり、ちょうどいい広さでした。サービスはビジネスホテルとしてなので、フロントでの応対のみ。重からず薄からず、ビジネスとしては申し分ありません。また利用いたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ホテルルートインコート上野原 2016年03月11日 10:33:47

ルートイン上野原をご利用いただきありがとうございました。ビジネスとしては申し分なしとのお言葉に感謝の気持ちと共に現状に満足してはいけないという気が引き締まる思いでおります。
今後も多くのお客様が気持ちよくお過ごしいただける空間作りにスタッフ一同努力して参ります。
お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
カップルのお客様にご用意!☆セミダブルプラン☆
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングルルーム☆】

総合4

投稿者さんの ホテルルートインコート上野原 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月27日 19:25:41

レストランの営業時間外にチェックインしたため、おつまみ券は頂けませんでしたが、代わりに「つまみ缶詰350ml」を頂けました。やはり大浴場が嬉しいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ホテルルートインコート上野原 2016年01月17日 23:11:48

ルートインコート上野原をご利用いただき有難うございました。大浴場をご利用いただいたとの事。私どもとしましても、寒さが厳しくなってましたので、湯船につかり一日の疲れを癒して頂きたいと思っております。ですので、このようなお言葉は嬉しい限りでございます。貴重なご意見をお寄せいただき有難うございました。お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。
フロント 尾形

ご利用の宿泊プラン
☆★☆ゴルファー応援 おつまみ券付きプラン☆★☆
ご利用のお部屋
【★喫煙★シングルルーム★】

151件中 1~20件表示

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