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ホテルウィングインターナショナル後楽園 よくあるご質問

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クチコミ・お客さまの声
フロントの対応が抜群によいです。選べるシャンプーもよいですね!お部屋に清浄器が設置されてるのもよいですし、とて...
2016年11月27日 00:14:20
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よくあるご質問

チェックイン、チェックアウト時間は?

.
チェックイン時間よりも早く着いたら
部屋に案内してもらえますか?
チェックイン:15時より
チェックアウト:午前10時まででございます。
プランによってチェックイン、チェックアウト時間が異なるものも
ございます。
なお、チェックアウトの御延長は1時間単位で¥1000でございます。
大変恐れ入りますが、お掃除の都合上
15時以降のご案内しております。
事前にご連絡頂ければアーリーチェックイン(前延長)で
1時間あたり¥1000の追加料金でご利用いただけます。
2名で利用したい。ツインの部屋はありますか?
日によって料金が違うのはなぜですか?
また、電話で問い合わせたらインターネット料金になりますか?
スタジオツインのお部屋がございます。
ダブルベッドとソファーベッドでのご用意でございます。
料金はお部屋数限定プランやシーズン料金などで
ご提供しているため日ごとに変動しております。
そのため、お電話でのご予約ではインターネット料金で
承っておりませんので、大変お手数ですが、インターネットを
通して御予約をお願いしております。
キャンセル待ちはできますか?
また、キャンセルは出そうですか?
駐車場はありますか?
大変恐縮ですが、キャンセル待ちの
システムはございません。
お手数ではございますが、日を改めてお問い合わせ願います。

また、先にご予約を頂いているお客様のご都合ですので、
キャンセルが出るかということは私どもではわかりかねます。
敷地内に1台の駐車スペースがございます。
15:00から翌日10:00までご一泊2,000円(税込)にてご案内しております。
完全予約制となりますので、事前にお電話にてお問い合わせ下さい。
TEL03-5804-1011
事前に荷物を送ってもいいですか?
料金の支払いはいつですか?
はい、お届け頂いたお荷物はフロントでお預かり致します。
お送りの際は宿泊日と宿泊する方のお名前を
ご明記願います。
また、着払いのお荷物はお受け取りしておりませんので
ご了承ください。
チェックイン時のご精算でお願いしております。
キャンセルしたいのですがどうすれば?
キャンセル料はいつから発生しますか?
お手数ではございますが、楽天トラベルの
個人ページよりお願いしております。
キャンセル料は前日から20%発生致します。
また、御連絡のない不泊の場合にも発生致します。
その際のキャンセル料は宿泊代の100%頂戴しております。
泊まる者以外の支払いはどのようにしたら?
年末年始の予約をしたいのですがいつからですか?
事前にご来館、もしくは銀行振込にてお支払頂けます。
銀行振込の場合、ご入金確認の都合上宿泊日より
3日ほど前を振込期限を設けさせて頂いております。
詳しくはお電話でお問い合わせください。
12月30、31日及び1月1日の3日間の御予約に関しては
10月1日の午前0時より受付でございます。


部屋でインターネットはできますか?
自動販売機はありますか?
有線及び無線LANに対応しております。
ノートパソコンをご持参のお客様は無料で接続頂けます。
御持参でないお客様でも1日¥1000のレンタルパソコンがございます。
フロントにお問い合わせ願います。
1階にソフトドリンクの自動販売機
5階にソフトドリンク、アルコール、カップラーメンの
自動販売機がございます。
宿泊している友人に会いに来ましたが、
お部屋に行ってもいいですか?
マッサージはありますか?
大変申し訳ございませんが、宿泊されている方以外は
お部屋へはお通しできませんので、御面会はロビーで
お願いしております。
アロママッサージ、指圧マッサージがございます。
コインランドリーはありますか?
クリーニングサービスはありますか?
洗濯機1回¥200、乾燥機20分¥100で
ご利用頂けます。
洗剤おひとつ¥50でフロントにてお求めいただけます。
また、各階にズボンプレッサーもございますので、
御自由にご利用ください。
朝10時までの受付で当日夕方仕上がりでフロントにて
承っております。
宅急便をホテルから送れますか?
電子レンジや製氷機はありますか?
クロネコヤマトにて元払い、着払い共に承っております。
なお、クール宅急便は取扱がございませんのでご了承願います。
朝食コーナーに備え付けております。
朝食は無料ですか?
朝食はどのようなものがありますか?
はい、宿泊の皆様全員無料でご利用いただけます。
6種類のパン・コーヒー・ジュース・ゆでたまごがございます。

 

 

 

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