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阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル クチコミ・感想・情報

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阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:86件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.07
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂4.27
  • 食事4.08
宿泊年月
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67件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月13日 19:44:18

サービスでは食事のスタッフの方の目配りや配慮がとても行き届いていて、気持ちよく食事ができました。またお風呂は温度や外観に配慮があり、とても気持ちがよかったです。
また行きたいと思っています。
くまもと頑張ってほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2016年10月15日 10:51:29

この度はご宿泊ありがとうございました。
お食事や温泉等ごゆっくりできましたでしょうか?
地震に続き、噴火などとても辛いことも多いですが、頑張っております。
熊本や阿蘇にお越しになるお客さまに元気をいただいております。
少しでも早く復興できるように頑張りますので、また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【自由を満喫】 ひとり旅プラン☆平日限定
ご利用のお部屋
【低層階客室(2階)…だからリーズナブル!◆WiFi無料】

総合4

ちくちゃん65さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

ちくちゃん65さん(2件) [60代/女性] 2016年09月25日 13:16:50

露天風呂が工事中のため使用できなくて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2016年10月01日 14:16:53

ご宿泊ありがとうございました。
現在、7階の展望浴場が工事中でご利用できなく、ご迷惑おかけいたしました。
1階の浴場と7階のひのきの露天風呂はご利用可能です。
できるだけ地震の影響での工事になりまして、年内はかかります。
早く復旧できるように頑張りますので、また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
さき楽60☆『料理長の特選会席』を味わう☆グレードアッププランが1,500円引!
ご利用のお部屋
【低層階客室(2階)…だからリーズナブル!】

総合4

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月18日 09:43:27

少し古いタイプのホテルかと思ったが、全体的にはよかった。がんばっていらっしゃると思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2016年08月19日 18:57:36

この度はご宿泊ありがとうございました。
夏休みのイベント等はいかがでしたでしょうか?
また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏満喫ファミリープラン!】夏企画&イベント盛りだくさん! 
ご利用のお部屋
【上層階客室(3~5階)…阿蘇の山々は目の前です!】

総合2

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 19:15:02

アメニティが充実していて助かりました。
手ぶらでお風呂に行って、タオルからオールインワンゲルまで揃ってて良かった。
食事は普通に美味しい。仲居のおばちゃん達の態度は最悪。ビール頼んでも忘れてるし、タメ口で態度でかい。ボーイさんは腰も低くキビキビしてて感じが良いのに…。食事時間も伝えて50分も部屋を空けてたけど、帰ってきたら中学生が布団をしいてる途中で驚きました(笑)。
展望風呂の景色は最高。でもちょっと狭いかな。
漫画の貸し出しもしていて、嬉かったです。
仲居さん以外は、快適に過ごせて良いホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2016年08月19日 18:45:20

この度はご宿泊ありがとうございました。
お食事の際、仲居の接客態度につきまして、大変申し訳ございませんでした。
ご旅行のご気分を損ねてしまい申し訳ございません。
スタッフには再度指導をいたしました。
また、スタッフ一同日々精進していきたいと思います。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏満喫ファミリープラン!】夏企画&イベント盛りだくさん! 
ご利用のお部屋
【上層階客室(3~5階)…阿蘇の山々は目の前です!】

総合4

うんうん19999さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

うんうん19999さん(6件) [40代/男性] 2016年08月15日 21:58:30

食事が美味しかった。
展望風呂が最高だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2016年08月19日 17:35:20

この度はご宿泊ありがとうございました。
阿蘇の景色はいかがでしたでしょうか?
冬の阿蘇も雪景色で素敵です。
また阿蘇にお越しになられた際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【夏満喫ファミリープラン!】夏企画&イベント盛りだくさん! 
ご利用のお部屋
【上層階客室(3~5階)…阿蘇の山々は目の前です!】

総合4

うんうん19999さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

うんうん19999さん(6件) [40代/男性] 2016年08月15日 21:57:21

お風呂が良かった。
プールも小さいが清潔で楽しめた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2016年08月19日 16:54:58

この度はご宿泊ありがとうございました。
プールは小さめではありますが、楽しんでいただけたようでよかったです。
毎年、夏にはお子様向けのイベントを行っております。
またご機会ございましたら、お越しくださいませ。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏満喫ファミリープラン!】夏企画&イベント盛りだくさん! 
ご利用のお部屋
【上層階客室(3~5階)…阿蘇の山々は目の前です!】

総合5

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月14日 13:36:33

小さい子供を連れての宿泊でしたが、夏休みということもあってかいろいろなイベントがあり(駒回しやラジオ体操、花火など)大満足の一日でした。食事もボリュームがあり食べきれないほどでした。地震の後にもかかわらずスタッフの方は笑顔で優しく対応してくださいました。ありがたかったです。機会があればまた利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2016年08月19日 16:46:06

この度はご宿泊ありがとうございました。
お子様もご満足いただけたようで嬉しく思います。
早く阿蘇が復興できるように頑張りますので、また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏満喫ファミリープラン!】夏企画&イベント盛りだくさん! 
ご利用のお部屋
【低層階客室(2階)…だからリーズナブル!】

総合4

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月09日 01:02:27

花火を頂いたり、スタッフの方とのジャンケンゲームなど子供が大変喜んでいました。時間がなくて、せっかくのプールを利用できなかったのが残念でしたが、また阿蘇に行く機会があったら、利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2016年08月10日 16:50:07

ご宿泊ありがとうございました。
お子様も楽しんでいただけたようで、よかったです。
プールがお時間がなかったということで、毎年夏休み期間はプールを開放しておりますので、来年また阿蘇にお越しになる機会ございましたら、お立ち寄りくださいませ。
お待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【飛行機ご利用のお客様限定☆料理長の特選会席プランが2,000円引!】阿蘇へひとっ飛びプラン
ご利用のお部屋
【上層階客室(3~5階)…阿蘇の山々は目の前です!】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年07月30日 20:52:17

今回ふっこう割のクーポンを使用して宿泊いたしました。部屋は清掃が行き渡っており、旅館特有の古臭さもなく、とても快適にすごせました。部屋の窓から見える景色もきれいで、夜に目が覚めたのでたまたま外を眺めていたら星が輝いており、流れ星も見ることができました!屋上の露天風呂も観光客が少ないせいか自分しかおらず、貸切状態でのんびりできました。温泉の温度もちょうどよく温泉からでたくなかったです(笑)朝食のバイキングも種類が豊富でとてもおいしくいただきました。ごはんだけでなくパンもあったので両方食べてしまい、お腹いっぱいになりました。震災の影響で観光客が本当に減ってしまっているようでもっと皆さんに行ってほしいと切に願います。また訪れたい場所の1つになりました。楽しい時をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2016年08月07日 17:57:54

ご宿泊ありがとうございました。
お昼は阿蘇の山々、夜には周りが田園が多いので月や星がきれいに見えます。
温泉もご満足いただけて大変うれしく思います。
震災に負けず頑張っていきたいと思いますので、また阿蘇にお越しの際はお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
阿蘇の地産が並ぶ☆朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【上層階客室(3~5階)…阿蘇の山々は目の前です!】

総合4

たろいも1200さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

たろいも1200さん(1件) [40代/男性] 2016年07月30日 10:05:20

スタッフの対応もよく よかったです
また 利用したいと思います お湯もよかったです ありがとうございました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年07月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2016年08月07日 17:25:47

ご宿泊ありがとうございました。
お風呂等ご満足いただけたようで従業員一同、大変うれしく思います。
また 阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
阿蘇の地産が並ぶ☆朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【低層階客室(2階)…だからリーズナブル!】

総合2

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年07月12日 02:23:43

阿蘇復興支援のお手伝いになればと思い『国酒を愉しむ会』プランで宿泊させていただきました。
仕事柄、いままでいろんなホテルや旅館に宿泊させて頂いていますが、今回とにかく呆れることの連続でした。
まずフロントのタメ口対応に迎えられ(翌朝はキチンとされた方でしたが、夜の方は品格を疑うようなフロントマンで驚きました)、国酒の会が19時スタートということをその時初めて聞かされました。
(チェックインしたのが、19時ギリギリでしたのでお風呂に入ってから食事の予定がそのまま慌てて会に参加。事前の連絡が欲しかったです。)

夜は壁が薄いのか廊下の声が筒抜けで、イベントに参加されたであろう酔っ払った方の騒いだ声が入れ替わり立ち替わり…

口コミにはお料理がおいしいとありましたが、朝食は完全に冷え切ったお料理…
席に案内されたもののいつまで待ってもお茶も味噌汁もご飯も持ってこられず…お隣の方は自分達で取りに行かれていました。
これならセルフにしてもらった方がかえっていいですよね。

社員教育が全くなっていない旅館だなという印象しか残っていません。

イベント自体は、良い企画だと思いますが、本当に残念です。
あと、低層階が見晴らしの良いお部屋にしてくださっていた事には感謝してしています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年07月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2016年08月06日 19:09:22

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
また、お食事やフロントでのご対応の件、国酒の会のスタート時間がご案内に記載がなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
復興の為にと遠方からお越しいただいたのに、スタッフの意識不足でお客様に不快な思いをいだかせてしまい、申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、今以上に精進していきたいと思います。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【7月9日開催☆呑んで阿蘇を応援!】日本中の名酒が集まる「国酒の会in阿蘇」宿泊プラン
ご利用のお部屋
【低層階客室(2階)…だからリーズナブル!】

総合4

k-e-i-m-98さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

k-e-i-m-98さん(22件) [40代/男性] 2015年11月28日 16:28:51

 初めて、宿泊。
 雰囲気も良かった。
 ただ、宿泊プランとしては、高い。
 ポイント10倍プランもあったほうがよい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年11月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2016年01月08日 18:15:41

この度はご宿泊ありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
また、阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
阿蘇の地産が並ぶ☆朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【上層階客室(3~5階)…阿蘇の山々は目の前です!】

総合5

六克さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

六克さん(15件) [40代/男性] 2015年11月16日 23:48:01

もう一度屋上の露天風呂に入りたかったので宿泊を決めました。
部屋も広く、食事もすごく良かったです。お値段の割にすごく良かったと思います。
日曜日にもかかわらず多くの宿泊客がいたのには驚きで、賑わっているなと関心しました。
黒川や湯布院が有名なため内牧温泉は素通りしてしまいそうですが、又の機会宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2015年11月21日 18:33:17

この度はご宿泊ありがとうございました。
また当ホテルのお風呂にご入浴したいとおっしゃっていただきありがとうございます。
紅葉は少ない阿蘇ですが、冬の雪の景色はステキなので、又阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定・モニタープラン】 別亭「望蘇閣」にお試し宿泊
ご利用のお部屋
【特別フロアの別亭…上質な時間をお過ごし下さい。】

総合4

タッキー506さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

タッキー506さん(5件) [60代/女性] 2015年10月23日 08:37:17

今回は本当にありがとうございます!足首捻挫してしまった私を近くの病院まで送り迎えして下さり、冷やす氷を何べんも持ってきて頂き本当に感謝です!
また立地も阿蘇五山が見える素晴らしい場所でお部屋もお山が見える高層階に変えて頂きありがとうございました。
朝方見た星空の素晴らしさ、昇る朝日の素晴らしさは忘れられません。
お食事は朝食はバイキングで良かったのですが、夕食は地元の食材が少なく残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2015年11月06日 16:58:04

ご宿泊ありがとうございました。
その後、足の具合はいかがでしょうか?
お食事の件は調理の者と話し合いを行いたいと思います。
また、阿蘇にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【自由を満喫】 ひとり旅プラン☆平日限定
ご利用のお部屋
【低層階客室(2階)…だからリーズナブル!】

総合5

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年10月04日 12:25:56

良いホテルでした。特に天気が良かったこともあり、屋上の展望檜風呂は開放感があり最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2015年10月04日 18:28:41

ご宿泊ありがとうございます。
ご満足いただけたようで私共も嬉しく思います。
また、阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
50歳からのゆとり旅★14時チェックインと嬉しい熊本の特典付き (現金特価)
ご利用のお部屋
【低層階客室(2階)…だからリーズナブル!】

総合5

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年07月08日 19:29:23

料理、接客、設備とも価格に対して十二分に満足できました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2015年07月11日 14:30:07

ご宿泊ありがとうございました。
ご満足いただけたようで従業員一同、大変うれしく思います。
また 阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ちょっと訳あり!?】とにかくリーズナブルに泊まりたい方へ☆一泊二食が8,000円/2名~現金特価
ご利用のお部屋
【<和室6畳(低層2階)>ちょっと訳あり!】

総合4

きんぽくさんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

きんぽくさん(5件) [60代/男性] 2015年07月01日 17:57:35

「ちょっと訳あり」だったので、どんな部屋かと思っていましたが、6階の阿蘇山の火口と反対側の向きの部屋というだけで、きれいで広い部屋で過ごせました。また、当日は雨と霧でどの部屋からも見晴らしがよくない状況でしたので、まったく問題ありませんでした。もっとも、最上階の露天檜風呂から阿蘇山を眺められなかったのは、すごく残念でした。夕食の部屋から見えるお庭もきれいでしたし、食事の内容も満足でした。ほてるのあちこちに飾ってある生花がピシッときまっている生け方で、それを見て歩くだけでも心の栄養になりました。館内に飾ってある絵画や陶磁器もよかったです。ちょっとした美術館の感覚でした。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2015年07月11日 14:27:50

ご宿泊ありがとうございます。
訳ありプランは通常は2階低層階の6畳のお部屋でのご準備になります。お客様のご宿泊日は上層階に空室ございましたので、6階でのご準備になりました。
天候不良で阿蘇山が見れなかったという事で、私どもも大変残念に思います。
生け花や絵画等、お褒めのお言葉ありがとうございます。
次回お越しになられる際は天気になる事を祈っております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ちょっと訳あり!?】とにかくリーズナブルに泊まりたい方へ☆一泊二食が8,000円/2名~現金特価
ご利用のお部屋
【<和室6畳(低層2階)>ちょっと訳あり!】

総合3

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年06月26日 15:18:19

ホテルの方々は、大変感じが良く満足でしたが、部屋の匂いが気になりました。食事もクチコミの評価が良かったので、期待し過ぎたのかも知れませんが、少し期待はずれでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2015年07月11日 14:11:36

ご宿泊ありがとうございます。
お部屋の匂いですが、当ホテルは禁煙部屋がなく禁煙の方かたは通常、消臭対応しております。
ですが消臭が行き届いておらずご迷惑おかけいたしました。大変申し訳ございません。
今後は気を付けてまいります。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定☆梅雨時期限定お得プラン♪】 阿蘇駅までお迎えします☆嬉しい3つの特典付き
ご利用のお部屋
【上層階客室(3~5階)…阿蘇の山々は目の前です!】

総合3

アリ4021さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

アリ4021さん(12件) [30代/男性] 2015年06月19日 21:16:07

高層階に変更して頂いてありがたかったです。
ハッピを着てのもてなしは近頃見ていなかったので新鮮でした。
展望風呂目当てだったので、雨で入れないのは少し残念でした。
旅行内で他に泊まった宿と比べると1人での宿泊で15000円はちょっと高いかなと感じてしまいました。
複数人で泊まると料金も安くなるようですので、次回利用する場合はそのようにいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2015年07月11日 13:58:59

この度はご宿泊ありがとうございます。
ハッピですが、ホテルをリニューアルした際に着用を始めました。お客様のおっしゃる通り、なかなかハッピを着ているホテルは無いと思います。
当ホテルは和室でお一人様利用のお部屋がございません。
ですので、料金等がどうしても通常の2名様利用よりお高くなってしまいます。
時期によっては特別プラン等をお出しする場合もございます。
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【自由を満喫】 ひとり旅プラン☆平日限定
ご利用のお部屋
【低層階客室(2階)…だからリーズナブル!】

総合5

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年06月16日 00:16:02

屋上露天風呂が使用停止中で大変残念でした。食事はおいしく、部屋からの眺め、スタッフの方のサービス等は大変良かったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年06月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2015年07月11日 13:36:43

ご宿泊ありがとうございます。
露天風呂ですが、急遽メンテナンスで楽しみにされていたお客様にはご迷惑おかけ致しまして、大変申し訳ございません。
また、阿蘇にお越しの際はぜひ、屋上の露天風呂をご利用下さいませ。
お待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【飛行機ご利用のお客様限定☆スタンダートプランが2,000円引!】阿蘇へひとっ飛びプラン
ご利用のお部屋
【上層階客室(3~5階)…阿蘇の山々は目の前です!】

67件中 1~20件表示

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