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阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル クチコミ・感想・情報

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阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:95件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.13
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂4.17
  • 食事4.14
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76件中 1~20件表示

総合4

TOMO6359さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

TOMO6359さん(1件) [60代/女性] 2017年04月19日 23:55:29

部屋からの景色も良く、夕食も美味しく頂きました。せっかくの釜飯は最後まで食べきれず...おにぎりにして貰えば良かったなぁ、と。朝のバイキングも満足でした。
ただ...温泉の脱衣場に使用済みのタオルがあちこちにあったのにはビックリしました。宿泊者もマナーを守って欲しいものです。温泉そのものは肌がツルツルに。良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【自由を満喫】 一人旅プラン☆平日限定
ご利用のお部屋
【低層階客室(2階)…だからリーズナブル!◆WiFi無料】

総合5

happyliさんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

happyliさん(7件) [50代/男性] 2017年04月04日 22:24:58

Very good Hotel

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2017年04月19日 10:17:01

Thank you for staying at Aso Plaza Hotel.
Please drop in if you have time to visit Aso

ご利用の宿泊プラン
【ちょっと訳あり!?】とにかくリーズナブルに泊まりたい方へ☆一泊二食が8,000円/2名~現金特価
ご利用のお部屋
【<和室6畳(低層2階)>ちょっと訳あり!】

総合4

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月02日 17:53:54

部屋からの眺めがとっても良かった。朝のバイキングも良かったです。従業員さん達は、あんまり話さない感じで、もっとアットホームな感じが良かったなぁと思いました。エレベーターに子供が残されて上へあがってしまって、どうしようと焦ってる時も何人か従業員さんもいたに誰も話しかけてくれなかったのには、残念でした。私たちが悪かったことですが、どうしたのかなぁ?と気にかけてくれないのは本当に残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2017年04月19日 10:25:03

この度はご宿泊ありがとうございました。
たくさんのご意見ありがとうございます。
ご指摘されたことを受け止め改善していけたらと思います。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
阿蘇の地産が並ぶ☆一泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【低層階客室(2階)…だからリーズナブル!◆WiFi無料】

総合4

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月29日 16:34:16

ちょっと訳あり!で予約しましたが,眺めのよい室になっていてラッキーでした.
料理は質・量とも非常に満足でしたが,ご飯がボサボサでした.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2017年03月29日 19:02:56

この度はご利用ありがとうございました。
御飯についてご指摘ありがとうございます。
調理の方に改善するように伝えております。
貴重なご意見感謝いたします。
また阿蘇にお越しの際はご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ちょっと訳あり!?】とにかくリーズナブルに泊まりたい方へ☆一泊二食が8,000円/2名~現金特価
ご利用のお部屋
【<和室6畳(低層2階)>ちょっと訳あり!】

総合4

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月24日 03:31:17

仕事の関係で、阿蘇で宿泊する際によく利用しています。
建物はそれなりに年季は入っていますが、部屋等清潔にされています。
唯一、空調関係が古くこの時期暖房にしていますが、最弱でもけっこうあつい^^;
まめにスイッチを調整する必要ありますが、まあご愛敬かと。
朝食もバイキングで種類も多く、満足です。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2017年03月29日 18:42:57

当ホテルをいつもご利用いただきありがとうございます。
毎年、修繕はしておりますが、どうしても古さは出てしまいますね・・・笑
年季が入った当ホテルを飽きずにご利用いただき大変うれしく思います。
感謝しております。
またご機会ございましたらご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
阿蘇の地産が並ぶ☆一泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【低層階客室(2階)…だからリーズナブル!◆WiFi無料】

総合5

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 09:53:18

very good

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2017年03月29日 18:22:01

Thank you for staying at Aso Plaza Hotel.
Please drop in if you have time to visit Aso

ご利用の宿泊プラン
【ちょっと訳あり!?】とにかくリーズナブルに泊まりたい方へ☆一泊二食が8,000円/2名~現金特価
ご利用のお部屋
【<和室6畳(低層2階)>ちょっと訳あり!】

総合4

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月14日 05:32:54

風呂の塩素臭が強く

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2017年03月04日 16:50:56

この度はご宿泊ありがとうございました。
お風呂の件ですが、塩素の匂いが強いということで係りの者には伝えております。
ご迷惑おかけいたしまして申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【飛行機ご利用のお客様限定☆料理長の特選会席プランが2,000円引!】阿蘇へひとっ飛びプラン
ご利用のお部屋
【低層階客室(2階)…だからリーズナブル!◆WiFi無料】

総合5

kexi2009さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

kexi2009さん(3件) [30代/女性] 2017年01月04日 23:46:50

3階の低層階ということでしたが、景色はお風呂から楽しめるし、階段を使っても行き来が楽なのでかえって良かったです。
wifiは現在ロビーのみ使用できるようです。
1階の露天風呂でも7階の露天風呂でも、とにかく星空が素晴らしいです! 天候にもよると思いますが、本当に綺麗でずっと空を見上げていました。
また、朝は霧に包まれた街の様子と阿蘇の山並みが7階からはよく見えます。朝晩とっても寒かったけれど、7階の露天風呂は本当にお勧めです。
残念だったのは食事で、とはいっても量は十分だったのですが、2日間とも天麩羅が冷めきっていました。そういう料理だったのかもしれませんが、熱い方が美味しそうでした。
朝食はお正月らしい料理が色々あって、またサラダが充実していて良かったです。
ロビーでこま回しや餅つきがあったり、出かける時に質問したら丁寧に教えてくださって、楽しくいいホテルでした。
阿蘇プラザホテルで年越しして良かったな、と思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2017年02月04日 13:37:24

この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
温泉はご満足いただけたようで大変うれしく思います。
ご夕食の天麩羅ですが通常であれば温かい天麩羅をお出ししなければなりません。
大変申し訳ございませんでした。
以後気を付けます。
また阿蘇にお越しになる機会ございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
ありがとうござました。

ご利用の宿泊プラン
【お気軽スタンダートプラン】 温泉と料理で元気になろう♪一泊二食 
ご利用のお部屋
【低層階客室(2階)…だからリーズナブル!◆WiFi無料】

総合5

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月24日 18:03:13

低層階ではなく6階のお部屋を準備してくださってました。
雰囲気のあるホテルで美術品(絵・つぼ・ランプ)など品よく並べてありました。
食事もとてもおいしく大満足でした。
残念だったことは屋上の露天風呂が宿泊日は雨のため閉鎖・翌日の朝は入れるときたいしていたところ強風のため閉鎖でした。
露天を楽しみにしていたので、温泉好きのわたしは「雨でも平気です!」といいたかったのですが・・・
きっと期待してた方もいると思うので、温泉割引券など今度来た時に立ち寄り湯ができたりするシステムがあったらうれしいですが・・・。
また、宿泊して今度は評判の絶景風呂に入りたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2016年12月25日 16:58:24

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お食事等ご満足いただけたようで嬉しく思います。
温泉の件ですがお客様のご意見も取り入れながら検討していきたいと思います。
また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お気軽スタンダートプラン】 温泉と料理で元気になろう♪一泊二食 
ご利用のお部屋
【低層階客室(2階)…だからリーズナブル!◆WiFi無料】

総合4

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月13日 19:44:18

サービスでは食事のスタッフの方の目配りや配慮がとても行き届いていて、気持ちよく食事ができました。またお風呂は温度や外観に配慮があり、とても気持ちがよかったです。
また行きたいと思っています。
くまもと頑張ってほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2016年10月15日 10:51:29

この度はご宿泊ありがとうございました。
お食事や温泉等ごゆっくりできましたでしょうか?
地震に続き、噴火などとても辛いことも多いですが、頑張っております。
熊本や阿蘇にお越しになるお客さまに元気をいただいております。
少しでも早く復興できるように頑張りますので、また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【自由を満喫】 ひとり旅プラン☆平日限定
ご利用のお部屋
【低層階客室(2階)…だからリーズナブル!◆WiFi無料】

総合4

ちくちゃん65さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

ちくちゃん65さん(2件) [60代/女性] 2016年09月25日 13:16:50

露天風呂が工事中のため使用できなくて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2016年10月01日 14:16:53

ご宿泊ありがとうございました。
現在、7階の展望浴場が工事中でご利用できなく、ご迷惑おかけいたしました。
1階の浴場と7階のひのきの露天風呂はご利用可能です。
できるだけ地震の影響での工事になりまして、年内はかかります。
早く復旧できるように頑張りますので、また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
さき楽60☆『料理長の特選会席』を味わう☆グレードアッププランが1,500円引!
ご利用のお部屋
【低層階客室(2階)…だからリーズナブル!】

総合4

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月18日 09:43:27

少し古いタイプのホテルかと思ったが、全体的にはよかった。がんばっていらっしゃると思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2016年08月19日 18:57:36

この度はご宿泊ありがとうございました。
夏休みのイベント等はいかがでしたでしょうか?
また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏満喫ファミリープラン!】夏企画&イベント盛りだくさん! 
ご利用のお部屋
【上層階客室(3~5階)…阿蘇の山々は目の前です!】

総合2

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 19:15:02

アメニティが充実していて助かりました。
手ぶらでお風呂に行って、タオルからオールインワンゲルまで揃ってて良かった。
食事は普通に美味しい。仲居のおばちゃん達の態度は最悪。ビール頼んでも忘れてるし、タメ口で態度でかい。ボーイさんは腰も低くキビキビしてて感じが良いのに…。食事時間も伝えて50分も部屋を空けてたけど、帰ってきたら中学生が布団をしいてる途中で驚きました(笑)。
展望風呂の景色は最高。でもちょっと狭いかな。
漫画の貸し出しもしていて、嬉かったです。
仲居さん以外は、快適に過ごせて良いホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2016年08月19日 18:45:20

この度はご宿泊ありがとうございました。
お食事の際、仲居の接客態度につきまして、大変申し訳ございませんでした。
ご旅行のご気分を損ねてしまい申し訳ございません。
スタッフには再度指導をいたしました。
また、スタッフ一同日々精進していきたいと思います。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏満喫ファミリープラン!】夏企画&イベント盛りだくさん! 
ご利用のお部屋
【上層階客室(3~5階)…阿蘇の山々は目の前です!】

総合4

うんうん19999さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

うんうん19999さん(6件) [40代/男性] 2016年08月15日 21:58:30

食事が美味しかった。
展望風呂が最高だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2016年08月19日 17:35:20

この度はご宿泊ありがとうございました。
阿蘇の景色はいかがでしたでしょうか?
冬の阿蘇も雪景色で素敵です。
また阿蘇にお越しになられた際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【夏満喫ファミリープラン!】夏企画&イベント盛りだくさん! 
ご利用のお部屋
【上層階客室(3~5階)…阿蘇の山々は目の前です!】

総合4

うんうん19999さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

うんうん19999さん(6件) [40代/男性] 2016年08月15日 21:57:21

お風呂が良かった。
プールも小さいが清潔で楽しめた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2016年08月19日 16:54:58

この度はご宿泊ありがとうございました。
プールは小さめではありますが、楽しんでいただけたようでよかったです。
毎年、夏にはお子様向けのイベントを行っております。
またご機会ございましたら、お越しくださいませ。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏満喫ファミリープラン!】夏企画&イベント盛りだくさん! 
ご利用のお部屋
【上層階客室(3~5階)…阿蘇の山々は目の前です!】

総合5

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月14日 13:36:33

小さい子供を連れての宿泊でしたが、夏休みということもあってかいろいろなイベントがあり(駒回しやラジオ体操、花火など)大満足の一日でした。食事もボリュームがあり食べきれないほどでした。地震の後にもかかわらずスタッフの方は笑顔で優しく対応してくださいました。ありがたかったです。機会があればまた利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2016年08月19日 16:46:06

この度はご宿泊ありがとうございました。
お子様もご満足いただけたようで嬉しく思います。
早く阿蘇が復興できるように頑張りますので、また阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏満喫ファミリープラン!】夏企画&イベント盛りだくさん! 
ご利用のお部屋
【低層階客室(2階)…だからリーズナブル!】

総合4

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月09日 01:02:27

花火を頂いたり、スタッフの方とのジャンケンゲームなど子供が大変喜んでいました。時間がなくて、せっかくのプールを利用できなかったのが残念でしたが、また阿蘇に行く機会があったら、利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2016年08月10日 16:50:07

ご宿泊ありがとうございました。
お子様も楽しんでいただけたようで、よかったです。
プールがお時間がなかったということで、毎年夏休み期間はプールを開放しておりますので、来年また阿蘇にお越しになる機会ございましたら、お立ち寄りくださいませ。
お待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【飛行機ご利用のお客様限定☆料理長の特選会席プランが2,000円引!】阿蘇へひとっ飛びプラン
ご利用のお部屋
【上層階客室(3~5階)…阿蘇の山々は目の前です!】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年07月30日 20:52:17

今回ふっこう割のクーポンを使用して宿泊いたしました。部屋は清掃が行き渡っており、旅館特有の古臭さもなく、とても快適にすごせました。部屋の窓から見える景色もきれいで、夜に目が覚めたのでたまたま外を眺めていたら星が輝いており、流れ星も見ることができました!屋上の露天風呂も観光客が少ないせいか自分しかおらず、貸切状態でのんびりできました。温泉の温度もちょうどよく温泉からでたくなかったです(笑)朝食のバイキングも種類が豊富でとてもおいしくいただきました。ごはんだけでなくパンもあったので両方食べてしまい、お腹いっぱいになりました。震災の影響で観光客が本当に減ってしまっているようでもっと皆さんに行ってほしいと切に願います。また訪れたい場所の1つになりました。楽しい時をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2016年08月07日 17:57:54

ご宿泊ありがとうございました。
お昼は阿蘇の山々、夜には周りが田園が多いので月や星がきれいに見えます。
温泉もご満足いただけて大変うれしく思います。
震災に負けず頑張っていきたいと思いますので、また阿蘇にお越しの際はお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
阿蘇の地産が並ぶ☆朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【上層階客室(3~5階)…阿蘇の山々は目の前です!】

総合4

たろいも1200さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

たろいも1200さん(1件) [40代/男性] 2016年07月30日 10:05:20

スタッフの対応もよく よかったです
また 利用したいと思います お湯もよかったです ありがとうございました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年07月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2016年08月07日 17:25:47

ご宿泊ありがとうございました。
お風呂等ご満足いただけたようで従業員一同、大変うれしく思います。
また 阿蘇にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
阿蘇の地産が並ぶ☆朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【低層階客室(2階)…だからリーズナブル!】

総合2

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年07月12日 02:23:43

阿蘇復興支援のお手伝いになればと思い『国酒を愉しむ会』プランで宿泊させていただきました。
仕事柄、いままでいろんなホテルや旅館に宿泊させて頂いていますが、今回とにかく呆れることの連続でした。
まずフロントのタメ口対応に迎えられ(翌朝はキチンとされた方でしたが、夜の方は品格を疑うようなフロントマンで驚きました)、国酒の会が19時スタートということをその時初めて聞かされました。
(チェックインしたのが、19時ギリギリでしたのでお風呂に入ってから食事の予定がそのまま慌てて会に参加。事前の連絡が欲しかったです。)

夜は壁が薄いのか廊下の声が筒抜けで、イベントに参加されたであろう酔っ払った方の騒いだ声が入れ替わり立ち替わり…

口コミにはお料理がおいしいとありましたが、朝食は完全に冷え切ったお料理…
席に案内されたもののいつまで待ってもお茶も味噌汁もご飯も持ってこられず…お隣の方は自分達で取りに行かれていました。
これならセルフにしてもらった方がかえっていいですよね。

社員教育が全くなっていない旅館だなという印象しか残っていません。

イベント自体は、良い企画だと思いますが、本当に残念です。
あと、低層階が見晴らしの良いお部屋にしてくださっていた事には感謝してしています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年07月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2016年08月06日 19:09:22

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
また、お食事やフロントでのご対応の件、国酒の会のスタート時間がご案内に記載がなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
復興の為にと遠方からお越しいただいたのに、スタッフの意識不足でお客様に不快な思いをいだかせてしまい、申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、今以上に精進していきたいと思います。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【7月9日開催☆呑んで阿蘇を応援!】日本中の名酒が集まる「国酒の会in阿蘇」宿泊プラン
ご利用のお部屋
【低層階客室(2階)…だからリーズナブル!】

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