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ホテル 御前水 クチコミ・感想・情報

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ホテル 御前水のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.38
  • アンケート件数:121件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.13
  • 部屋3.13
  • 設備・アメニティ3.13
  • 風呂4.00
  • 食事3.71
宿泊年月
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104件中 1~20件表示

総合3

ヒデヒデ91さんの ホテル 御前水 のクチコミ

ヒデヒデ91さん(11件) [40代/男性] 2016年10月27日 12:39:50

連休初日で駐車場が一杯だったためスペースを探すのに苦労し、受付では待たされるなど、これは失敗したかなと思いましたが、清潔感のある部屋、好感の持てる接客や食事、広い大浴場など出だしのマイナス面をプラスにしてくれる満足度が得られました。
台湾などの外国人が多いため、館内には様々な言語説明が貼られており賑やかですが、スタッフの姿勢など、とても頑張っている感があり応援したくなる宿です。
チェックアウトの際、焼きたてのメロンパンをサービスでくれたのには嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル 御前水 2016年11月18日 11:31:59

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
激励のお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
とても嬉しく拝見させていただきました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月21日 00:19:56

グループホテル協賛でお祭りと称して、イベントを企画していただき、大変楽しませてもらいました。また、ロビーのドリンク・ソフトクリームのサービスは、私たちだけでなく、他のお客様も利用されており、季節的には、大変よいサービスだったと思います。ただ、タオルをちょっと新しいものにしてもらえると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテル 御前水 2016年11月18日 11:29:15

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見感謝いたします。
ぜひ、また機会がありましたら当館へお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

総合3

チコリー8195さんの ホテル 御前水 のクチコミ

チコリー8195さん(1件) [30代/女性] 2016年08月13日 15:42:29

街側の部屋だったので残念でしたが、若いポーターさんもぎこちないながら一生懸命働いている感じが伝わりました。ソフトクリームのサービスに子供たちがとても喜んでいました。ただ、残念なのが夏祭り会場に行った際、阿寒湖荘の方が「もうめんどくさい」とか「早く終わればいい」などの文句を雑談のようにではありますが、私たち客に言っていたのでがっかりしました。御前水の方に苦情があったわけではないのですが、グループの宿の方のことだったので本当にがっかりしたのでここに書かせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテル 御前水 2016年11月18日 11:28:15

このたびは当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく楽しみご宿泊いただいたのにイベントではお客様に不快な思いをさせてしまったこと
たいへん申し訳ございませんでした。
次回は今回のことを払拭できるように各スタッフが肝に銘じて頑張ってまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆【夏休みファミリープラン】ちびっこ980円!夏休みは家族でお得に阿寒湖を満喫!【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【*当日までワクワク♪おまかせ客室】

総合4

3645CAさんの ホテル 御前水 のクチコミ

3645CAさん(64件) [40代/男性] 2016年08月06日 02:11:20

気に入った点
・目の前が阿寒湖で部屋から夏希灯の船や光の球が見られとても幻想的な光景です。
・大浴場、特に露天風呂が広くて良かった
・徒歩3分ぐらいでアイヌ部落へ行ける
・観光船乗り場が近い
・コンビニも近い
・コーヒーやアイスクリームマシンがあり無料
・ロビーが広くて落ち着いた雰囲気

気になった点
・駐車場の入り口がわかりにくい

◆釧路空港から距離にして50Km=1時間程度とアクセスも良く
総合的にはスタッフや食事も含めとても満足度が高いホテルです
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテル 御前水 2016年11月18日 11:24:10

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館がイメージしやすい感想をいただき感謝いたします。
ぜひ、また機会がありましたら当館へお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。

総合3

kenziziさんの ホテル 御前水 のクチコミ

kenziziさん(14件) [40代/男性] 2016年07月30日 18:06:53

1か月ほど前の予約時に、早朝出発のため朝食は弁当等手配願う旨申しておりましたが、何ら対応がなされておらず、当日にコンビニおにぎりの対応となってしまい残念に思いました。部屋は阿寒湖を望む良い部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテル 御前水 2016年11月18日 11:18:09

このたびは当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食の面でお客様に不快な思いをさせてしまったことたいへん申し訳ございませんでした。
サービス、対応など見直し、お客様が笑顔でお帰りになられるように再教育をしてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽28】お得に温泉を楽しもう!季節の和食膳プラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆部屋指定なし】

総合5

おいら0293さんの ホテル 御前水 のクチコミ

おいら0293さん(83件) [40代/男性] 2016年07月25日 20:08:30

昨年度以来 仕事仲間と一年ぶりに宿泊しました  夕食時 生ビール付プランだったので 僕は生ビール 相方は東京の人なので クラッシックの瓶を出してもらい 従業員さんに感謝してました、食事内容は いつもと同じ感じですが 美味しいです! お風呂も露天が新しくなってました 無料のソフトクリームも良いです、 チェックアウトにメロンパンも嬉しいですねー  また出張の時は宿泊しましたです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年07月
ホテル 御前水 2016年07月29日 10:21:48

このたびは当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温泉をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、ソフトクリーム、メロンパンもお気に召していただけたようで嬉しく思います。
ご投稿ありがとうございました。
ぜひ、また機会がありましたら当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

総合2

Got2218さんの ホテル 御前水 のクチコミ

Got2218さん(1件) [60代/男性] 2016年07月19日 23:51:34

チェックイン時、フロントで夕食の時間を決めるため係の者を部屋に来る旨の説明があったので待っていたが誰もきません。そのため、風呂へも行けず無駄な時間を過ごしました。
フロントに苦情の電話をしたところまだ行きませんかとの対応。その最中に係の人が今指示されたので遅れましたと部屋にきました。フロントに確認するとフロントが指示を忘れていたとのこと。特に謝罪等はありません。
こんなホテルです。
また、廊下を人が歩くと部屋が揺れます。ちょっと怖いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
ホテル 御前水 2016年07月29日 10:33:47

このたびは当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく楽しみご宿泊いただいたのにお客様に不快な思いをさせてしまったこと
たいへん申し訳ございませんでした。
早急に、接客対応など見直し、お客様が笑顔でお帰りになられるように再教育をしてまいります。
今回のことを払拭できるように頑張ってまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆【50歳以上のお客様限定】人気の会席を味わう~彩プラン(お部屋食)【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆湖側和室10畳】

総合3

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投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月27日 21:25:04

アイヌコタンに近いことがアドバンテージですが、建物の老朽化がひどく誰かが廊下を歩くたびに地震のように揺れたのが怖かったです。サービスは悪くないので、是非ともハード面のリニューアルを期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ホテル 御前水 2016年07月29日 10:17:21

このたびは当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お話いただきました施設につきましては、年数が経過しておりますが
常にお客様のお声を真摯に受け止め、不備の無いよう努めて参ります。
ぜひ、また機会がありましたら当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

総合4

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YANCHAMONさんの ホテル 御前水 のクチコミ

YANCHAMONさん(14件) [40代/男性] 2015年11月29日 20:41:28

10/31に宿泊しました。湖畔であり街中の立地は便利です。コーヒーとアイスにポカリのサービスは素晴らしいです。アイスは美味しかったです。食事は夜よりも朝のバイキングが美味しく、働いていたお母さんの対応が素晴らしかったです。立地、アイス、お母さんで再訪の価値ありに感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ホテル 御前水 2016年02月03日 14:28:04

このたびは当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんの嬉しいお言葉嬉しい限りでございます。
ぜひ、また機会がありましたら当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
生ビール付!シングルビジネスプラン
ご利用のお部屋
【*当日までワクワク♪おまかせ客室】

総合4

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shigamasaさんの ホテル 御前水 のクチコミ

shigamasaさん(50件) [50代/男性] 2015年10月15日 21:45:56

二度目の利用で、今回は一年中でいちばんピークのお盆の
タイミングで利用させていただいて感じたことは、ピーク時にあわせ、スタッフの方を増員して、それぞれのポジションのみなさんが、元気いっぱいに おもてなし の心配りで頑張っていらっしゃる様子が伝わってきましたので、客室への案内で、進む方向を間違えていたりしたのも ご愛嬌です。
夕食もビール付きのプランだったので、食事に付いている 汁物を、わざわざ あとのほうに 席まで お持ちいただくほどの気配りがありながら、その汁物が覚めきっていて…これだったら 最初からテーブルにセットしておいてもかわらないんじゃねぇの?… って、これまた ご愛嬌 (笑)!!
ピーク時の宿泊のため、ふだんあまり使用していない部屋だったからなのか、部屋の浴室の排水口から上がってくる異臭が、我慢の限界越えてました。換気扇回すと余計に異臭があがってくるので、浴槽の下のほうに 少しお湯を張って、そこにボディソープを溶かしこみ、時間を空けながら3回ほど排湯したら、臭いも軽くなりました。夕食の件、バスルームの件は、もうヒト頑張り してください ねぇ♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
生ビール付!シングルビジネスプラン
ご利用のお部屋
【*当日までワクワク♪おまかせ客室】

総合4

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投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月21日 17:05:21

今回は訳ありプランでの予約でしたが、大変眺めの良い部屋にして頂きありがとうございました。天気もよく絶景でした。またお土産にメロンパンのサービス嬉しかったです。ウェルカムドリンクとモーニングコーヒーのサービスに関してフロントで何の説明も無かった事が残念かな
また、食事なしのプランにして外でお店を探しましたが
オフシーズンって事もあり7時に閉めたりお休みだったりで一軒しか営業してませんでした。
また行きたい旅館でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【訳ありプラン】素泊まりでさらっと宿泊♪
ご利用のお部屋
【*訳あり客室】

総合5

おいら0293さんの ホテル 御前水 のクチコミ

おいら0293さん(83件) [40代/男性] 2015年09月19日 23:50:25

今回初めて宿泊し 部屋は清潔 温泉は地下にあるけど 個人的には問題無しでした、身体が冷えてたので もう少し温めの源泉でも寒くなるから良いのかなー?と思います 夕食朝食も美味しく満足! 残念な事は ロビーのソフトクリームが準備中で食べれなかった事です、帰りに メロンパンも有り難う御座いました! また機会があれば宿泊したい宿です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
生ビール付!シングルビジネスプラン
ご利用のお部屋
【*当日までワクワク♪おまかせ客室】

総合4

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月15日 11:11:43

遊覧船乗り場、お土産やさんやコンビニの目の前で、大変便利な
場所にあります。
遊覧船に乗る際、チェックアウト後も車を置かせていただけましたので
大変助かりました。
夕食のすき焼きも美味しかったです。
お風呂ですが、地下一階に露天があるのは残念でした。仕方ないですが。。
湖が見えると良いのですけどね。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
☆北海道産黒毛和牛【極撰】をすき焼きで食すプラン☆
ご利用のお部屋
【*四季折々の湖が美しい 湖側和室】

総合5

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月11日 07:23:18

眺望よく、立地も良かったです。
お風呂も、男性は当たりでしたが、女性はあまりだったみたいです。
ご飯は、普通でしたが、料金見合いでした。
スタッフも明るく元気で感じが良かったです。
総じていいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏得】夏休み限定☆ちびっこ980円♪ファミリープラン
ご利用のお部屋
【*当日までワクワク♪おまかせ客室】

総合4

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月08日 17:02:17

遊覧船付きプランでおねがいしました。古き良き旅館という感じで、サービスも良く料金も控えめで良かったです。お土産も頂きありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
≪レストラン食≫遊覧船を満喫プラン♪
ご利用のお部屋
【*当日までワクワク♪おまかせ客室】

総合5

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月31日 19:12:07

7月27日に、1泊しました。ドリンクの無料サービスは、非常によかったです。それと、帰りに、メロンパンのお土産は、非常に嬉かったです。パンも美味しかったです。ただ残念なのは、ゲームコーナーの種類が少ないことと、夜の食事が、バイキングでないこと位かな?と思います。やはり、子供のことを考えると、この2点が、残念かな。あとは、何も不満なく楽しい時間を過ごさせて頂きました。有り難う御座いました。また、こちらに、行く機会があれば、利用させて頂きます。!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
ご利用の宿泊プラン
≪レストラン食≫遊覧船を満喫プラン♪
ご利用のお部屋
【*当日までワクワク♪おまかせ客室】

総合4

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月05日 13:56:24

阿寒湖周辺のホテルはとても高いので、かといってトイレ共同の民宿は…トイレで嫌な思いをしたことがあったので…こちらのホテルは価格的にとてもありがたかったです。
確かに古いホテルですが、地下に露天風呂があったり(湯の花が岩にびっしりつくほど濃い温泉)ソフトクリームのサービスがあったり、またスタッフの方がとても親切で頑張っていらして観光のことなども少し相談させて頂きまた泊まりたいなと思いました。
おかげさまでアイヌコタンを堪能しとても感動しました。
平日で空いていたからでしょうか、他のお客さんもほとんどが海側の上層階のようでした。お部屋から観る阿寒湖が素敵でした。
ただホテルには非はありませんが、上の階かお隣りかわかりませんが、夜遅くまでまた朝早くから子供が走り回っていたようでずっとドスンドスンと凄まじい音がしてました^^;

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【訳ありプラン】素泊まりでさらっと宿泊♪
ご利用のお部屋
【*当日までワクワク♪おまかせ客室】

総合4

おならぷぅさんの ホテル 御前水 のクチコミ

おならぷぅさん(16件) [40代/女性] 2015年05月26日 11:08:10

GW中に泊まりました
立地は阿寒湖目当てで来た私としては満足
特に観光船乗り場真ん前だったので、ちょっとタイトなスケジュールだったのにチェックイン→すぐ観光船に乗る、ができて助かったです

ホテル共同イベントをしていたり、最後にメロンパンをプレゼントしてくれたり
ホテルとして色々やって満足度を高めていこうという気持ちや配慮があちこちに見られました
振る舞いポカリスエット美味しかったです

エレベーターに関しては…ううん、古いホテルの宿命だけど待たされまくりですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
≪レストラン食≫【彩】人気の会席料理に舌鼓♪一人旅からOKプラン
ご利用のお部屋
【*四季折々の湖が美しい 湖側和室】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

あゆら1428さんの ホテル 御前水 のクチコミ

あゆら1428さん(2件) [30代/女性] 2015年01月19日 14:46:30

口コミをみて少し心配でしたが、部屋は和洋室で広いし料理もそこそこ美味しかったです。チェックインの時に子供に駄菓子の詰め合わせを貰えて子供も喜んでいました。
朝食のバイキングも和食だけでなくパンやカレーもあり、口コミで改善されたのかな?
ロビーでソフトクリームとポカリスエットのセルフサービスがあって、子供とおかわりしました。
風呂場にもポカリスエットがサービスであったのは珍しく美味しかったです。
ワカサギ釣りも楽しかったし、ホテルのスタッフさんも親切だったので、また来年も行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
ご利用の宿泊プラン
冬休みスペシャル☆ちびっこ980円!
ご利用のお部屋
【*当日までワクワク♪おまかせ客室】

総合3

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2015年01月01日 23:56:03

古い温泉旅館でしたが、まずまずです。温泉もいいし、食事もおいしかったです。
冬休みスペシャルだったので気軽に行けましたしリーズナブルで満足してます。また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
ご利用の宿泊プラン
冬休みスペシャル☆ちびっこ980円!
ご利用のお部屋
【*当日までワクワク♪おまかせ客室】

104件中 1~20件表示

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