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THE GOTEMBAKAN クチコミ・感想・情報

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THE GOTEMBAKANのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:119件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地4.55
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.00
  • 食事3.50
宿泊年月
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91件中 1~20件表示

総合4

twm68221さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

twm68221さん(48件) [40代/男性] 2016年11月29日 22:08:09

初めて宿泊いたしました。

普通のビジネスホテルよりシティホテルに近いかな
それでも、ちょっと宿泊代が高いかな。
朝食ももう少し品数があるとよい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
迷ったらこのプラン!スタンダード御殿場ステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【富士山側エコノミーツインルーム◇禁煙◇広さ17平米】

総合4

pirotan1さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

pirotan1さん(2件) [40代/男性] 2016年11月24日 19:31:58

駅から近くて便利ですし窓からは富士山が良く見え晴れていれば最高ですね。普段富士山を見る機会がない方なら感動するのではないでしょうか。御殿場アウトレットも近いので時間のある時にまたのんびりきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
THE GOTEMBAKAN 2016年12月01日 19:03:37

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

ご滞在時にはお天気も良くきれいな富士山をご覧になれて何よりでございます。

アウトレットへのアクセスはよろしいと思いますので是非ご利用ください。

再度、御殿場に来られるご機会がございましたら是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。

THE GOTEMBAKAN フロントマネージャー 植田

ご利用の宿泊プラン
【早得14】14日前ご予約で特別割引プラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【富士山側デラックスツインルーム◇禁煙◇広さ35平米】

総合4

旅慣れ人さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

旅慣れ人さん(37件) [60代/男性] 2016年11月06日 15:00:54

室生神社の流鏑馬を見てから、家内と二人で泊まりました。
予想通り、駅の真ん前でアクセスは非常に便利です。
部屋は改装は過去に改装されたようで綺麗でしたが、若干
狭く感じました。しかし、朝起きたと時に窓から見えた
富士山の全貌が間近に見え、感動ものでした。窓のガラス
が網入りのため、写真を撮るのは控えましたが。
夕食は近くの居酒屋で取りましたが、朝食と昼食は1Fの
レストランで取りましたが、朝食は野菜豊富でおいしかっ
たですし、昼食は二人で1,300円の割にはカツカレーを
おいしく食べました。(お昼は別で支払いました)
あまりにも便利で15分の無料バスを使い、アウトレット
へ行きました。また帰りは小田急ロマンスカーのあさぎり
で新宿直行で帰りました。御殿場駅あるいはアウトレット
から新宿へ直行高速バスが走っていますが、家内がバスは
嫌だとのことで電車で帰った次第です。次回、御殿場に
来る際にはここを利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
THE GOTEMBAKAN 2016年11月20日 14:49:43

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

ご利用時にお客様にご満足頂きスタッフ一同とてもうれしく思います。

御昼食に当館グランテラッセをご利用頂き誠にありがとうございます。
グランテラッセは10月にリニューアルを行いましてカフェレストランとして営業しております。
カレー以外のメニューもございますので次回ご賞味くださいませ。

また再度御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら是非THE GOTEMBAKANのご利用心よりお待ち申し上げます。

THE GOTEMBAKAN フロントマネージャー 植田

ご利用の宿泊プラン
迷ったらこのプラン!スタンダード御殿場ステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【富士山側エコノミーツインルーム◆喫煙◆広さ17平米】

総合4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 22:20:53

駅前で到着日も翌日も動きやすく大変立地に優れている。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
THE GOTEMBAKAN 2016年11月03日 14:10:26

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

当館はJR御殿場駅の目の前にございまして周辺の観光拠点として便利とおもいます。

また御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。

THE GOTEMBAKAN フロントマネージャー 植田

ご利用の宿泊プラン
迷ったらこのプラン!スタンダード御殿場ステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【箱根側シングルルーム◆喫煙◆広さ15平米】

総合4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2016年10月17日 09:41:30

駅の真ん前で場所は最高
ご飯を食べるところも周りにある
建物は古いけどキレイにしてありました
フロントの対応もよかったです
目の前に富士山でしたが雲で見れませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
THE GOTEMBAKAN 2016年11月03日 14:07:13

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同大変嬉しく思います。

天候不良で富士山がご覧頂けなかった事はとても残念に思います。
またお立ち寄りのご機会がございましたら綺麗な富士山をご覧いただける事をお祈りいたします。

再度御殿場に来られるご機会がございましたら是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。

THE GOTEMBAKAN フロントマネージャー 植田

ご利用の宿泊プラン
迷ったらこのプラン!スタンダード御殿場ステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【富士山側エコノミーツインルーム◆喫煙◆広さ17平米】

総合4

トムクルズさんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

トムクルズさん(14件) [50代/男性] 2016年09月06日 13:00:47

立地条件は最高です(駅を出たら直ぐ前がホテルです)。
部屋の広さも設備も十分でした。
ウェルカムドリンクとして地下店舗でのアルコール1杯分が個々についていましたので、私は地下「漁り火」で海鮮丼とウェルカムドリンクのビールを頼みました。
ネタは新鮮で、とても美味しく頂きました。
ホテルの周りには、沢山の飲食店がありますので、ホテル地下で食事をするのも吉、周辺で食事をするのも吉という具合に選択肢は沢山あります。
コンビニも直ぐ近くにありましたよ。
また直ぐに利用させて頂きますので、よろしく御願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
THE GOTEMBAKAN 2016年09月07日 17:09:36

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同大変うれしく思います。

当館漁り火もご利用いただき、ご満足いただけましてなによりでございます。

当館周辺にも様々飲食店がございますのでまたのご機会にお楽しみください。

再度御殿場にお立ち寄りの際には是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。

フロントマネージャー 植田

ご利用の宿泊プラン
迷ったらこのプラン!スタンダード御殿場ステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【富士山側エコノミーツインルーム◇禁煙◇広さ17平米】

総合4

か2497さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

か2497さん(3件) [30代/女性] 2016年08月28日 21:13:36

フロントの方と立地は最高でした!駐車場も無事停めれたので良かったです。
富士山側というか、ビルのベランダしか見えませんでした。天気も悪かったから合ってるのか合ってないのかわからなかったからいいですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
THE GOTEMBAKAN 2016年09月07日 16:56:40

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同大変うれしく思います。

お部屋の景観に関しまして当館の配慮が足らず申し訳ございませんでした。
今後はお客様のご希望がかなう様に対応させていただきます。

また御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。

フロントマネージャー 植田



 

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天スーパーポイント還元!御殿場ステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【富士山側エコノミーツインルーム◇禁煙◇広さ17平米】

総合5

くらま1203さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

くらま1203さん(33件) [40代/男性] 2016年08月17日 18:17:30

富士山も見えて、宅急便の発送もできて、
部屋も広く快適に過ごせました。
駅からもすぐで立地も最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
THE GOTEMBAKAN 2016年09月07日 16:19:20

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

ご滞在中、お客様にお喜びいただきましてスタッフ一同大変うれしく思います。

今後もご来館いただくお客様に快適にお過ごしいただく為努力してまいります。

再度御殿場にお立ち寄りの際は是非THE GOTEMBAKANのご来館心よりお待ち申し上げます。

フロントマネージャー 植田

ご利用の宿泊プラン
【早得14】14日前ご予約で特別割引プラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【富士山側エコノミーツインルーム◆喫煙◆広さ17平米】

総合5

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2016年07月25日 05:30:26

写真で見ていたよりも綺麗で過ごしやすかった。
素泊まりでしたが、辺りに食事できるところも多く、問題無しです。
ただ、周辺情報として居酒屋が多く、酔っぱらいや風俗の客引きもあるので、夜の外出は気を付けないとトラブルの元になるかもです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年07月
THE GOTEMBAKAN 2016年09月07日 15:53:27

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のご指摘通り、当館は駅前にございまして周辺には様々な飲食店がございます。
夜間は様々な客引き等がございますのでご注意なさいます様お願いしております。

また御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。

フロントマネージャー 植田

ご利用の宿泊プラン
【早得14】14日前ご予約で特別割引プラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【富士山側エコノミーツインルーム◇禁煙◇広さ17平米】

総合4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2016年07月24日 17:39:57

部屋が広くのんびり過ごせた

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
THE GOTEMBAKAN 2016年09月07日 15:26:05

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

ご滞在中快適にお過ごしいただきましてスタッフ一同大変うれしくおもいます。

また御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。

フロントマネージャー 植田

ご利用のお部屋
【富士山側エコノミーツインルーム◆喫煙◆広さ17平米】

総合4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2016年07月21日 22:20:44

とにかく駅前の立地ということで最高に助かりました。
老舗感のある感じで部屋や調度品の古さを感じましたが、ベッドのスプリングもそれほどへ立っている感じもなく、快適でした。
ひとつ残念だったのは、ツインルームのシングル利用だったのですが、机で仕事をしようとするとベッドと机の隙間が狭く、からだの大きい私には窮屈だったところです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
THE GOTEMBAKAN 2016年09月07日 15:06:37

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

お客様にご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

頂きましたご意見を参考にいたしまして、お客様に快適にお過ごしいただく様に努力いたします。

また御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。

フロントマネージャー 植田

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大11%OFF!期間限定でオトク!御殿場ステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【富士山側エコノミーツインルーム◇禁煙◇広さ17平米】

総合4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2016年07月16日 23:17:47

入室時に小さな音が絶え間なく聞こえていて気になる事をフロントに伝えたところ、即座に対応して頂き部屋も変更、グレードアップして貰い対応の良さに感心、感謝です。おかげでぐっすり眠ることができました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
THE GOTEMBAKAN 2016年07月20日 20:50:01

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

お部屋の件では、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

お部屋を変わってから、ゆっくりお休みいただけたの事で、安心いたしました。

今後も、お客様に満足いただける様スタッフともども努力してまいりたいと思います。

またのご利用をお待ち申し上げております。

                フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大12%OFF!期間限定でオトク!御殿場ステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【富士山側エコノミーツインルーム◇禁煙◇広さ17平米】

総合4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2016年07月13日 18:01:22

駅から近くて大変便利でした。部屋も綺麗に清掃されて気持ちよかったです。
ただシャワーの出が広がりすぎて使いにくかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
THE GOTEMBAKAN 2016年07月15日 09:13:59

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同大変嬉しく思います。

さらに貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけます様改善してまいります。

今後御殿場にお越しになるご機会がございましたら是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます

フロントマネージャー 植田

ご利用のお部屋
【箱根側シングルルーム◇禁煙◇広さ15平米】

総合4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2016年05月06日 20:37:22

super gtの帰り、高速の渋滞をさけるために一泊しました。
朝食が美味しかったです。メニューも豊富でした。

また富士スピードウェイでレースがあるときには泊りたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
THE GOTEMBAKAN 2016年06月02日 10:00:36

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

お客様のからのお褒めの言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同大変嬉しく思います。

当館は富士スピードウェイでのイベント参加の方々も多くご利用いただいております。

また再度御殿場にお越しになるご機会がございましたら是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。

フロントマネージャー 植田

ご利用の宿泊プラン
【早得14】14日前ご予約で特別割引プラン<朝食付き>
ご利用のお部屋
【箱根側シングルルーム◇禁煙◇広さ15平米】

総合4

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2016年04月07日 12:53:34

ホテルの位置はすごく良くて、富士山も見られたが、景色がほとんどホテル前のビルに遮られた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
THE GOTEMBAKAN 2016年04月17日 21:21:32

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

景観に関しましては当方の配慮が足らず大変申し訳ございませんでした。

今後はお客様にご満足いただける様に努力させていただきます。

また御殿場にお越しになるご機会がございましたら是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。

フロントマネージャー 植田

ご利用のお部屋
【富士山側エコノミーツインルーム◇禁煙◇広さ17平米】

総合3

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2016年04月07日 12:50:15

フロントの対応はすごく親切ですが、部屋は狭くて、防音は上階の歩く音も聞こえるくらい悪いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
THE GOTEMBAKAN 2016年04月17日 21:11:39

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

お客様からの貴重なご意見誠にありがとうございます。
頂いたご意見を考慮いたしましてお客様に快適にお過ごしいただけます様に改善に努めさせていただきます。

また御殿場にお越しになるご機会がございましたら是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。

フロントマネージャー 植田

ご利用のお部屋
【富士山側エコノミーツインルーム◇禁煙◇広さ17平米】

総合3

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2016年03月28日 22:32:46

朝食有りのプランで宿泊したのですが、コチラの確認不足もありましたが、朝食の開始時間が出発の予定よりも遅かったため、結局朝食はとらずにチェックアウトすることになってしまいました。今後も機会があれば利用したいと思っていますが、希望としては、朝食の時間をもう少し早くしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
THE GOTEMBAKAN 2016年04月17日 21:08:20

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

ご朝食のお時間にに関しましては当方のご案内不足にでございまして大変申し訳ございませんでした。

ご朝食のお時間は現在担当スタッフと検討をさせていただいております。

再度御殿場に来られるご機会がございましたら是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
迷ったらこのプラン!スタンダード御殿場ステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【箱根側シングルルーム◇禁煙◇広さ15平米】

総合1

Welina-mさんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

Welina-mさん(6件) [50代/女性] 2016年03月24日 18:02:54

静岡に縁ができ3年前から春の旅行は富士山が見える場所を選んでいます。
今年は少しでも近くで見たいと思い御殿場を選び、迷いに迷って、富士山側のお部屋からは富士山が一望できると言う言葉を疑いもせず、予約しました。
長い時間部屋で過ごすわけではないのですが、窓の外に見える壮大な富士山が見えることを楽しみにしていました。
なのに期待は見事に裏切られました。天気がよいと言うのに大きな建物に隠れ殆ど見えません。(写真は窓枠ぎりぎりのところから、やっと見えた富士山です。)
富士山が見える部屋っていえますか?
これなら、天気が悪くて見えないほうが、諦めもつきます。
朝からたいへん落ち込みました。北海道からはそうそう行けないので、毎回違う場所を選んでいますから、二度同じ場所に行くこともないので、次に期待すると言うこともできません。こういったお部屋をどうして別のプランにしないのでしょう。
おそらくどこかに「確約は出来ない」との但し書きがあったのだろうと思いますが、探すことは出来ませんでした。残念でなりません。
更に、チェックアウト前に掃除の方にドアを開けられ、「まだいたんですか?」みたいなことを言われました。部屋を出る時はこうしておいて…、との指示もありました。今まで他ホテルでも開けられた事は数回あり、たいしたことではないと思っていましたが、今回はとても気になりました。




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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
THE GOTEMBAKAN 2016年04月08日 23:16:16

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

ご返信遅れまして大変申し訳ございません。

遠い北海道からお越しいただき、せっかくのご旅行を台無しにしてしまった事を深くお詫び申し上げます。

お部屋の景観に関しましてはこちらの配慮が足らず大変申し訳ございませんでした。
事前のお客様の情報を考慮してお部屋割をするべきだった事を深く反省しております。

該当のお部屋の表記に関しましてはこの度のご意見を踏まえまして訂正する形で検討中でございます。

ご滞在時に清掃担当の者がドアを開けてしまった事に関しましても言語道断でございます。
今後この様な事が無い様に厳しく指導してまいります。

改めましてこの度の件に関しまして深くお詫び申し上げます。

フロントマネージャー 植田
 

ご利用の宿泊プラン
【早得28】28日前ご予約で特別割引プラン<朝食付き>
ご利用のお部屋
【富士山側ツインルーム◇禁煙◇広さ29平米】

総合3

投稿者さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

投稿者さん 2016年03月18日 12:27:10

3月13日にチエックイン。
時間より早く着いてしまいましたがフロントの女性スタッフはとても感じよく対応して下さり、確認後すぐ部屋を案内して下さいました。
小さい子供が2人いたのでとても助かりました。
残念だったのは、外で夕食を終え、部屋に戻りお風呂にしようと思ったら駐車場の車にチエックイン時頂いたアメニティーを置いてきてしまった事に気付き、駐車場もやや離れているのでフロントでもう一度頂けないか聞きに行ったところ、男性スタッフの方が、私が訳を話し始めている途中で既に怪訝な表情。話し終えると、返ってきた言葉が、お一人様1つとなっておりますので。とのこと。
分かりました!駐車場に取りに行くのでいーです。
と言うと慌てて、特別にどうぞ。と。

頂ける、頂けない以前に、そういった表情、態度を示されてしまった事は非常にガッカリでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
THE GOTEMBAKAN 2016年03月19日 23:12:38

この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

お客様にご不快させてしまう対応をいたしまして大変申し訳ございませんでした。

お客様に気持ち良くご利用いただ様に対応しなければいけないのに、この様な対応をしてしまった事を反省しております。

今後この様な事が無いように指導してまいります。

改めましてこの度の件に関しましては大変申し訳ございませんでした。

THE GOTEMBAKAN  渡辺

ご利用の宿泊プラン
【日・祝日はくれたけデー!】ポイント10倍付与☆≪日曜日ご宿泊は朝食無料&ワンドリンク付≫
ご利用のお部屋
【箱根側シングルルーム◇禁煙◇広さ15平米】

総合4

xenon1000さんの THE GOTEMBAKAN のクチコミ

xenon1000さん(1件) [40代/男性] 2016年03月09日 12:10:47

いつもありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
THE GOTEMBAKAN 2016年03月19日 23:01:36

いつも当THE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。

いつもお客様に快適にお過ごしいただけます様にスタッフ一同サービス向上に努めさせていただきます。

またのご利用スタッフ一同心からお待ち申し上げます。

THE GOTEMBAKAN 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天スーパーポイント還元!御殿場ステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【箱根側シングルルーム◆喫煙◆広さ15平米】

91件中 1~20件表示

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