ホテルルートイン新庄駅前のクチコミ･お客さまの声

先月はホテルルートイン新庄駅前に
御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室のＬＡＮケーブルでございますが、
ネットがつながらず、お客様にご不便を
お掛け致しまして
大変申し訳ございませんでした。
御夕食・御朝食バイキングともに御利用頂き、
お客様に満足してお召し上がり頂けた御様子に
レストランスタッフも大変喜んでおります。
今後ともお客様に満足してお召し上がり頂けるよう、
メニューの工夫を行って参ります。
数々のご意見を頂きまして
誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを
心よりお待ち申し上げております。
御投稿ありがとうございました。

フロント　義高

先日はホテルルートイン新庄駅前に御宿泊
頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場のロッカーにつきましてはお客様に
ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳
ございませんでした。
今後ともお客様にご不便をお掛けすることの
ないよう、定期的に点検して参ります。
鍵のあるロッカーの設置でございますが、
すぐにはできかねますが、検討させて頂きます。
貴重な意見を頂きましてありがとうございました。
また新庄へお越しの際はぜひ当ホテルへの
御宿泊をお待ち致しております。
ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　義高

この度はホテルルートイン新庄駅前に御宿泊
頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より、「快適に過ごせました。」との
お言葉を頂戴することができまして
大変光栄に存じます。
また新庄へお越しの際はぜひ当ホテルへの
御宿泊をお待ちしております。
ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　義高

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お子様の備品について、ご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
ご要望等がございましたら、できる限りご対応させて頂いております。ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント担当

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
ご朝食バイキングにつきましては
お客様に満足してお召し上がり頂けず、
大変申し訳ございませんでした。
ただ、「総合的には満足できました」との
お言葉を頂戴することができまして
大変光栄に存じます。
今後とも、現状に満足せず、お客様に満足して
お過ごし頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。
フロント担当

先日は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
大浴場をご利用頂き、快適にお過ごし頂けたご様子に
私共も大変嬉しく存じます。
また、フロントの対応につきましても
親切でよかったとのお言葉を頂戴することができまして
大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるよう、
より良いホテルを目指して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
フロント担当

先日はルートイン新庄駅前に御宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
御朝食バイキングをお召し上がり頂き、
お客様に満足して頂けた御様子に
私共も大変嬉しく存じます。
また新庄へお越しの際はぜひ当ホテルへ
御宿泊頂ければと存じます。
お客様のまたのお越しを
心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント担当

返信が遅くなりまして申し訳ございません。
日頃よりルートイングループに御利用を賜りまして
誠にありがとうございます。
先日は電車が遅れてしまったとのことで、
大変お疲れ様でございました。
山形の対応につきましては、
お客様にご不快な思いをさせてしまいまして
大変申し訳ございませんでした。
どのルートインに宿泊しても、お客様が快適に
お過ごし頂けるよう、私共も接客の向上に
努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして
ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを
心よりお待ち申しあげております。
フロント担当

日頃より当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
ゆめりあでお仕事との事で
大雪の中、大変お疲れ様でございました。
お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは
駅から徒歩１分程の場所にございますので
近くて便利でございます。
大浴場やマッサージをご利用頂き、
快適にお過ごし頂けたご様子に
私共も大変嬉しく存じます。
今後ともお客様が快適にお過ごし頂けるよう、
スタッフ一同努めて参ります。
また、ご朝食につきましても、お客様にお召し上がり頂き、
満足して頂けたようで、朝食スタッフも大変喜んでおります。
今後ともお客様に満足してお召し上がり頂けるよう、
さらなるメニューの工夫を行って参ります。
まだまだ寒い日が続きますが、
お体にはお気を付けてお過ごし下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント担当

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
新庄は雪が多く積もる地域でございまして、
今年は例年に比べて寒さが厳しくなっております。
数に限りがございますが、毛布や丹前の貸し出しも行っておりますので
ご必要な場合はフロントスタッフにお申し付け下さいませ。
スタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉を
頂戴することができまして大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に喜ばれるホテルを目指して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント担当

この度は、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場では、ゆっくり温まって頂けた様子、大変嬉しく存じます。　
新庄は、寒さが厳しい地域のため大浴場はこの季節1番のおすすめです。
また新庄へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント担当

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。

館外でのお食事処につきましては、ご不便をお掛け致しました。

フロントでは、徒歩5分程度の立地で、おすすめの居酒屋等ご案内させて頂いております。
また、館内では、夕食処花々亭を日曜祝日以外に営業させて頂いております。おつまみや地酒、更に定食にも出来るメニューや新庄限定メニューをご用意し、ご好評頂いております。
また新庄へお越しの際は、ご宿泊頂き是非花々亭もご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント担当

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
「質が高い」と朝食へのお褒めのお言葉を頂き、大変恐悦でございます。
朝食のメニューは日々スタッフが考えているものですので、今後もお客様に満足して頂けるよう、よりいっそう精進してまいります。
また新庄へお立ち寄りの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いにございます。
ご感想ありがとうございました。

フロント担当

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数々の御不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

エントランスのドアは雪国仕様の為、重くなっております。御不便をお掛けし、申し訳ございません。

ご夕食の件に関しましては、ひざ掛けをお持ちする等配慮が欠けており、お料理も完璧な状態でお出しできませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。
また、ご対応させて頂いた者はフロントスタッフでございますが、混み合った際にヘルプとして入らせて頂いております。
レストラン内の雰囲気にそぐわず、さらに配慮に欠けた言葉遣いでご不快にさせてしまい、重ね重ねおわび申し上げます。

お部屋の備品に関しましては、毛布や柔らかい感触の枕、加湿器もご用意しておりますので、お気軽にフロントへお申し付け下さいませ。

この度は大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見ありがとうございました。

フロント担当

当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。
窓からの眺望をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。
またご宿泊の際は電車の見えるお部屋をご用意させて頂きますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
ご感想ありがとうございました。

フロント担当

いつも当ホテルグループの御利用誠にありがとうございます。御朝食は今のところ、６時４５分から９時までの営業とさせて頂いております。何卒、御了承頂けますと幸いです。今後とも御利用お待ち申し上げております。フロント岡崎

この度は、御旅行に当ホテルをお選び頂き、大変嬉しく存じます。館内で御不便はございませんでしたでしょうか。もしお気づきの点がありましたら、ご連絡頂けますと幸いです。また機会がありましたら、是非、お越しくださいませ。お待ち申しあげております。フロント岡崎

この度は御利用、誠にありがとうございました。飲食店街は駅の西口にございます。当ホテルから５分以内でお食事ができる場所もございますので、地図をご用意しております。お気軽にフロントへお声掛けくださいませ。フロント岡崎

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。スタッフの接客面や夕食に御満足頂けた御様子恐悦に存じます。冬にはまた新たなメニューが登場する予定でございますので、季節ごと楽しんで頂けるよう、日々精進して参ります。四季折々自然が美しい新庄にまた足をお運び頂けますと幸いです。フロント岡崎

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。御朝食についての御意見是非、参考にさせて頂きます。また、御意見ご感想お待ち申し上げております。フロント岡崎