別府温泉　かんぽの宿別府のクチコミ･お客さまの声

このたびはかんぽの宿別府をご利用いただきありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎいただき、日頃のお疲れは取れましたでしょうか。
また、お部屋やお食事にご満足いただき大変嬉しく存じます。

ご主人さまがお釣りになったお魚のお味はいかがでしたでしょうか。
「堪能できました」のお言葉をいただき、活きの良いお魚の「おいしさ」がこちらにも伝わってきます。

ご紹介させていただきましたプリン屋さんは、別府でもおいしいと評判のお店でございましたので、ご家族の方に喜んでいただいたということで紹介したスタッフもとても喜んでいます。

今後もお客様のご要望にできるだけお応えできるよう、スタッフ一同がんばってまいります。

只今別府では桜が満開でございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはかんぽの宿別府をご利用いただきありがとうございました。

当日はお部屋が満室でご宿泊のお客さまが多かったのですが、ごゆっくりおくつろぎいただくことができ大変嬉しく存じます。

また、お食事やスタッフの接客についてお褒めいただきありがとうございます。
お客さまとお話ができる時間をなにより大切にしたいと全社員心がけておりますので、これからの励みになります。

「ハーモニーランド」では、かわいいキャラクターに会えましたでしょうか。
別府近隣には「アフリカンサファリ」「セントレジャー城島高原パーク」「高崎山」「うみたまご」「ラクテンチ」など、お子さまがお喜びになる観光施設がたくさんございますので、ぜひまたお越しくださいませ。

スタッフ一同お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはかんぽの宿別府をご利用いただきありがとうございました。
楽しい休暇を過ごすことができたとのことでスタッフも嬉しく思っております。
これからもお客さまに快適におくつろぎいただけるように、こころがけてまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはかんぽの宿別府をご利用いただきありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎいただき、日頃のお疲れは取れましたでしょうか。
またスタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。
トイレを流す音が良く聞こえたということで、お客さまにはご不便とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご提案いただきました防音機能につきましては今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申しあげております。

かんぽの宿別府をご利用いただきありがとうございました。
この度はご予約の際、サイトを変更して再度お申込みいただいたということで大変お手数をおかけいたしました。

当日は禁煙室が満室だったため喫煙室でのご用意となり、お客さまの要望にお応えすることができずとても残念でございます。

お食事はご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っています。
またレストランスタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。
お客さまのお褒めの言葉をいただいたことにより今後の応対の励みになります
これからもお客さまへの気配りを怠らないよう気をひきしめてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申しあげております。

このたびはかんぽの宿別府をご利用いただきありがとうございました。
スタッフの応対についてお褒めいただきありがとうございます。
これからもお客さまに快適におくつろぎいただけるように、スタッフ一同がんばってまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはかんぽの宿別府をご利用いただきありがとうございました。
全体的に満足いただけず大変残念でございます。
今後は、全てにおいて満足いただけますようスタッフ一同、気を引き締めて努めてまいります。
建物は古くなっていますが、快適にお過ごしいただけますよう、清掃には力を入れてがんばっていますので今後ともよろしくお願いいたします。
機会がございましたらご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはかんぽの宿別府をご利用いただきありがとうございました。
ご主人さまの「お誕生日」のお祝いに当宿をお選びいただきましたにもかかわらず、当方の不手際でお客さまの期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
お客さまから事前に誕生日である旨連絡をいただいておりましたが、当日のスタッフに連絡が伝わらなかったこと重ねてお詫び申し上げます。
早速ミーティングを行いお客さまのご意見をスタッフに周知し、再演しないように厳重注意しました。
今後は、二度とお客さまに不快な思いをさせないことを胸に誓い精進することといたします。
今回のことにつきましてはお詫びいたしますとともに、機会がございましたらご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはかんぽの宿別府をご利用いただきありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎいただき、日頃のお疲れは取れましたでしょうか
寝具や当宿自慢の温泉につきましてお褒めいただきありがとうございます。
お食事につきましては、ご満足いただけるお食事を提供することができず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました「とり天」でございますが、ポン酢も一緒にご用意しておりましたが、スタッフの説明が足りなかったのではないかと思われます。
また「ホウトウのような？うどん鍋」は「だんご汁」と申しまして、小麦を練って
平らに延ばした麺を野菜と煮込んで提供していますが、半煮えであったということで、固形燃料の燃焼時間が短かく途中で火が消えてしまったもの思います。
ご飯は釜飯をご提供していましたが、ベチャとしていたということで、出汁の量が多かったため柔らかく炊けてしまったもの思います。
重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のご指摘は料理長に伝えて改善をいたします。
これからもお客さまに快適におくつろぎいただけますように、スタッフ一同がんばってまいります。
またの機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはかんぽの宿別府をご利用いただきありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎいただき、日頃のお疲れは取れましたでしょうか
またの機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはかんぽの宿別府をご利用いただきありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎいただき、日頃のお疲れは取れましたでしょうか
さて、ご指摘をいただきました件でございますが、ふぐのあらを下処理して雑炊の具としてご提供していますが、ふぐのあらによりまして脊髄液がでることがあります。これが、小さな虫にみえるようです。私どももこの脊髄液が調理の過程でみつかりますと、再度作り直してご提供することにしていたのですが、対応したスタッフが見落としていました。お客さまにはご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
なお、この脊髄液につきまして、食べていただきましても影響は一切でませんことをお申し添えいたします。
これからもお客さまに快適におくつろぎいただけますように、スタッフ一同がんばってまいります。
別府にはお子さま向けの観光施設がたくさんございますので、またの機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはかんぽの宿別府をご利用いただきありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎいただき、日頃のお疲れは取れましたでしょうか
フロントやレストランのスタッフについて褒めいただきありがとうございます。
お風呂の冷水器につきましては今後の課題とさせていただきます。
これからもお客さまに快適におくつろぎいただけるように、スタッフ一同がんばってまいります。
別府にはお子さま向けの観光施設がたくさんございますので、またの機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはかんぽの宿別府をご利用いただきありがとうございました。

「わけあり」で心配されたようですね。

当日はキャンセルで空室が出たため「わけありプラン」を販売いたしましたが、お部屋のお掃除、お料理ともにご満足いただけたようで大変嬉しく思っています。

またレストランのスタッフについてお褒めいただきありがとうございます。

これからもお客さまに快適におくつろぎいただけるように、スタッフ一同がんばってまいります。

またの機会がございましたらご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

このたびはかんぽの宿別府をご利用いただきありがとうございました。

お風呂、お食事、スタッフの対応等に、「満点」と大変嬉しい評価をしていいただけましたことを重ねてお礼申しあげます。

これからもお客さまに快適におくつろぎいただけるように、スタッフ一同初心を忘れることがないよう今後もがんばってまいります。

当日は折角ご利用いただのに風邪気味で、気分も半減したのではないかと心配していました。
その後、お体の調子はいかがでしょうか？

またの機会がございましたらご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました

このたびはかんぽの宿別府をご利用いただきありがとうございました。
温泉やお食事もご満足いただけたようで大変うれしく思っております。
お部屋の広さにつきましては、通常お部屋に空室がある場合は、広いお部屋をご用意していますが、当日は満室のため、６畳の和室をご用意いたしました。
また、今回は山側のお部屋にお泊りいただきましたが、海側には別府湾が一望できるお部屋もございますので、次回はぜひお申し付けくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはかんぽの宿別府をご利用いただきありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎいただけたようで、日頃のお疲れは取れましたでしょうか。
お風呂をはじめ、お食事までご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思っております。
今後も皆様に喜んでいただける宿を目指してがんばってまいります。
またぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

かんぽの宿別府をご利用いただきありがとうございました。

郵政民営化前より「かんぽの宿」をご利用いただいていたということで、私たちも大変嬉しく思っています。

スタッフの接客についてこのようにお褒めいただきありがとうございます。
お客さまとお話ができる時間をなにより大切にしたいと全社員心がけておりますので、これからの励みになります。

お目当ての鹿児島焼酎は見つかりましたでしょうか？

インターネットが利用できる環境につきましては今後の課題とさせていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

かんぽの宿別府をご利用いただきありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎいただき、日頃のお疲れはとれましたでしょうか。
当宿自慢のお風呂や、お料理にご満足いただけたようで私どもも大変嬉しく思っております。　　
今後もお客様のご要望にできるだけお応えできるよう、スタッフ一同がんばってまいります。
またのご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

かんぽの宿別府をご利用いただきありがとうございました。
お子さまの「お誕生日」のお祝いに、当宿をお選びいただき誠にありがとうございます。お食事、温泉にご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思っています。
別府にはお子さまがお喜びになる観光施設がたくさんございますので、ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

かんぽの宿別府をご利用いただきありがとうございました。
温泉にゆっくり浸かり日頃のお疲れは取れましたでしょうか。
一年で一番寒いこの時期は、露天風呂から湯気がもうもうと上がり温泉情緒がお楽しみいただけるいい季節です。
料理長自慢の「ふぐづくしプラン」もご満足いただけたようですね。
そのほか、ブランド魚の先駆けである「関あじ会席プラン」もご好評をいただいております。
ぜひ一度ご賞味くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。