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熊本ワシントンホテルプラザ クチコミ・感想・情報

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熊本ワシントンホテルプラザのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.49
  • アンケート件数:1246件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.20
  • 立地4.24
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.89
  • 食事2.90
宿泊年月
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31件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 熊本ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月20日 21:47:43

浴槽のお湯を流そうとしたら洗面台の足元から排水があふれだし、バスルームが水浸しになってしまいました

部屋に流れ出さないように、栓を抜き差ししながら流量を調整しました
地震による外壁工事も行われていましたが、これは清掃不備によるものではないかと思いました

フロントの方はとても感じよく迎えてくれました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースプラン
ご利用のお部屋
【《シングル ★禁煙ルーム》】

総合1

投稿者さんの 熊本ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年09月19日 21:55:29

熊本地震復興の一助になればと、長期旅行先のうちの一泊にこのホテルを選びました。九州ふっこう割を利用して宿泊しましたが、このホテルを選んだことは大失敗でした。観光客回復に向け、数百億円もの税金を投入しての政府の「九州観光支援のための割引付旅行プラン助成制度」ですが、こちらのホテルは全く理解をしていません。国民の血税の無駄遣いと言っては言いすぎでしょうか。

いただいた領収証の記載内容について、フロント係に全くでたらめな説明をされました。誤った認識によるものならまだしも、口から出任せといった説明でした。職業倫理も何もあったものではありません。お支払いしたお金について、その内訳を正確に説明できないどころか、虚偽の説明をするなど言語道断です。商道徳上もあり得ない、基本中の基本がわかっていません。

チェックアウト時に、お詫び文をいただきましたが、フロントの方の個人名であり、支配人など責任者名のものではありませんでした。もちろん、それらの方からの直接の謝罪もありません。ホテルとして軽く考えすぎていませんか。

チェックイン時、並んでいたにも関わらず、荷物を受け取りにきただけの急ぎでもない客に2人で対応するフロント係。3階のエレベーター前に座り込んでスマホに熱中している若者男性数人が長時間いても注意をしない(館内巡回などは全くしていないのでしょうか。女性客などは恐怖を感じるはずです)。浴室にはおそらく数ヶ月は掃除をしている様子のない水垢が付着した備品。朝食のコーヒーは商品になっていないレベル。省資源で部屋に何もないのがウリらしいですが、問題を感じさせる所は沢山ありました。

お客からお金をいただくことの意味、全国から復興に向けての支援を受けていることの意味をよくお考えください。地震災害以前の深い問題を強く感じるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
朝・夕食付プラン
ご利用のお部屋
【《ツイン2 (33平米)★禁煙ルーム》】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熊本ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年09月14日 12:26:21

度々利用してますが、今回はお風呂周りの掃除がちょっと行き届いて無い感じを受けました。地震で大変かとは思いますが、がんばってほしいところかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
熊本ワシントンホテルプラザ 2016年09月20日 18:48:44

この度は熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございます。
お風呂周りの清掃の件で、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう十分注意して参りますので何卒引き続きご利用賜れますようお願い申し上げます。
クチコミにご投稿頂きありがとうございました。

熊本ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ 三輪

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【《シングル ★禁煙ルーム》】

総合4

たけ4323さんの 熊本ワシントンホテルプラザ のクチコミ

たけ4323さん(15件) [40代/男性] 2016年09月14日 08:32:06

8月下旬と2週続けて宿泊をさせて頂きました。
また出張の際には、利用させて頂きますので、宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
熊本ワシントンホテルプラザ 2016年09月20日 18:40:52

先日は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。
今後とも、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ 三輪

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【《シングル ★禁煙ルーム》】

総合4

投稿者さんの 熊本ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年09月05日 10:01:03

先日は、ありがとうございました。
出張で熊本へ行った際には、よく利用させて頂いております。
また、今週も利用させて頂きますのでよろしくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
熊本ワシントンホテルプラザ 2016年09月05日 20:42:21

この度は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう一層、精進してまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 松岡

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【《シングル ★禁煙ルーム》】

総合5

投稿者さんの 熊本ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年09月01日 20:15:06

熊本市内に宿泊するときはいつも利用しています。繁華街に行くのにとても立地条件がよく、部屋も気に入ってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
熊本ワシントンホテルプラザ 2016年09月03日 18:42:46

この度は熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし頂けたことが何よりでございます。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

フロント 本木

ご利用の宿泊プラン
室料のみプラン
ご利用のお部屋
【《シングル ★喫煙ルーム》】

総合4

Mr.セミフォトグラファーさんの 熊本ワシントンホテルプラザ のクチコミ

Mr.セミフォトグラファーさん(53件) [50代/男性] 2016年08月29日 21:52:38

立地的に良いホテルなので又利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
熊本ワシントンホテルプラザ 2016年09月03日 18:34:01

この度は熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

フロント 本木

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【《エコノミーツイン ★禁煙ルーム》】

総合4

ドラちゃん0316さんの 熊本ワシントンホテルプラザ のクチコミ

ドラちゃん0316さん(1件) [40代/男性] 2016年08月26日 07:49:51

県内在住ですが、熊本市内で飲んだら帰ることは出来ません。飲み屋から近いのが1番便利ですよね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
熊本ワシントンホテルプラザ 2016年08月27日 23:29:49

この度は熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございました。
飲みに出る際の利便性について多くのお客様よりお褒め頂いております。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 中道

ご利用の宿泊プラン
室料のみプラン
ご利用のお部屋
【《シングル ★喫煙ルーム》】

総合1

投稿者さんの 熊本ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年08月20日 15:50:23

フロントの対応が非常に悪く、何もかもが台無し!
施設、設備より、一番大事な所のはず!
もう2度と利用しない!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年08月
熊本ワシントンホテルプラザ 2016年08月27日 23:06:43

この度は熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございました。
フロントの対応につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無い様再度、従業員の教育を徹底させていただきます。
重ねてお詫び申し上げます。

フロントチーフ 三輪

ご利用の宿泊プラン
室料のみプラン
ご利用のお部屋
【《シングル ★禁煙ルーム》】

総合4

551550さんの 熊本ワシントンホテルプラザ のクチコミ

551550さん(4件) [30代/男性] 2016年08月12日 01:19:00

チェックイン時にフロントでかなり待ちました。朝食は普通のビジネスホテル水準で、期待しているとガッカリします。朝食付プランでしたが、チェックイン時には朝食のチケットが渡されず、後で気づいて、こちらから指摘し、自分でフロントまでチケットを受け取りに行きました。もう少しフロントの方の教育をして欲しいと感じます。料金を払えばレイトチェックアウトができるので便利でした。


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
熊本ワシントンホテルプラザ 2016年08月13日 18:18:57

この度は熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございます。この度のご宿泊の際、この様なご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。直ちにスタッフ一同を集め改善に努めるように努力する所存でございます。今後このような事がないよう十分注意して参りますので何卒引き続きご利用賜れますようお願い申し上げます。
クチコミにご投稿頂きありがとうございました。

熊本ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ 三輪

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【《シングル ★禁煙ルーム》】

総合3

投稿者さんの 熊本ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年08月01日 20:14:16

12階のレストランの食事は、あれ、なんだ!
できあいの冷めたもん天ぷらとかいってだされたので、大きな声で店内いっぱいに
きこえる声っで、作り直しを命じ、苦情もそこいらにきこえる声で
めいっぱいいってやったわ。
なにがオススメだ?
ここに泊まって食事してはいけない。
レストランの案内人と料理人のどちらもが、こころない人間だと察した。
翌朝のバイキングのほうがよっぽどきちんとつくってあった。みなさんに公開するから
しっかりよんで、レストランで夕食しないように注意をうながしたい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
朝・夕食付プラン
ご利用のお部屋
【《シングル ★禁煙ルーム》】

総合4

投稿者さんの 熊本ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年07月30日 17:50:57

親戚に不幸があり、急な予約で初めてのお宿でしたが、フロントの方やお掃除の方、最上階のレストランのスタッフもとても親切でした。
足下の覚束ない年寄り連れだったので、チェックイン時間よりもかなり早い到着でしたが荷物を預かっていただいて、とても助かりました。
今回、市役所へ出向く用事が多々あったので、立地も良かったです。
お風呂はユニットバスでしたが、手すりと 浴槽の底に滑り止めがあればと思いました。
高齢の父と一緒でしたので(シングル2部屋)、父の入浴は心配しました。
今回は葬儀や後始末といった悲しい訪熊でしたが、次回は楽しい宿泊でぜひお願いしたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
熊本ワシントンホテルプラザ 2016年08月01日 22:41:49

先日は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。
この度は大変な日に、当ホテルをご利用いただきましたことに深く感謝申し上げます。
お褒めのコメントまで頂戴しスタッフ一同恐縮しております。また、お風呂の設備につきまして貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。次回ご利用いただける機会がありましたら、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントチーフ 三輪

ご利用の宿泊プラン
室料のみプラン
ご利用のお部屋
【《シングル ★禁煙ルーム》】

総合2

投稿者さんの 熊本ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年07月23日 18:05:48

料理期待したのですが天ぷらなど期待ハズレだった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
熊本ワシントンホテルプラザ 2016年07月26日 13:43:31

この度は熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き、ありがとうございました。今回利用いただきました和食店の料理につきまして、ご満足いただけなかったこと誠に申し訳ございませんでした。改めて料理の直しをしていきたいと考えております。次回はご満足いただける内容のお料理がご提供できるよう、料理長と検討させていただきます。
貴重なご意見頂戴いたしまして、ありがとうございます。

三十三間堂 店長江崎

ご利用の宿泊プラン
朝・夕食付プラン
ご利用のお部屋
【《シングル ★禁煙ルーム》】

総合1

ガンバレくまモンさんの 熊本ワシントンホテルプラザ のクチコミ

ガンバレくまモンさん(1件) [50代/男性] 2016年07月19日 22:57:50

今迄で一番最低のホテルでした。2人で¥15000も払うのにベッドでギチギチの部屋に普通は使い捨て用のペラペラなスリッパが洗濯して毛玉だらけで置いてあり、履いてみたけど気持ち悪くて自分の靴を使用。
ドライヤーはあるけどブラシもクシも無し。
駐車場は紙一枚渡され自分で探して停めるように言われ、30分以上探しても満車で停めれなかったので電話すると、案内するのでホテルの玄関に戻るように言われ、戻ると「お待ち下さい」と20分以上待たされ、結局同じ紙を渡してくる始末。
仕方なく歩いて20分くらい離れた有料駐車場に停めてホテルまで歩きました。
駐車場が空いてない場合は自分で探して下さいと最初から説明があればこれほど時間はかからなかったのにと怒りがおさまりませんでした。
最初にホテルに駐車場を聞いたのは18:45でホテルにチェックインできたのは20:30でした。
キャンセルしたかったけど楽天カード決済なのでできないと言われ仕方なく宿泊しました。
スタッフの対応もマニュアル通りの対応といった感じでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
熊本ワシントンホテルプラザ 2016年07月22日 15:39:41

先日は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。
この度は、大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
駐車場のご案内つきましては、お客様にきちんとしたご案内ができていなかったところからご迷惑をお掛けいたしました。お客様へのご案内について今一度徹底させていただき、ご迷惑が掛からないよう努めて参ります。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテル作りをして参りたいと存じます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
又のご利用をお待ち申し上げております。

フロントチーフ 三輪

ご利用の宿泊プラン
室料のみプラン
ご利用のお部屋
【《エコノミーツイン ★禁煙ルーム》】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Tigers3840さんの 熊本ワシントンホテルプラザ のクチコミ

Tigers3840さん(42件) [50代/男性] 2016年07月07日 23:25:05

熊本地震発生後初めての市内宿泊。ホテル付帯の立体駐車場は使用ができず、近隣の駐車場を利用。まだ復旧にはしばらくかかりそうな状況。あれだけの揺れがあったのだからやむを得ない。契約駐車場まではわずかな距離です。

当日は、梅雨の合間の夏日。エアコンが効かず、調節のつまみを最大にしてもなかなか涼しくならず、暑がりの方は梅雨明けの真夏の利用はちょっと厳しいかも?完全個別の空調への切り替えを望みたい。

総合的に、値段は高めの感じです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
熊本ワシントンホテルプラザ 2016年07月22日 11:32:28

先日は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。この度は、空調に関しまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。今のところ、空調方式の変更予定はございません。何卒ご了承いただきます様お願い申し上げます。又のご利用をお待ち申し上げております。

支配人 高島 敬四郎

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【《シングル ★喫煙ルーム》】

総合4

TAKA068さんの 熊本ワシントンホテルプラザ のクチコミ

TAKA068さん(51件) [60代/男性] 2016年06月13日 07:43:26

震災後の復活お疲れ様でした。
今後とも利用をさせていただきます。
スタッフの皆様。これからも頑張って下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
熊本ワシントンホテルプラザ 2016年06月13日 19:16:28

先日は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、スタッフの励ましのお言葉をいただき重ねてお礼申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿を頂き誠にありがとうございました。

フロントチーフ 三輪

ご利用の宿泊プラン
室料のみプラン
ご利用のお部屋
【《シングル ★喫煙ルーム》】

総合4

投稿者さんの 熊本ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年06月05日 13:13:44

特になし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
熊本ワシントンホテルプラザ 2016年06月13日 19:17:01

先日は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。
この度は、ご投稿をお寄せ頂きお礼申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロントチーフ 三輪

ご利用の宿泊プラン
室料のみプラン
ご利用のお部屋
【《シングル ★禁煙ルーム》】

総合4

投稿者さんの 熊本ワシントンホテルプラザ のクチコミ

投稿者さん 2016年05月30日 18:21:03

場所が便利が良い

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
熊本ワシントンホテルプラザ 2016年06月13日 19:17:11

先日は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。
この度は、ご投稿をお寄せ頂きお礼申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロントチーフ 三輪

ご利用の宿泊プラン
室料のみプラン
ご利用のお部屋
【《シングル ★禁煙ルーム》】

総合4

マサマサ5832さんの 熊本ワシントンホテルプラザ のクチコミ

マサマサ5832さん(43件) [30代/男性] 2016年03月28日 11:28:56

立地は繁華街から徒歩圏内で良い。ホテル自体はやや古いが問題ないレベル。部屋も一般的なビジネスホテルで可もなく不可もなくと言ったところ。ただ、廊下や隣の部屋の音はやや大きく聞こえる。目の前にコンビニもあるので利用しやすい。
もう少し値段が安かったらもっと利用できるホテルと感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
熊本ワシントンホテルプラザ 2016年03月28日 22:32:48

先日は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
クチコミのご投稿を頂きありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ 三輪

ご利用の宿泊プラン
室料のみプラン
ご利用のお部屋
【《シングル ★喫煙ルーム》】

総合3

ニッシー24242424さんの 熊本ワシントンホテルプラザ のクチコミ

ニッシー24242424さん(9件) [30代/男性] 2016年03月17日 08:35:03

フロントの対応が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
熊本ワシントンホテルプラザ 2016年03月18日 10:03:05

先日は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後とも、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ 三輪

ご利用の宿泊プラン
室料のみプラン
ご利用のお部屋
【《シングル ★禁煙ルーム》】

31件中 1~20件表示

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