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オリエンタルホテル広島 クチコミ・感想・情報

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オリエンタルホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:3394件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.10
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.78
  • 食事4.18
宿泊年月
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2576件中 1~20件表示

総合5

katopeさんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

katopeさん(1件) [50代/男性] 2017年03月22日 23:01:59

3月20宿泊日しました。
初めてのホテルでしたが、すごく綺麗でした。
また、朝食も種類が多く朝から、お腹いっぱい食べて大変満足しました。一つだけ言わせてもらえれば、パンが食パンだけでなく、クロワッサンもあれば…と思いました。
スタッフの対応もすごく良かったです。
大変満足でした。
有り難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
≪期間限定≫ウィンターセール ☆こだわりの和洋ブッフェ朝食&駐車場代付☆
ご利用のお部屋
【ツイン [禁煙]】

総合5

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月20日 14:19:30

気持ちのよい応対でした。1Fのレストランはブッフェのオーダーストップギリギリで入店し、料理も残り少なくて残念だな。と思っていると、私達以外、食事のお客様はいらっしゃらなかったにも関わらず、作りたての食事を提供いただき、丁寧な対応で満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
オリエンタルホテル広島 2017年03月26日 18:03:10

 この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


 ご朝食に関しましても、ご満足頂けた様で嬉しく存じます。レストラン担当者にも、今回のお客様のお言葉、必ずお伝えいたします。


 また季節によって料理内容が変化致しますので、是非次回もご賞味下さいませ。


 お客様のまたのご来館を心からお待ち申し上げております。
 

ご利用の宿泊プラン
≪お日にち限定≫19時以降チェックイン~最大16時間ステイ~(和洋ブッフェ朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタイリッシュスタンダード[セミダブル]】

総合5

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月17日 19:23:23

遅いチェックインでしたが、フロントではスムースに手続きwしていただきました。
部屋の清掃などもきれいにされており、気持ち良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
オリエンタルホテル広島 2017年03月26日 17:53:57

 この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 
 また、今回の私共でのご宿泊をご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。  

 今後もお客様に充実したホテルステイをご提供出来るよう、スタッフ一同日々努めて参りますので、またオリエンタルホテル広島をご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【1名利用】ベーシックプラン~シースルーバスを備えたスタイリッシュ空間~(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタイリッシュスタンダード[セミダブル]】

総合5

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月13日 08:15:43

いつも利用させて頂いております。
部屋の大きさ、キレイさ、アメニティ、言うことなしに満足しております。
また、次回も機会があればお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
オリエンタルホテル広島 2017年03月26日 17:42:57

 いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
 また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。  

 これからもどうぞオリエンタルホテル広島を宜しくお願い申し上げます。

 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪お日にち限定≫19時以降チェックイン~最大16時間ステイ~(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ワイドダブル [禁煙]】

総合3

Dairiさんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

Dairiさん(10件) [40代/女性] 2017年03月08日 15:40:53

お値打ち企画でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
オリエンタルホテル広島 2017年03月15日 12:20:32

 この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
 
 今回の宿泊におかれまして、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。

 またご来広の際には是非、オリエンタルホテル広島をご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
≪お日にち限定≫19時以降チェックイン~最大16時間ステイ~(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ワイドダブル [禁煙]】

総合5

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月01日 17:09:44

泊まるたびに次もここにしようと思う

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
オリエンタルホテル広島 2017年03月05日 19:38:41


いつもオリエンタルホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

 お客様から頂いた「次もここにしよう」というお言葉、従業員一同、大変うれしく、また励みになります。

 次回ご利用時も、より一層ご満足いただけるよう、更なる充実したホテル作りに取り組んで参りますので、どうか末永くオリエンタルホテル広島をご利用いただけます様、よろしくお願いいたします。

 お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シングルユース】洗練された空間と上質アメニティ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタイリッシュスタンダード[セミダブル]】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月28日 17:42:08

繁華街から近いのがいい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
オリエンタルホテル広島 2017年03月01日 12:53:27

 この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 私共のホテルは広島市のメインストリート、平和大通り沿いと中四国一の繁華街に隣接し、ビジネスや観光に適した利便性の高い場所に位置しております。
 
 ホテル周辺にはスタッフのおすすめのお店や地元の人でにぎわう有名なお店など、数多くお店がございますので是非お気軽にお問い合わせいただければと存じております。
 
 また広島にお越しの際にはオリエンタルホテル広島をご利用いただけます様、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1名利用】ベーシックプラン~シースルーバスを備えたスタイリッシュ空間~(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタイリッシュスタンダード[セミダブル]】

総合5

shin141141さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

shin141141さん(17件) [60代/男性] 2017年02月21日 21:28:37

通りに面していましたが、たいへん静かでゆっくりできました。

朝食も、おかゆやコーヒー別にオーダーできて。おいしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
オリエンタルホテル広島 2017年02月27日 17:56:46


 この度は、オリエンタルホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

 今回のご滞在、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
 
 また、ご朝食に関しましても、ご満足頂けたご様子で嬉しく存じます。

 季節によって食材、料理内容が変化いたしますので、また是非次回もご賞味下さいませ。

 お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【月末月初だけの特別価格】約40種類の和洋ブッフェ朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタイリッシュスタンダード[セミダブル]】

総合5

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月21日 14:38:57

広島に旅行するのに利用させて頂きました。
当日、チェックイン時にスイートルームが空いていると言うことで
ホテル側のご厚意でスイートルームに変更することが出来ました。
お部屋も広くて綺麗で、喫煙のお部屋だったのですがタバコ臭も無く
快適に過ごすことが出来ました。

ちょっとしたトラブルもありましたが、ホテルの方も真摯に対応して頂き
気持ちよく宿泊し広島を後にすることが出来ました。
ワゴン車は離れた駐車場になってしまうこと以外、満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
オリエンタルホテル広島 2017年02月27日 17:52:13


 この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
 
 今回のご滞在、快適にお過ごしいただけたご様子で、私共も大変うれしく思います。
 
 しかしながら、ご清掃に関しまして、ご不快の念をおかけいたしましたこと、大変申し上げございませんでした。
 
 今後は、このようなことがないよう、担当部署と密に連絡をとり、再発防止に努めてまいります。

 貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
 

ご利用の宿泊プラン
【2名利用】ベーシックプラン◇シースルーバスを備えたスタイリッシュ空間◇(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ビューバス!コーナーダブル [禁煙]】

総合5

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 21:51:38

とてもきれいなお部屋でよかったです!
爽やかに目覚めることができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
オリエンタルホテル広島 2017年02月26日 16:34:58

 この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
 
 今回の宿泊におかれまして、ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

 貴重なお時間を割いてまでのご投稿、ありがとうございました。
 またのご来館を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪クオカード1000円分付≫バリュー&ステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタイリッシュスタンダード[セミダブル]】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月15日 17:35:25

冷蔵庫に前泊の方の飲みかけのペットボトル、ヨーグルトが放置されていた。連泊の人の部屋を間違って案内されたかと思ったが、掃除をおこたっていたようだった。対応も他のホテルではそういう場合大抵念のため部屋を変わるかどうかの確認があったりするがそれもなく愛想のない対応だった(スタッフ全体があまり明るくなかった)
朝7時頃からすでに掃除を始めていて早くチェックアウトをするように急かされているようで落ち着かなかった。
朝食も全く味のないメロンや席がたくさん空いているのに詰めて案内されるし、食事が終わっていないトレイを「お下げしてよろしいでしょうか?」ではなく「お下げします」と言って確認もせずにさげられた。おかげで再度おはし、スプーンを取りに行く羽目になった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
オリエンタルホテル広島 2017年02月26日 16:26:07

 この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。

 しかしながらお部屋の清掃、また私共スタッフの対応に関しまして、お客様にご不快の念をおかけしてしまったことを深くお詫び申し上げます。

 再発防止に努め、清掃担当者により一層細心の注意を払うよう、再徹底して参る所存でございます。
 またスタッフに関しましても、お客様から頂いた貴重なお声を大事にし、今一度ホスピタリティに関して見つめ直して行く次第でございます。

 勝手な申し出ではございますが、またオリエンタルホテル広島をご利用いただき、私共に名誉挽回の機会を与えていただければと願っております。 
 
 貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【月末月初だけの特別価格】約40種類の和洋ブッフェ朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタイリッシュスタンダード[セミダブル]】

総合3

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月08日 15:28:17

ティーパック緑茶はあったがインスタントでもいいのでコーヒーが欲しかった。喫煙ルームとゆう事は煙草を吸うのだからコーヒーは必需品かと。
アメニティで女性には化粧水なども欲しいものだ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
オリエンタルホテル広島 2017年02月14日 20:18:04


この度は、オリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 お客様から頂いたご意見の中で、アメニティの化粧水に関しましては、こちらのご案内不足で申し訳ございませんでした。化粧水に関してはお客様よりご要望がございましたら、フロントからお部屋にお持ちさせていただいております。

 また、お飲み物の件に関しては、お客様から頂いた意見は今後のご参考意見とさせて頂きます。ご貴重なご意見誠に有難うございました。

 お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【月末月初だけの特別価格】約40種類の和洋ブッフェ朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタイリッシュスタンダード[セミダブル]】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月29日 15:23:55

風呂場が臭い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年01月
オリエンタルホテル広島 2017年02月02日 20:44:12

 
 いつもオリエンタルホテル広島をご利用頂き誠にありがとうございます。

 しかしながら、バスルームでご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

 清掃担当の者にお伝えさせていただき、改善させていただきます。

 この度はご貴重なお時間を頂いてのご投稿本当に有難うございました。

 今後ともオリエンタルホテル広島をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】新春カップルプラン ☆ブッフェ朝食&駐車場代付☆
ご利用のお部屋
【ビューバス!コーナーダブル [禁煙]】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月28日 19:59:05

快適で満足だったんですが、気になる点がシャワーカーテンが短過ぎてトイレの方に流れてしまいます。あとバスタオルがもう少し柔らかかったら満足なんですが、少し残念でした。折角の良さが半減してしまいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
オリエンタルホテル広島 2017年02月02日 11:30:09

 この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。  

 しかしながらシャワーカーテン、アメニティにおきましてはご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。  

 この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテル造りに取り組んでまいります。  
 
 貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】年末年始おひとりさまプラン ☆ブッフェ朝食&駐車場代付☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタイリッシュスタンダード[セミダブル]】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月27日 06:42:11

風呂がよい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
オリエンタルホテル広島 2017年02月02日 10:46:50

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

バスルームに関しましてご満足いただけた様子で何よりでございます。  

また広島にお越しの際にはオリエンタルホテル広島をご利用いただけます様、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割7】7日前予約割引(和洋ブッフェ朝食付き)
ご利用のお部屋
【グランデツイン [禁煙]】

総合5

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 01:29:26

とても清潔感があり綺麗でした。スタッフの対応も丁寧で安心しました。朝食はかなり混み合っており少し待ちましたが、料理は美味しく満足です。場所もかなりよく便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
オリエンタルホテル広島 2017年01月11日 14:13:05

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルステイを快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。

また、朝食もご一緒にご利用いただきました事、重ねて御礼申し上げますと共に、ご案内までお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

 今後も、より一層お客様に満足して頂ける様、サービス向上に努力いたしますので、オリエンタルホテル広島をどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】19時以降チェックイン~最大16時間ステイ~(和洋ブッフェ朝食付き)
ご利用のお部屋
【ワイドダブル [喫煙]】

総合4

ナベデンさんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

ナベデンさん(1件) [60代/男性] 2017年01月08日 18:12:26

1月2日に、夫婦で宿泊させていただきました。
大変満足しております。
また、機会がありましたら、よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
オリエンタルホテル広島 2017年01月10日 20:29:35

 
 この度は、オリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 今回のご滞在、ご満足頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。

 また広島へお越しの際は、是非オリエンタルホテル広島をご利用下さいませ。

 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室数&お日にち限定】~おいしい朝食ブッフェ“金の朝ごはん”プレゼント~
ご利用のお部屋
【ツイン [禁煙]】

総合5

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月02日 11:33:56

イルミネーションも綺麗で大変よかったです…お風呂も開放感がありお部屋が広く感じて快適でした…ありがとうございます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
オリエンタルホテル広島 2017年01月04日 16:09:31

 いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 
 このお風呂のガラス張りに関しましては、お客様のおっしゃる通り、お部屋を開放感のある作りにする目的がございます。
 お気に召していただければ幸いでございます。

 
 今後もお客様に充実したホテルステイをご提供出来るよう、スタッフ一同日々努めて参りますので、またオリエンタルホテル広島をご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【シングルユース】洗練された空間と上質アメニティ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタイリッシュスタンダード[セミダブル]】

総合3

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月28日 20:19:10

2泊しましたが、1泊づつ別のプランで予約したため、部屋が変わったのですが、1泊目の部屋が隅々までお掃除が行き届いておらず、テレビ台や換気口などにホコリが残っていたので、快適に過ごすことができなかったのが大変残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
オリエンタルホテル広島 2017年01月04日 15:57:06

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃におきましてはご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
再発防止に努め、清掃担当者により一層細心の注意を払うよう、再徹底して参る所存でございます。
 
 この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテル造りに取り組んでまいります。

 貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シングルユース】洗練された空間と上質アメニティ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ワイドダブル [禁煙]】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月25日 15:52:12

ビューバスは、ブラインドを閉めないとガラス越しに部屋から見えてしまって少し恥ずかしかったです 笑。でも通常ホテルのお風呂は外が見えないので、下の道路のイルミネーションが見えるのは良かったです。
朝食ビュッフェは和洋色々あって迷ったのですが、欲張って両方食べてどれもとてもおいしかったです。
アメニティが充実していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
オリエンタルホテル広島 2016年12月25日 19:03:52


 この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

 私共の大半の御部屋のバスルームには壁ガラスを使用し、御客様に開放感を感じて頂けるようなスタイリッシュな客室になっております。
 また、この時期はドルミネーションが毎日開催されており、一部の平和大通り側のお部屋からはご覧いただけるようになっています。

 重ねて、ご朝食、アメニティ共々御満足頂けた御様子何よりでございます。

 お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割7】7日前予約割引(和洋ブッフェ朝食付き)
ご利用のお部屋
【ビューバス!コーナーダブル [喫煙]】

2576件中 1~20件表示

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