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オリエンタルホテル広島 クチコミ・感想・情報

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オリエンタルホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:3367件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地3.86
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.51
  • 食事3.95
宿泊年月
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2556件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 17:00:40

大切な人との記念日に、旅行を兼ねて利用させていただきました。
当日にランクが上の部屋が空いたとのことで、そちらの部屋に案内してもらえました。
部屋からのロケーションにもとても喜んでもらえて、よかったです。
時間は遅れましたがカフェの方にもサプライズに協力してもらい、二人にとって特別な記念日になりました。
また改めて二人で行ってみたいです。
そんな特別な時間を提供していただけました。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】大人のアーバンステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【ビューバス!コーナーダブル [禁煙]】

総合5

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月02日 18:49:54

眺望がよく快適でした…いまはイルミネーションで最高です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
オリエンタルホテル広島 2016年12月05日 15:17:15

 この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルステイを快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シングルユース】洗練された空間と上質アメニティ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ビューバス!コーナーダブル [禁煙]】

総合4

仕事人0126さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

仕事人0126さん(55件) [40代/男性] 2016年12月02日 16:21:59

広島も色んなホテルに泊まりましたがやっぱりオリエンタルが総合的に良いと思います。また今回チェックイン時に対応してくれた女性スタッフの感じがとても良くホッとした気持ちになりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
オリエンタルホテル広島 2016年12月05日 15:01:48

 この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後も多くのお客様にご満足いただけるお時間をご提供できますよう努めて参りますので、また広島にお越しの際にはオリエンタルホテル広島をご利用いただけます様、よろしくお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【室数&お日にち限定】~おいしい朝食ブッフェ“金の朝ごはん”プレゼント~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタイリッシュスタンダード[セミダブル]】

総合5

ゆぅ19680713さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

ゆぅ19680713さん(4件) [40代/男性] 2016年11月23日 15:23:39

初めて利用しましたが、とても綺麗な部屋でした。
最寄りの駅から遠いのが難点ですが、今の季節は、ドリミネーションも見れて、次回も利用したいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
オリエンタルホテル広島 2016年11月25日 04:47:57

この度は、オリエンタルホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

 今回のご滞在、ご満足いただけたご様子で、私共も大変うれしく思います。

 今後もお客様にご満足いただけるよう、従業員一同 努力してまいる所存でございます。これからも引き続きご利用下さいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】19時以降チェックイン~最大16時間ステイ~(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ワイドダブル [禁煙]】

総合4

ドリー178さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

ドリー178さん(1件) [40代/女性] 2016年11月14日 23:42:59

駅近でお部屋も綺麗でした。一番良かったのがバスタオルがふかふかな所です。部屋に部屋着があったのが助かりました。夜の眺めも良かったです。一つ残念だった事は翌日、バスタブが黒くカビてた所です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
オリエンタルホテル広島 2016年11月15日 04:41:43

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
 お部屋のアメニティに関しては、ご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思います。

 しかしながら、バスタブの件に関しましては、ご不快の念をおかけいたしました事、大変申し訳ございませんでした。

 今後、このようなことが無い様、お部屋のチェック等、改善してまいります。

 貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

 また広島にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】19時以降チェックイン~最大16時間ステイ~(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタイリッシュスタンダード[セミダブル]】

総合5

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月21日 09:12:51

さすがはオリエンタルホテルさんです。急遽の2泊から1泊への変更も快く受けてくださりました。フロントの方ありがとうございます。また出張の際は利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
オリエンタルホテル広島 2016年11月10日 02:17:06

いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 この度は、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

 また、広島にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

 またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】連泊限定割引(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタイリッシュスタンダード[セミダブル]】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月17日 21:35:44

客室としては最上階の、角部屋を利用させて貰いました。部屋は素晴らしかったです。彼女の好きなブランドの縫いぐるみなど有り大変喜んで貰いました。しかし、前の方が落としたと思われるシェービングフォームの袋のかけらが風呂に転がってたのはマイナスです。
また、チェックアウトの時のフロントの対応がイマイチでしたね。まず、部屋のカードキーを返却しても、何号室なのか分からず、名前を言って貰いたいと言われた事がハテナマークでした。カードでも部屋の鍵を返却してフロントで分からないのは何故なのか分かりません。それだったらカードにテプラでも貼っておいたらいいのにと思いました。
もっと残念なのは、会計の金額を大きな声で伝えられた事。彼女に気を使わせたくなくて幾らか教えてなかったのに、フロントの人が伝えて頂きました。気が利かない事この上なしでしたね。
コンビニやスーパーのレジじゃないんだから、こちらの金額になりますと請求書などを見せてくれれば良いのにと思いました。
四十前後の女性のフロントの方、女性ならもう少し細やかな気遣いをされた方が宜しいかと思います。
ハードは良くてもそソフトがダメなよくあるパターンのホテルさんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
オリエンタルホテル広島 2016年10月18日 18:36:26

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

客室最上階のお部屋でお寛ぎいただけましたようで何よりでございました。
しかしながら、清掃面およびチェックアウト時のフロントスタッフの案内におきまして、お客様にご不快の念をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

今後、お客様にご迷惑をおかけしないように十分注意いたします。

お時間を割いてクチコミに貴重なご意見を投稿してくださりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【地上100mパノラマビュー】夜景を楽しめる20F以上のお部屋を確約!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【クイーン [喫煙/シャワーのみ]】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月12日 17:41:52

久しぶりに休みがとれ広島へ小旅行しました。立地も繁華街に近く食事も満足でした。19時以降のチェックインタイプで17時頃に着いたのですが地下駐車場の担当の方に聞くと「事前に止めていいかどうかわからない」ということだったのでその方の目の前でホテルに電話をしましたが、できたら内線等で確認してほしかった。そこの気遣いは他のお客様にも必要と感じました。でも、また来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
オリエンタルホテル広島 2016年10月16日 18:27:59

 この度は、オリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 駐車場のご案内の件に関しましては、私共の配慮が足らず、大変申し訳ございませんでした。

 今後は、この様な事が無いよう、サービスの改善に努めてまいります。

 またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】19時以降チェックイン~最大16時間ステイ~(和洋ブッフェ朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタイリッシュスタンダード[セミダブル]】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月08日 21:23:20

お食事が美味しくて、ワインが進みました、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
オリエンタルホテル広島 2016年10月10日 04:00:49

いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在、ご夕食に大変ご満足いただけたご様子で私どもも大変うれしく思います。

NYCレストランでは、季節ごとに異なったテーマでディナーブッフェをご提供させていただいております。

次の機会も是非お待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋限定】切り立ての生ハムとワインで楽しむディナーブッフェ付プラン ※夕食18:00~(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタイリッシュスタンダード[セミダブル]】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月27日 17:41:29

静かな環境ですごせました。冷蔵庫の中の飲み物も充実しており、客室でゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
オリエンタルホテル広島 2016年10月04日 06:38:36

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたとのことで、私共も大変嬉しく思います。

今後も、快適なサービスと心地良いサービスを目指してまいります。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大24%OFFエグゼクティブフロアにお得に宿泊チャンス♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【EXツイン/ハリウッドツイン [禁煙]】

総合5

わっかん0815さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

わっかん0815さん(112件) [30代/女性] 2016年09月25日 14:47:05

いつもお世話になっております。ツインルームでゆっくりのんびり過ごせました。
またよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
オリエンタルホテル広島 2016年10月03日 09:44:45

いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

度々頂戴するご投稿も、私どもの励みになります。

これからも末永くご利用いただけるよう今後も取り組んでまいりますので、引き続きのご愛顧を賜ればと存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シングルユース】洗練された空間と上質アメニティ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツイン [禁煙]】

総合4

ジャッキーモンキーさんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

ジャッキーモンキーさん(1件) [60代/男性] 2016年09月06日 06:16:21

清潔であり、設備も網羅されており気持ちの良い宿泊をさせていただいた。
広島では、また宿泊したいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
オリエンタルホテル広島 2016年09月20日 12:08:44

この度はオリエンタルホテル広島をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

いただきましたコメントを嬉しく拝読いたしました。
今後も快適なお部屋、心地よいサービスを提供できるよう、努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ラストサマータイムセール※予約は8/31まで】“金の朝ごはん”が人気のブッフェ朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタイリッシュスタンダード[セミダブル]】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月03日 15:53:49

建物、部屋共に綺麗なホテルでした。
駅からかなり離れているのが自分のイメージと違っており、立地で少し減点です。
アクセスがもっとよければ言うことなしです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
オリエンタルホテル広島 2016年09月20日 12:07:23

この度はオリエンタルホテル広島をご利用くださいまして、ありがとうございます。

駅から少し離れておりご不便をお掛けいたしました。ホテルでのご滞在におきましては、快適にお過ごしいただけたのこと、大変嬉しく思います。

今後も快適なお部屋とサービスをご提供できますよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ラストサマータイムセール※予約は8/31まで】“金の朝ごはん”が人気のブッフェ朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタイリッシュスタンダード[セミダブル]】

総合3

2141537さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

2141537さん(15件) [50代/男性] 2016年08月24日 08:42:14

早く仕事が終わったので早めにチャックインしてゆっくりしたいと思っていたのに、他の部屋の清掃を19時前までやっていて、廊下ではごみ袋をガサガサしていたり、喋り声が聞こえたりで気になって全然ゆっくり出来なかった。
建物自体古いので、廊下の声が聞こえたりは防音対策がされていないもあるかもしれませんが。。
どちらにせよ清掃は15時までには終了するようにしたほうがいいのではないでしょうか?
又、ベットはダブルでしたがシングルを2つ合わせたもので、真ん中に割れ目があり無理やりダブルにしていたのも何かおかしいように思います。
外見は立派なホテルですが、宿泊者の事をあまり考えていないホテルだと思います。評価点が低いのは納得しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
オリエンタルホテル広島 2016年09月20日 11:59:06

いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら清掃の遅れによりお客様へ大変ご不快の念をお与えしてしまったことを深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
人員配置等におきまして清掃担当と協議し取り組んでまいります。

貴重なお時間を割いてのご投稿、心よりお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割7】7日前予約割引(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ビューバス!コーナーダブル [禁煙]】

総合5

パクバギーさんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

パクバギーさん(10件) [40代/男性] 2016年08月23日 17:16:39

立地もよく、部屋もとても綺麗でいつも利用させて頂いてます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
オリエンタルホテル広島 2016年09月20日 11:39:16

いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただきありがとうございます。

今回のご滞在もゆっくりとお寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。

今後も変わらぬご愛顧を賜りますことをお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタイリッシュスタンダード[セミダブル]】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月18日 09:18:10

いいよ!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
オリエンタルホテル広島 2016年09月20日 11:38:31

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきましてありがとうございます。

「いいよ」とお褒めの言葉を頂戴しましたこと、今後の励みになります。

また広島へお越しの際はぜひご利用お待ちいたしております。貴重なお時間を割いてのご投稿、心よりお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シングルユース】洗練された空間と上質アメニティ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【オリエンタルフロア】スタンダード・セミダブル◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 21:27:06

フロント、朝食時のサービス接客は気持ちよく満足でした。朝食もおいしかったです。
お風呂のブラインドもいいですが、やはりどうしても見えてしまうのが・・・
もう1枚カーテンでもあれば好みで使いわけできていいと思います。
駐車場がサイズ的に外平面駐車場しかだめでした。再入場できる平面駐車場もあれば
より利用しやすいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
オリエンタルホテル広島 2016年09月20日 11:36:07

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

バスルーム及び駐車場におきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
またスタッフへのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
お客様に快適に過ごして頂けるようサービスの向上により一層努めてまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【グループ・ファミリーに最適】広々グランデツイン3名様(朝食付)
ご利用のお部屋
【グランデツイン [喫煙]】

総合2

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月13日 15:38:56

風呂とトイレ、洗面台の配置が悪く湯槽には入りづらく床も濡れる。また段差があり非常に不便かつ危険である。明らかに家族向けや観光客目的なら設計ミスと感じる。
その他はほぼ満足したので非常に残念であった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
オリエンタルホテル広島 2016年08月15日 14:37:12

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。

 バスルーム洗面台に関しましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。構造上早期に解決が難しい箇所ではございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう対応策を検討して参る所存でございます。
 
 また以外はほぼ満足とのお言葉を頂戴し、私共も非常にうれしく拝見させていただきました。
夏休みをお楽しみいただけましたら何よりでございます。

 また広島へお越しの際はぜひご利用お待ちいたしております。貴重なお時間を割いてのご投稿、心よりお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【グループ・ファミリーに最適】広々グランデツイン3名様(朝食付)
ご利用のお部屋
【グランデツイン [禁煙]】

総合3

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月12日 10:00:34

ゆっくり休むことができました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2016年08月
オリエンタルホテル広島 2016年08月15日 14:35:19

いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様に快適に過ごして頂けるようサービスの向上により一層努めてまいります。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】19時以降チェックイン~最大16時間ステイ~(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ビューバス!コーナーダブル [禁煙]】

総合5

山下1046さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

山下1046さん(10件) [30代/男性] 2016年07月28日 08:01:32

何度か利用させていただいていますが、とても清潔感があり、居心地のよいホテルです。
料金は少し高めですが、総合的に釣り合っていると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年07月
オリエンタルホテル広島 2016年08月07日 15:26:12

いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

これからもお客様によりご満足いただけるホテル作りに邁進してまいりますので、引き続きご愛顧賜れば幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【室数&お日にち限定】~おいしい朝食ブッフェ“金の朝ごはん”プレゼント~
ご利用のお部屋
【ワイドダブル [喫煙]】

2556件中 1~20件表示

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