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オリエンタルホテル広島 クチコミ・感想・情報

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オリエンタルホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:3381件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.90
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.57
  • 食事4.16
宿泊年月
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2569件中 1~20件表示

総合5

shin141141さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

shin141141さん(15件) [60代/男性] 2017年02月21日 21:28:37

通りに面していましたが、たいへん静かでゆっくりできました。

朝食も、おかゆやコーヒー別にオーダーできて。おいしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【月末月初だけの特別価格】約40種類の和洋ブッフェ朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタイリッシュスタンダード[セミダブル]】

総合5

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月21日 14:38:57

広島に旅行するのに利用させて頂きました。
当日、チェックイン時にスイートルームが空いていると言うことで
ホテル側のご厚意でスイートルームに変更することが出来ました。
お部屋も広くて綺麗で、喫煙のお部屋だったのですがタバコ臭も無く
快適に過ごすことが出来ました。

ちょっとしたトラブルもありましたが、ホテルの方も真摯に対応して頂き
気持ちよく宿泊し広島を後にすることが出来ました。
ワゴン車は離れた駐車場になってしまうこと以外、満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【2名利用】ベーシックプラン◇シースルーバスを備えたスタイリッシュ空間◇(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ビューバス!コーナーダブル [禁煙]】

総合5

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 21:51:38

とてもきれいなお部屋でよかったです!
爽やかに目覚めることができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
≪クオカード1000円分付≫バリュー&ステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタイリッシュスタンダード[セミダブル]】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月15日 17:35:25

冷蔵庫に前泊の方の飲みかけのペットボトル、ヨーグルトが放置されていた。連泊の人の部屋を間違って案内されたかと思ったが、掃除をおこたっていたようだった。対応も他のホテルではそういう場合大抵念のため部屋を変わるかどうかの確認があったりするがそれもなく愛想のない対応だった(スタッフ全体があまり明るくなかった)
朝7時頃からすでに掃除を始めていて早くチェックアウトをするように急かされているようで落ち着かなかった。
朝食も全く味のないメロンや席がたくさん空いているのに詰めて案内されるし、食事が終わっていないトレイを「お下げしてよろしいでしょうか?」ではなく「お下げします」と言って確認もせずにさげられた。おかげで再度おはし、スプーンを取りに行く羽目になった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【月末月初だけの特別価格】約40種類の和洋ブッフェ朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタイリッシュスタンダード[セミダブル]】

総合3

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月08日 15:28:17

ティーパック緑茶はあったがインスタントでもいいのでコーヒーが欲しかった。喫煙ルームとゆう事は煙草を吸うのだからコーヒーは必需品かと。
アメニティで女性には化粧水なども欲しいものだ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
オリエンタルホテル広島 2017年02月14日 20:18:04


この度は、オリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 お客様から頂いたご意見の中で、アメニティの化粧水に関しましては、こちらのご案内不足で申し訳ございませんでした。化粧水に関してはお客様よりご要望がございましたら、フロントからお部屋にお持ちさせていただいております。

 また、お飲み物の件に関しては、お客様から頂いた意見は今後のご参考意見とさせて頂きます。ご貴重なご意見誠に有難うございました。

 お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【月末月初だけの特別価格】約40種類の和洋ブッフェ朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタイリッシュスタンダード[セミダブル]】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月29日 15:23:55

風呂場が臭い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年01月
オリエンタルホテル広島 2017年02月02日 20:44:12

 
 いつもオリエンタルホテル広島をご利用頂き誠にありがとうございます。

 しかしながら、バスルームでご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

 清掃担当の者にお伝えさせていただき、改善させていただきます。

 この度はご貴重なお時間を頂いてのご投稿本当に有難うございました。

 今後ともオリエンタルホテル広島をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】新春カップルプラン ☆ブッフェ朝食&駐車場代付☆
ご利用のお部屋
【ビューバス!コーナーダブル [禁煙]】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月28日 19:59:05

快適で満足だったんですが、気になる点がシャワーカーテンが短過ぎてトイレの方に流れてしまいます。あとバスタオルがもう少し柔らかかったら満足なんですが、少し残念でした。折角の良さが半減してしまいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
オリエンタルホテル広島 2017年02月02日 11:30:09

 この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。  

 しかしながらシャワーカーテン、アメニティにおきましてはご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。  

 この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテル造りに取り組んでまいります。  
 
 貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】年末年始おひとりさまプラン ☆ブッフェ朝食&駐車場代付☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタイリッシュスタンダード[セミダブル]】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月27日 06:42:11

風呂がよい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
オリエンタルホテル広島 2017年02月02日 10:46:50

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

バスルームに関しましてご満足いただけた様子で何よりでございます。  

また広島にお越しの際にはオリエンタルホテル広島をご利用いただけます様、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割7】7日前予約割引(和洋ブッフェ朝食付き)
ご利用のお部屋
【グランデツイン [禁煙]】

総合5

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 01:29:26

とても清潔感があり綺麗でした。スタッフの対応も丁寧で安心しました。朝食はかなり混み合っており少し待ちましたが、料理は美味しく満足です。場所もかなりよく便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
オリエンタルホテル広島 2017年01月11日 14:13:05

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルステイを快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。

また、朝食もご一緒にご利用いただきました事、重ねて御礼申し上げますと共に、ご案内までお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

 今後も、より一層お客様に満足して頂ける様、サービス向上に努力いたしますので、オリエンタルホテル広島をどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】19時以降チェックイン~最大16時間ステイ~(和洋ブッフェ朝食付き)
ご利用のお部屋
【ワイドダブル [喫煙]】

総合4

ナベデンさんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

ナベデンさん(1件) [60代/男性] 2017年01月08日 18:12:26

1月2日に、夫婦で宿泊させていただきました。
大変満足しております。
また、機会がありましたら、よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
オリエンタルホテル広島 2017年01月10日 20:29:35

 
 この度は、オリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 今回のご滞在、ご満足頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。

 また広島へお越しの際は、是非オリエンタルホテル広島をご利用下さいませ。

 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室数&お日にち限定】~おいしい朝食ブッフェ“金の朝ごはん”プレゼント~
ご利用のお部屋
【ツイン [禁煙]】

総合5

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月02日 11:33:56

イルミネーションも綺麗で大変よかったです…お風呂も開放感がありお部屋が広く感じて快適でした…ありがとうございます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
オリエンタルホテル広島 2017年01月04日 16:09:31

 いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 
 このお風呂のガラス張りに関しましては、お客様のおっしゃる通り、お部屋を開放感のある作りにする目的がございます。
 お気に召していただければ幸いでございます。

 
 今後もお客様に充実したホテルステイをご提供出来るよう、スタッフ一同日々努めて参りますので、またオリエンタルホテル広島をご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【シングルユース】洗練された空間と上質アメニティ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタイリッシュスタンダード[セミダブル]】

総合3

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月28日 20:19:10

2泊しましたが、1泊づつ別のプランで予約したため、部屋が変わったのですが、1泊目の部屋が隅々までお掃除が行き届いておらず、テレビ台や換気口などにホコリが残っていたので、快適に過ごすことができなかったのが大変残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
オリエンタルホテル広島 2017年01月04日 15:57:06

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃におきましてはご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
再発防止に努め、清掃担当者により一層細心の注意を払うよう、再徹底して参る所存でございます。
 
 この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテル造りに取り組んでまいります。

 貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シングルユース】洗練された空間と上質アメニティ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ワイドダブル [禁煙]】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月25日 15:52:12

ビューバスは、ブラインドを閉めないとガラス越しに部屋から見えてしまって少し恥ずかしかったです 笑。でも通常ホテルのお風呂は外が見えないので、下の道路のイルミネーションが見えるのは良かったです。
朝食ビュッフェは和洋色々あって迷ったのですが、欲張って両方食べてどれもとてもおいしかったです。
アメニティが充実していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
オリエンタルホテル広島 2016年12月25日 19:03:52


 この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

 私共の大半の御部屋のバスルームには壁ガラスを使用し、御客様に開放感を感じて頂けるようなスタイリッシュな客室になっております。
 また、この時期はドルミネーションが毎日開催されており、一部の平和大通り側のお部屋からはご覧いただけるようになっています。

 重ねて、ご朝食、アメニティ共々御満足頂けた御様子何よりでございます。

 お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割7】7日前予約割引(和洋ブッフェ朝食付き)
ご利用のお部屋
【ビューバス!コーナーダブル [喫煙]】

総合5

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 17:00:40

大切な人との記念日に、旅行を兼ねて利用させていただきました。
当日にランクが上の部屋が空いたとのことで、そちらの部屋に案内してもらえました。
部屋からのロケーションにもとても喜んでもらえて、よかったです。
時間は遅れましたがカフェの方にもサプライズに協力してもらい、二人にとって特別な記念日になりました。
また改めて二人で行ってみたいです。
そんな特別な時間を提供していただけました。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
オリエンタルホテル広島 2016年12月12日 04:54:32

この度は、大切な方との記念日に、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
 
 今回のご滞在、大変ご満足頂けたご様子で、私共も、大変嬉しく思います。

 今後も、特別な時間をご提供できますよう、努めてまいります。

 お二人様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

 ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】大人のアーバンステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【ビューバス!コーナーダブル [禁煙]】

総合5

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月02日 18:49:54

眺望がよく快適でした…いまはイルミネーションで最高です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
オリエンタルホテル広島 2016年12月05日 15:17:15

 この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルステイを快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シングルユース】洗練された空間と上質アメニティ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ビューバス!コーナーダブル [禁煙]】

総合4

仕事人0126さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

仕事人0126さん(57件) [40代/男性] 2016年12月02日 16:21:59

広島も色んなホテルに泊まりましたがやっぱりオリエンタルが総合的に良いと思います。また今回チェックイン時に対応してくれた女性スタッフの感じがとても良くホッとした気持ちになりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
オリエンタルホテル広島 2016年12月05日 15:01:48

 この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後も多くのお客様にご満足いただけるお時間をご提供できますよう努めて参りますので、また広島にお越しの際にはオリエンタルホテル広島をご利用いただけます様、よろしくお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【室数&お日にち限定】~おいしい朝食ブッフェ“金の朝ごはん”プレゼント~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタイリッシュスタンダード[セミダブル]】

総合5

ゆぅ19680713さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

ゆぅ19680713さん(4件) [40代/男性] 2016年11月23日 15:23:39

初めて利用しましたが、とても綺麗な部屋でした。
最寄りの駅から遠いのが難点ですが、今の季節は、ドリミネーションも見れて、次回も利用したいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
オリエンタルホテル広島 2016年11月25日 04:47:57

この度は、オリエンタルホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

 今回のご滞在、ご満足いただけたご様子で、私共も大変うれしく思います。

 今後もお客様にご満足いただけるよう、従業員一同 努力してまいる所存でございます。これからも引き続きご利用下さいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】19時以降チェックイン~最大16時間ステイ~(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ワイドダブル [禁煙]】

総合4

ドリー178さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

ドリー178さん(1件) [40代/女性] 2016年11月14日 23:42:59

駅近でお部屋も綺麗でした。一番良かったのがバスタオルがふかふかな所です。部屋に部屋着があったのが助かりました。夜の眺めも良かったです。一つ残念だった事は翌日、バスタブが黒くカビてた所です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
オリエンタルホテル広島 2016年11月15日 04:41:43

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
 お部屋のアメニティに関しては、ご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思います。

 しかしながら、バスタブの件に関しましては、ご不快の念をおかけいたしました事、大変申し訳ございませんでした。

 今後、このようなことが無い様、お部屋のチェック等、改善してまいります。

 貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

 また広島にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】19時以降チェックイン~最大16時間ステイ~(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタイリッシュスタンダード[セミダブル]】

総合5

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月21日 09:12:51

さすがはオリエンタルホテルさんです。急遽の2泊から1泊への変更も快く受けてくださりました。フロントの方ありがとうございます。また出張の際は利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
オリエンタルホテル広島 2016年11月10日 02:17:06

いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 この度は、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

 また、広島にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

 またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】連泊限定割引(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタイリッシュスタンダード[セミダブル]】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月17日 21:35:44

客室としては最上階の、角部屋を利用させて貰いました。部屋は素晴らしかったです。彼女の好きなブランドの縫いぐるみなど有り大変喜んで貰いました。しかし、前の方が落としたと思われるシェービングフォームの袋のかけらが風呂に転がってたのはマイナスです。
また、チェックアウトの時のフロントの対応がイマイチでしたね。まず、部屋のカードキーを返却しても、何号室なのか分からず、名前を言って貰いたいと言われた事がハテナマークでした。カードでも部屋の鍵を返却してフロントで分からないのは何故なのか分かりません。それだったらカードにテプラでも貼っておいたらいいのにと思いました。
もっと残念なのは、会計の金額を大きな声で伝えられた事。彼女に気を使わせたくなくて幾らか教えてなかったのに、フロントの人が伝えて頂きました。気が利かない事この上なしでしたね。
コンビニやスーパーのレジじゃないんだから、こちらの金額になりますと請求書などを見せてくれれば良いのにと思いました。
四十前後の女性のフロントの方、女性ならもう少し細やかな気遣いをされた方が宜しいかと思います。
ハードは良くてもそソフトがダメなよくあるパターンのホテルさんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
オリエンタルホテル広島 2016年10月18日 18:36:26

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

客室最上階のお部屋でお寛ぎいただけましたようで何よりでございました。
しかしながら、清掃面およびチェックアウト時のフロントスタッフの案内におきまして、お客様にご不快の念をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

今後、お客様にご迷惑をおかけしないように十分注意いたします。

お時間を割いてクチコミに貴重なご意見を投稿してくださりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【地上100mパノラマビュー】夜景を楽しめる20F以上のお部屋を確約!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【クイーン [喫煙/シャワーのみ]】

2569件中 1~20件表示

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