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アオーネ白神十二湖(旧 サンタランド白神) クチコミ・感想・情報

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アオーネ白神十二湖(旧 サンタランド白神)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:265件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.53
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.56
  • 食事4.32
宿泊年月
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総合4

fukutedさんの アオーネ白神十二湖(旧 サンタランド白神) のクチコミ

fukutedさん(5件) [60代/男性] 2017年01月27日 18:26:32

冬季の為、大浴場が閉鎖されているのが誠に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
アオーネ白神十二湖(旧 サンタランド白神) 2017年03月02日 12:37:13

この度は、当施設をご利用頂き誠に有難うございました。大浴場の件についても大変申し訳ございません・・・
どうしても、冬季はお客様が急激に減少するため
弊社としては冬季休業せざる負えなくなりました
。本当に申し訳ございません、重ねてお詫び申し上げます・・・また近くにお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ   お待ちいたしております    支配人

ご利用の宿泊プラン
十二湖スノーハイク(約3h)プラン <当プランは温泉施設休業期間となります>
ご利用のお部屋
【コテージ(洋室)】

総合5

投稿者さんの アオーネ白神十二湖(旧 サンタランド白神) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 09:18:47

12月31日に宿泊しました。浴場が別棟の為、部屋着に着替えて行くことが出来ませんでした(冬場につき)。部屋及び食事は良かったです。別のシーズンにもう一度行ってみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
アオーネ白神十二湖(旧 サンタランド白神) 2017年01月21日 15:28:08

この度は数多い宿泊施設の中から当施設をご利用頂き誠に有難うございます。コテージから温泉施設まで歩いて2、3分ですが、バスでの送迎も行っております。又暖かい時期はそよ風を感じながらまたは、満天の星空を眺めながら・・・とても気持ちがいいですよ・・・是非又いらしてくださいませ
お待ちいたしております    支配人

総合4

投稿者さんの アオーネ白神十二湖(旧 サンタランド白神) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 09:33:31

料理は、ここ数年東北各地で年末に泊まって来た中では、一番味付けや品質は良かったので、満足に近いです。唯一残念だったのは、すき焼きの味が濃すぎでした。生卵がつくなら良いかもしれませんが、白米があるわけでもないし、あれは改善した方が良いと思います。
私は食べる方ですが、品数が多く、満足感ありましたが、結構無理して食べきる感じでした。
すき焼きに、団子鍋、吸い物があり、豪華な感じもありますが、これらは3つから2つへ減らしても良いかと感じます。減らした分のクオリティをあげられたら最高でしょうか。
また、12/31の宿泊の際は、つるつるワカメのお吸い物より、同じお椀で少ない量でも年越しそばがあると嬉しいかと感じます。
元旦のお餅つきは正月らしくて良かったです。
お酒を飲んでいる人や、前日までに胃がもたれている人もいると思うのでお粥があった方が良いでしょうか。
リンゴジュースで青森らしさはありますが、やはりバイキングにオレンジジュースはある方が良いと感じます。

和室40の部屋を使用しました。
基本的には良かったですが、細部を見ると、玄関は行っての入口上の電気のカバーにハエらしき虫の死骸とゴミが見えました。
また、一回和室内側の襖に子どもが書いたと思われる落書きのあとがあり、満足までランクを上げるには至りませんでした。
いろいろ書きましてすみませんが、応援してます。機会があればまた行ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
アオーネ白神十二湖(旧 サンタランド白神) 2017年01月21日 15:23:32

この度は、年末年始プランをご利用頂き誠に有難うございました。すきやきの味が濃すぎる・・と言うご指摘、早速料理シェフに伝え改善をしていきたいと思います。色々弊社の為に時間を要してコメントしていただき我々もしっかり受け止めて改善をするつもりでございますので、是非・・また機会がございましたらお越しくださいませ  
お待ちいたしております   支配人

総合5

投稿者さんの アオーネ白神十二湖(旧 サンタランド白神) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月29日 23:38:06

11月25日に宿泊
あきらめてた温泉に入れてよかったです。食事は、温かいものが、あつあつで、でてきました。量もたっぷりで、おいしかったし、フロアーの人も、親切でした。
星のきれいな場所なので、夜10時には、外灯を消す配慮もあり、とても、きれいな星空が見えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
アオーネ白神十二湖(旧 サンタランド白神) 2017年01月16日 16:18:06

この度は、数多い宿泊施設の中から当施設をご利用頂き誠に有難うございました・・・お褒めのお言葉有難うございます。社員の励みになります
・・・!
夜は、星空がとても美しいです
星空がご覧になれてよかったです!また是非季節を変えてお越しくださいませ・・心よりお待ちいたしております   支配人

ご利用の宿泊プラン
冬季限定!2食付プラン <当プランは温泉施設休業期間となります>
ご利用のお部屋
【コテージ(洋室)】

総合4

194419さんの アオーネ白神十二湖(旧 サンタランド白神) のクチコミ

194419さん(27件) [70代/男性] 2016年10月17日 12:24:30

ガイドさん付きの散策。ログハウス宿泊楽しいい思い出に成りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
アオーネ白神十二湖(旧 サンタランド白神) 2017年01月16日 16:13:32

この度は当施設をご利用頂き誠に有難うございました。紅葉はまだ始まったばかりかとおもいますが・・・
ガイドさんと一緒に歩くと十二湖の様子がわかりとても有意義に過ごせたかなと、感じております
また、楽しい思い出になれて本当に何よりです
よかった・・・・是非また春・・・ブナの芽吹きが始まる頃、いらしてください・心よりお待ちいたしております   支配人

ご利用の宿泊プラン
十二湖トレッキング(お気軽コース/約2h)プラン
ご利用のお部屋
【コテージ(洋室)】

総合5

投稿者さんの アオーネ白神十二湖(旧 サンタランド白神) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月08日 17:14:59

十二湖まで、一般の路線バスを利用する予定でしたが、ホテルのシャトルをとても便利に使わせていただくことが出来て、効率よく回ることが出来ました!細やかなサービスも行き届いていて、とても素敵なところでした^^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
アオーネ白神十二湖(旧 サンタランド白神) 2016年10月12日 15:29:15

この度は数多い宿泊施設の中から当施設をご利用頂き誠に有難うございます。時間も効率よく観光ができ何よりでしたね・・・・これからますます紅葉も色づいてとても綺麗な十二湖に変身しますよ・・是非又機会がございましたらお越しくださいませ。心よりお待ちいたしております   支配人

ご利用の宿泊プラン
2食付プラン
ご利用のお部屋
【和室】

総合5

投稿者さんの アオーネ白神十二湖(旧 サンタランド白神) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月04日 13:59:28

送迎も含め、スタッフの方々に親切にしていただき、娘達がとても喜んでいました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
アオーネ白神十二湖(旧 サンタランド白神) 2016年09月05日 15:04:32

この度は、数多い宿泊施設の中から当施設をご利用頂き誠に有難うございます。ご満足いただけまして何よりです・・・わたしたちもとてもうれしい限りでございます・・・又是非お越しくださいませ!心よりお待ちいたしております   支配人

ご利用の宿泊プラン
2食付プラン
ご利用のお部屋
【コテージ(洋室)】

総合4

えいさん2439さんの アオーネ白神十二湖(旧 サンタランド白神) のクチコミ

えいさん2439さん(18件) [60代/男性] 2016年08月18日 08:43:18

立地及び景色も食事も料金も素晴らしかった。
残念な事は部屋の臭いが非常に気になります

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
アオーネ白神十二湖(旧 サンタランド白神) 2016年08月20日 16:46:28

この度は、数多い宿泊施設の中から当施設をご利用頂き誠に有難うございました。お食事に関してもご満足いただけ何よりでございます・・・お部屋のにおいに関して・・・客室清掃係りも非常に苦労をしながら掃除をさせていただいておりますが・・・なかなか無臭になるまではかなり苦労をしてます・・・今後も様々な検討を重ねながら改善の努力をしていきたいと思います・・・・
ご指摘ありがとうございます・・・又機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ     支配人

ご利用の宿泊プラン
2食付プラン
ご利用のお部屋
【和室】

総合5

投稿者さんの アオーネ白神十二湖(旧 サンタランド白神) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月10日 08:43:25

開放感があるコテージで温泉、レストラン等の施設間移動も徒歩で十分な範囲でした。お部屋も広く、空調も整っていましたので快適な旅行を楽しめました。十二湖、日本キャニオン等の観光施設へのアクセスも判りやすく、2日間の滞在で十分な散策等の観光を楽しめました。
レストランのお食事は、美味しく、地消地産の食材が並び楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
アオーネ白神十二湖(旧 サンタランド白神) 2016年08月10日 10:51:36

この度は、当施設をご利用頂き誠に有難うございます。2日間ご満足いただけ何よりでございました。お食事も地元の食材たっぷり・・・ご用意させて頂きました。ぜひ秋の時期にも又足を運んでください・心よりお待ちいたしております
  支配人

ご利用の宿泊プラン
2食付プラン
ご利用のお部屋
【コテージ(洋室)】

総合5

fufu7125さんの アオーネ白神十二湖(旧 サンタランド白神) のクチコミ

fufu7125さん(5件) [50代/男性] 2016年08月08日 07:24:51

16.8.2に1泊お世話になりました。部屋・食堂・お風呂とすべてが宿泊施設とその宿泊者数に見合ったサイズに合っていてとてもゆったりとした満足の出来る時間が過ごせました。窮屈な団体旅行が避けたくて選んだ宿泊地としては最高でした。
また、家族が靴擦れで困ったのですが売店に救急医療品は置いてありませんでしたがフロントの薬箱にはちゃんと応急手当品が用意されており気持ちよく提供していただきました。ほんとうに何もない山奥ですが、最低限のケア用品ご準備してあるところはさすがですね。是非また、訪れたいホテルの一つです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
アオーネ白神十二湖(旧 サンタランド白神) 2016年08月10日 10:46:53

この度は、数多い宿泊施設の中から当施設をご利用頂き誠に有難うございます。そしてご満足いただき、わたくしどもも、ほっと一安心しております。又、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。心よりお待ち致しております     支配人

ご利用の宿泊プラン
2食付プラン
ご利用のお部屋
【コテージ(洋室)】

総合4

シロクマ4649さんの アオーネ白神十二湖(旧 サンタランド白神) のクチコミ

シロクマ4649さん(3件) [30代/女性] 2016年07月21日 01:36:09

十二湖をまわるには良いホテルだと思います。
私はリゾートしらかみで13時に駅に着いて、ホテルのバスに乗り(要予約)ホテルへむかいチェックイン、荷物を置いて、青池の近くまでバスでむかい、そのあと2時間程散策。帰りもホテルのバスで戻りました。
温泉、地元の食材を使った食事に満足。朝食はビュッフェでした。
部屋は和室でしたが、ちょっと古い感じではありました。
あと虫が出ることがあると思います(山なので、、、)。
コンビニとかは近くにないです。自動販売機はあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
アオーネ白神十二湖(旧 サンタランド白神) 2016年07月21日 11:55:12

この度は、数多い宿泊施設の中から当施設をご利用頂き誠に有難うございます。十二湖散策もでき青池もご覧になり・・・何よりでございます。
秋のシーズンもお待ちいたしておりますので、是非お立ち寄りくださいませ、一同お待ちいたしております
   支配人

ご利用の宿泊プラン
2食付プラン
ご利用のお部屋
【和室】

総合4

投稿者さんの アオーネ白神十二湖(旧 サンタランド白神) のクチコミ

投稿者さん 2016年07月02日 17:29:12

十二湖探索で利用しました。

最寄りの十二湖駅からは少し離れていますが、事前に予約すれば送迎して下さいます。

広い敷地の中にロッジ風の建物、メゾネットなので楽しめました。
夜は22時を過ぎると外灯が消されるので、雲がなければ星空は最高です。部屋に星座板もあり、久しぶりに星座観察もできました。

部屋にお風呂もありますが、温泉館に行くと温泉(お湯を運んできてる?)にも入れます。ただ、塩素臭がキツく、入れる時間も短いので、あまり利用しませんでした。

お食事は地元の食材を使ったコースで美味しかったのですが、遅めの時間帯だったため、食べ終わっていないのにどんどん料理を運んできて、果てはデザートまで。出し終わったら、私が食事をしているのに全く気遣いもせず、翌日の朝食の準備を始めました。とても気分が悪かったです。

ただ、翌朝から荷物をホテルに預けて十二湖に行きましたが、路線バスで駅に戻るのに合わせて荷物を駅まで運んで下さいました。

フロントや送迎の方が丁寧なので、最終的な印象は○で終わりました。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
アオーネ白神十二湖(旧 サンタランド白神) 2016年07月13日 08:44:11

この度は、数多い宿泊施設の中から当施設をご利用頂き誠に有難うございます。レストランでのお食事の際には、お客様には、大変不快な思いをさせてしまい誠に申しわけございません・・・・再度スタッフを集め指導を徹底してまいります

また、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ・・・心よりお待ちいたしております
支配人

ご利用の宿泊プラン
2食付プラン
ご利用のお部屋
【和室】

総合5

夜会.さんの アオーネ白神十二湖(旧 サンタランド白神) のクチコミ

夜会.さん(4件) [50代/男性] 2016年06月29日 11:25:23

朝から十二湖を巡り歩きログハウスの心地良いお宿に到着、ホッとしました。チェックイン前に荷物を預かって頂き、帰り道疲れてとぼとぼ歩いている妻を車から見つけて手を挙げたところを拾って頂き、妻は「助かりました有り難かった」と感謝して居ました。翌朝七時からのハイキングはあいにくの雨と風でしたが前日とは異なった青池の色、森の姿を観、ガイドさんのお話を伺ってこのプランにしてほんとうに良かったと妻と喜んだ次第です。森の中で頂いたサンドイッチとフルーツと淹れたてのコーヒーのブランチは忘れられない美味しさでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
アオーネ白神十二湖(旧 サンタランド白神) 2016年06月30日 13:13:24

この度は数多い宿泊施設の中から、当施設をご利用頂き誠に有難うございます。早朝ウオークお天気があまりよくないにも関わらず、思い出ができなによりでございます。青池は毎日といっていいほど色が変わりますので、毎日違う様子の青池をご覧になれます・・・近くにいらした際にはぜひお立ち寄りくださいませ・・・・心よりお待ちいたしております   支配人

ご利用の宿泊プラン
野鳥のさえずりを聞きながら新緑の十二湖で森林浴♪早朝ウォーク&ブランチプラン
ご利用のお部屋
【コテージ(洋室)】

総合4

投稿者さんの アオーネ白神十二湖(旧 サンタランド白神) のクチコミ

投稿者さん 2016年06月09日 00:40:26

ゴールデンウイークのためか食事がバイキングでした。私は、どちらかと言うと食事はゆっくりと、量よりは質の方が好きなタイプなので多少残念でしたが、質の部分では決して悪くはなかったかなと思います。全体的には、自然の中でキャンプ場的な雰囲気で、キャンプ好きの私にとっては、GOODな雰囲気でした。今回は、コテージが満室で予約できず和室でしたが、次はぜひコテージに宿泊リベンジしたいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
アオーネ白神十二湖(旧 サンタランド白神) 2016年06月10日 13:22:43

この度は、数多い宿泊施設の中から当施設をご利用頂き誠に有難うございました。バイキング以外はご満足頂き何よりでございます、次回はぜひコテージをご利用くださいませ。心よりお待ちいたしております   支配人

ご利用の宿泊プラン
2食付プラン
ご利用のお部屋
【和室】

総合5

投稿者さんの アオーネ白神十二湖(旧 サンタランド白神) のクチコミ

投稿者さん 2016年05月27日 15:25:16

小さい子供がいたので、「子どもの休日」ファミリープランで和室に泊まりました。
なんといっても食事が素晴らしかったです。
成人二人分の宿泊費と変わらなかったので、子供用の食事はお子様プレートのようなものがでてくるのだろうとタカをくくっていたのですが、品数やヴォリュームは大人のものとほぼ変わらず、内容も子供向けとは思えないほど、盛りだくさんできちんとした料理でした。
おかげさまでたいへん堪能して、お腹いっぱいでした。
和室は、二階建てになっていて3人では広かったので、実質1階部分しか使いませんでした。
設備はやや古い気がしましたが、掃除はきちんとされていました。
すこし残念だったのが温泉で、あまり広くない湯が一種類しかなかったので、温度や泉質の違う湯が複数あったらもっとよかったのにと思いました。
とはいえ、あれだけ広々とした野外で思いっきり遊べて、天候にも恵まれたので、総合的には大満足の滞在でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
アオーネ白神十二湖(旧 サンタランド白神) 2016年05月28日 14:57:35

この度は、数多い宿泊施設の中から当施設をご利用いただき誠にありがとうございました・・・
又、ご満足いただけまして何よりでございます。十二湖もこれから緑もだんだん濃くなってきてますよ・・・ぜひ・・・夏にご家族でお越しくださいませ・・・心よりお待ちいたしております

支配人

ご利用の宿泊プラン
小学生以下の子どもが無料!「子どもの休日」ファミリープラン
ご利用のお部屋
【和室】

総合5

かずgogoさんの アオーネ白神十二湖(旧 サンタランド白神) のクチコミ

かずgogoさん(5件) [40代/男性] 2016年05月10日 20:44:20

大変お世話になりました。
可愛らしいフロントのお姉さんの対応もとても丁寧で分かり易く子供たちも覚えてくれました。夕食の時間は日没と重なり、食堂から火が沈むのがとてもきれいに見れました。コテージは掃除も綺麗にされており、折り紙の飾りがしてあって、子供の日の雰囲気が感じられて良かったです♪きれいな折鶴は返信として、折り返して置きましたが、気が付かれたでしょうか(^^)食事のバイキングでしたが、品数も多くまた、冷凍食品は一切なくどれもとても美味しい料理ばかりでした。ステーキだけはもう少し大きく切ってあった方が美味しい気がします(^^;お腹いっぱい食べ過ぎて、朝食の美味しいバイキングが食べきれなかったので、次回にリベンジしたいと思います。
翌朝の十二湖散策は教えて頂いた通りにビジターセンターに車を停めて青池はあいにくの小雨降る天気でしたが、十分にきれいな景色を傘を差さずに堪能することが出来ました。
ぜひ、また伺いたいと思います。その時はよろしくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
アオーネ白神十二湖(旧 サンタランド白神) 2016年05月28日 15:00:54

この度は当施設をご利用頂き誠に有難うございます・・・又貴重な感想をお寄せいただき心から感謝申し上げます・・・・スタッフの心の励みとなります・・・有難うございます
又、ぜひ・・・・お立ち寄りくださいませ
心よりお待ちいたしております   支配人

ご利用の宿泊プラン
小学生以下の子どもが無料!「子どもの休日」ファミリープラン
ご利用のお部屋
【コテージ(洋室)】

総合3

korohi0178さんの アオーネ白神十二湖(旧 サンタランド白神) のクチコミ

korohi0178さん(44件) [60代/男性] 2016年05月07日 10:37:08

十二湖までの送迎が頻繁にあり、便利です。各施設が離れており不便なため、評価が低くなってしまいました。チェックアウトは10時でしたが、雨がよく降っていたため、送迎バス出発の11時まで部屋を使っていいとのこと、スタッフは親切ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
アオーネ白神十二湖(旧 サンタランド白神) 2016年05月07日 16:35:43

この度は数多い宿泊施設の中から、当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。当施設は、コテージが1棟1棟分かれております
家族で宿泊しても他のお客様のご迷惑にならないよう・・・室内でゆっくり楽しむことができます。温泉までは歩いて2、3分ですが天気の悪い時はコテージから温泉まで送迎バスもご利用できます・・ぜひ又機会がございましたら・・・お立ちより下さいませ。心よりお待ちいたしております     支配人

ご利用の宿泊プラン
2食付プラン
ご利用のお部屋
【和室】

総合4

投稿者さんの アオーネ白神十二湖(旧 サンタランド白神) のクチコミ

投稿者さん 2016年01月07日 17:59:17

お正月に利用させていただきました。とにかく食事がおいしかったです。子供達は夏にまた行きたいと大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
アオーネ白神十二湖(旧 サンタランド白神) 2016年01月16日 10:19:31

この度は数多い宿泊施設の中から当施設をご利用頂き誠に有難うございました。お食事に関してご満足頂何よりでございます。当シェフが心を込めてます!!!!
そうですね・・・夏!!!是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております
支配人

総合5

投稿者さんの アオーネ白神十二湖(旧 サンタランド白神) のクチコミ

投稿者さん 2016年01月03日 14:17:50

とてもよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
アオーネ白神十二湖(旧 サンタランド白神) 2016年01月04日 16:23:35

この度は、数多い宿泊施設の中から当施設をご利用頂き誠に有難うございます・・・・ひとこと・・よかった!のお言葉・・・とても心にしみます。本当に有難うございました。是非又着せ説を変えてお越しくださいませ・・・心よりお待ち致しております    支配人

総合4

ババにさんの アオーネ白神十二湖(旧 サンタランド白神) のクチコミ

ババにさん(2件) [40代/男性] 2016年01月03日 10:24:59

年末年始の家族旅行に利用しました。雪道大丈夫か心配でしたが、経路除雪されており問題なかったです。コテージはいい雰囲気、お風呂は普通でした。夕食は地元料理で食べきれない量でしたが、ドギーバックさせてもらい、後でおいしくいただきました。エリア内一面の雪で歩行者通路の段差に気付かずホイールを傷つけてしまいました。自分が悪いのですが・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
アオーネ白神十二湖(旧 サンタランド白神) 2016年01月04日 16:21:03

この度は、数多い宿泊施設の中から当施設をご利用頂き誠に有難うございます。弊社のコテージはフィンランド風コテージでとてもゆったりとしたお造りになっております。いかがでしたでしょうか?おくつろぎできましたでしょうか?年末は少し雪も降りお正月らしかったんですが・・・元旦から3日まですっかり雪も解け、あれ・って感じでしたが・・・・本日たった今・・・約1時間足らずで30センチ以上の大雪になりましたよ・・・十二湖カンジキはいい感じになってきました・・・是非冬の十二湖・・・体験してみてください
お忙しい中感想をお寄せいただき有難うございました    支配人  

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