東急ステイ渋谷　（道玄坂上）のクチコミ･お客さまの声

渋谷駅からはやや遠いですが、
京王井の頭線の神泉駅からは徒歩３分なので
（運賃120円）、意外に便利でした。

フロントの対応が非常に良かったです。
他の東急ステイとは違います。
女性の方は特に良かったです。

エレベーターは自動制御しているようですね。
２台中１台が必ず６階に来るようになっていました。
エレベーター待ちが短かったのも◎です。

客室から廊下の音は殆ど聞こえず、
遮音性も良かったです。

ベランダまであって、上層階では
景色もそこそこ楽しめます。
ただし、夜間に窓を開けると飲食店の臭いが入ります。

ミニキッチンの対応でしょうか、
客室にロスナイがあるホテルは初めてでした。

到着日に低気圧が通過したため外には
出られませんでしたが、ミニキッチンがあったので
大変重宝しました。

洗濯乾燥機は大変便利でしたが、ドラム式では
ないので乾燥にかなり時間が掛かりました。
早めの買い換えが望まれます。

朝食に関しては、パンがもう１種類あるといいですね。

お気に入りのホテルになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

帰宅後、洗濯に追われるのが嫌で洗濯乾燥機のある東急ステイはありがたく利用させていただいています。包丁、まな板、電子レンジも活用させていただきました。

渋谷の利用は初めてでしたが、予想よりもお部屋は広く、朝食の内容も十分でした。
あえて申しあげるなら、連泊時にお部屋の清掃が無いので（タオルの交換、ごみの回収はあります）浴槽をお掃除できる方法があればうれしいです。使い捨てダスターがあれば便利だと思いました。
机も大きめなので書き物をするのに便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

フロントの対応のすごく良いホテルです。
空気清浄機も備わっており大変快適に過ごせました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

部屋が広く快適でした。
目の前にスーパーがあり便利でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

今回の宿泊予約でツインの部屋を予約するのを誤って、ダブルの部屋で予約を
してしまいましたが、フロントの方が快く応じてくださりありがたかったです。
　部屋もリニューアルされてて、きれいになり落ち着いて宿泊できました。
駅からの距離については、初めての方は遠いとおもわれますが、2回目以降は
気にならないです。
　また、利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年02月

駅からは少し離れていますが、気にならない程度の距離でしたし、繁華街に近いのに、この価格はとてもすばらしいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

ネットで見ているよりも広い部屋で気に入りました！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

渋谷駅から徒歩１０分すが閑静な立地で落ち着いて過ごせました。
朝・夕食なしで予約してましたが
キッチン完備なのでコンビニで調達しトースターや電器ポットが活躍でしたし
周辺にファミレス・ファーストフードも多いです。

お風呂と洗面所が別というのもゆっくり出来て良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

ライブで２泊させてもらいました。セキュリティがしっかりしていて、ホテルも部屋も綺麗でした。部屋も広々と使えました。ただ残念だったのは清掃の方がすれ違っても挨拶もなく素通りな上、キャリーバッグを引いていたのですが、エレベーターで大きな荷物を下ろしていたので待っていたのに、下ろし終わっても何も言わずに持って行く態度に他の印象が良かっただけに凄く残念な気持ちになりました。終わりましたくらいは言葉かけれなかったのでしょうか…。フロントの方の対応が良かったので本当に残念です。友人がチェックアウトの時間に来なかったのですが、フロントの方達が笑って下さって、ちょっとなごみました。洗濯機もあって助かりました。また行きたいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年12月

トイレのドアが
表裏逆でちょっとびっくりしました。


ウォシュレットの取り付け具合が
良くありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

初めて宿泊しました。

チェックインが遅かったので、滞在時間は少なかったですが、

やや古めですが、不快ではなく、広い部屋で良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

渋谷駅からは離れていて迷いましたが、とても静かな場所でした。
お部屋も掃除が行き届いていて、明るい感じがしました。
ミニキッチンが付いており便利です。
フロントの方もたいへん感じが良く親切で、また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

いつも利用しています。
今回部屋が改装されていて、部屋に入るドアも明るい色に変わり又室内も明るく
なっていて、以前より落ち着いた雰囲気で宿泊できました。
　それと、室内のテーブルや椅子もあたらしくなりインテリア等も斬新な配置で
よかったです。
　新しく改装されていますから、ゆっくりと休めました。
次回も利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2011年12月

少々きびしい感想となること、お許し下さい。

利用したのは11月中旬から3泊、チェックインしようとするも、最終日につき朝食なしのプランに変更したにもかかわらずフロントが把握しておらず、あやうく余計な請求をされそうに。
手続に時間を要する感じで、先に取引先に電話しようとするも“すぐ済みます”のくり返しで待たされること10分超。・・・あの、『機会損失』って言葉、知ってます？

通された部屋は禁煙ルームにもかかわらずテーブル、じゅうたんにタバコの焦げた跡。廊下にも申し訳程度の『禁煙』の表示があるのみで、単に灰皿を撤去しただけのフロアであることは明白。その廊下からも大きな話し声。防音対策にも問題ありそう。

部屋にグラス(非常識に大きい)がひとつしかなくフロントに問い合わせるも“係の者がいないのでわからない”・・・翌日夕方、そのフロントに外国人客からの問い合わせに対しても同じ対応をされてますね。接客業のやることですか！？

最後に。公式サイトにて改装工事を行うとの記述がありますが、楽天トラベルのほうにUPされていませんね。こうした重要な注意喚起を怠るのはいかがなものかと。とりあえず、リニューアル後に期待します。部屋と、人に。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

タバコのにおいは大丈夫な方でしたが、喫煙ルームはタバコ臭かったです。リセッシュが置いてあるので、しっかり撒きましょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

可もなく不可もなし。周辺に飲食が多いのは良し。渋谷駅エリアとしては遠いことに留意。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

部屋は古い感じでしたが広めで、バス・トイレ別だったので使いやすかったです。レストランが改修中のため、朝食は近くのカフェのチケットをいただきました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

渋谷駅から少し歩きましたが、ホテルがある場所はとても静かで良かったです。
お部屋も広く、設備も整っていて快適に泊まれました。
食事も良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月