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東急ステイ五反田 クチコミ・感想・情報

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東急ステイ五反田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1327件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.63
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.58
  • 食事3.45
宿泊年月
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978件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月08日 17:35:32

駅に近く、立地は最高です。
設備も良かったですが、洗面ではお湯の出が悪かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】年末年始もお江戸へGO! ★冬得あったか特典付きプラン★ 〈喫煙室・朝食無し〉
ご利用のお部屋
【レジデンシャル【喫煙】18平米】

総合5

Arisapapaさんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

Arisapapaさん(120件) [40代/男性] 2016年11月28日 02:14:28

以前より度々利用させてもらっております。今回は角部屋でしたが広くてゆったりスペースがあって非常に良かったです。ここの部屋は洗濯機があるのでいつも重宝しています。また次回も利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
東急ステイ五反田 2016年11月28日 05:15:43

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思います。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【 シンプルステイ 】2016/2/11リニューアルオープン★ビジネス&観光の拠点に!(朝食なし)
ご利用のお部屋
【モデレート【喫煙】15平米】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月27日 20:40:43

駅から近く、利用しやすかったです。
また、1階がコンビニのため、便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
東急ステイ五反田 2016年11月28日 05:23:07

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、駅からも近く便利な立地にございます。お客様が快適に過ごされて大変嬉しく思います。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【 シンプルステイ 】2016/2/11リニューアルオープン★ビジネス&観光の拠点に!(朝食なし)
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【喫煙】15平米】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月25日 16:42:29

宿泊した部屋の隣が物置部屋のような部屋があったためか、朝の4時から従業員が大きな音を立ててドアの開け閉めをしたり、廊下をバタバタ走ったりとうるさかったので、ぐっすり眠る事が出来なかった。歯磨きコップはあったが、お茶用のカップや、コップが無く不便だった。
部屋はとてもきれいで、部屋に電子レンジと洗濯乾燥機があるのは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
東急ステイ五反田 2016年11月25日 20:42:29

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きましてありがとうございます。

ご滞在中に不快な思いをさせてしまいましたこと、
また、コップなどの備品に関しまして、
説明不足だったこと、深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同に周知させ、このようなことが
起こらないよう徹底して参ります。

この度は大変ご迷惑をおかけ致しました。

東急ステイ五反田
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【 早割14 】 * 朝食付サービス * 早めの予約がお得♪
ご利用のお部屋
【モデレート【禁煙】15平米】

総合5

ニチドウアラシさんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

ニチドウアラシさん(74件) [50代/男性] 2016年11月24日 19:14:07

部屋内に洗濯乾燥機があり、長期の出張でも荷物が少なくて済む。周囲には飲食店も多数。2階がファミリーレストラン、1階はコンビニ、駅から至近でフットワークもよしと便利ずくめ。フロントの方の応対も心地よく、また次回もお世話になりたいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
東急ステイ五反田 2016年11月24日 22:01:15

この度は東急ステイ五反田をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
当ホテルの立地やフロントへたくさんのお褒めの言葉をいただけたことを非常に嬉しく思っております。より一層快適に過ごして頂けるように、サービス向上に努めてまいります。
長期でご利用の場合には、ミニキッチンの付いたお部屋もございますので、機会がございましたらご利用くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。
東急ステイ五反田 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【 シンプルステイ 】2016/2/11リニューアルオープン★ビジネス&観光の拠点に!(朝食なし)
ご利用のお部屋
【モデレート【禁煙】15平米】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月19日 17:43:13

駅から近くてよかったです。受付の方も感じが良かったです。部屋に電子レンジや洗濯機があるのも嬉しいですね。使い捨てのスリッパがあるのもよかったです。普通のスリッパは苦手なので…。あとデスクに鏡があったら嬉しいな、と思います。朝、掃除の方が間違えてドアを開けようとする音で目が覚めましたが(笑)、金額を考えればトータルで満足です!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
東急ステイ五反田 2016年11月19日 19:35:09

この度は東急ステイ五反田をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
鏡はデスクの引き出し内にご用意がございました。設備の説明が足らず、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。また、清掃スタッフの不手際で朝からご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫びを申し上げます。
また機会がございましたらお客様にお泊り頂けるよう、清掃スタッフとも連携をはかってまいります。

東急ステイ五反田 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【 シンプルステイ 】2016/2/11リニューアルオープン★ビジネス&観光の拠点に!(朝食なし)
ご利用のお部屋
【モデレート【禁煙】15平米】

総合4

tanuchan01663さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

tanuchan01663さん(23件) [40代/男性] 2016年11月14日 07:47:17

五反田駅からも近く、比較的わかりやすい位置にあり便利でした。フロントの方の説明も丁寧で、アメニティに関する説明(部屋においてあるものと、フロントで配布しているもの)もきちんとしていただけました。部屋もきれいですね。下にコンビニ(小さいですが)もあるので、飲み物などの購入も楽です。
朝食はジョナサン(2F)でいただくことになるのですが、かなり待たされました。時間があまりなかったので、少々焦ります。ホテルとは直接関係ないことですが、少し余裕をみて朝食をとったほうがいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
東急ステイ五反田 2016年11月14日 09:23:37

東急ステイ五反田店をご利用いただきまして有難う御座います。当ホテルについてお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同今後もお客様にさらに喜んでいただけるよう努めてまいります。次回もまたご利用いただきます様お待ちいたしております
東急ステイ五反田 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【 シンプルステイ 】2016/2/11リニューアルオープン★ビジネス&観光の拠点に!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレート【禁煙】15平米】

総合2

まいちゃん1955さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

まいちゃん1955さん(1件) [40代/女性] 2016年10月25日 08:14:41

以前使わせてもらったことがあり、その時はとってもよかったので
久しぶりに使わせていただきましたが
以前とは違い、すごく残念なことばかりでした。
以前とは方針が変わったのですね。
海外に行くことが多いので思うのですがホテル、そしてフロントはその国での顔です。
マニュアル以外は対応できないということなのでしょうか。
おもてなしが日本の良い所と思うのですが無でした。
部屋に入った途端、洗面所に以前の使った人の髪の毛が落ちていたり、ホコリも空気清浄器の空気の出る所の汚さ、フロントの対応、とても残念なことだらけでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
東急ステイ五反田 2016年10月25日 17:59:57

東急ステイ五反田をご利用頂き誠に有難うございます。
こちらの不手際で大変ご迷惑をお掛け致しまして
本当に申し訳ございませんでした。
今後は二度とご迷惑を掛ける事の無い様、お客様にご満足いただけるサービスに徹し、厳しく精進して参る所存でございます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【 早割14 】 * 朝食付サービス * 早めの予約がお得♪
ご利用のお部屋
【モデレート【喫煙】15平米】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 16:42:06

五反田では、ここに泊まります。
きれいで、電子レンジもあり便利です。
今回、酔って入室したので、髭剃りとくしを
取り忘れました。一言、言ってほしかった!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
東急ステイ五反田 2016年10月24日 17:51:08

毎度東急ステイ五反田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。繰り返しご利用頂けているようで大変嬉しく存じます。
髭剃りやくし等のアメニティについてご案内を逸脱しており大変失礼いたしました。
お客様に快適にお過ごし頂けるようご案内を徹底して参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【 早割14 】 * 朝食付サービス * 早めの予約がお得♪
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【喫煙】15平米】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月10日 16:17:38

出張につき泊まりました。五反田駅のすぐ東側ですね。とほ2分くらいでしょうか。
角部屋にしてもらえたのでかなり広かったです。部屋はきれいです。
ベッドもなかなか眠りやすく広かったです。外人さんの宿泊客の割合もそこそこ多いのでそれも考えたサイズなのでしょうか??
また、東急ステイなので、洗濯機や電子レンジなどもあり、さめたお茶を沸かしたり汚れた下着をドラム式洗濯機で洗ってしまったりでき、助かりました。長期出張などでは特に重宝すると思います。
食事はホテルの2回がジョナサンなので、そこで食べることになります。ですから、評価4というのはジョナサンのモーニングに対する評価と思ってください(笑)
また、すぐ下にセブンイレブンもあります。
品川・目黒らへんの出張するときはまた宿泊を検討したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
東急ステイ五反田 2016年10月10日 18:13:46

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様にはご満足いただけましたご様子で何よりでございます。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【 早割14 】 * 朝食付サービス * 早めの予約がお得♪
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】15平米】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月21日 21:50:10

初めて泊まる土地でしたが、JRも地下鉄もすぐ近くで移動に便利でした。
ホテルの入り口は、カードがないと入れない仕組みで女性でも安心して泊まれます。部屋に入ったはじめは、においが少し気になりましたが、備え付けの空気清浄器を使用したら解消しました。
スタッフの方の対応が親切でよかったです。
また機会があれば泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
東急ステイ五反田 2016年09月22日 01:16:01

この度は東急ステイ五反田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋のにおいにつきまして、多少なりともご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。清掃スタッフとの情報共有を行い、今後の再発防止に努めます。

またお近くにご用がある機会がございましたら、ご来館いただけると幸いでございます。

東急ステイ五反田
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【 早割14 】 * 朝食付サービス * 早めの予約がお得♪
ご利用のお部屋
【モデレート【禁煙】15平米】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月21日 17:50:44

東京観光の為に、利用しました。
駅からは近いし、ホテルをチェックインした後は、新幹線に乗る為に品川に向かい、JRで品川まであまりかからないので、大変便利でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2016年08月
東急ステイ五反田 2016年09月21日 20:11:40

この度は東急ステイ五反田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

五反田は品川駅までJR山手線で2駅ととても近いの場所に位置しており、アクセスが大変便利でございます。
その他にも、渋谷・お台場・羽田空港等へのアクセスも良く、便利な立地でございます。

また、都内での様々な機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ五反田
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【 早割14 】 * 朝食付サービス * 早めの予約がお得♪
ご利用のお部屋
【モデレート【禁煙】15平米】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月18日 17:18:06

広くはないが、快適に過ごせました。
長期滞在したくなった。
凄く良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
東急ステイ五反田 2016年09月18日 20:56:58

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様にはご満足いただけましたご様子でスタッフ一同嬉しく思っております。
又のご利用を一同お待ち申し上げております。

東急ステイ五反田
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【 シンプルステイ 】2016/2/11リニューアルオープン★ビジネス&観光の拠点に!(朝食なし)
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】15平米】

総合4

おもかじ3308さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

おもかじ3308さん(4件) [30代/女性] 2016年09月03日 11:02:34

駅からとても近く、スーパーやコンビニエンスストアも有り、とても便利です。

お部屋には、洗濯機と電子レンジが備えてありまして、汗をよくかく時期ですので、洗濯物を抱えずに、いられずに過ごせれるのが、とても有難いです。
荷物を先に預かって頂きましたが、チェックイン前に部屋に運んで頂いて、助かりました。

靴の脱ぎ履きする位置が、はっきりしているのが良かったです。

また、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
東急ステイ五反田 2016年09月04日 09:12:39

この度は東急ステイ五反田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけましたこと、スタッフ一同とても嬉しく感じております。

私共東急ステイグループ店舗は、洗濯機をお部屋の中に備えていることが最大の特徴でございまして、お客様のご都合の良いときにお洗濯ができ、少ない荷物でのご滞在が可能と好評をいただいております。

また一部の部屋にはミニキッチンを備えたお部屋もございまして、長期滞在されるお客さまにとっても快適にお過ごしいただけることかと思います。

またの機会にも、ご自宅に戻られる感覚でご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


東急ステイ五反田
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【 早割14 】 * 朝食付サービス * 早めの予約がお得♪
ご利用のお部屋
【モデレート【禁煙】15平米】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月09日 21:13:29

連泊利用だったので洗濯もできて快適でした。が、連泊の場合はお部屋のお掃除がゴミ回収程度なのです。アクリルたわしを持参して洗面ボウル・浴槽を洗いました。

大きい浴槽なので一杯の水量だと排水が大変で少しずつ排水しないと排水口から溢れてきました。

近くにはコンビニもあり立地は抜群です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
東急ステイ五反田 2016年08月10日 06:01:31

この度は東急ステイ五反田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルは全室に洗濯機を備えており、少ない荷物で宿泊することも可能でございます。

清掃についてはお話の通り、6泊までのご宿泊につきましてはお部屋の清掃ではなく、タオル等の交換のみとなっております。
ご不便をおかけしておりますこと、心苦しくはございますが、ご理解いただきましてありがとうございます。

また、排水に対するご指摘もありがとうございました。早急に確認・対応をいたします。

またの機会にご利用いただけますと、幸いでございます。

東急ステイ五反田
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
夏休みだ!お盆だ!お江戸へGO! 夏得DEナットク!2016【禁煙室・朝食無し】
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】24平米】

総合4

或いは__さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

或いは__さん(16件) [30代/女性] 2016年08月09日 16:32:00

2回目の利用です。清掃も行き届いていてとても快適に過ごせました。また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
東急ステイ五反田 2016年08月10日 05:50:01

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
再びご利用いただけましたこと、大変光栄でございます。
今後も、快適に過ごしていただけるよう、努力を続けてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

東急ステイ五反田
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
夏休みだ!お盆だ!お江戸へGO! 夏得DEナットク!2016【禁煙室・朝食無し】
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】15平米】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月05日 20:07:31

お陰さまで快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
東急ステイ五反田 2016年08月06日 04:05:32

この度は、東急ステイ五反田をご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様が快適に過ごして頂け、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も、お客様が快適に過ごして頂ける様、努力してまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ五反田 フロントマネージャー


ご利用の宿泊プラン
【 早割14 】 * 朝食付サービス * 早めの予約がお得♪
ご利用のお部屋
【モデレート【禁煙】15平米】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月05日 20:06:51

お陰さまで快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
東急ステイ五反田 2016年08月06日 04:05:54

この度は、東急ステイ五反田をご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様が快適に過ごして頂け、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も、お客様が快適に過ごして頂ける様、努力してまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ五反田 フロントマネージャー


ご利用の宿泊プラン
【 早割14 】 * 朝食付サービス * 早めの予約がお得♪
ご利用のお部屋
【モデレート【禁煙】15平米】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月05日 20:06:08

お陰さまで快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
東急ステイ五反田 2016年08月06日 04:06:05

この度は、東急ステイ五反田をご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様が快適に過ごして頂け、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も、お客様が快適に過ごして頂ける様、努力してまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ五反田 フロントマネージャー


ご利用の宿泊プラン
【 早割14 】 * 朝食付サービス * 早めの予約がお得♪
ご利用のお部屋
【モデレート【喫煙】15平米】

総合5

林D介さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

林D介さん(19件) [40代/男性] 2016年07月03日 09:53:15

賑やかな駅前繁華街ですが、館内はとても静かです。
いつも快適にくつろげます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
東急ステイ五反田 2016年07月10日 16:09:59

日頃より当ホテルをご愛顧頂き、誠にありがとう御座います。お客様には快適にお過ごし頂けたようで、何よりで御座います。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努力に勤めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【 早割14 】 * 朝食付サービス * 早めの予約がお得♪
ご利用のお部屋
【モデレート【禁煙】15平米】

978件中 1~20件表示

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