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東急ステイ五反田 クチコミ・感想・情報

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東急ステイ五反田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:1340件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.66
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.67
  • 食事3.46
宿泊年月
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988件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月11日 17:43:02

2017年1月5日~6日に宿泊しました。駅から近く、部屋も綺麗で快適に過ごせました。
部屋に、レンジ、ポットもあり特典でいただいたスープをおいしくいただきました。
次回の状況の際にも利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
東急ステイ五反田 2017年01月11日 18:53:08

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとう御座います。お客様には快適にお過ごし頂けた様で何よりで御座います。お渡しさせていただきました特典は期間限定では御座いますが、ご好評を頂いております。当ホテルは季節によって様々なプランをご用意しておりますので、ぜひまたご利用頂ければ幸いで御座います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ五反田 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】年末年始もお江戸へGO! ★冬得あったか特典付きプラン★ 〈禁煙室・朝食無し〉
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】15平米】

総合4

楽天たきさんさんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

楽天たきさんさん(12件) [50代/男性] 2017年01月10日 08:20:27

五反田での仕事でしたので、立地条件もコストも言うことなしでした。
今回は1泊の利用でしたので、機会があれば連泊でも利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
東急ステイ五反田 2017年01月10日 09:03:12

この度は東急ステイ五反田をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
立地や料金に関してお褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思っております。連泊でお泊りの際にはミニキッチンの付いたお部屋もオススメしております。また機会がございましたら、ぜひご検討くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】年末年始もお江戸へGO! ★冬得あったか特典付きプラン★ 〈禁煙室・朝食付き〉
ご利用のお部屋
【モデレート【禁煙】15平米】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 09:37:33

1月5日4900円で宿泊。
2回目で駅からの近さ、部屋の綺麗さと今回は部屋に洗濯機が有るんで旅の途中に洗濯したくて決めました。
チェックイン時に先の客には洗剤を渡していたが洗剤くれなかったんでプランが違うのかと思って後で部屋からフロントに電話したらフロントに取りに来て下さいとの事。
タダで渡すならチェックイン時に聞くか最初から渡して欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
東急ステイ五反田 2017年01月07日 15:59:07

この度は東急ステイ五反田を御利用頂きありがとう御座いました。
洗剤の件ではご不便をお掛けしまして大変申し訳御座いませんでした。スタッフへ周知致しましてチェックイン時の対応改善を図って参ります。
お忙しい中、貴重な御意見を頂きまして大変ありがとう御座いました。
またの御利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

東急ステイ五反田
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】年末年始もお江戸へGO! ★冬得あったか特典付きプラン★ 〈喫煙室・朝食無し〉
ご利用のお部屋
【モデレート【喫煙】15平米】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月26日 16:32:01

部屋は非常に広く感じましたし、綺麗でした。
大型のドラム洗濯機や2ドアの冷蔵庫の他、電磁調理器、電子レンジ、食器類も揃っており大変便利。かなり活用させて頂きましたが、2泊ではもったいないくらいです。もう1-2泊したい気分でした。
ただ、調理用の鍋が一つしかないのが残念。せめてフライパンがあると設備の価値がもっと上がるのですが。
立地も五反田駅からすぐですので、非常によいですよ。また機会があれば活用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
東急ステイ五反田 2016年12月26日 17:06:17

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠に有難うございます。快適に過ごして頂き大変嬉しく思います。調理鍋の件は、検討させて頂きます。より一層快適に過ごして頂けるように、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
東急ステイ五反田 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【 早割14 】 * 朝食付サービス * 早めの予約がお得♪
ご利用のお部屋
【レジデンシャルダブル【禁煙】21平米】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月25日 14:40:26

部屋が広くて快適でした。駅から近く、ホテルからコンビニや食事をするお店も近くてとても便利でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東急ステイ五反田 2016年12月25日 18:26:00

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとう御座います。当館に対するお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思います。五反田にお立ち寄りの際は、ぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ五反田 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】年末年始もお江戸へGO! ★冬得あったか特典付きプラン★ 〈禁煙室・朝食無し〉
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】15平米】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月25日 02:39:58

仕事で翌日の朝が早かったため利用させていただきました。
立地や内装、とても良かったと思います。
機会があればまた利用したいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東急ステイ五反田 2016年12月25日 05:30:29

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありごとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当ホテルはJR、地下鉄ともにアクセスの便利な場所にごさいます。
また、今年の春にリニューアルをし、お客様にお過ごしやすく改善致しました。
今後もより快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

また五反田にお立ち寄りの際はご利用頂けると幸いでございます。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしています。

東急ステイ五反田
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】年末年始もお江戸へGO! ★冬得あったか特典付きプラン★ 〈喫煙室・朝食無し〉
ご利用のお部屋
【モデレート【喫煙】15平米】

総合4

まーくん1643さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

まーくん1643さん(7件) [60代/男性] 2016年12月21日 17:25:55

確認すれば良かったけれど髭剃りが部屋になくて困った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
東急ステイ五反田 2016年12月21日 20:15:50

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。
髭剃りに関しまして、私共の説明が不足しており大変ご不便をおかけ致しました。申し訳ございません。
当館では1階フロント右横のスペースに髭剃りや櫛、お茶などをご用意しております。
そちらより、お客様ご自身でご入用のものをお持ち頂いております。
お手数ではございますが、ご理解頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ五反田 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】年末年始もお江戸へGO! ★冬得あったか特典付きプラン★ 〈禁煙室・朝食付き〉
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】15平米】

総合5

zakky9さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

zakky9さん(8件) [50代/男性] 2016年12月16日 20:42:25

料金と部屋の広さのバランスはいいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東急ステイ五反田 2016年12月16日 21:20:52

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。また当ホテルに対するお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思います。また機会が御座いましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いです。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ五反田  フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】年末年始もお江戸へGO! ★冬得あったか特典付きプラン★ 〈禁煙室・朝食無し〉
ご利用のお部屋
【モデレート【禁煙】15平米】

総合5

zakky9さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

zakky9さん(8件) [50代/男性] 2016年12月16日 20:39:16

髭剃りが必要な時にはフロント脇のアメニティコーナーでピックアップしておく必要がww

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東急ステイ五反田 2016年12月16日 21:18:54

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとう御座います。またお客様にはご不便をお掛けし、誠に申し訳御座いませんでした。当ホテルは滞在型のホテルで御座います為、アメニティ類をフロント脇に設置させて頂いております。ご説明が不足していたようで大変申し訳御座いませんでした。
また機会が御座いましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いで御座います。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ五反田 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】年末年始もお江戸へGO! ★冬得あったか特典付きプラン★ 〈禁煙室・朝食付き〉
ご利用のお部屋
【レジデンシャル【禁煙】18平米】

総合4

ぽてち83さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

ぽてち83さん(1件) [50代/女性] 2016年12月12日 21:04:26

五反田駅から近く移動、飲食、買い物に非常に便利です。今回で2回目の宿泊ですが、早割で朝食サービス付きなのもお得でした。お風呂では水圧やシャワーの使い勝手がよく気に入っています。体調を崩した際のフロントの対応も良かったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
東急ステイ五反田 2016年12月13日 10:43:37

この度は東急ステイ五反田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

また、ホテルの設備等を気に入っていただいた上に、お褒めの言葉も賜り大変嬉しいかぎりでございます。

私共は、お客様にとって「自分らくし滞在できるホテル」を目指しております。
ご滞在中はもちろん、いつでもお客様のお力になれるよう励み続けますので、
今後も機会がございましたら、ぜひ当ホテルへのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

東急ステイ五反田
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【 早割14 】 * 朝食付サービス * 早めの予約がお得♪
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】15平米】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月08日 17:35:32

駅に近く、立地は最高です。
設備も良かったですが、洗面ではお湯の出が悪かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東急ステイ五反田 2016年12月09日 08:57:56

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。また、貴重なご感想も頂きましてありがとうございます。
早速ですが、お湯の出が悪かったとの事で、大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
現在はその症状が見られませんので、一時的に多くのお客様が同時にお風呂を使われたりして、貯湯タンクにお湯が少なくなったのではないかと思われます。念のために、担当の業者に連絡を取り点検したいと思います。
お知らせ頂きましてありがとうございます。
またのご利用をお待ち致しております。

フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】年末年始もお江戸へGO! ★冬得あったか特典付きプラン★ 〈喫煙室・朝食無し〉
ご利用のお部屋
【レジデンシャル【喫煙】18平米】

総合5

Arisapapaさんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

Arisapapaさん(120件) [40代/男性] 2016年11月28日 02:14:28

以前より度々利用させてもらっております。今回は角部屋でしたが広くてゆったりスペースがあって非常に良かったです。ここの部屋は洗濯機があるのでいつも重宝しています。また次回も利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
東急ステイ五反田 2016年11月28日 05:15:43

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思います。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【 シンプルステイ 】2016/2/11リニューアルオープン★ビジネス&観光の拠点に!(朝食なし)
ご利用のお部屋
【モデレート【喫煙】15平米】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月27日 20:40:43

駅から近く、利用しやすかったです。
また、1階がコンビニのため、便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
東急ステイ五反田 2016年11月28日 05:23:07

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、駅からも近く便利な立地にございます。お客様が快適に過ごされて大変嬉しく思います。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【 シンプルステイ 】2016/2/11リニューアルオープン★ビジネス&観光の拠点に!(朝食なし)
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【喫煙】15平米】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月25日 16:42:29

宿泊した部屋の隣が物置部屋のような部屋があったためか、朝の4時から従業員が大きな音を立ててドアの開け閉めをしたり、廊下をバタバタ走ったりとうるさかったので、ぐっすり眠る事が出来なかった。歯磨きコップはあったが、お茶用のカップや、コップが無く不便だった。
部屋はとてもきれいで、部屋に電子レンジと洗濯乾燥機があるのは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
東急ステイ五反田 2016年11月25日 20:42:29

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きましてありがとうございます。

ご滞在中に不快な思いをさせてしまいましたこと、
また、コップなどの備品に関しまして、
説明不足だったこと、深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同に周知させ、このようなことが
起こらないよう徹底して参ります。

この度は大変ご迷惑をおかけ致しました。

東急ステイ五反田
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【 早割14 】 * 朝食付サービス * 早めの予約がお得♪
ご利用のお部屋
【モデレート【禁煙】15平米】

総合5

ニチドウアラシさんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

ニチドウアラシさん(76件) [50代/男性] 2016年11月24日 19:14:07

部屋内に洗濯乾燥機があり、長期の出張でも荷物が少なくて済む。周囲には飲食店も多数。2階がファミリーレストラン、1階はコンビニ、駅から至近でフットワークもよしと便利ずくめ。フロントの方の応対も心地よく、また次回もお世話になりたいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
東急ステイ五反田 2016年11月24日 22:01:15

この度は東急ステイ五反田をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
当ホテルの立地やフロントへたくさんのお褒めの言葉をいただけたことを非常に嬉しく思っております。より一層快適に過ごして頂けるように、サービス向上に努めてまいります。
長期でご利用の場合には、ミニキッチンの付いたお部屋もございますので、機会がございましたらご利用くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。
東急ステイ五反田 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【 シンプルステイ 】2016/2/11リニューアルオープン★ビジネス&観光の拠点に!(朝食なし)
ご利用のお部屋
【モデレート【禁煙】15平米】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月19日 17:43:13

駅から近くてよかったです。受付の方も感じが良かったです。部屋に電子レンジや洗濯機があるのも嬉しいですね。使い捨てのスリッパがあるのもよかったです。普通のスリッパは苦手なので…。あとデスクに鏡があったら嬉しいな、と思います。朝、掃除の方が間違えてドアを開けようとする音で目が覚めましたが(笑)、金額を考えればトータルで満足です!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
東急ステイ五反田 2016年11月19日 19:35:09

この度は東急ステイ五反田をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
鏡はデスクの引き出し内にご用意がございました。設備の説明が足らず、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。また、清掃スタッフの不手際で朝からご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫びを申し上げます。
また機会がございましたらお客様にお泊り頂けるよう、清掃スタッフとも連携をはかってまいります。

東急ステイ五反田 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【 シンプルステイ 】2016/2/11リニューアルオープン★ビジネス&観光の拠点に!(朝食なし)
ご利用のお部屋
【モデレート【禁煙】15平米】

総合4

tanuchan01663さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

tanuchan01663さん(23件) [40代/男性] 2016年11月14日 07:47:17

五反田駅からも近く、比較的わかりやすい位置にあり便利でした。フロントの方の説明も丁寧で、アメニティに関する説明(部屋においてあるものと、フロントで配布しているもの)もきちんとしていただけました。部屋もきれいですね。下にコンビニ(小さいですが)もあるので、飲み物などの購入も楽です。
朝食はジョナサン(2F)でいただくことになるのですが、かなり待たされました。時間があまりなかったので、少々焦ります。ホテルとは直接関係ないことですが、少し余裕をみて朝食をとったほうがいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
東急ステイ五反田 2016年11月14日 09:23:37

東急ステイ五反田店をご利用いただきまして有難う御座います。当ホテルについてお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同今後もお客様にさらに喜んでいただけるよう努めてまいります。次回もまたご利用いただきます様お待ちいたしております
東急ステイ五反田 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【 シンプルステイ 】2016/2/11リニューアルオープン★ビジネス&観光の拠点に!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレート【禁煙】15平米】

総合2

まいちゃん1955さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

まいちゃん1955さん(1件) [40代/女性] 2016年10月25日 08:14:41

以前使わせてもらったことがあり、その時はとってもよかったので
久しぶりに使わせていただきましたが
以前とは違い、すごく残念なことばかりでした。
以前とは方針が変わったのですね。
海外に行くことが多いので思うのですがホテル、そしてフロントはその国での顔です。
マニュアル以外は対応できないということなのでしょうか。
おもてなしが日本の良い所と思うのですが無でした。
部屋に入った途端、洗面所に以前の使った人の髪の毛が落ちていたり、ホコリも空気清浄器の空気の出る所の汚さ、フロントの対応、とても残念なことだらけでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
東急ステイ五反田 2016年10月25日 17:59:57

東急ステイ五反田をご利用頂き誠に有難うございます。
こちらの不手際で大変ご迷惑をお掛け致しまして
本当に申し訳ございませんでした。
今後は二度とご迷惑を掛ける事の無い様、お客様にご満足いただけるサービスに徹し、厳しく精進して参る所存でございます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【 早割14 】 * 朝食付サービス * 早めの予約がお得♪
ご利用のお部屋
【モデレート【喫煙】15平米】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 16:42:06

五反田では、ここに泊まります。
きれいで、電子レンジもあり便利です。
今回、酔って入室したので、髭剃りとくしを
取り忘れました。一言、言ってほしかった!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
東急ステイ五反田 2016年10月24日 17:51:08

毎度東急ステイ五反田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。繰り返しご利用頂けているようで大変嬉しく存じます。
髭剃りやくし等のアメニティについてご案内を逸脱しており大変失礼いたしました。
お客様に快適にお過ごし頂けるようご案内を徹底して参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【 早割14 】 * 朝食付サービス * 早めの予約がお得♪
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【喫煙】15平米】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月10日 16:17:38

出張につき泊まりました。五反田駅のすぐ東側ですね。とほ2分くらいでしょうか。
角部屋にしてもらえたのでかなり広かったです。部屋はきれいです。
ベッドもなかなか眠りやすく広かったです。外人さんの宿泊客の割合もそこそこ多いのでそれも考えたサイズなのでしょうか??
また、東急ステイなので、洗濯機や電子レンジなどもあり、さめたお茶を沸かしたり汚れた下着をドラム式洗濯機で洗ってしまったりでき、助かりました。長期出張などでは特に重宝すると思います。
食事はホテルの2回がジョナサンなので、そこで食べることになります。ですから、評価4というのはジョナサンのモーニングに対する評価と思ってください(笑)
また、すぐ下にセブンイレブンもあります。
品川・目黒らへんの出張するときはまた宿泊を検討したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
東急ステイ五反田 2016年10月10日 18:13:46

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様にはご満足いただけましたご様子で何よりでございます。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【 早割14 】 * 朝食付サービス * 早めの予約がお得♪
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】15平米】

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