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東急ステイ五反田 クチコミ・感想・情報

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東急ステイ五反田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:1381件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.66
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.72
  • 食事3.53
宿泊年月
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1022件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月22日 14:16:42

東京で、こんなキレイで安くて立地が良いところに泊まれると思っていませんでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】★気分爽快リフレッシュプラン★【禁煙室・朝食なし】
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】15平米】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月15日 10:15:10

コスパとしては、普通
仕事のみの利用ですね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
東急ステイ五反田 2017年06月15日 12:57:06

 いつも東急ステイ五反田をご利用頂き、
またお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。お客様に御満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、是非またご利用いただけますようお願い申し上げます。


東急ステイ五反田
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
VOD付き♪シングル得々プラン【禁煙室・朝食付き】
ご利用のお部屋
【レジデンシャル【禁煙】18平米】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月10日 21:27:03

駅近で便利。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
東急ステイ五反田 2017年06月11日 04:51:51

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当館はJR、地下鉄の駅から非常に近く、ご好評を頂いております。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿を有難うございました。

東急ステイ五反田
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】★気分爽快リフレッシュプラン★【禁煙室・朝食なし】
ご利用のお部屋
【モデレート【禁煙】15平米】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月07日 09:39:47

また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
東急ステイ五反田 2017年06月11日 04:49:17

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当館にはミニキッチン付きのお部屋など中長期でのご滞在に適したお部屋も御座いますので、今後も様々は御用途でご利用頂けますと幸いです。
お忙しい中でのご投稿を有難うございました。

東急ステイ五反田
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【 シンプルステイプラン 】★ビジネス&観光の拠点に!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレート【喫煙】15平米】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月06日 20:18:13

夜にチェックインしましたが、スムーズにheyani入れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
東急ステイ五反田 2017年06月06日 22:23:34

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見・ご感想ありがとうございます。
これからも皆様のご意見・ご感想を基により良いホテルを目指して行きたいと思っております。
今後とも東急ステイ五反田を是非ご利用戴きたくお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

東急ステイ五反田
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】★気分爽快リフレッシュプラン★【禁煙室・朝食なし】
ご利用のお部屋
【モデレート【禁煙】15平米】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月06日 18:52:27

部屋に洗濯機があり、ビジネスマンにはすごくありがたいです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
東急ステイ五反田 2017年06月06日 22:17:33

この度は東急ステイ五反田を御利用頂きまして、誠にありがとうございました。
客室アメニティに関します貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当日ギリギリ限定】支配人OK! タイムサービス21:00!【禁煙・朝食なし】
ご利用のお部屋
【モデレート【禁煙】15平米】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月06日 10:40:47

立地がよく、施設やフロント対応に無駄がなく、良い意味でさっぱりして
個人的には非常に好ましい。ビジネスユーザー向き。
あえて言うなら、個別空調ではあるけれどエアコン自体がちょい古く、
好みの温度に設定するのが難しい。
でもすべてが高水準でまとまっており、この周辺では一番だと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
東急ステイ五反田 2017年06月06日 12:51:07

 いつも東急ステイ五反田をご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
空調の件に関しまして御不便をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。
いただきました貴重な御意見をもとに、設備・サービスの向上に努めて参りますので、
変わらぬ御愛顧賜りますようお願い申し上げます。
 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

東急ステイ五反田
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】★気分爽快リフレッシュプラン★【禁煙室・朝食なし】
ご利用のお部屋
【モデレート【禁煙】15平米】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月02日 13:55:20

お世話になりました。
受付の方の感じが良く、部屋の設備が整っていて清潔感がありました。
部屋で洗濯ができるのは、持って行く荷物が少なくて済むので、助かります。
駅からも近く、周辺にコンビニや飲食店もあり便利です。
東京へ出かける際の定宿にしようと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
東急ステイ五反田 2017年06月02日 16:32:48

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 東急ステイと致しましては、洗濯・乾燥機があることが特徴となっております。お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。 また、場所がわかりずらいところもございますが、それぞれ3路線の駅から近いことも特徴でございます。機会がございましたら、またのご利用を心よりおまち申し上げております。

東急ステイ五反田
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】★気分爽快リフレッシュプラン★【禁煙室・朝食なし】
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】15平米】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月27日 17:15:18

フロントにあるコーヒーメーカーが、
12時~ 使用可能なので、
朝早くに起きて、朝ごはん用にコーヒーが淹れられないのが課題です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
東急ステイ五反田 2017年05月27日 22:05:07

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、お客様にご不便等おかけして申し訳ございませんでした。
コーヒーのサービスにつきまして、今後考えさせて頂きます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

また、お近くにいらっしゃる際はご利用頂けたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ五反田
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【 シンプルステイプラン 】★ビジネス&観光の拠点に!(朝食なし)
ご利用のお部屋
【モデレート【禁煙】15平米】

総合1

関の孫六2560さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

関の孫六2560さん(1件) [40代/男性] 2017年05月22日 11:11:23

非常に不快な宿泊でした。
浴槽にお湯を張って入浴後流したら排水管が詰まっていたらしく洗面所全体が水であふれました。ヘドロみたいのも浮いてきました。シャワートイレもモーター音だけでおしり洗浄水が出ない状態でした。
フロントの男性スタッフに言いましたが笑ってよくあることなんですよとごまかされました。故障や配管のつまりは稀に起こることだとしてもスタッフの対応には驚いて唖然としてしまいました。
二度と泊まりたくないし宿泊代も返してほしいくらいです。
これから宿泊の方、616号室は避けてください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
東急ステイ五反田 2017年05月23日 03:28:50

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
浴槽の配水管の詰まり、及びシャワートイレの不備に関しまして、ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。当日業者にて修繕させていただきました。また、スタッフの応対に失礼がございました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後二度とこのような事がなきよう再度、教育を徹底させていただく所存でございます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またの機会がございましたら、是非御利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

東急ステイ五反田 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【 シンプルステイプラン 】★ビジネス&観光の拠点に!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレート【禁煙】15平米】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月17日 20:35:53

2連泊しました。
部屋に洗濯乾燥機があるおかげで荷物を減らせた上、滞在中に雨で濡れてしまった衣類も洗濯して翌日着ることができ、助かりました。
ミニキッチンや電子レンジも付いているため、部屋から出ずに大概のことができて便利です。

部屋を出た際にたまたま会った清掃の方も非常に親切で好感が持てました。
駅からも近く、大変便利でした。
機会があれば、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
東急ステイ五反田 2017年05月20日 08:26:16

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、滞在の感想をご投稿頂きましたことを重ねて、御礼申し上げます。

お部屋にございます洗濯機は長期滞在のお客様にも大変好評で自慢の設備となっております。
お喜び頂きましたようで大変嬉しく思います。

お客様から頂きましたお言葉を励みに、今後もサービス向上に努める所存でございます。
変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。


東急ステイ五反田 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【 シンプルステイプラン 】★ビジネス&観光の拠点に!(朝食なし)
ご利用のお部屋
【レジデンシャル【禁煙】18平米】

総合5

かしやんですさんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

かしやんですさん(14件) [50代/男性] 2017年05月16日 17:39:56

東京出張時は、駅近で食事所も多いので、空き部屋があれば殆どこちらを活用させていただいています。
洗濯機が部屋についているので、着替えを持参する必要がなく、また、部屋自体も他のビジネスホテルと比較して広々としているので、窮屈な感じがしないのも良い。
また、洗剤もフロントで無料配布いただける細やかなサービスも大変ありがたいです。
引き続き東京出張時は活用させてもらいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
東急ステイ五反田 2017年05月17日 05:02:56

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変励みになりました。
当館の立地や洗濯機といった設備を気に入って頂けているようで嬉しく存じます。
出張でのご利用ということで、毎度お仕事や移動でお疲れの事と存じますが当館でお過ごし頂くことで少しでもリラックスして頂けていれば幸いでございます。
また次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ五反田 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
VOD付き♪シングル得々プラン〈喫煙室・朝食無し〉
ご利用のお部屋
【レジデンシャル【喫煙】18平米】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月11日 20:50:07

GWに利用させて頂きました。洗面所の床のシミが気になりましたが。。朝食付きで あの値段であれば、それ以外は問題ありません。嬉しかった点は、大きな鏡が無く折りたたみ式の鏡だったことと、イスが2つ置いてあったことと、フロントの方が全員感じが良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
東急ステイ五反田 2017年05月12日 05:08:00

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難う御座います。お部屋の設備やスタッフに対するお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思います。しかしながらお部屋のシミに付きましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。深くお詫び申し上げます。今後このような事がないよう、客室清掃には改めて指導の徹底を図って参ります。これに懲りずまた五反田にお立ち寄りの際は、是非当館を御利用頂ければ幸いで御座います。。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ五反田 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【 早割14 】 * 朝食付サービス * 早めの予約がお得♪
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【喫煙】15平米】

総合5

らび704さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

らび704さん(6件) [40代/女性] 2017年05月10日 08:47:40

代々木でのライブ参加の為にGW中の5月6日に宿泊しました。山手線の駅至近距離で浅草線でも乗り換え無しでスカイツリーへも観光でき便利な上、エントランスから部屋の中まで綺麗でPOLAのアメニティもあり広かったです。無料コーヒーのサービスもあり、併設のファミレスの朝食を食べましたが必要充分で美味しくて大満足です。東京に行く時の定宿決定ですね。頼まなくてもある加湿空気清浄機、レンジ、洗濯機はとても良いと思います。洗剤までいただきました。又、必ずお伺いしますのでよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
東急ステイ五反田 2017年05月10日 11:15:59

 この度は東急ステイ五反田を御利用頂きまして有難うございました。御満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
 またの機会がございましたら、是非御利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

東急ステイ五反田
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【 早割14 】 * 朝食付サービス * 早めの予約がお得♪
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【喫煙】15平米】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 14:26:32

本当に駅からすぐで迷うこともなく、移動に便利な場所でした。浅草線とJR山手線の五反田駅があるので、スカイツリーにも乗り換え無しで、お台場にも中目黒にも短時間で行けて交通の便がすごく良かったです。お部屋も広くて綺麗でエアコンも自分で調節できてお風呂も文句無しでした。ただ一つだけ、夜中に扉の開け閉めの音や、何かが壁に当たった様な音が響いて、二泊とも同じ時間に目が覚めてしまいました。それ以外は快適に過ごせました。またお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
東急ステイ五反田 2017年05月07日 16:20:47

この度は東急ステイ五反田をご利用頂き有難うございました。立地、館内設備に関しご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
一方、夜間の音につきましてはご不便をお掛けしまして申し訳御座いませんでした。大変恐縮ながら原因特定が現時点では非常に難しいのですが、スタッフ間で周知し注意して参ります。
またのご利用を頂けます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中での投稿を大変有難う御座いました。

東急ステイ五反田 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【 早割14 】 * 朝食付サービス * 早めの予約がお得♪
ご利用のお部屋
【レジデンシャル【禁煙】18平米】

総合4

Mr.S.Tさんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

Mr.S.Tさん(135件) [70代/男性] 2017年05月06日 16:58:58

何度か利用しております.何と言っても駅に近くどこに行くにも便利です.
今回はやや部屋は狭かったですが,ダブルベッドで広く,また風呂も明るく清潔で
良かったと思います.朝食はレストランのジョナサンで取ることになつており,決まった
メニューから選択できるようになっておりますが,味は普通でした.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
東急ステイ五反田 2017年05月06日 18:38:54

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご感想より、ご滞在にご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、設備、サービスの向上に努める所存ございます。
変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【 早割14 】 * 朝食付サービス * 早めの予約がお得♪
ご利用のお部屋
【モデレート【禁煙】15平米】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月03日 20:52:47

五反田駅から明るい大通りを通ってすぐに行け、近くにコンビニ、ファミレスもあるのですごく助かりました。フロントのスタッフさんのチェックインの説明も丁寧。
部屋も狭すぎることなく、快適に過ごせました。
タオル交換とごみ回収はしてくれますが、2泊だと清掃が入らないので、洗面所にどうしても落ちてしまう髪の毛が気になりました。使い捨てモップのようなものがあると助かるかな、と思います。
また山手線沿いに用事があったらぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
東急ステイ五反田 2017年05月04日 04:59:20

この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありがとう御座いました。
また、お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂いた貴重な御意見を参考にさせて頂き今後もサービス向上に努める所存で御座います。

変わらぬご愛顧の程、宜しくお願いします。

東急ステイ五反田 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【 早割14 】 * 朝食付サービス * 早めの予約がお得♪
ご利用のお部屋
【モデレート【禁煙】15平米】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月29日 18:47:58

前回ミニキッチン付きだったけど不要だったので、今回は小さめの部屋にしました。それで正解でした。洗濯乾燥機と電子レンジがあれば本当に便利です。ファミレスの朝食は、前回はトーストにしたら冷めた状態で出されてがっかりしたので、今回は焼き立てデニッシュというのにしたら、熱々で美味しかったです。
部屋の掃除がイマイチなのか、パジャマやバスタオルのクリーニングがイマイチなのか、寝る時は肌がチクチクして、ちょっと嫌でした。なので☆4つです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
東急ステイ五反田 2017年05月02日 09:26:26

この度は東急ステイ五反田をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

施設面でご満足いただけましたことは、とても嬉しいお言葉でございます。
しかしながら、ご朝食・寝具等のアメニティ面に関してご満足いただけなかったことに関しましては、今後の課題とし、関係部署との連絡をとり、改善に努める所存でございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ五反田
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【 早割14 】 * 朝食付サービス * 早めの予約がお得♪
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】15平米】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月29日 18:46:58

前回ミニキッチン付きだったけど不要だったので、今回は小さめの部屋にしました。それで正解でした。洗濯乾燥機と電子レンジがあれば本当に便利です。フロントの畑さんと言うベテランのスタッフさんが、とても親身に対応してくれて、助かりました。ファミレスの朝食は、前回はトーストにしたら冷めた状態で出されてがっかりしたので、今回は焼き立てデニッシュというのにしたら、熱々で美味しかったです。
部屋の掃除がイマイチなのか、パジャマやバスタオルのクリーニングがイマイチなのか、寝る時は肌がチクチクして、ちょっと嫌でした。なので☆4つです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
東急ステイ五反田 2017年04月29日 20:19:29

この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難う御座います。スタッフの対応やお部屋の設備に対するお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思います。
朝食に付きましては今回はご満足頂けたようで何よりで御座います。しかしながらまだまだ至らない点もあるかと存じますので、これに満足することなく今後も努力に努めてまいります。
お部屋でのナイトウェアやタオルに付きましてはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳御座いませんでした。こちらに付きましては、客室清掃担当長に指導を徹底するようお伝えさせて頂きます。
今後も五反田にお立ち寄りの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ五反田 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【 早割14 】 * 朝食付サービス * 早めの予約がお得♪
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】15平米】

総合3

投稿者さんの 東急ステイ五反田 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月29日 18:41:31

ミニキッチン付きの部屋にしましたが、IH対応のコンロとお皿がある程度なので、なくてもいいかなと思います。電子レンジと洗濯乾燥機が付いているのはめちゃ助かります。お風呂も広めでよかったです。朝食がファミレスで、イマイチでした。寒かったし。部屋が少し寒かったのでエアコンを点けたら、夜中に機械音がうるさくて結局消しました。なので評価は★3つです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
東急ステイ五反田 2017年04月29日 19:19:50

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとう御座います。電子レンジや洗濯乾燥機に付きましては、お褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。しかしながらミニキッチンやお部屋のエアコン、また朝食に付きましてはお客様にご不便をお掛けしたようで、誠に申し訳御座いませんでした。深くお詫び申し上げます。今後はお客様により快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努力に努めてまいります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ五反田 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【 シンプルステイプラン 】★ビジネス&観光の拠点に!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【レジデンシャル【禁煙】18平米】

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